前不久,我陪同幾位日本企業(yè)家到中國訪問,在一個(gè)城市里,市長在貴賓廳里會見了大家。會見前,工作人員給每一位日本企業(yè)家上了一杯茶,待市長坐定以后,工作人員又特地給市長端上一只特別的玻璃杯,所有的日本人都隨著這位工作人員的動作,把視線瞄準(zhǔn)了市長的杯子。會見結(jié)束以后,大家問我一個(gè)問題:“為什么市長的杯子要與我們不一樣?”我愣了一下,日本人怎么會注意到這個(gè)細(xì)節(jié)問題呢?回到日本以后,我細(xì)心地觀察了一下,發(fā)現(xiàn)日本人無論是企業(yè)家也好,政治家也好,在招待客人喝茶時(shí),他們的杯子確實(shí)和客人是一模一樣的。
我問過國內(nèi)的一位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友:“你會見客人時(shí),為什么喜歡拿自己的杯子?”他給我的理由是兩點(diǎn):一是自己的杯子干凈,用辦公室招待客人的公用杯子總覺得不干凈。二是自己的杯子可以喝自己的好茶,因?yàn)檎写腿说牟枰话愣际谴蟊姴琛?/p>
回到日本后,我跟這幾位日本企業(yè)家再聚時(shí),問他們對于市長在會談時(shí)用自己的杯子,為什么如此在意?他們跟我談了兩個(gè)疑惑:一是市長跟我們一起喝茶的時(shí)候,他用自己的杯子,是否說明他覺得他自己的杯子是干凈的,我們用的杯子是不干凈的?二是市長自己喝的茶,是不是跟我們喝的茶不一樣?他自己是否喝得更高級一些?
聽完他們的疑惑,我只是笑,因?yàn)樗麄兿氲降倪@兩個(gè)問題,我的那一位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的朋友已經(jīng)給出了答案。
確實(shí),我仔細(xì)想了想,無論是去日本前首相的家,還是拜會國會議員,采訪日本大企業(yè)社長,工作人員端上來的茶都是一模一樣的,這些政治家和企業(yè)家,使用的茶杯也是和我的一樣的,沒有特別的標(biāo)志和區(qū)分,也就是說,用的都是公用杯,而不是自己的杯子。
我問一位日本國會議員,你招待客人喝茶,為什么不用自己的杯子?他想了老半天,說了一句:“我怎么從來沒有想到過這個(gè)問題呢,難道我們辦公室的杯子不干凈?”
在日本人的概念中,用過的杯子一定會洗干凈,洗干凈的杯子也一定是干凈的,所以,誰用都是一樣。而且,你跟客人喝茶時(shí),你用自己的杯子,讓客人用其他的杯子,無意中會體現(xiàn)出一種自己與眾不同的潛意識,讓客人們感覺到你有一種高高在上的感覺,大家心里會不舒服。
日本公司的社長與客人喝茶時(shí)不用自己的杯子,并不是說,社長和公司的員工們都沒有自己的杯子。一般的政府機(jī)關(guān)和各種企事業(yè)單位,每個(gè)人都會有自己的個(gè)人杯子,只是在招待客人時(shí),不會端出自己的杯子,這已經(jīng)是日本社會的一種常識性的禮儀。
一只杯子,反映出中日兩國不同的思維與不同的文化,沒有誰對誰錯(cuò)的問題。了解一下日本的這一種特殊的文化,對于我們中國人來說,也可以作為一種參考——噢,原來日本人是這樣看杯子的。
(清荷夕夢摘自徐靜波的新浪博客 圖/曹黑黑)