美國高校圖書館創(chuàng)客空間建設的經驗及其啟示

朱　彌

（湖南財政經濟學院圖書館　湖南長沙　410205）

1981年在德國出現(xiàn)的混沌電腦俱樂部是創(chuàng)客空間的雛形，其以電腦為中心開展創(chuàng)客活動，之后創(chuàng)客空間在全球蔓延。2012年美國掀起了創(chuàng)客運動，激發(fā)了創(chuàng)客空間的發(fā)展活力，一時間美國各高校圖書館紛紛參與，并成為該運動的重要陣地。近年來，創(chuàng)客空間建設也被中國高校圖書館所重視。

一、創(chuàng)客、創(chuàng)客空間及高校圖書館創(chuàng)客空間概述

創(chuàng)客（Maker）的概念最早出現(xiàn)在美國，美國麻省理工學院的微觀裝配實驗課題曾經稱參與該課題的師生均為“創(chuàng)客”。[1]目前學界對“創(chuàng)客”的定義仍有分歧，一些學者認為創(chuàng)客是個人興趣愛好的一種延伸，以“好玩”為主要標志，創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者的差異就于創(chuàng)客可以自由隨性地開展研究與實踐，并與他人分享其想法與成果；也有人認為創(chuàng)客應將自己的創(chuàng)意變?yōu)楫a品，并得到市場的認可，不能僅停留于創(chuàng)意階段，只有創(chuàng)意付諸實踐，制造出產品才能稱之為“創(chuàng)客”。盡管存在分歧，但“創(chuàng)客”無疑是具有“創(chuàng)意獨特、勇于創(chuàng)新、樂于分享”的一類人群，其能夠充分地利用自身所學知識進行思考與實踐，通常創(chuàng)客也能夠將創(chuàng)意轉化為產品，并通過交流、分享優(yōu)化產品，促進新產品、新模式、新業(yè)態(tài)的產生。

創(chuàng)客空間是供創(chuàng)客們進行創(chuàng)新、實踐、交流、分享的空間，該類空間聚集著一大批富于創(chuàng)意、樂于分享的人群。在美國，創(chuàng)客空間最早興起于無線電領域，創(chuàng)客們通過制作硬件、分享技術擺脫了聘請專業(yè)錄音師的限制，之后隨著集成電路的發(fā)展，創(chuàng)客空間進一步發(fā)展為開源硬軟件自主開發(fā)與創(chuàng)新的平臺，伴隨著3D打印、互聯(lián)網(wǎng)等新技術的發(fā)展創(chuàng)客空間的內容也在不斷豐富。[2]

高校圖書館創(chuàng)客空間是以高校為主體的創(chuàng)客空間，其利用高校圖書館的軟硬件資源，聚集思維活躍、勇于創(chuàng)新的大學師生在此進行創(chuàng)新與實踐。高校圖書館創(chuàng)客空間最初是以工藝傳承為目的開辦的，后來伴隨著開源軟硬件技術的不斷發(fā)展，逐漸成為在校師生實踐創(chuàng)意和成果展示的空間。因而，高校圖書館創(chuàng)客空間是圖書館知識傳播和創(chuàng)新的重要平臺，是在校師生進行創(chuàng)新、實踐自身創(chuàng)意的平臺；也是對“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”號召的支持。

二、美國高校圖書館創(chuàng)客空間建設的經驗

在政府與社會的扶持下，美國高校圖書館積累了豐富的創(chuàng)客空間建設經驗，多樣化的數(shù)字與非數(shù)字服務技術、全方位創(chuàng)客服務項目、靈活的物理空間等有效保障了創(chuàng)意實踐每個環(huán)節(jié)的有序性和科學性。

