“對不起，我只有卡”：流浪者能適應(yīng)無現(xiàn)金社會嗎？

張汀

一位無家可歸的男人穿著Helping Heart的非接觸式支付夾克，他接受的捐款只能用來購買當(dāng)?shù)厥杖菟付ǖ奈锲?/p>

現(xiàn)在是早上8點(diǎn)，瓊喬·多伊已準(zhǔn)備好上早班，去出售《大問題》雜志。三年前他在監(jiān)獄服過一段短刑，出獄后來到了英國劍橋，他無家可歸，但渴望開始新生活。銷售《大問題》就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的最好方式之一，并且在一段時(shí)期內(nèi)這個(gè)方法確實(shí)奏效了。

刷卡買雜志

“我問每一個(gè)路過的人要不要買雜志，”多伊說，“大多數(shù)人都會說‘我沒有零錢，但這很好應(yīng)對，我會說‘我有零錢找給你，但后來人們說‘哦，不，我只帶了卡。這種情況越來越多?！?/p>

多伊遇到的問題很常見。整個(gè)英國的現(xiàn)金支付率正在急劇下降。2006年，硬幣和紙幣占了所有交易中的62%。去年降至40%，到2026年，預(yù)計(jì)現(xiàn)金使用只占21%。

眼見自己的業(yè)務(wù)日益衰退，多伊購買了非接觸式刷卡機(jī)。他的雜志銷量又有所提升。他說，四分之一的客戶現(xiàn)在使用非接觸式智能卡付費(fèi)。

“有了讀卡器，雜志賣得更快了，”他說道，“我的精力更充沛了，因?yàn)樘崆笆垠溃陀辛烁鄷r(shí)間。但當(dāng)時(shí)并未意識到這一點(diǎn)，沒有意識到它帶來的幫助超乎想象?！?/p>

無現(xiàn)金社會不僅在影響像多伊這樣的小販的生計(jì)，還從根本上影響著很多慈善機(jī)構(gòu)籌款的方式。巴克萊卡（英國巴克萊銀行發(fā)行的信用卡）公司表示，如果慈善機(jī)構(gòu)繼續(xù)依賴現(xiàn)金支付，它們將可能失去近8000萬英鎊的捐款。

刷卡捐款

對于那些照料流浪者的機(jī)構(gòu)而言，無現(xiàn)金支付傳遞的信息很明確。如果消極應(yīng)對，慈善機(jī)構(gòu)將很難籌集到足夠的資金。而一旦適應(yīng)了無現(xiàn)金支付的新潮流，就可以挖掘出巨大的捐款潛力。

正是第二種可能性引起了慈善組織Rough Sleeping Partnership（RSP）的興趣，RSP是英國布里斯托處理街頭流浪者問題的慈善聯(lián)盟，由四家機(jī)構(gòu)組成。“我們需要制定一個(gè)現(xiàn)代化的籌款方案來維持收容所的運(yùn)營。”RSP區(qū)域經(jīng)理凱瑟琳·萊西說。

RSP的解決方案是在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)區(qū)設(shè)置兩個(gè)感應(yīng)式智能捐贈站試點(diǎn)。支付終端每天都會收到捐款。

“從5月到11月，該終端平均每月能籌集370英鎊，”萊西解釋道，“這比一個(gè)小捐款箱籌集的金額要多得多?！?/p>

第三個(gè)終端已經(jīng)安裝在布里斯托的濱河帶。萊西已經(jīng)開始咨詢?nèi)绾卧谌惭b新捐贈點(diǎn)?！斑@是一項(xiàng)新技術(shù)，”萊西說，“我認(rèn)為所有慈善機(jī)構(gòu)都能掌握它，看看它能否為其所用。”

TAP設(shè)置在倫敦街頭的非接觸式刷卡機(jī)

歐洲越來越多幫助流浪者的慈善機(jī)構(gòu)正在尋找使用非接觸式支付來直接捐款給個(gè)人的方法。去年，廣告公司N=5通過一件印有Helping Heart的夾克登上了新聞?lì)^條，該夾克胸前部位配備了非接觸式刷卡機(jī)，允許路人通過輕觸刷卡機(jī)捐贈1歐元。善款只能用于購買當(dāng)?shù)厥杖菟付ǖ漠a(chǎn)品。該機(jī)構(gòu)希望盡快開始全面試行這個(gè)方案。

在牛津，一個(gè)名為“更大改變”（Greater Change）的平臺將在4月份推出，人們將可以通過移動應(yīng)用程序向流浪者捐款。同樣，這筆錢只能用于購買“個(gè)人必需品”名單上的部分商品。對于許多慈善機(jī)構(gòu)來說，捐贈者們想知道他們捐的錢是否真正發(fā)揮了作用，這一點(diǎn)變得越來越清晰。

在哈克尼，TAP倫敦正在試驗(yàn)一種模式，為10名供應(yīng)商提供就業(yè)機(jī)會，他們都有非接觸式刷卡機(jī)，以3英鎊的價(jià)格銷售藝術(shù)卡片?！拔椰F(xiàn)在每天都有很多時(shí)間可以做一些有意義的事，”曾是TAP供應(yīng)商的利亞姆說?！拔也恢皇亲趫D書館里看著電腦屏幕。不只是在公園里閑逛。實(shí)際上，我做了一些富有成效的工作，這讓我覺得有一定的自我價(jià)值。”籌集的資金中，有三分之二為他們提供最低工資，其余的則分配給其他幫助流浪者的慈善機(jī)構(gòu)。剩余部分將用于在倫敦市中心的酒吧和商店安裝帶有感應(yīng)式刷卡機(jī)的固定收款箱。到目前為止，該TAP已經(jīng)籌集了超過7000英鎊的捐款。

慈善機(jī)構(gòu)是否找到了應(yīng)對無現(xiàn)金社會的答案？斯特林大學(xué)的社會學(xué)家伊恩·麥金托什聯(lián)合發(fā)表過一份研究，關(guān)于人們對流浪者捐款的原因，他傾向于及時(shí)止損的態(tài)度。

他的研究發(fā)現(xiàn)，人們對于乞討行為從簡單的冷漠到完全的敵意，理由有很多。“我認(rèn)為非接觸式支付帶來的便利可能導(dǎo)致捐贈增加，”他說，“但我認(rèn)為這并不足以說服因?yàn)楦鞣N原因不愿捐款的人們。”

他認(rèn)為，通過固定的感應(yīng)式支付捐贈點(diǎn)可以使捐贈有所增加，因?yàn)檫@避免了讓怯于交流的人感到尷尬，但他也預(yù)計(jì)會有其他原因阻礙捐贈?！昂芏嗳艘呀?jīng)對捐贈感到麻木了?！彼缡钦f。

凱瑟琳·萊西（左）站在倫敦街頭的RSP感應(yīng)式智能捐贈站旁