分析電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的影響

李小春

摘要：電子商務(wù)是新時(shí)期企業(yè)生存發(fā)展的主要方式，對促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著十分重要的影響。為此，文章在闡述電子商務(wù)內(nèi)涵、特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)對企業(yè)采購、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)庫存管理、企業(yè)營銷管理、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響，并探究怎樣借助電子商務(wù)更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營 管理 影響

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理產(chǎn)生了深刻的發(fā)展，越來越多的技術(shù)手段被應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，其中，應(yīng)用最為廣泛的是電子商務(wù)。電子商務(wù)是指通過系列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來打造新型企業(yè)營銷管理模式，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售和營銷，從而為企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。為此，文章就電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的影響問題進(jìn)行探究，旨在為企業(yè)提升自身發(fā)展競爭力提供更多支持。

一、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理下的電子商務(wù)

（一）內(nèi)涵

電子商務(wù)主要是指在商業(yè)活動中通過電子手段來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、管理的過程。在早期，電子商務(wù)主要是通過電子郵件、電話等形式實(shí)現(xiàn)的。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，電子商務(wù)還是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的儲運(yùn)等一系列活動。

（二）特點(diǎn)

電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的應(yīng)用有效優(yōu)化了企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)業(yè)務(wù)流程，在替代實(shí)物流的同時(shí)還在一定程度上節(jié)省了企業(yè)發(fā)展的人力、物力、財(cái)力，提升了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)效率。另外，電子商務(wù)在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營中的應(yīng)用還對產(chǎn)品流動模式做出了新的定義，在保證產(chǎn)品正常生產(chǎn)的情況下減少了不必要的中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)支持下的產(chǎn)品流動和交易是在線上進(jìn)行的，改變了社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，拓寬了企業(yè)銷售渠道，對提升企業(yè)市場競爭力起到了重要作用。

（三）發(fā)展意義

首先，能夠降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作成本。主要表現(xiàn)在電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)上直接交易，減少了傳統(tǒng)交易所需的單據(jù)費(fèi)用。其次，電子商務(wù)深入到產(chǎn)品訂購和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，由此減少了產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用。再次，電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)樹立良好的市場形象。最后，電子商務(wù)為企業(yè)產(chǎn)品售后管理提供了更多支持，能夠有效改善客戶和企業(yè)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)深化發(fā)展。

二、電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理的影響

（一）電子商務(wù)對企業(yè)材料采購的影響

傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展過程中采取的采購方式主要有訂貨會、供需見面會等，這種原材料采購方式需要消耗大量的人力、物力和時(shí)間成本。和傳統(tǒng)原材料采購相比，電子商務(wù)支持下的原材料采購縮短了供需方見面的時(shí)間，使供需方能夠在較短的時(shí)間內(nèi)了解各自所需，作出科學(xué)決策，提高企業(yè)采購管理的效率，另外，電子商務(wù)在企業(yè)原材料采購中的應(yīng)用還能夠縮短企業(yè)和合作伙伴之間的距離，有效實(shí)現(xiàn)彼此信息的共享，減少材料采購成本費(fèi)用。

（二）電子商務(wù)對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理的影響

第一，實(shí)現(xiàn)柔性管理。傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理采取的是大批量、規(guī)格化生產(chǎn)，一般會根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益來選擇生產(chǎn)經(jīng)營模式。根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益制定的生產(chǎn)經(jīng)營模式具有一定的盲目性，加上信息數(shù)據(jù)收集的局限，產(chǎn)品大多需要在本企業(yè)生產(chǎn)，缺乏和外部的溝通交流，在無形中浪費(fèi)了資金、資源。電子商務(wù)下的企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理則是將產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品經(jīng)營有效結(jié)合在一起，并讓企業(yè)及時(shí)了解消費(fèi)者需求，結(jié)合消費(fèi)者需求來生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，擴(kuò)展企業(yè)的市場占有率。第二，縮短產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)周期。電子商務(wù)將企業(yè)與消費(fèi)者緊密地結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠提高信息收集、提取、利用的速度，在快速了解顧客需求的基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，提升企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。另外，在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商會及時(shí)更新信息技術(shù)形式，從而提升企業(yè)生產(chǎn)在社會主義經(jīng)濟(jì)市場的競爭力。第三，電子商務(wù)對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期和產(chǎn)品定位的影響。電子商務(wù)在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理中的應(yīng)用能夠提升重要信息和資金傳遞速度，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，在無形中降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)所需成本。另外，在電子商務(wù)的支持下，企業(yè)能夠及時(shí)更新信息技術(shù)形式，從而使其在市場競爭中獲得一席之地。在高節(jié)奏的生活水平下，人們對產(chǎn)品要求提升，為了滿足人們多樣化的產(chǎn)品需求，企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，從而為消費(fèi)者提供更多滿足其需求的產(chǎn)品。

