超級(jí)CEO杰克·韋爾奇

撰文>>>童欣欣

在全球范圍內(nèi)，杰克 · 韋爾奇所推行的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。

放眼世界，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中“頂尖CEO”層出不窮，能夠被贊譽(yù)為“全球第一CEO”的人卻屈指可數(shù)，而杰克·韋爾奇則是必定會(huì)被提起的那一位。杰克·韋爾奇在全球商界享譽(yù)盛名，他被著名管理大師彼得·德魯克稱(chēng)為“本世紀(jì)最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)”，也成為中國(guó)企業(yè)家所熟知的商業(yè)大咖。

作為GE曾經(jīng)的掌門(mén)人，韋爾奇將GE帶向了一個(gè)更為光輝的新時(shí)代，也讓人們看到了GE的大有所為。

1960年，韋爾奇畢業(yè)于伊利諾伊大學(xué)，獲化學(xué)博士學(xué)位，畢業(yè)后加入通用電氣塑膠事業(yè)部。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長(zhǎng)和CEO。在位20年間，這位商界傳奇人物使GE快速發(fā)展，市值達(dá)到了4500億美元，排名更是從世界第十一躍居世界第一。在全球范圍內(nèi)，他所推行的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。

杰克 · 韋爾奇的前瞻性

韋爾奇擔(dān)任GE公司掌門(mén)之時(shí)，當(dāng)時(shí)的GE是美國(guó)人心中的企業(yè)偶像。大家對(duì)GE投放了大量的希翼，就連許多GE人也盲目地沉浸在歡樂(lè)的氣氛中，他們對(duì)周遭世界的變化全然無(wú)知。當(dāng)時(shí)，日本、西歐乃至其他亞洲國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始對(duì)美國(guó)步步緊逼，杰克·韋爾奇預(yù)先洞察了當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，并對(duì)公司的戰(zhàn)略作出了一系列極具前瞻性的調(diào)整與變動(dòng)。

韋爾奇提出了“三圈”計(jì)劃，確定GE的核心業(yè)務(wù)。隨后，他雷厲風(fēng)行地進(jìn)行了一系列大規(guī)模的并購(gòu)活動(dòng)，并對(duì)那些無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)利潤(rùn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整頓或拋售。與此同時(shí)，在其他企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)并采納終身雇傭制之時(shí)，韋爾奇卻對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行了大批量的裁員，有數(shù)萬(wàn)名員工離開(kāi)GE。對(duì)于韋爾奇的裁員決定，無(wú)論是GE內(nèi)部還是外部媒體均對(duì)這件事表達(dá)了不解與抗議，但那些非議的聲音并未影響到韋爾奇的決策。

在一個(gè)行業(yè)中，唯有時(shí)刻保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能讓企業(yè)立于不敗之地。確定GE的核心業(yè)務(wù)是韋爾奇在位期間最睿智的抉擇，他讓GE的許多業(yè)務(wù)位于行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的尖端地位，從而進(jìn)一步奠定了GE成為百年企業(yè)的基礎(chǔ)。

許多企業(yè)因?yàn)樵?jīng)攀爬到行業(yè)頂尖而畏懼改變，它們擔(dān)心環(huán)境的變遷會(huì)導(dǎo)致它們無(wú)法再搶占先機(jī)，只能被時(shí)代拋在身后。而韋爾奇卻對(duì)企業(yè)環(huán)境中不可預(yù)知的變化抱有歡迎態(tài)度。他愿意接受所有的變化，并且以自身的力量去與現(xiàn)實(shí)正面交鋒，不膽怯，不逃避，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，才能為企業(yè)的發(fā)展更好地查漏補(bǔ)缺。企業(yè)這個(gè)競(jìng)技場(chǎng)里，較量在所難免，想要贏得比賽，就必須要就對(duì)手的能力與場(chǎng)地作出最清醒精準(zhǔn)的評(píng)估。

杰克 · 韋爾奇的“4E1P”

大音無(wú)聲，大道至簡(jiǎn)?？v觀韋爾奇的總裁生涯，他對(duì)管理的領(lǐng)悟與見(jiàn)解最為讓人嘆為觀止。他對(duì)管理者能力的要求，也成為了許多中國(guó)企業(yè)家在人才篩選過(guò)程中的重要理論支撐。韋爾奇認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)管理人員具備的能力可以總結(jié)為“4E1P”。

所謂“4E”，即積極向上的活力（Energy）、激勵(lì)別人的能力（Energize）、決斷力（Edge）、執(zhí)行力（Execute）。所謂積極向上的活力是指有所作為的精神，敢于直面挑戰(zhàn)，并且愿意用行動(dòng)來(lái)進(jìn)行更多的改變與突破。在團(tuán)隊(duì)工作中，有活力的人具備極強(qiáng)的感染力，他能夠帶動(dòng)更多人的工作熱情，從而使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得朝氣蓬勃，更具創(chuàng)造力。對(duì)于那些暫且處于困境之中的成員，他能夠讓別人因他的鼓勵(lì)而重新振作起來(lái)，而不至于日趨消沉自暴自棄。這也是團(tuán)隊(duì)管理者最需要的能力之一。激勵(lì)別人，并非是要用夸大其詞的話語(yǔ)去做慷慨激昂的演講，而是要用更專(zhuān)業(yè)精進(jìn)的業(yè)務(wù)知識(shí)去幫助成員理清思路，從而進(jìn)一步喚醒他們的創(chuàng)造能力。

