基于用戶體驗(yàn)的農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)策略研究

郭會(huì)娟，耿文浩，伍賢麗

(安徽工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，安徽　馬鞍山　243002)

近年來，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用[1][2]，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用日趨明顯。在“光纖進(jìn)村入戶工程”、“農(nóng)業(yè)電子商務(wù)”等國(guó)家政策的推動(dòng)下，我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)軟硬件建設(shè)發(fā)展迅速，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的“最后一公里” 已初步打通。

作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息傳播的基礎(chǔ)媒介，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站在信息資源整合、更新、查詢與發(fā)布等方面極具優(yōu)勢(shì)，在農(nóng)業(yè)信息現(xiàn)代傳播中的影響力也與日俱增。如何讓網(wǎng)站信息媒介的優(yōu)勢(shì)充分地被農(nóng)村用戶認(rèn)可，并被有效地應(yīng)用到生產(chǎn)、生活中，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的信息設(shè)計(jì)尤為重要。本文致力于解決農(nóng)業(yè)信息傳播的“最后用戶通道”問題，從用戶體驗(yàn)的視角出發(fā)，重視農(nóng)村用戶的主體性分析，探討農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的信息設(shè)計(jì)策略，這對(duì)提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息傳播效率，提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平有重要意義，對(duì)“構(gòu)建面向農(nóng)業(yè)農(nóng)村的綜合信息服務(wù)體系”[3]有建設(shè)性作用。

一、農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/h2>

用戶體驗(yàn)是指人們對(duì)于使用或期望使用的產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。它來源于用戶使用某產(chǎn)品或服務(wù)之前、使用期間和使用之后的綜合感受，包括感官、情感、行為、認(rèn)知、心理和生理反應(yīng)等各方面。符合用戶特征和滿足用戶需求是用戶體驗(yàn)的本質(zhì)，基于農(nóng)村用戶的認(rèn)知特征和互聯(lián)網(wǎng)信息傳播過程來構(gòu)建農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面的信息設(shè)計(jì)模型，對(duì)研究農(nóng)村用戶與農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站之間的“數(shù)字鴻溝”問題十分必要。

(一)用戶體驗(yàn)生成模型

用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，會(huì)受到來自用戶狀態(tài)、系統(tǒng)性能以及使用環(huán)境三大因素的影響，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)。首先，用戶狀態(tài)是影響用戶體驗(yàn)的主體因素。用戶狀態(tài)不僅包括用戶年齡、性別、文化水平、認(rèn)知能力、行為習(xí)慣等用戶自身的基本狀態(tài)，還包括其需求期望、個(gè)人經(jīng)歷以及社會(huì)地位等。其次，系統(tǒng)性能是影響用戶體驗(yàn)的客體因素。系統(tǒng)性能主要是指產(chǎn)品提供給用戶的功能、服務(wù)模式以及服務(wù)質(zhì)量等。目標(biāo)的可達(dá)性、任務(wù)的復(fù)雜度、操作的難易程度等都是系統(tǒng)性能的關(guān)鍵表征，將對(duì)用戶體驗(yàn)過程產(chǎn)生重要影響。最后，使用環(huán)境是影響用戶體驗(yàn)的環(huán)境因素。使用環(huán)境既包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境等現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也包括互聯(lián)網(wǎng)空間等虛擬環(huán)境。環(huán)境因素影響用戶行為和系統(tǒng)運(yùn)行性能，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)結(jié)果。

圖1　用戶體驗(yàn)生成模型

用戶狀態(tài)、系統(tǒng)性能和使用環(huán)境三個(gè)因素之間的關(guān)系不是割裂的，它們之間相互關(guān)聯(lián)、彼此影響，結(jié)合“設(shè)計(jì)者”因素，可構(gòu)建圖1所示的“用戶體驗(yàn)生成模型”。模型以用戶為中心展開，體現(xiàn)為兩個(gè)過程：一方面，設(shè)計(jì)者挖掘用戶特征，收集用戶需求，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及相關(guān)設(shè)計(jì)手段，將抽象的需求信息轉(zhuǎn)化為直觀易懂的產(chǎn)品操作界面，給用戶提供認(rèn)知誘導(dǎo)和操作指示；另一方面，用戶根據(jù)自己的需要、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知模式等對(duì)界面進(jìn)行感知和操作，從中獲得整體體驗(yàn)。通過模型可以看出，這兩個(gè)過程都必須在具體的環(huán)境中進(jìn)行，環(huán)境會(huì)影響用戶的行為、設(shè)計(jì)者的思維和產(chǎn)品運(yùn)行的效能。同時(shí)，上述兩個(gè)過程都存在積極的反饋機(jī)制，這種機(jī)制也是改進(jìn)用戶體驗(yàn)和信息設(shè)計(jì)創(chuàng)新的突破口。