（一）政府與社會的廣泛扶持。創(chuàng)新是社會進步和經濟發(fā)展的巨大動力，美國歷來重視創(chuàng)新，美國高校也一直將創(chuàng)新作為評價學生綜合素質的重要指標，可見創(chuàng)客運動在美國蓬勃發(fā)展并非偶然。美國的創(chuàng)客運動被稱為“制造業(yè)的文藝復興”，越來越多的人加入到創(chuàng)客運動之中，展示自己的創(chuàng)意，表明自己的創(chuàng)新觀點。時任美國總統(tǒng)奧巴馬為了鼓勵創(chuàng)客運動，在進行創(chuàng)客主題活動時，宣布將每年的6月18日命名為“國家創(chuàng)客日”，并頒布了一系列促進創(chuàng)客運動在國民教育領域不斷發(fā)展的政策，明確要求150多所高校應當建立創(chuàng)客空間，引入創(chuàng)客教育，普及創(chuàng)客思維，促進創(chuàng)客創(chuàng)新，這大大促進了高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展。除政府外，美國蓬勃發(fā)展的創(chuàng)客運動還引起了美國圖書館協(xié)會的關注，由于創(chuàng)客空間能夠充分發(fā)揮圖書館的知識傳播和教育引導功能，拓展圖書館的服務業(yè)務，因而是圖書館進行改良與優(yōu)化的健康路徑。[3]于是，美國圖書館協(xié)會、美國博物館、圖書館服務協(xié)會三方聯(lián)合起來，共同支持其圖書館、博物館創(chuàng)客空間建設工作，通過提供在戰(zhàn)略、建設、運營、服務等方面的培訓與指導，支持各高校圖書館創(chuàng)客空間的建設，并且將全國的圖書館創(chuàng)客空間進行整合，建立統(tǒng)一的圖書館創(chuàng)客空間信息服務系統(tǒng)，以進一步促進圖書館創(chuàng)客空間的傳播與發(fā)展。

（二）數(shù)字化與非數(shù)字化服務技術并重。創(chuàng)客空間是一個供創(chuàng)客們進行創(chuàng)意實踐的場所，因而必要的基礎設施和服務技術不可或缺。美國高校圖書館通過數(shù)字化技術和非數(shù)字化技術“雙通道”實現(xiàn)了創(chuàng)客空間的生態(tài)化建設。一方面，通過數(shù)字科技，將一個創(chuàng)意通過數(shù)字化處理變成對人類有益的產品。數(shù)字化技術主要包括3D技術、多媒體技術、智能可穿戴技術等。3D打印、3D掃描、3D建模軟件等3D技術能夠幫助創(chuàng)意快速變成現(xiàn)實的“產品”，實現(xiàn)創(chuàng)意到創(chuàng)新的轉化；錄音設備、攝像設備、音視頻編輯轉換軟件等一整套多媒體服務工具及智能可穿戴設備，可以讓創(chuàng)客將創(chuàng)意轉化成能夠通過視覺、聽覺、觸覺感知的產品。[4]另一方面，傳統(tǒng)工藝、商業(yè)案例等非數(shù)字化服務技術的支持，不僅激發(fā)了創(chuàng)客們的創(chuàng)意，而且還賦予了傳統(tǒng)工藝新的生命力，為創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)提供了可參考的實踐路徑。

（三）“全方位”的創(chuàng)客服務項目支持。創(chuàng)客空間的服務項目決定了創(chuàng)客空間的吸引力，全方位的創(chuàng)客服務項目是美國高校圖書館創(chuàng)客空間蓬勃發(fā)展的重要因素。美國高校圖書館創(chuàng)客空間服務項目包括信息支持服務、實踐支持服務、互動支持服務和創(chuàng)業(yè)支持服務等，覆蓋了從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)的整個創(chuàng)新生命周期。

1.美國高校圖書館利用自身的儲備資源，在文獻檢索、知識獲取、數(shù)據(jù)挖掘等方面提供支持，讓創(chuàng)客們在創(chuàng)意形成期明確創(chuàng)意所屬的技術領域和開發(fā)價值，并幫助其展開現(xiàn)有成果分析與可行性分析，以確保創(chuàng)意創(chuàng)新性和科學性。

2.在創(chuàng)意投入實踐的過程中，美國高校圖書館創(chuàng)客空間會提供技術支持、實踐輔導、方案優(yōu)化等服務，讓創(chuàng)客們在強大技術、豐富經驗的支持下實現(xiàn)創(chuàng)意的優(yōu)化與落地，以獲得價值最大化。

3.美國高校圖書館還扮演著創(chuàng)客交流活動組織者的角色，幫助創(chuàng)客們實現(xiàn)創(chuàng)意交流與分享。圖書館通過創(chuàng)客空間可聚集一批對某類創(chuàng)意感興趣的創(chuàng)客，為其相互交流提供平臺。廣泛的交流有利于創(chuàng)意的優(yōu)化，可以為創(chuàng)業(yè)奠定基礎。4.美國高校圖書館還通過與學校創(chuàng)業(yè)教育機構的合作，讓已成熟的創(chuàng)意實踐項目在特定時期進入創(chuàng)業(yè)孵化器，由創(chuàng)業(yè)導師對創(chuàng)客進行指導，協(xié)助其進行商業(yè)技術書撰寫、融資、競賽，以促進“創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)”的實現(xiàn)。

