汽車(chē)檢測(cè)維修存在的質(zhì)量問(wèn)題分析

摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)，人們消費(fèi)水平得到提高，人們對(duì)汽車(chē)的使用也越來(lái)越普遍、頻繁，現(xiàn)在大街小巷上最常見(jiàn)的交通工具就是汽車(chē)。當(dāng)然，汽車(chē)會(huì)隨著次數(shù)的增加，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越多，于是汽車(chē)檢測(cè)維修的市場(chǎng)逐漸發(fā)達(dá)。因此，筆者對(duì)目前汽車(chē)維修時(shí)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了探討，并且對(duì)車(chē)主面對(duì)相應(yīng)問(wèn)題時(shí)，需要采取的自我保護(hù)措施提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：汽車(chē);維修質(zhì)量;維修企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：U472.41 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A

隨著科技的不斷進(jìn)步，物質(zhì)的不斷的更新?lián)Q代，檢測(cè)儀器的精密程度，直接關(guān)系到了企業(yè)的技術(shù)水平，所以我國(guó)需要加大科研項(xiàng)目的研究力度，讓汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)越來(lái)越精準(zhǔn);此外，我國(guó)的汽車(chē)維修隨著汽車(chē)市場(chǎng)制度還未完善，對(duì)其沒(méi)有規(guī)范化的管理，導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益沒(méi)有得到很好的保障，投訴事件頻繁發(fā)生。對(duì)此，具體列出了以下幾項(xiàng)汽車(chē)維修中出現(xiàn)的問(wèn)題^[1]。

1汽車(chē)維修過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

1.1各種油類(lèi)及零部件以次充好

由于當(dāng)下汽車(chē)維修市場(chǎng)的不規(guī)范，部分黑心商家，抓住了消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)用品知識(shí)方面了解甚少的弱點(diǎn)，濫竽充數(shù)，以假亂真，使維修市場(chǎng)的價(jià)位越來(lái)越混亂，讓消費(fèi)者無(wú)法判斷、比較產(chǎn)品的真假性，或者有些商家先會(huì)給顧客提取真貨，但是在真正維修時(shí)，再更換產(chǎn)品，而且他們會(huì)故意選擇一些較為隱蔽的零件，防止車(chē)主發(fā)現(xiàn)。另外，這些冒充的產(chǎn)品，在一定程度上會(huì)減少汽車(chē)使用壽命，并且部分劣質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)較大程度上的空氣污染，更嚴(yán)重的，可能會(huì)對(duì)車(chē)主的人生安全造成影響。

1.2維修人員人為的夸大故障

部分維修工作人員出現(xiàn)制造虛假收工時(shí)費(fèi)的現(xiàn)象，了解到消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的故障原因，以及需要哪些維修工作等方面一概不知，所以故意虛報(bào)故障，讓一些沒(méi)有必要的維修工作走流程，并且一些原本的零件并沒(méi)有問(wèn)題，卻強(qiáng)詞奪理的告訴車(chē)主需要跟換零件，否則對(duì)將會(huì)對(duì)汽車(chē)的使用壽命有所影響，車(chē)主對(duì)具體情況也不知道，只好被動(dòng)的選擇相信維修工作人員。

1.3各種添加液體用量不足

部分工作人員會(huì)在添加汽油的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)多報(bào)錢(qián)數(shù)，或者少加油量的現(xiàn)象，雖然每次從中得到的額外利潤(rùn)不多，但是當(dāng)今車(chē)主對(duì)汽車(chē)的使用頻率的增加，使得汽油的添加次數(shù)也會(huì)增加，而且汽油的物價(jià)一般比較昂貴，一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)車(chē)主的造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

2針對(duì)維修過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者應(yīng)該采取的對(duì)策

2.1車(chē)主應(yīng)該適當(dāng)學(xué)習(xí)一些汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)

車(chē)主需要自己學(xué)習(xí)一些有關(guān)維修方面的基礎(chǔ)知識(shí)，一方面對(duì)愛(ài)護(hù)自己的車(chē)有一定的幫助，另一方面防止自己被一些簡(jiǎn)單的騙術(shù)給糊弄，帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，而且也會(huì)讓這些黑心商人，沒(méi)有得到懲戒，反而繼續(xù)會(huì)誆騙顧客，給良心商家來(lái)帶市場(chǎng)的沖擊力。因此，車(chē)主對(duì)維修知識(shí)的學(xué)習(xí)是十分必要的^[2]。

2.2修車(chē)時(shí)要做到“貨比三家”

車(chē)主在選擇維修機(jī)構(gòu)的時(shí)候，要多進(jìn)行比較，還有心中要有一個(gè)衡量?jī)r(jià)位的標(biāo)尺，明白一分價(jià)錢(qián)一分貨的事實(shí)真理，盡量選擇一些有服務(wù)保障的維修企業(yè)，也可以通過(guò)咨詢(xún)親戚、朋友的維修公司，了解維修后的車(chē)子是否能保持較長(zhǎng)一段時(shí)間，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，在去來(lái)權(quán)衡維修公司的信用程度以及產(chǎn)品的質(zhì)量，考慮多方面因素，選出較好的維修公司。

2.3索要證據(jù)

消費(fèi)者要有一定的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)利用法律的手段來(lái)保衛(wèi)自己的消費(fèi)者權(quán)益，在修完車(chē)后要求工作人員給你開(kāi)個(gè)正規(guī)的收據(jù)，這是當(dāng)發(fā)現(xiàn)維修后的汽車(chē)質(zhì)量依舊還有問(wèn)題時(shí)的最佳證據(jù)，切記不可，因?yàn)樾≌T惑而不要發(fā)票，到時(shí)候只會(huì)讓自己吃大虧。此外，對(duì)于一些價(jià)位昂貴的汽車(chē)維修、檢測(cè)時(shí)，為了讓車(chē)主得到更好的保障，車(chē)主需要要求維修企業(yè)在《汽修合同》上簽字，保證在一定時(shí)間內(nèi)，汽車(chē)質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)任何客觀性的問(wèn)題^[3]。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的汽車(chē)的需求量、使用的頻率都還在不斷的呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，想要汽車(chē)行業(yè)繼續(xù)保持這樣的良性發(fā)展，就必須對(duì)汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，保證擁有一個(gè)穩(wěn)定、和諧的汽車(chē)維修市場(chǎng)，做到誠(chéng)信營(yíng)商;再者國(guó)家也要加大維修設(shè)備的科研力度，設(shè)計(jì)出更加精密的儀器，增加汽車(chē)零件的使用年限，并且車(chē)主需要去學(xué)習(xí)一些有關(guān)汽車(chē)維修的基礎(chǔ)知識(shí)，要有法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律的手段，保護(hù)自己消費(fèi)者的權(quán)益。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐方良.汽車(chē)檢測(cè)維修存在的問(wèn)題與維修技術(shù)的發(fā)展前景探索[J].南方農(nóng)機(jī)，2017，48（02）：70.

[2]宋層層.汽車(chē)檢測(cè)維修存在的問(wèn)題與維修技術(shù)的發(fā)展前景[J].科技展望，2016，26（32）：53.

[3]郗軍紅.汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)研究[J].科技信息，2008（35）：680.