電力企業(yè)專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)探討

● 國網(wǎng)湖南省電力有限公司技術(shù)技能培訓(xùn)中心 董文軍 國網(wǎng)江蘇省電力有限公司技能培訓(xùn)中心 陳 堅(jiān) 傅洪全

在電力企業(yè)培訓(xùn)體系中，專職培訓(xùn)師是培訓(xùn)工作的主導(dǎo)，其素質(zhì)將對培訓(xùn)效果起到至關(guān)重要的作用。因此，專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該成為電力企業(yè)培訓(xùn)工作的第一要?jiǎng)?wù)。

1 專職培訓(xùn)師的職責(zé)與定位

1.1 專職培訓(xùn)師的職責(zé)

電力企業(yè)專職培訓(xùn)師是指電力企業(yè)各級培訓(xùn)中心專職從事培訓(xùn)授課、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)班管理等工作的專業(yè)技術(shù)人員。專職培訓(xùn)師的主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的全程管理、培訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)）課程開發(fā)和培訓(xùn)（實(shí)操）授課；承擔(dān)實(shí)訓(xùn)室（設(shè)備）建設(shè)、科研課題；負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)質(zhì)量評估等工作。

1.2 專職培訓(xùn)師的定位

（1）專職培訓(xùn)師是培訓(xùn)工作的“主導(dǎo)”。專職培訓(xùn)師主導(dǎo)培訓(xùn)需求調(diào)研、項(xiàng)目開發(fā)、方案制訂、項(xiàng)目實(shí)施、效果評估與改進(jìn)全過程，指導(dǎo)和帶領(lǐng)兼職培訓(xùn)師參與培訓(xùn)。專職培訓(xùn)師應(yīng)具有高瞻性眼光及思路，在不同時(shí)期根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，還要具備獨(dú)立實(shí)施的能力。

（2）專職培訓(xùn)師需要診斷問題并找出解決方法。對于企業(yè)的需求與員工能力的差距，需要準(zhǔn)確把握，對癥下藥。專職培訓(xùn)師通過收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)，科學(xué)的方法、評估和會(huì)談的技巧，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，并提出針對性的解決辦法。

（3）專職培訓(xùn)師需要把握職業(yè)界限。培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的 “良好配合關(guān)系”十分重要。培訓(xùn)不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個(gè)培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。專職培訓(xùn)師要能夠意識(shí)到他們的能力和局限。

2 專職培訓(xùn)師隊(duì)伍現(xiàn)狀與問題

2.1 專職培訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)狀

（1）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。電力企業(yè)培訓(xùn)中心大多從電力職業(yè)院校轉(zhuǎn)型而來，原來從事學(xué)歷教育的教師成為專職培訓(xùn)師的重要來源，約占總?cè)藬?shù)的30%～40%；專職培訓(xùn)師隊(duì)伍另一來源是從培養(yǎng)研究型人才為目標(biāo)的大學(xué)招聘畢業(yè)生，約占總?cè)藬?shù)的60～70%；具有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技能的現(xiàn)場專家專職培訓(xùn)師數(shù)量極少或沒有。

（2）工作任務(wù)現(xiàn)狀。專職培訓(xùn)師主要工作任務(wù)繁多，包括員工培訓(xùn)項(xiàng)目（各類培訓(xùn)班、競賽、調(diào)考、人才評價(jià)等）、培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目（培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、教材［講義］開發(fā)、課件開發(fā)、題庫開發(fā)、軟件開發(fā)等）、場地建設(shè)項(xiàng)目、生產(chǎn)輔助類大修技改項(xiàng)目，科研和創(chuàng)新項(xiàng)目等。

（3）職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。一是培訓(xùn)屬于電力企業(yè)非主營業(yè)務(wù)，培訓(xùn)中心受重視程度不夠，同時(shí)，專職培訓(xùn)師平時(shí)忙于事務(wù)性工作，且學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠強(qiáng)，造成業(yè)務(wù)水平提升緩慢；二是專職培訓(xùn)師交流的機(jī)制仍不健全，下現(xiàn)場、下廠家、交流學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等機(jī)會(huì)不多，缺乏交流的平臺(tái)；三是專職培訓(xùn)師與電力生產(chǎn)單位人才的雙向人員流動(dòng)機(jī)制沒有貫通，電力生產(chǎn)單位專家人才基本沒有到培訓(xùn)中心擔(dān)任專職培訓(xùn)師的意愿，專職培訓(xùn)師也基本沒有調(diào)動(dòng)到電力生產(chǎn)單位工作的情況；四是專職培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展通道不夠暢通等。

2.2 專職培訓(xùn)師隊(duì)伍的問題

（1）缺少高水平的專家人才，制約頂層設(shè)計(jì)。專職培訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)狀導(dǎo)致專職培訓(xùn)師隊(duì)伍內(nèi)部缺少高水平的專家人才；專職培訓(xùn)師缺乏前瞻性眼光及思路，從而制約了培訓(xùn)的頂層設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)、場地規(guī)劃建設(shè)等過程中；頂層設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致不適用、不好用、不能用的培訓(xùn)問題存在。

