侯少藩：“心感力量”驅(qū)動(dòng)事業(yè)走得更遠(yuǎn)

楊俊杰

在非日常消費(fèi)品細(xì)分行業(yè)中，常常都有不為公眾熟知的明星小巨人企業(yè)，他們通稱為隱形冠軍。

深圳奔達(dá)康控股集團(tuán)有限公司就是一個(gè)有隱形冠軍相的企業(yè)：奔達(dá)康電纜品牌產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)赫赫有名；企業(yè)從一個(gè)小廠經(jīng)過20年發(fā)展成為擁有電氣、金融和健康三大產(chǎn)業(yè)的大型集團(tuán)公司。

作為領(lǐng)袖，奔達(dá)康控股集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)侯少藩以樸實(shí)的商業(yè)精神令人敬佩：在創(chuàng)業(yè)初始，哪怕生意冷清都堅(jiān)持做好產(chǎn)品質(zhì)量，憑此最終成就奔達(dá)康；把多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并創(chuàng)立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，作為企業(yè)的核心價(jià)值觀及靈魂思想，用企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)并結(jié)出碩果，在民營(yíng)企業(yè)家中是非常獨(dú)特的；著眼于解決上下游經(jīng)銷商資金困境，促進(jìn)多方共贏，推出“產(chǎn)業(yè)貸”金融服務(wù)的模式，金融反哺實(shí)業(yè)，跨界進(jìn)軍金融領(lǐng)域，沒想到在金融業(yè)闖出一片天地，成為一顆冉冉升起的金融業(yè)新星。

“質(zhì)量就是生命，信譽(yù)便是市場(chǎng)”

奔達(dá)康所在的行業(yè)是電線電纜業(yè)，電線電纜是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機(jī)、電器、儀表所不可缺少的器材，電線電纜是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最大的配套行業(yè)之一，是機(jī)械行業(yè)中僅次于汽車行業(yè)的第二大產(chǎn)業(yè)，是各產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、建筑、民用、通信、船舶以及石油化工等領(lǐng)域，被喻為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“血管”與“神經(jīng)”，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，保持了較快發(fā)展勢(shì)頭。

侯少藩進(jìn)入電線電纜業(yè)是有淵源的。侯少藩1972年出生于廣東揭陽，揭陽是電線電纜行業(yè)之鄉(xiāng)，家庭貧寒的侯少藩17歲就漂泊去香港打工，1994年回老家，經(jīng)銷多家電線電纜企業(yè)的產(chǎn)品，做深圳市場(chǎng)。熟行熟市后，1997年10月27日，25歲的侯少藩在深圳龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)創(chuàng)辦奔達(dá)康，4個(gè)工人，廠房小又簡(jiǎn)陋，僅能生產(chǎn)一些普通民用建筑及工業(yè)廠房建筑使用的低壓電線，生產(chǎn)的產(chǎn)品只能滿足一些零星客戶的需求。

當(dāng)時(shí)，電線電纜業(yè)市場(chǎng)混亂，產(chǎn)品魚龍混雜，但侯少藩遵循的是父親自小對(duì)他的教誨：做人要誠(chéng)實(shí)、講信用，要用良心去做事。侯少藩親自狠抓質(zhì)量管理，生產(chǎn)更多品類系列的高質(zhì)量產(chǎn)品，在劣質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品之中顯得特立獨(dú)行，雖然一開始生意冷淡，侯少藩一直堅(jiān)持著。好產(chǎn)品，市場(chǎng)是會(huì)認(rèn)同的，漸漸地，奔達(dá)康在市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟，并打響了品牌。2002年，“奔達(dá)康”牌電線電纜系列產(chǎn)品入選《中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品》，珠三角地區(qū)的同行獲此殊榮的企業(yè)僅有5家。

企業(yè)走上良性循環(huán)后，侯少藩升級(jí)強(qiáng)化了的原有的質(zhì)量管理體系，對(duì)標(biāo)遵照國(guó)際通用的科學(xué)管理體系，是國(guó)內(nèi)同行中較早通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，同時(shí)不惜重金購置一流生產(chǎn)設(shè)備，并配備完整的檢測(cè)系統(tǒng)，讓產(chǎn)品的品質(zhì)保持在更高的水平上。憑著對(duì)生產(chǎn)制造過程的實(shí)戰(zhàn)和研究，侯少藩獲得了“質(zhì)量管理專家”、“高效資金運(yùn)作專家”、“成本控制專家”的美譽(yù)。