（四）物理空間分區(qū)合理、布局科學，且能靈活調配。創(chuàng)客空間服務是基于高校圖書館物理空間實現(xiàn)的，因而物理空間的科學性會影響創(chuàng)客空間正常運營和創(chuàng)客服務效率。美國圖書館創(chuàng)客空間物理設計分區(qū)合理、布局科學，還具備靈活調配的特點，這些均保障了美國高校圖書館創(chuàng)客空間作用的充分發(fā)揮。

1.美國高校圖書館將創(chuàng)客空間分為文獻檢索區(qū)、創(chuàng)意實踐區(qū)、互動交流區(qū)、成果展示區(qū)等區(qū)域，有不同創(chuàng)意需求的創(chuàng)客可以到不同的區(qū)域接受創(chuàng)客空間服務，這樣能有效地保障創(chuàng)意實踐每個環(huán)節(jié)的有序性和科學性，提升創(chuàng)客空間利用的有效性。[5]

2.各個分區(qū)的具體設計和區(qū)域規(guī)劃科學合理。各個分區(qū)除了功能不同之外，還存在一些物理方面的差異。例如創(chuàng)意實踐區(qū)可能由于具體技術和工業(yè)制造過程而產生強大的噪音，因而進行一定的噪音隔離和邊緣布局會減少噪音對其他區(qū)域的影響；成果展示區(qū)能展現(xiàn)創(chuàng)客空間的發(fā)展歷程和發(fā)展成績，布局在創(chuàng)客空間的第一個分區(qū)更能吸引師生參與。[6]

3.對各個分區(qū)的功能并未進行嚴格限制，可根據(jù)實際情況靈活調配，適當?shù)姆謪^(qū)增減、變更、美化等工作保證了各個分區(qū)能夠高效地服務于創(chuàng)客。

三、美國高校圖書館創(chuàng)客空間建設的啟示

我國高校圖書館一直作為高校師生文件檢索、借書、讀書、日常學習的場所存在，在創(chuàng)客空間建設方面與美國、歐洲發(fā)達國家之間還存在著差距。要想縮短差距，我國高校圖書館應在爭取政策支持的前提下，借鑒美國高校圖書館創(chuàng)客空間建設的豐富經驗，完善服務技術和基礎資源，不斷豐富創(chuàng)客空間服務項目，進一步優(yōu)化物理空間，以促進高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)揮其應有的作用。

（一）加大政策支持與社會支持力度。我國高校圖書館一直作為教學服務的場所存在，在創(chuàng)客空間建設方面與美國及部分歐洲發(fā)達國家存在著明顯差距。盡管我國少數(shù)高校圖書館搭建了創(chuàng)客空間，但長期以來由于政策層面的支持不足，一些創(chuàng)客空間并未發(fā)揮出真正的作用。直到2015年國家出臺關于“眾創(chuàng)空間”的指導意見后，各高校在日常教學和培養(yǎng)體系上才重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，許多高校圖書館也才重視創(chuàng)客空間建設。為進一步加快高校圖書館創(chuàng)客空間建設，政府應當從頂層設計上將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進行規(guī)劃，將高校作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要陣地，給予一定的經費支持和政策優(yōu)惠，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的持續(xù)進行。同時，高校管理層、圖書館行業(yè)協(xié)會、教育行業(yè)協(xié)會等機構也應當充分認識到高校創(chuàng)客空間對于師生、學校、社會發(fā)展的重要價值，積極參與高校圖書館創(chuàng)客空間的建設，促進高校圖書館創(chuàng)客空間的作用得到發(fā)揮。