（2）實(shí)踐技能水平不高，制約培訓(xùn)效果。專職培訓(xùn)師大多來自長期從事學(xué)歷教育的教師和高校碩博畢業(yè)生，理論知識(shí)豐富，但其理論知識(shí)大多與現(xiàn)場生產(chǎn)結(jié)合不夠緊密，理論知識(shí)與崗位需求脫節(jié)，理論授課不接地氣，對學(xué)員的實(shí)際問題不能很好地處理。特別是對于青年培訓(xùn)師，由于缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)操技能指導(dǎo)，只能配合老教師或兼職授課。

（3）溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，制約管理水平。專職培訓(xùn)師需要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，但大部分專職培訓(xùn)師在溝通能力方面有所欠缺，平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的交流不夠，造成培訓(xùn)管理難度增大。

（4）培養(yǎng)方法落后，制約能力提升。培訓(xùn)中心對專職培訓(xùn)師的培養(yǎng)大多注重教學(xué)方法和手段的培訓(xùn)，每年都要進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，但注重專職培訓(xùn)師本專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)不夠，缺乏交流學(xué)習(xí)、掛崗鍛煉等長效機(jī)制，培養(yǎng)工作沒有抓重點(diǎn)、強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板；平時(shí)往往只注重“術(shù)”的提高，而不注重“道”的培養(yǎng)，從而培訓(xùn)水平很容易陷入瓶頸，存在“年年歲歲搞培訓(xùn)，歲歲年年無提升”的無用功現(xiàn)象。

（5）管理機(jī)制落后，制約隊(duì)伍穩(wěn)定。專職培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展通道與激勵(lì)手段較為缺乏。一方面專職培訓(xùn)師隊(duì)伍中最需要的生產(chǎn)現(xiàn)場專家人才渠道引進(jìn)受限，另一方面整體素質(zhì)較高的專職培訓(xùn)師成為管理崗位的追逐對象，大批的專職培訓(xùn)師流動(dòng)到管理崗位。

3 專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)思路

3.1 分解能力，分類培訓(xùn)

現(xiàn)有的培訓(xùn)體系中，首先要提升專職培訓(xùn)師能力。根據(jù)專業(yè)要求，培訓(xùn)師能力可分解為基礎(chǔ)能力和專業(yè)能力。在實(shí)際操作中，將培訓(xùn)師能力合理分解，并進(jìn)行分類培訓(xùn)，才能使培訓(xùn)師水平迅速提升。專職培訓(xùn)師可通過專業(yè)培訓(xùn)、教研活動(dòng)、掛職掛崗鍛煉等形式，更新積累知識(shí)技能，學(xué)習(xí)和完善授課技巧，從而解決培訓(xùn)中的各種問題。

3.2 創(chuàng)新模式，提升效果

專職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)要取得顯著成效，必須在培養(yǎng)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。

（1）創(chuàng)新“師帶徒”模式，擴(kuò)大“師帶徒”的范圍，實(shí)施青年培訓(xùn)師與老教師間、專職培訓(xùn)師與兼職培訓(xùn)師間、專職培訓(xùn)師與現(xiàn)場專家間的“師帶徒”模式。

（2）創(chuàng)新下現(xiàn)場模式，實(shí)施專職培訓(xùn)師帶著項(xiàng)目和問題短期下現(xiàn)場。

（3）開展專職培訓(xùn)師與現(xiàn)場人員雙向掛職鍛煉，并爭取上級政策，改進(jìn)掛職鍛煉模式，掛職專職培訓(xùn)師參與掛職單位工作分工和績效考核。

（4）創(chuàng)新交流學(xué)習(xí)模式，拓展交流學(xué)習(xí)對象，既加強(qiáng)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，也加強(qiáng)外部交流，建立跨省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職培訓(xùn)師的周期制交流學(xué)習(xí)和掛職培養(yǎng)機(jī)制，建立與專業(yè)管理部門、生產(chǎn)單位、設(shè)備廠家間的交流學(xué)習(xí)機(jī)制。

（5）專職培訓(xùn)師承擔(dān)各類專業(yè)會(huì)議組織和培訓(xùn)班主任工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)各類專業(yè)會(huì)議中有益于培訓(xùn)工作的知識(shí)點(diǎn)，并積極與參會(huì)人員進(jìn)行溝通以提升業(yè)務(wù)水平。

3.3 暢通渠道，加大激勵(lì)

（1）加強(qiáng)專職培訓(xùn)師的考核與激勵(lì)，制定科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制，并嚴(yán)格落實(shí)；提高對優(yōu)秀專職培訓(xùn)師的物質(zhì)和精神激勵(lì)，可通過績效考核獎(jiǎng)勵(lì)、職稱評定、能級評定、評先評優(yōu)、專家人才遴選、名師評選、培訓(xùn)大師工作室等多維度、多角度考核與激勵(lì)。

（2）暢通專職培訓(xùn)師與生產(chǎn)單位的交流渠道，提高專職培訓(xùn)師崗位吸引力，既在專職培訓(xùn)師崗位上吸聚現(xiàn)場專家人才，也能通過生產(chǎn)單位培養(yǎng)專家人才，使專職培訓(xùn)師隊(duì)伍水平不斷提高。