除產(chǎn)品質(zhì)量外，侯少藩非常看重品牌，他一開始就堅(jiān)持打出自己的品牌，提出了“走品牌道路”的戰(zhàn)略方針，在心中描繪了一個(gè)“專業(yè)化電纜品牌”的初步輪廓，他解釋說：“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，成本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障，而質(zhì)量和成本又是品牌的支撐體。奔達(dá)康自成立以來一直堅(jiān)持‘質(zhì)量就是生命，信譽(yù)便是市場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持走品牌發(fā)展之路，成立研發(fā)中心，不斷探索行業(yè)新技術(shù)、新工藝，產(chǎn)品品質(zhì)得到了國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、萬科等知名企業(yè)的認(rèn)可，成為珠三角地區(qū)的行業(yè)龍頭企業(yè)之一。未來的市場(chǎng)，人工智能和高端制造的趨勢(shì)會(huì)越發(fā)明顯，依靠提升產(chǎn)品科技含量，提高市場(chǎng)占有率，滿足不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同場(chǎng)景的特種產(chǎn)品需求，繼續(xù)提升奔達(dá)康的品牌實(shí)力和影響力?！?/p>

從行業(yè)王國(guó)到多元化集團(tuán)

2005年是奔達(dá)康的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年，憑著深受客戶的高度好評(píng)和歡迎，奔達(dá)康在電線電纜市場(chǎng)躋身前列，并憑近8年的高速發(fā)展史被收錄進(jìn)深圳特區(qū)25周年文獻(xiàn)珍藏圖書—《特區(qū)之子》中，在《在規(guī)則中自由翱翔的電纜產(chǎn)業(yè)航母》一文中給予全面深入的報(bào)道，獲得中國(guó)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)中心授予的AAA+級(jí)《中國(guó)質(zhì)量信用企業(yè)》證書，并榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢”稱號(hào)；這一年，奔達(dá)康第二工業(yè)園正式掛牌運(yùn)營(yíng)，出臺(tái)了升級(jí)版《奔達(dá)康規(guī)章制度》，出臺(tái)《資歷獎(jiǎng)薪》福利制度，以福利形式對(duì)老員工的資歷價(jià)值予以肯定；這一年，侯少藩辭去電氣業(yè)務(wù)總裁職務(wù)，從具體業(yè)務(wù)抽身投入集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中，公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系列變革創(chuàng)新。

2006年，奔達(dá)康收購了廣州珠江電線廠，2007年6月17日又成功收購深圳雷地科技集團(tuán)下屬骨干企業(yè)——深圳市雷地金頓科技有限公司，將該公司落戶于深圳市大工業(yè)區(qū)的國(guó)家新“863”產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目—金剛石膜產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目收入囊中。

侯少藩帶領(lǐng)2006年12月31日正式掛牌成立的奔達(dá)康集團(tuán)切入了資本運(yùn)營(yíng)，為多元化戰(zhàn)略擴(kuò)張拉開了序幕，奔達(dá)康的電氣王國(guó)版圖構(gòu)成，形成了以奔達(dá)康電纜股份、雷地金頓科技、廣東奔達(dá)康特種線纜科技為核心的8家公司的電氣業(yè)務(wù)群。

如今，奔達(dá)康電氣產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)躋身電線電纜行業(yè)龍頭企業(yè)行列，打造出了享譽(yù)全國(guó)的中國(guó)馳名商標(biāo)“奔達(dá)康”電纜以及廣東省名牌產(chǎn)品廣州珠江“環(huán)市”電纜。像深圳市市民中心、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州花都新機(jī)場(chǎng)、廣州大學(xué)城、TCL惠州公司、東莞路燈工程、珠海銀石雅園、汕尾市紅海灣度假村、海南省國(guó)貿(mào)中心大廈、江西贛南供電局、海軍艦艇學(xué)院、華南師范大學(xué)、美國(guó)實(shí)用集團(tuán)（中國(guó)）有限公司等許多城市標(biāo)志性建筑工程都使用了“奔達(dá)康”牌產(chǎn)品。