同一件事情，不同的角度就會(huì)有不同的見(jiàn)解。許多人之所以會(huì)無(wú)法成長(zhǎng)進(jìn)步，并非是他能力不夠，而是因?yàn)樗恼扒邦櫤笞屗共讲磺?。一個(gè)好的企業(yè)管理者必須要具備殺伐決斷的決策力，不能因?yàn)楠q豫而誤了先機(jī)，更不能因?yàn)楣芾碚叩莫q豫而影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。韋爾奇曾經(jīng)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的緣故而辭退數(shù)萬(wàn)名員工，這樣的決定一度讓他飽受非議，但GE確確實(shí)實(shí)因?yàn)槟谴螠p員事件而受益匪淺。好的管理者理當(dāng)如此，要有決策力，更要有落實(shí)工作任務(wù)的能力；要能夠迅速將想法付諸行動(dòng)，并且全力以赴的執(zhí)行力。哪怕過(guò)程之中有諸多攔阻、干擾，有執(zhí)行力的管理者也應(yīng)當(dāng)勇往直前，絕不后退。

“1P”是指激情（Passion）。激情是對(duì)工作擁有一種真心、真實(shí)、強(qiáng)烈的興奮感。對(duì)工作有激情的人，無(wú)論在企業(yè)里的工齡多長(zhǎng)，他都會(huì)對(duì)工作滿懷激情與新鮮感，他會(huì)很愿意帶動(dòng)身邊的人一起成長(zhǎng)，并且也會(huì)因?yàn)槟切┤说某砷L(zhǎng)而歡喜雀躍。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這樣的品質(zhì)尤為重要。

杰克 · 韋爾奇與中國(guó)的淵源

韋爾奇與中國(guó)淵源頗深。

2007年，《杰克·韋爾奇自傳》中文版在中國(guó)出版，當(dāng)時(shí)的中國(guó)經(jīng)理人幾乎是人手一本，人人爭(zhēng)相向韋爾奇學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)。短短數(shù)月，那本書(shū)的銷(xiāo)量已經(jīng)突破了100萬(wàn)冊(cè)?？梢哉f(shuō)，韋爾奇以及他的理論已經(jīng)影響了一大批中國(guó)企業(yè)家，他們從韋爾奇那里探尋到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的奧秘，并且通過(guò)文化傳承的方式將其傳播開(kāi)來(lái)。

2011年9月，韋爾奇不遠(yuǎn)萬(wàn)里從美國(guó)來(lái)到中國(guó)，并且在北京、上海與李開(kāi)復(fù)、馮軍等中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖們進(jìn)行了巔峰對(duì)話，現(xiàn)場(chǎng)觀看的企業(yè)家逾萬(wàn)名。中國(guó)企業(yè)家們就GE的成功之道、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展、中美商業(yè)環(huán)境比較、企業(yè)發(fā)展的“多元化”與“專(zhuān)業(yè)化”、如何構(gòu)建管理的公平性、如果挑戰(zhàn)商業(yè)的周期性對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)等問(wèn)題向杰克韋爾奇提問(wèn)。韋爾奇則是不慌不忙地用自己系統(tǒng)、敏銳的管理智慧為在場(chǎng)的嘉賓與群眾帶來(lái)了一場(chǎng)前所未見(jiàn)的思想盛宴。當(dāng)時(shí)的談話讓中國(guó)企業(yè)家們受益匪淺，并且也幫助他們進(jìn)一步審視了當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。韋爾奇讓他們了解到全球頂尖企業(yè)管理和發(fā)展是怎樣的形式，也讓他們得以窺見(jiàn)這位老人在叱咤商場(chǎng)數(shù)十年后積攢的人生經(jīng)驗(yàn)與智慧。

在企業(yè)發(fā)展與管理上，韋爾奇稱(chēng)得上是許多中國(guó)企業(yè)家的導(dǎo)師與引路人，他的《商業(yè)的本質(zhì)》更是成為中國(guó)企業(yè)家的案頭必備。當(dāng)時(shí)的韋爾奇指出：“勞動(dòng)者工資上升會(huì)成為趨勢(shì)，但中國(guó)的制造優(yōu)勢(shì)仍然能夠持續(xù)10年或者20年時(shí)間，或許更長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間”。對(duì)于中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)或許不算是一個(gè)壞消息，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，中國(guó)必須要提高產(chǎn)品質(zhì)量，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造，讓世界看到中國(guó)制造。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的這些年，韋爾奇影響了一代又一代的中國(guó)企業(yè)家，他曾多次來(lái)華與中國(guó)企業(yè)家進(jìn)行對(duì)話交流，也為中國(guó)企業(yè)家解答了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的困惑與難題。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼?jīng)說(shuō)過(guò)：“我有一個(gè)愿望，就是能有一天和杰克·韋爾奇對(duì)話并請(qǐng)教?！庇纱丝梢?jiàn)，在中國(guó)企業(yè)家心里，韋爾奇有著不可撼動(dòng)的地位。