(二)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)模型

農(nóng)村用戶使用農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，其核心目標(biāo)是通過網(wǎng)站界面獲取信息。這個(gè)過程可以看作是農(nóng)村用戶對(duì)網(wǎng)站界面信息的解碼過程，對(duì)應(yīng)的編碼過程則由設(shè)計(jì)者完成。設(shè)計(jì)者通過文字、圖形、符號(hào)、色彩、操作方式等將抽象的信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為農(nóng)村用戶能夠認(rèn)知和理解的界面形式。編碼與解碼的統(tǒng)一，本質(zhì)上要求信息表現(xiàn)形式與信息內(nèi)容相統(tǒng)一，其結(jié)果體現(xiàn)在農(nóng)村用戶能夠有效、便捷地獲取與發(fā)布信息，并積極進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建。因此，設(shè)計(jì)者的信息設(shè)計(jì)將主導(dǎo)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息傳播的過程和用戶體驗(yàn)的質(zhì)量，信息設(shè)計(jì)必須匹配農(nóng)村用戶特征，滿足其信息需求，進(jìn)而提升其用戶體驗(yàn)。據(jù)此，在用戶體驗(yàn)生成模型的基礎(chǔ)上可以總結(jié)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面信息設(shè)計(jì)模型，如圖2所示。

圖2農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)模型

該模型秉承“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)理念，將農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面信息設(shè)計(jì)的起點(diǎn)設(shè)定為農(nóng)村用戶特征的匹配和信息需求的滿足，設(shè)計(jì)的終點(diǎn)為農(nóng)村用戶正向、積極的滿足感和高質(zhì)量體驗(yàn)的獲取。整個(gè)設(shè)計(jì)過程主要包括三個(gè)階段：首先，農(nóng)村用戶對(duì)農(nóng)業(yè)信息有多樣化的需求期望，如農(nóng)業(yè)科技、供求商情、涉農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)天氣等。這種期望的滿足需要設(shè)計(jì)者對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行有選擇地捕捉和組織，期望滿足的程度和設(shè)計(jì)者對(duì)用戶需求和農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息環(huán)境挖掘的程度相關(guān)。其次，在甄別、整合、組織信息資源的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)者將以農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站為載體，以美學(xué)、交互學(xué)和心理學(xué)等理論為指導(dǎo)來進(jìn)行網(wǎng)站界面信息設(shè)計(jì)，使信息能以符合用戶審美、認(rèn)知、行為習(xí)慣以及情感需求的形式呈現(xiàn)，并通過視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和情感設(shè)計(jì)等方法和手段來提升網(wǎng)站界面的質(zhì)量和性能。這主要依賴于設(shè)計(jì)者的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)和設(shè)計(jì)大環(huán)境。最后，用戶通過對(duì)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的界面認(rèn)知和操作獲取信息，并通過自身感知、行為及情感反應(yīng)對(duì)網(wǎng)站界面形成感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。影響用戶體驗(yàn)的主要因素來自于網(wǎng)站界面的信息設(shè)計(jì)質(zhì)量、用戶自身的能力及其操作網(wǎng)站時(shí)的環(huán)境狀況等。

二、農(nóng)村用戶特征調(diào)查

農(nóng)村用戶的文化層次、信息素養(yǎng)和認(rèn)知能力相對(duì)特殊，調(diào)查分析農(nóng)村用戶的基本狀態(tài)、用戶特征關(guān)系到農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面信息設(shè)計(jì)的可用性、信息傳播有效性，能為構(gòu)建優(yōu)良的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)提供基礎(chǔ)和方向，是界面信息設(shè)計(jì)的依據(jù)和導(dǎo)向。