奔達(dá)康從規(guī)?；郊瘓F(tuán)化，在深圳龍崗建立兩大生產(chǎn)基地，躋身華南地區(qū)電線電纜主流品牌的一級(jí)陣營(yíng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷朝鮮、泰國(guó)等十多個(gè)國(guó)家，奔達(dá)康在國(guó)際舞臺(tái)上豎起了一面“中國(guó)制造”的優(yōu)秀旗幟。這體現(xiàn)了侯少藩的商業(yè)智慧。

侯少藩很重視創(chuàng)新，不惜重金，把重點(diǎn)放在了新技術(shù)的研發(fā)上。奔達(dá)康設(shè)有專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)，每年從銷售收入里提取1%？2%的研發(fā)經(jīng)費(fèi)出來，用于支持技術(shù)人員持續(xù)對(duì)電纜行業(yè)最新國(guó)內(nèi)外技術(shù)深度的關(guān)注和研發(fā)，并結(jié)合自身的工藝技術(shù)現(xiàn)狀，不斷開發(fā)附加值更高的新產(chǎn)品，同時(shí)提高對(duì)原材料環(huán)保性能的要求，注重再生資源的利用。奔達(dá)康不僅由公司整體規(guī)劃開發(fā)新產(chǎn)品，按產(chǎn)品的市規(guī)模、研發(fā)投入、技術(shù)水平給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，還根據(jù)每年該產(chǎn)品所獲得的凈利潤(rùn)的5%？10%獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員。

實(shí)業(yè)家以金融反哺實(shí)業(yè)

奔達(dá)康集團(tuán)跨界進(jìn)軍金融領(lǐng)域，不是頭腦發(fā)熱，而是侯少藩深思熟慮的結(jié)果。

奔達(dá)康集團(tuán)在經(jīng)銷電纜生意的過程中，發(fā)現(xiàn)線纜行業(yè)經(jīng)銷商及用戶的賬期較長(zhǎng)而其有限的融資能力，又決定了其很難從金融機(jī)構(gòu)得到資金支持。

基于解決上下游經(jīng)銷商資金困境，促進(jìn)多方共贏，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展，侯少藩推出“產(chǎn)業(yè)貸”金融服務(wù)的模式，既緩解了客戶購買電纜產(chǎn)品一次性付款的資金壓力，也促進(jìn)了線纜企業(yè)的銷售。2009年，侯少藩?jiǎng)?chuàng)立奔達(dá)康金融產(chǎn)業(yè)，是集投資、信貸、租賃、擔(dān)保、互聯(lián)網(wǎng)金融為一體的綜合金融服務(wù)商，奔達(dá)康集團(tuán)第二產(chǎn)業(yè)起航。

出乎侯少藩意料的是，做這個(gè)金融平臺(tái)最開始只是為了解決上下游融資難題，沒想到卻發(fā)展做成全國(guó)性中小微企業(yè)的金融服務(wù)平臺(tái)，涉及各個(gè)行業(yè)。奔達(dá)康金融成立后，一年內(nèi)完成產(chǎn)業(yè)布局，兩年實(shí)現(xiàn)架構(gòu)完善，三年內(nèi)在行業(yè)嶄露頭角，五年內(nèi)開始跨越式發(fā)展，奔達(dá)康金融產(chǎn)業(yè)共計(jì)注冊(cè)資本超14億元，旗下核心成員企業(yè)有：深圳市奔達(dá)康金融控股有限公司、深圳市民信達(dá)小額貸款股份有限公司、深圳市奔達(dá)康融資擔(dān)保股份有限公司、深圳市中瑞康融資租賃有限公司、深圳市奔達(dá)康互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司。

侯少藩堅(jiān)持“安全第一，發(fā)展第二，收益第三”的運(yùn)營(yíng)原則，打造“直銷銀行”模式，提升投融資效率，降低投融資成本，憑借奔達(dá)康實(shí)業(yè)品牌的社會(huì)影響力和龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條，他希望借助這個(gè)金融平臺(tái)解決中小企業(yè)融資難問題，著力為中小企業(yè)特別是創(chuàng)新型、科技型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融咨詢服務(wù)。