（二）完善服務技術和基礎資源。與美國高校圖書館創(chuàng)客空間相比，我國高校圖書館創(chuàng)客空間在服務技術和基礎資源方面也存在較大差距。在服務技術上包括3D技術、智能可穿戴技術等部分數(shù)字技術的缺失，導致高校師生喪失了利用相關技術進行創(chuàng)新實踐的機會；在基礎資源方面，部分文獻、數(shù)據(jù)庫的缺乏，使師生難以全面獲得關于創(chuàng)意的相關知識和信息，可能導致在創(chuàng)意實踐與構想上存在疏漏。因此，應進一步完善高校圖書館創(chuàng)客空間的服務技術和基礎資源：一是通過購買、引進、聯(lián)合引進、共享等方式引進先進的數(shù)字技術和非數(shù)字技術，讓廣大師生（創(chuàng)客）在創(chuàng)意實踐上能夠與西方頂尖高校處于相當?shù)募夹g水平；二是積極將先進技術與中國傳統(tǒng)文化結合起來，以具有中國特色的創(chuàng)意參與國際競爭；三是加強高校之間、高校圖書館之間關于文獻、數(shù)據(jù)庫等信息化資源的共享互通，讓廣大師生能夠充分獲取關于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的知識和技能，幫助其以更開闊的視野進行創(chuàng)意實踐。

（三）豐富創(chuàng)客空間服務項目。創(chuàng)客空間服務是一項系統(tǒng)工程，其應當覆蓋從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)的生命周期。然而，我國高校圖書館創(chuàng)客空間尚未形成集信息支持服務、實踐支持服務、互動支持服務和創(chuàng)業(yè)支持服務于一體的全方位服務體系，導致廣大師生（創(chuàng)客）在進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時可能因服務項目的不完善而面臨困境，這大大阻礙了創(chuàng)客創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，其已成為當前高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的絆腳石。因此，高校圖書館應不斷豐富和優(yōu)化創(chuàng)客空間服務項目，將創(chuàng)客空間服務拓展至信息支持服務、實踐支持服務、互動支持服務和創(chuàng)業(yè)支持服務等多個方面，不斷提升服務的科學性、專業(yè)性、適用性。一方面，建立起高素質的創(chuàng)客空間服務團隊，鼓勵或引進相關領域的專家、教授投入到創(chuàng)客空間服務之中，幫助創(chuàng)客進行創(chuàng)意實踐；另一方面，不斷優(yōu)化高校圖書館創(chuàng)客空間服務過程，促成各服務內容之間的完美銜接，形成創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)的對接機制，讓優(yōu)質創(chuàng)意出成果，讓優(yōu)質項目落地，以提升創(chuàng)客空間服務效果與服務效率。

（四）科學設計物理空間和環(huán)境。創(chuàng)客空間作為高校圖書館中服務于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個物理空間，其應當是有機的空間，在物理設計和運營上應當科學合理。目前我國一些高校圖書館創(chuàng)客空間采用的設計形式較粗放，尚未進行明確的分區(qū)；尚未與圖書館文化、校園文化、創(chuàng)客文化等相融合，空間設計和整體裝修過于呆板，缺少美感。在這方面也可參考美國高校圖書館創(chuàng)客空間設計經驗，進行創(chuàng)客空間功能分區(qū)。第一，高校圖書館創(chuàng)客空間至少應當包括文獻檢索區(qū)、創(chuàng)意實踐區(qū)、互動交流區(qū)、成果展示區(qū)等主要區(qū)域。對于一些有條件的高校圖書館還可結合其自身的情況和具體創(chuàng)客空間主題進行進一步的分區(qū)設置。第二，在布局上應當兼顧圖書館其他區(qū)域的功能，對于可能產生噪音、異味等影響廣大師生日常讀書、學習、交流、工作的設備和分區(qū)，進行適當?shù)母綦x或過程控制，對于可能產生的垃圾、有害品也應進行科學處理，以保障創(chuàng)客空間健康與穩(wěn)定運營。第三，每一個分區(qū)都應在發(fā)揮各自功能的基礎上具備一定的靈活性，靈活可調配的分區(qū)設計能提升高校圖書館創(chuàng)客空間的服務機動性與有效性。

四、結語

創(chuàng)客空間是創(chuàng)客進行創(chuàng)意實踐、交流分享、成果展示的平臺。在政府與社會的扶持下，美國高校圖書館數(shù)字化與非數(shù)字化服務技術并重、全方位創(chuàng)客服務項目、靈活可調配的物理空間等方面積累了豐富的創(chuàng)客空間建設經驗，保障了創(chuàng)意實踐的有序性和科學性。在爭取政策支持的前提下，我國高校圖書館可借鑒美國經驗，完善服務基礎資源，豐富創(chuàng)客空間服務項目、優(yōu)化物理空間，以促進創(chuàng)客空間發(fā)揮其應有的作用。

參考文獻：

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