3·15之后，如何才能放心消費(fèi)？

“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，是一個值得全世界消費(fèi)者每年紀(jì)念的日子。

《消費(fèi)者報道》放心消費(fèi)“3·15發(fā)布會”剛剛在全網(wǎng)發(fā)布，獲得消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，“3·15發(fā)布會”也已經(jīng)成為我們專有的搜索詞。

其實(shí)，購物是一種享受，消費(fèi)應(yīng)該是愉悅的過程，只要是消費(fèi)者，都希望能夠消費(fèi)得放心、消費(fèi)得安心。

但是，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)環(huán)境并非盡如人意，很難讓我們完全、徹底放心。

2017年，僅中國消費(fèi)者協(xié)會全年就接到超過72萬宗投訴，各級質(zhì)檢、工商部門抽檢發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)問題更不在其之下；商品以次充好、過度宣傳、甚至欺詐的消費(fèi)糾紛時有發(fā)生；發(fā)展迅猛的電商購物，假冒偽劣商品一直困擾著商家和消費(fèi)者；缺陷商品召回依然未能獲得廠家和消費(fèi)者的普遍認(rèn)同……

當(dāng)然，我們相信，99%的商家、99%的廠家和99%的店主都是愿意為消費(fèi)者制造和銷售品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，愿意為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的服務(wù)。

數(shù)據(jù)更有說服力，傳播更有生命力！

與往年不一樣的是，今年“3·15發(fā)布會”，今日頭條、新浪和ZAKER等主流平臺加入并成為主辦方，作為新媒體的領(lǐng)軍人物，三家機(jī)構(gòu)擁有巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和傳播能力，在將“3·15發(fā)布會”內(nèi)容最大程度上傳播的同時，還為商品分析和消費(fèi)投訴關(guān)注等提供海量原始數(shù)據(jù)，是一次真正意義上的合作。

《消費(fèi)者報道》與三家主辦方，對過去一年的對比檢測結(jié)果以及消費(fèi)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不少差產(chǎn)品和差廠家，同時，也發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌！

面對近百萬條的商品和消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)，一開始我們的數(shù)據(jù)組同事其實(shí)也是無從下手，不知道如何從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘?qū)οM(fèi)者有用的信息。正如玉石從深山剛開鑿出來，需要工匠精雕細(xì)琢才能成為真正的美玉。

所幸的是，作為國內(nèi)第一家專注于對比測試的媒體，《消費(fèi)者報道》一直以來關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和安全，多年來，一共檢測了1178款商品和超過1000個品牌，對消費(fèi)行為和商品質(zhì)量評價有一定的積累。

今年的“3·15發(fā)布會”上，我們在對比檢測數(shù)據(jù)、政府抽檢數(shù)據(jù)和消費(fèi)者口碑、投訴數(shù)據(jù)綜合分析的基礎(chǔ)上，用CCR測評推薦指數(shù)體系來測算，最終用量化的數(shù)值來比較商品之間的差異。

在這套體系下，無論大品牌還是小品牌，外資還是內(nèi)資，都會在一個基準(zhǔn)線上進(jìn)行對比，客觀對比檢測某種程度上就是去中心化、去模式化的比較。這樣，大家都可以對商品質(zhì)量有一個從理性到感性的認(rèn)識躍升。

我們希望，我們也正在進(jìn)行的就是，CCR測評推薦體系不僅在“3 · 15發(fā)布會”才出現(xiàn)，在平時也應(yīng)當(dāng)成為《消費(fèi)者報道》與消費(fèi)者之間溝通的橋梁?！?·15”的意義不僅在于“打假”、發(fā)現(xiàn)差產(chǎn)品，還要發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品、好品牌，而且更是普及科學(xué)理性消費(fèi)理念的良好時機(jī)，不僅對于消費(fèi)者，更多是面向廠家、商家和其他社會機(jī)構(gòu)來推廣。