(一)文化層次

近年來，伴隨著城鎮(zhèn)化和工業(yè)化進(jìn)程的加速，致使農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大規(guī)模向城市遷移，農(nóng)村地區(qū)普遍出現(xiàn)留守農(nóng)民以婦女為主，并呈現(xiàn)老齡化狀態(tài)。為了能夠掌握農(nóng)村用戶最新情況的第一手資料，筆者2015年對(duì)安徽省17個(gè)市375名農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)信息需求以及應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查，其中50歲以上的農(nóng)民占比41.2%，婦女所占比重為39.5%，農(nóng)民的文化水平在初中及以下占比63.7%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村地區(qū)留守農(nóng)民老齡化和婦女化已是不爭(zhēng)的事實(shí)，且普遍文化層次較低。個(gè)體受教育水平即個(gè)體文化程度的高低直接影響其認(rèn)知能力，受教育水平越高，其認(rèn)知能力越好。受教育水平偏低導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)民對(duì)于新事物、新知識(shí)的接受程度不高，認(rèn)知水平較低，信息的獲取、加工能力不足，對(duì)情景的記憶和反應(yīng)遲緩。這將影響農(nóng)村用戶對(duì)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的接受度和信息獲取、知識(shí)構(gòu)建的效率。

(二)信息需求

農(nóng)民的身份屬性及所處經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境在某種程度上決定了農(nóng)村用戶的信息需求特征。筆者在2015年的調(diào)查結(jié)果中，以問題“你獲取的信息對(duì)你從事的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有何等程度的幫助”和“你在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)信息的需求強(qiáng)烈嗎”調(diào)查了農(nóng)民對(duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)和信息的需求強(qiáng)度，結(jié)果認(rèn)為信息重要和比較重要的受訪者占62.6%，認(rèn)為自身信息需求的強(qiáng)度“很強(qiáng)”“較強(qiáng)”和“一般”的受訪者占78.4%。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)內(nèi)容涉及范圍廣，綜合性強(qiáng)，包括政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)知識(shí)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及農(nóng)業(yè)市場(chǎng)等多方面。圖3顯示了農(nóng)民關(guān)注信息分布的調(diào)查結(jié)果：關(guān)注度從高至低依次為農(nóng)產(chǎn)品供求商情(26.7%)、國(guó)家涉農(nóng)政策(19.3%)、子女教育(16.3%)、農(nóng)業(yè)氣象(10.7%)、生活?yuàn)蕵?10.4%)。因此總體上說，農(nóng)村用戶有很大的信息需求，他們能夠充分認(rèn)識(shí)到信息對(duì)于自身生產(chǎn)生計(jì)的重要性，所關(guān)注的信息涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及生活息息相關(guān)的各個(gè)方面，信息需求呈多樣化發(fā)展。

圖3　農(nóng)民關(guān)注信息分布

(三)信息素養(yǎng)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2015年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率都在不斷的增長(zhǎng)，2014年農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到28.8%，網(wǎng)民的規(guī)模已達(dá)到27.5%。[4]手機(jī)、電腦等作為網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)在農(nóng)村地區(qū)的使用逐步增加，尤其是手機(jī)的使用已達(dá)到81.9%,其次是臺(tái)式電腦的使用達(dá)到了66.6%。但筆者2015年對(duì)農(nóng)民獲取農(nóng)業(yè)信息的主要渠道調(diào)查(可多選)卻發(fā)現(xiàn)(圖4)，通過電視獲取農(nóng)業(yè)信息占比最多，達(dá)到了74.9%，接著是鄰里交談?wù)急?4.8%，網(wǎng)站作為農(nóng)業(yè)信息傳播的新型媒介，其占比僅為32.0%。綜上可知，雖然以手機(jī)、電腦為主的網(wǎng)絡(luò)終端在農(nóng)村地區(qū)已逐漸普及，為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)提供了新平臺(tái)，但是信息資源豐富、流通速度快的新型網(wǎng)站媒介在農(nóng)村地區(qū)使用率不高，農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)不夠。

圖4　農(nóng)民獲取農(nóng)業(yè)信息的渠道分布

三、農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)策略

網(wǎng)站是農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、信息傳播的重要平臺(tái)，網(wǎng)站界面信息設(shè)計(jì)質(zhì)量是影響其信息傳播效率的關(guān)鍵因素，是解決農(nóng)村用戶信息需求大與信息素養(yǎng)低這一客觀矛盾的有效載體。合理的界面信息設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)與農(nóng)村用戶的審美、認(rèn)知、行為習(xí)慣以及文化素養(yǎng)、信息獲取能力等達(dá)到很好的匹配，應(yīng)當(dāng)著力于提升界面信息設(shè)計(jì)的可用性，提升農(nóng)村用戶使用的體驗(yàn)性、自信心和成就感，提高其綜合用戶體驗(yàn)。