（三）電子商務(wù)對企業(yè)產(chǎn)品庫存管理的影響

傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理方式是將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品全部投入到市場中進(jìn)行經(jīng)營銷售，這種庫存管理方式，一旦庫存降低，就需要重新訂貨，在無形中消耗了企業(yè)大量的人力、物力和財(cái)力。電子商務(wù)在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用能夠讓企業(yè)對市場信息作出快速的反應(yīng)，特別是在第一時(shí)間了解顧客對產(chǎn)品的需求，積極生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，將企業(yè)生產(chǎn)庫存降低到最低，從而在一定程度上降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營成本。

（四）電子商務(wù)對企業(yè)營銷管理的影響

企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者自己的理解來進(jìn)行產(chǎn)品營銷，存在向消費(fèi)者強(qiáng)勢灌輸消費(fèi)思想的現(xiàn)象。這種強(qiáng)勢營銷受信息傳遞的限制，無法及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的獲取消費(fèi)者的信息，不了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，由此加大了消費(fèi)者對產(chǎn)品的不滿意度。電子商務(wù)下的產(chǎn)品營銷是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售，不僅拓展了企業(yè)產(chǎn)品銷售空間，而且消除了信息溝通障礙，使得企業(yè)營銷從一種強(qiáng)勢營銷轉(zhuǎn)化為軟營銷。另外，在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)各部門實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一協(xié)作工作，依托互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部各部門實(shí)現(xiàn)了有效溝通交流，調(diào)動一切智慧制定出了適合的營銷管理方案。電子商務(wù)的快速發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)系，在內(nèi)外部的協(xié)調(diào)發(fā)展中增強(qiáng)了消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。

（五）電子商務(wù)對企業(yè)運(yùn)營組織結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)在發(fā)展的過程中企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也會產(chǎn)生重要的影響，具體表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、企業(yè)決策分散化、企業(yè)運(yùn)作虛擬化三個方面。其中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)各部門和客戶的直接溝通交流，提升了企業(yè)對社會主義經(jīng)濟(jì)市場的適應(yīng)力，在最大限度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的合理應(yīng)用。

（六）電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理的影響

電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)動態(tài)化操作管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的開放性、集成性、實(shí)踐性。第一，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈信息流動同步管理。傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理是逐級進(jìn)行的，管理效率低下，且存在一定的不準(zhǔn)確，在無形中加大了企業(yè)生產(chǎn)管理的物流成本。電子商務(wù)下的企業(yè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理則是實(shí)現(xiàn)了各類信息的同步傳輸，通過各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)各部門和客戶之間的有效溝通交流，有效提升了企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理和傳遞的有效性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。第二，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈計(jì)劃同步。在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)供應(yīng)鏈成員能夠在共享信息的支持下做出科學(xué)管理決策，并根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。第三，電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理新模式產(chǎn)生。電子商務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用能夠有效提升企業(yè)管理效率，在一定程度上縮短了企業(yè)供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)期，提升供應(yīng)鏈管理效率，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更多商業(yè)機(jī)會，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展效益的最大化。

三、電子商務(wù)下企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理理念

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識資本是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，為此，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)營管理也需要樹立重視知識基本的理念，注重關(guān)注企業(yè)員工在產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)營管理上的突發(fā)奇想，鼓勵企業(yè)員工思考怎樣創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，從而使企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、管理符合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求。