用“心感力量”驅(qū)動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

與一些企業(yè)家把企業(yè)文化看作虛無無用或者僅做表面功夫不同，侯少藩看重并相信企業(yè)文化的力量，奔達(dá)康從默默無聞的小廠發(fā)展為一家大集團(tuán)，重要的原因就是侯少藩把一直把文化引入經(jīng)營(yíng)管理之中。

信奉“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的準(zhǔn)則，侯少藩不僅是一個(gè)運(yùn)籌帷幄的實(shí)業(yè)家，也是一個(gè)腳踏實(shí)地的實(shí)干家。和絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，他白手起家，從艱苦創(chuàng)業(yè)的道路上一路走來。他親自多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，創(chuàng)立出一門豐滿成功心法—“心感力量”，成為企業(yè)的核心價(jià)值觀及靈魂思想。

侯少藩是這樣簡(jiǎn)要解釋他所開創(chuàng)的“心感力量”思想的：

企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)段，就形成一種固定的模式。也稱之為企業(yè)文化或叫良性的流程、制度或規(guī)程。奔達(dá)康的企業(yè)文化是“心感力量”，誕生于2005年，經(jīng)過不斷的總結(jié)、歸納、發(fā)展、更新，已經(jīng)變得越來越規(guī)范和系統(tǒng)，并且已經(jīng)導(dǎo)建出一套成熟的企業(yè)管理模式應(yīng)用于奔達(dá)康的日常管理。

“心感力量”是一種企業(yè)文化，也是一個(gè)學(xué)說，一套心法。心感力量由“心”學(xué)、“感”學(xué)、“力”學(xué)、“量”學(xué)4個(gè)部分組合而成，“心”學(xué)包括4心；“感”學(xué)包括5感；“力”學(xué)包括4個(gè)力；“量”學(xué)包括10個(gè)度。“心感力量”主修三個(gè)方面：做最好的自己、領(lǐng)悟人體需求、感悟精神需求。

“心感力量”學(xué)說有它的可貴與偉大之處?？少F之處在于無論在怎樣的法境下，修“心感力量”的人都能找到一個(gè)平衡點(diǎn)，成為最好的自己；偉大之處在于“心感力量”不是屬于哪一個(gè)人的，而是每個(gè)學(xué)習(xí)“心感力量”的人都能找到屬于他自己的“心感力量”。

侯少藩把“心感力量”文化建設(shè)植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中非常有效，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至發(fā)出感慨：奔達(dá)康究竟有什么吸引人的地方，讓員工都那么死心塌地，想挖都挖不走！

這就是奔達(dá)康的“心感力量”，一種充分體現(xiàn)“尊敬員工、尊重事實(shí)、尊重情理”的以人為本文化，一種使員工產(chǎn)生以公司為家、自己為主人翁的“企業(yè)關(guān)懷”。在以“向社會(huì)傳播優(yōu)秀文化，為客戶制造超值產(chǎn)品，讓員工提升人生價(jià)值”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化感召下，奔達(dá)康不僅匯集了無數(shù)行業(yè)精英，更磨練了一支過硬的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展積蓄了重要的力量。

侯少藩有個(gè)價(jià)值觀，就是要讓自己創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富轉(zhuǎn)化為精神驅(qū)動(dòng)力，對(duì)社會(huì)的文明進(jìn)步推波助瀾，才能不枉此生。侯少藩甚至成立了專門傳播“心感力量”的文化公司，推動(dòng)“心感力量”大講堂，使其不僅成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，更成為所有員工真心向往、共同維護(hù)的一個(gè)“愛國(guó)、愛家、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的事業(yè)共同體。

擔(dān)責(zé)任才有活力

作為成功企業(yè)家，侯少藩同樣熱心公益事業(yè)。

自2004年開始，奔達(dá)康在梅縣、揭陽、深圳等地多次資助貧困大學(xué)生，并為疾病患者提供手術(shù)費(fèi)及醫(yī)療費(fèi)；2005年5月侯少藩為家鄉(xiāng)揭陽捐款80多萬元人民幣用于建設(shè)公路和學(xué)校，并向深圳龍崗?fù)瑯飞鐓^(qū)殘疾人和老人捐款20萬元人民幣；捐款汶川大地震、青海玉樹地震、洪澇災(zāi)區(qū)重建家園活動(dòng)？？