(一)視覺信息關(guān)聯(lián)化提升網(wǎng)站界面感官體驗(yàn)，提高用戶學(xué)習(xí)效率

網(wǎng)站界面視覺信息的關(guān)聯(lián)化是指視覺信息在呈現(xiàn)過程中的聯(lián)系性，包括空間關(guān)聯(lián)和內(nèi)容關(guān)聯(lián)兩方面。視覺信息關(guān)聯(lián)化可使農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面上各類信息呈現(xiàn)有序，保持界面的整體性與舒適性，保證用戶視覺感知過程的連續(xù)性，這符合農(nóng)村用戶的特征，能有效提升農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面的用戶感官體驗(yàn)。

1.視覺信息空間關(guān)聯(lián)化。網(wǎng)站界面的空間有限，視覺信息在空間的呈現(xiàn)上應(yīng)具有一定的共性和關(guān)聯(lián)性。合理、有序的信息空間組合有利于用戶建立主觀認(rèn)知聯(lián)系，促進(jìn)用戶對(duì)信息的理解和提取，有助于用戶通過視知覺系統(tǒng)感知和記憶界面的空間組成特征，幫助用戶最大限度地降低記憶負(fù)擔(dān)。農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面視覺信息的呈現(xiàn)，應(yīng)考慮農(nóng)村用戶信息加工能力的局限性。積極使用相似或相關(guān)信息空間位置的關(guān)聯(lián)化，可最大程度的減少戶視覺搜索的跳動(dòng)，減輕農(nóng)村用戶的記憶負(fù)擔(dān)，使其注意力集中于信息內(nèi)容的理解與加工。符合農(nóng)村用戶視知覺認(rèn)知能力的信息空間關(guān)聯(lián)，既能提高用戶獲取信息的效率，同時(shí)也幫助其進(jìn)行知識(shí)的重構(gòu)與學(xué)習(xí)，能有效提升農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的視覺感官體驗(yàn)。

2.視覺信息內(nèi)容關(guān)聯(lián)化。內(nèi)容關(guān)聯(lián)主要指網(wǎng)站界面中的視覺信息表征要與用戶生活環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況相關(guān)聯(lián)。阿恩海姆認(rèn)為人的視覺具有一定的理解力，表象組合利于信息加工[5]，所以界面中視覺形象信息與抽象信息的關(guān)聯(lián)可使用戶在理解學(xué)習(xí)之前產(chǎn)生一定的心理概要。在農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站界面視覺信息的設(shè)計(jì)中，融合用戶日常熟知的符號(hào)，不但有助于用戶理解信息，還能夠增加其對(duì)網(wǎng)站的信任感。抽象信息搭配簡(jiǎn)單熟知的形象圖形符號(hào)，不僅降低了網(wǎng)站信息認(rèn)知的難度，而且有助于農(nóng)村用戶在瀏覽網(wǎng)站界面時(shí)的視覺平衡，提升其感官體驗(yàn)。

(二)交互信息自然化豐富網(wǎng)站界面交互體驗(yàn)，提升信息傳播效率

網(wǎng)站交互信息自然化能夠提供用戶一種更直觀、更接近用戶行為習(xí)慣的交互方式。用戶無需經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過日常的認(rèn)知方式和認(rèn)知習(xí)慣就能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并掌握網(wǎng)站的交互操作方式，并與網(wǎng)站之間達(dá)到自然順暢的交流互動(dòng)。這將大大減少用戶學(xué)習(xí)和操作網(wǎng)站的認(rèn)知負(fù)荷，提高用戶操作績(jī)效。農(nóng)村用戶在日常生產(chǎn)生活中習(xí)慣了面對(duì)面的人際交流形式和電視、廣播、短信等被動(dòng)接受信息的方式。農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站作為信息傳播的新媒介，必須適應(yīng)用戶傳統(tǒng)的交流方式、認(rèn)知行為習(xí)慣以及學(xué)習(xí)能力，否則將影響信息的有效傳播。因此，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)，一方面應(yīng)盡可能地采用視、聽覺通道融合的方式，增強(qiáng)界面交互信息的自然化，豐富網(wǎng)站界面的交互體驗(yàn)；另一方面，應(yīng)系統(tǒng)優(yōu)化界面的交互信息設(shè)計(jì)，如減少界面層級(jí)深度、使用合理的布局和清晰的導(dǎo)航、提供充分的防錯(cuò)和容錯(cuò)功能、提供交互操作的快速反饋等，以提高界面的“透明度”，吸引并方便農(nóng)村用戶主動(dòng)操作和直接操控，有效減少其操作焦慮，提高信息的傳播效率，增強(qiáng)用戶的交互體驗(yàn)。