（二）創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理模式

傳統(tǒng)的企業(yè)管理注重對人力、物力、財(cái)力、供產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的關(guān)注，沒有劃分出生產(chǎn)管理的側(cè)重點(diǎn)。在電子商務(wù)的發(fā)展下，以知識為基礎(chǔ)和以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)行為存在很大的不同，以知識為基礎(chǔ)的產(chǎn)品生產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)報(bào)酬遞增，從而額外增加產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場占有率和競爭力。為此，在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營上需要創(chuàng)設(shè)和以知識為基礎(chǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)相適應(yīng)的運(yùn)營觀念模式，實(shí)現(xiàn)知識管理。在電子商務(wù)影響下，企業(yè)管理也從傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易過程、后勤統(tǒng)籌等管理轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟旎ハ鄿贤?、密切?lián)系的溝通網(wǎng)絡(luò)，有效提升了產(chǎn)品生產(chǎn)效率。

（三）創(chuàng)新企業(yè)管理組織

在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理也將從等級垂直管理向網(wǎng)絡(luò)化扁平管理發(fā)展。在電子商務(wù)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)大規(guī)模、集中化管理原料的方式不再適用，因?yàn)檫@種管理往往會消耗大量的人力、物力和財(cái)力，不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)的管理組織需要實(shí)現(xiàn)從管理、控制到創(chuàng)新、服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。

（四）創(chuàng)新企業(yè)管理方式

傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理處于一種被動適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的主動性、創(chuàng)新性較差。在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理要從被動消極的適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求進(jìn)行創(chuàng)新。電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)是信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在這一背景下，計(jì)算和通信得到了有機(jī)結(jié)合，人和人之間的溝通交流日益密切，社會形勢復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境充斥著大量不確定因素。加上互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍也從本土發(fā)進(jìn)入到全球化，企業(yè)管理方式也從同質(zhì)交流發(fā)展到異質(zhì)交流層面、管理對象從現(xiàn)實(shí)生活發(fā)展到虛擬世界、管理組織才能夠?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)要素的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷χR要素的管理。在這樣的轉(zhuǎn)變下對企業(yè)原有的管理方式提出了更高的要求。需要企業(yè)管理者結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)新管理方式，在產(chǎn)品的生產(chǎn)管理方面積極適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，加強(qiáng)對產(chǎn)品生產(chǎn)管理的創(chuàng)新。

（五）強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的有效應(yīng)用，需要加快打造和培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才，具體要求企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才掌握必要的信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)等，從而增強(qiáng)自己在電子商務(wù)環(huán)境下的管理效率。另外，企業(yè)在發(fā)展的過程中還需要通過培訓(xùn)、聘請、考核等方式招攬和選拔優(yōu)秀人才，通過定期對員工的考核鞏固人才，協(xié)調(diào)企業(yè)人員管理。

另外，想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，相關(guān)人員還需要積極應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化電子商務(wù)，將電子商務(wù)更好的應(yīng)用到企業(yè)管理中，解決企業(yè)生產(chǎn)管理問題。但是從發(fā)展實(shí)際情況來看，我國一些企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部現(xiàn)代化發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展缺乏良好、完整的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，由此使得電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)常遭受到黑客、病毒的侵害，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。針對這個問題，首先，企業(yè)要為電子商務(wù)發(fā)展建立完善的互聯(lián)網(wǎng)，將電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展密切結(jié)合。其次，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還需要得到IT行業(yè)、工商人員、政府部門的扶持和幫助。最后，提升網(wǎng)絡(luò)職工的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體現(xiàn)，為了能夠更好的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，需要相關(guān)人員提升自身素質(zhì)，積極借鑒國外電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從而更好的推進(jìn)電子商務(wù)全面發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)作是一種新型的信息交流方式，以其自身強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢在社會發(fā)展中起到了十分重要的作用。將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)管理中能夠進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理，完善企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化發(fā)展。但是從發(fā)展實(shí)際來看，電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中仍然存在一些問題需要解決，具體表現(xiàn)在企業(yè)信息化發(fā)展水平不高、企業(yè)各部門人員對電子商務(wù)的認(rèn)識不完全、電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)有待加強(qiáng)、上網(wǎng)層次水平低等。為了能夠解決電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用局限，需要相關(guān)人員形成電子商務(wù)生產(chǎn)發(fā)展意識，創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)管理理念、組織結(jié)構(gòu)、組織方式、組織模式、組織隊(duì)伍建設(shè)，將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)，從而有效縮短企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理周期，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理一體化發(fā)展。