上海運營首日被約談 美團打車迎來“艱難時刻”

秦劍　高方方

硬碰滴滴，美團打車的崛起之路或許注定坎坷。3月21日，美團打車正式登陸上海，同時上線出租車和快車兩種業(yè)務，但美團當天便被上海市交通委等部門進行了聯(lián)合約談。值得注意的是，美團打車已經(jīng)獲得上海地區(qū)的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》。

據(jù)了解，美團被約談的主要原因是相關(guān)數(shù)據(jù)與監(jiān)管平臺的對接等問題，此外，主管部門也要求美團打車應當合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價，不得有為排擠競爭對手或者獨占市場、以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。美團打車廣告語里面的“一元錢出發(fā)”、“低價出發(fā)”等內(nèi)容應當予以撤銷。這意味著主管部門不允許美團以殘忍的價格戰(zhàn)方式搶占市場份額，但后起的美團除了價格戰(zhàn)，或許很難有其他的選擇快速積累用戶，而美團能否做好上海的業(yè)務勢必將對后續(xù)城市的業(yè)務開展造成極大影響，不過，程維的一句“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)”令王興已無退路。

來勢兇猛

作為國內(nèi)毫無爭議“獨角獸”企業(yè)，滴滴和美團之間的戰(zhàn)爭或許難以避免，但多數(shù)人沒有想到會來得如此之快、如此激烈。

“上海戰(zhàn)”首日，美團發(fā)布了“上海開城無憂保障獎”活動。具體內(nèi)容為：從 3 月 21 日起，司機每天至少完成有效訂單10單，保持10小時在線，首次考核期限是6天，6天之內(nèi)取消訂單不超過10單，遵從以上規(guī)則不刷單，就能獲得補貼：每天車費不足600元，美團會直接補齊到 600 元，超過600元時，則會額外獎勵200元；與此同時，美團還發(fā)布了“3月21日開城翻倍獎”，有效期僅限當日，具體規(guī)則為：司機在規(guī)定的時間和區(qū)域，每單補貼訂單金額的20%～40%不等，20元封頂。此外，相比滴滴近20%的抽成比例，美團抽成比例僅為8%。

上述舉措無疑極大地刺激了司機們的積極性，記者當日上午9時在浦東陸家嘴附近分別用滴滴和美團測試叫車速度，美團很快叫到，滴滴則顯示有多人排隊。隨后記者在與美團司機的聊天中得知，由于美團的補貼政策，他的很多車友今天都從滴滴轉(zhuǎn)向了美團，其同時表示，美團不可能一下子引進大量新司機，美團司機絕大部分來源于滴滴或者其他平臺，大家爭奪的是存量，這可能會導致通過滴滴平臺叫車時間變長。值得注意的是，除了補貼司機端，美團打車對用戶的補貼也是不遺余力，用戶“前三單可享14元減免”的政策還是吸引了不少用戶轉(zhuǎn)投美團平臺。

作為商家必爭之地，上海對于滴滴和美團的意義遠大于南京，當年網(wǎng)約車大戰(zhàn)正酣之時，程維也不得不親自來上海督戰(zhàn)，面對來勢洶洶的美團，滴滴究竟會如何應對將成為外界關(guān)注的焦點。

道阻且長

實際上，早在今年1月，北京市交通委就因“美團打車”不具備網(wǎng)約車經(jīng)營資質(zhì)問題對其進行了約談。這也令美團進入北京市場的時間一再延后。

美團在其APP服務中接入了北京、上海、成都、杭州等多個城市的推廣報名鏈接，但美團在上海首戰(zhàn)便遇挫。更為重要的是，隨著主管部門約談，美團的殺手锏（價格戰(zhàn)）將難以延續(xù)。目前網(wǎng)約車市場的競爭已經(jīng)進行到下半場，在上半場中，由于政策未定，相關(guān)企業(yè)開展“價格戰(zhàn)”無所顧忌，比拼的只是誰的資金雄厚而已，到了下半場，除了比拼資金實力，對政策的把控也將成為重要的關(guān)鍵點，這方面，多年穩(wěn)坐網(wǎng)約車龍頭的滴滴則顯得更有優(yōu)勢。

面對美團的凌厲攻勢，滴滴除了正面應敵之外，也開始進軍美團的基石業(yè)務——外賣領(lǐng)域。2018年3月6日，滴滴外賣首批城市，分別為無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門，為了更好地搶占市場，滴滴外賣將通過降低抽傭和增加獎勵來獲得首批商家和用戶。

與租車業(yè)務相比，外賣的政策限制較少，更多是考驗參與方的資金實力和運營能力。對于雙方新涉足的領(lǐng)域，滴滴或許在運營方面更有優(yōu)勢，與美團沒有網(wǎng)約車經(jīng)驗不同，早在2015年，滴滴就入股了“餓了么”，對外賣市場應該有了相對細致的了解。不過，對于美團來說，進軍網(wǎng)約車市場屬于主動挑戰(zhàn)，準備應該充足，而滴滴進軍外賣則顯得被動應戰(zhàn)；在資金實力方面，由于目前雙方均未宣布盈利，只能靠對外融資來解決這場“世紀之戰(zhàn)”的資金缺口，雙方均宣稱，已準備好了數(shù)十億乃至百億元的資金迎接對方的挑戰(zhàn)，但實際的底牌或許只有自己才心知肚明。