(三)知識(shí)信息可視化強(qiáng)化網(wǎng)站界面情感體驗(yàn)，降低用戶認(rèn)知負(fù)荷

信息可視化是使用圖形、圖像等直觀方式構(gòu)建和傳達(dá)復(fù)雜抽象信息，幫助用戶正確地重構(gòu)、記憶和應(yīng)用信息，在提高用戶認(rèn)知效率的同時(shí)可大幅提升用戶的情感體驗(yàn)。農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站綜合性強(qiáng)，信息量大，并涵蓋一些難于理解的農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面的專業(yè)知識(shí)，考慮農(nóng)村用戶的特征，采取場(chǎng)景模擬化、轉(zhuǎn)述通俗化和數(shù)據(jù)圖形化等信息可視化手段，有助于用戶對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，同時(shí)也將提升網(wǎng)站界面的親和力，體現(xiàn)情感關(guān)懷，強(qiáng)化網(wǎng)站界面的用戶情感體驗(yàn)。

1.場(chǎng)景模擬化。通過流程圖、小動(dòng)畫、短視頻以及虛擬圖像等模擬農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等場(chǎng)景，為用戶構(gòu)建一個(gè)信息應(yīng)用的真實(shí)環(huán)境。這不僅能夠幫助用戶理解和應(yīng)用信息，促進(jìn)用戶對(duì)信息的圖示化記憶和知識(shí)重構(gòu)，減輕其認(rèn)知負(fù)荷，而且還能增加用戶對(duì)信息的信任度，有利于信息的傳播。

2.轉(zhuǎn)述通俗化。即將專業(yè)化的農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)術(shù)語以簡(jiǎn)單易懂，直白明了的方式轉(zhuǎn)述，甚至使用符合農(nóng)村用戶認(rèn)知習(xí)慣的鄉(xiāng)土知識(shí)的表述形式，幫助用戶正確理解信息內(nèi)容。通俗易懂的轉(zhuǎn)述信息才更符合農(nóng)村用戶的交流習(xí)慣，能夠拉近農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站與用戶生活的距離，達(dá)到有效傳播。

3.數(shù)據(jù)圖形化。即用直觀的圖形、圖表表達(dá)數(shù)據(jù)，幫助用戶理解和接受信息。在農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站中，大量的符號(hào)、文字、數(shù)字、圖像等數(shù)據(jù)都是農(nóng)業(yè)信息的表現(xiàn)形式和載體，農(nóng)村用戶不擅長(zhǎng)閱讀理解這些抽象數(shù)據(jù)，無論是嚴(yán)肅的農(nóng)業(yè)政策還是輕松的農(nóng)事趣聞，都應(yīng)當(dāng)著力于數(shù)據(jù)圖形化設(shè)計(jì)，化繁為簡(jiǎn)、深入淺出。以形象、直觀的圖形、圖表表達(dá)的信息能更好地被農(nóng)村用戶認(rèn)知，減輕其認(rèn)知負(fù)荷，進(jìn)而產(chǎn)生直觀有趣的情感體驗(yàn)。

四、結(jié)語

中國(guó)農(nóng)村傳播媒介相對(duì)欠缺，農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息傳播的重要平臺(tái)，在整合農(nóng)業(yè)信息資源、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息服務(wù)等方面起著非常重要的媒介作用。以農(nóng)村用戶文化層次、信息素養(yǎng)和信息需求特征為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站信息設(shè)計(jì)，能著實(shí)提高農(nóng)村用戶的感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，有利于農(nóng)業(yè)信息通過網(wǎng)絡(luò)媒介方式的有效傳播，有利于增強(qiáng)農(nóng)村用戶信息接受和應(yīng)用的主體能動(dòng)性，對(duì)提高用戶信息素養(yǎng)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)也有借鑒作用。

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