相比這些常見的慈善公益，奔達(dá)康還有一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的公益很令人稱道。自2008年以來，一年一度的奔達(dá)康大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)成為奔達(dá)康集團(tuán)踐行社會(huì)責(zé)任的重要項(xiàng)目。中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等近300多所院校的學(xué)生加入過實(shí)習(xí)大軍之中，他們都是大一大二的學(xué)生。奔達(dá)康每年補(bǔ)貼上百萬，就是為了莘莘學(xué)子提供一個(gè)體驗(yàn)工作、磨練自己的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，為日后更好更快地融入社會(huì)積淀更多有益的社會(huì)感知與經(jīng)驗(yàn)，為改善社會(huì)就業(yè)現(xiàn)狀起到企業(yè)的一份責(zé)任與義務(wù)。

這些實(shí)習(xí)學(xué)生獲得參加職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精心打造的專業(yè)化職場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；參加侯少藩主講的心感力量演講班和心感力量大講堂，感受一流企業(yè)文化的熏陶和洗禮；做操盤手，試水股票和期貨交易，真切體驗(yàn)紅、綠數(shù)字跳動(dòng)間經(jīng)濟(jì)風(fēng)云的跌宕起伏；參加奔達(dá)康集團(tuán)儲(chǔ)備人才的選拔項(xiàng)目，順利通過考核取得儲(chǔ)干資格的實(shí)習(xí)生將作為公司人才引進(jìn)的重點(diǎn)考慮對(duì)象，未來畢業(yè)之后優(yōu)先被公司及各服務(wù)單位錄用，并獲得公司頒發(fā)的儲(chǔ)干榮譽(yù)證書和面值額度不等（分為3000元、2400元、1800元、1200元、600元五個(gè)檔次）的儲(chǔ)干津貼卡，儲(chǔ)干在持卡有效期5年內(nèi)（含5年）若成為奔達(dá)康（或心感力量文化傳播公司各服務(wù)單位）員工，可憑此卡在錄用后原有薪資的基礎(chǔ)上相應(yīng)上調(diào)其薪資。

而對(duì)于員工，“奔達(dá)康給每一位員工提供的不僅僅是一個(gè)飯碗，更是一個(gè)齊創(chuàng)共享宏圖偉業(yè)、感受一生無憾的榮譽(yù)感和成就感的事業(yè)平臺(tái)?！焙钌俜沁@么來設(shè)計(jì)的。

在激勵(lì)機(jī)制上，侯少藩認(rèn)同“果實(shí)與他人分享是走向成功的捷徑”這句話，小老板忙著賺錢，大老板忙著分錢。奔達(dá)康在二十年的發(fā)展歷程中，身價(jià)上千萬的員工不在少數(shù)，在企業(yè)發(fā)展的初期，侯少藩就建立了一套涵蓋配房、配車、配股權(quán)的福利分配機(jī)制，將企業(yè)員工按照利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體等層次進(jìn)行劃分并區(qū)別對(duì)待。對(duì)于利益共同體注重短期激勵(lì)，對(duì)事業(yè)共同體賦予責(zé)任和期權(quán)，和命運(yùn)共同體建立統(tǒng)一夢(mèng)想并為之奮斗。

侯少藩說：“我們走的每一步路和所做的每一個(gè)選擇在當(dāng)時(shí)都面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所幸我們每一次選擇都比較好的把握住了發(fā)展機(jī)遇，所以才有了現(xiàn)在的奔達(dá)康。2005年，奔達(dá)康企業(yè)文化‘心感力量的誕生讓奔達(dá)康之后的路一直都有正確的思想護(hù)航；全球金融危機(jī)爆發(fā)，奔達(dá)康集團(tuán)逆市擴(kuò)張并捕捉住金融服務(wù)行業(yè)的機(jī)會(huì)順勢(shì)開辟第二產(chǎn)業(yè)，為奔達(dá)康集團(tuán)的第二個(gè)十年發(fā)展奠定大的方向和框架。當(dāng)然，我認(rèn)為只要建立正確的思想，無論何時(shí)何地都能抓住機(jī)會(huì)或者轉(zhuǎn)危為安?！?/p>