煙草企業(yè)信息化管理發(fā)展策略分析

□李大偉

(山東濰坊煙草有限公司 山東 濰坊 261206)

1 煙草行業(yè)信息化管理的建設(shè)

1.1 采用暫時性的專賣機制

在煙草專賣銷售過程中，銷售渠道及體系應(yīng)首先建成現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，以阿里巴巴、京東等為代表的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷平臺已經(jīng)驗證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的先進性，煙草企業(yè)完全可以借鑒這一模式，只要做好產(chǎn)品管理和銷售管理，就可以把這一模式成功復(fù)制到煙草企業(yè)中。

1.2 最大限度地滿足市場需求

煙草企業(yè)需要通過對網(wǎng)絡(luò)客戶端的全面管理和后期及時的服務(wù)，進而不斷解決客戶個體的經(jīng)濟盈利問題，盡自身最大限度地滿足其客戶群體的實際需求，不斷提高煙草企業(yè)的實際經(jīng)濟占有比值。

2 煙草企業(yè)以信息化推動企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)

2.1 煙草企業(yè)需要不斷提高內(nèi)部的科學(xué)化管理水平

企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展過程中起著非常重要乃至是決定性的作用，沒有好的管理，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也就無從談起，只有管理好企業(yè)，才能在競爭中獲得更強的核心競爭力。

2.1.1 煙草企業(yè)需要制定規(guī)范、全面、系統(tǒng)的企業(yè)管理機制

信息化企業(yè)管理需要做好全局性規(guī)劃、科學(xué)化的組織、精準化的控制以及健全化的薪酬管理制度等，對企業(yè)的人才進行保護，對財務(wù)進行規(guī)范和約束，提升所有員工的工作積極性，做好最優(yōu)化的資源配置和管理。煙草企業(yè)往往規(guī)模較大，人員較多，需要涉及的面更廣、更大，因此在建立信息化管理機制的時候也往往更加困難，企業(yè)一定要出臺好相應(yīng)的文件，并按照文件嚴格執(zhí)行，才能減少企業(yè)管理向現(xiàn)代化邁進的難度。

2.1.2 煙草企業(yè)管理要做到人性化

人性化管理和以人為本的管理理念是近年來提得比較多的話題，主要原因還是在于現(xiàn)代企業(yè)中人力資源所發(fā)揮的作用越來越大，如何提高企業(yè)的人才利用程度在很大程度上影響著企業(yè)的未來走向和發(fā)展?jié)摿?，尤其是信息化時代到來之后歐美國家在新興產(chǎn)業(yè)上一些青年才俊所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造力以及所帶來的巨大財富效應(yīng)引起了全球關(guān)注，凸顯了人才對于企業(yè)的重要程度。煙草企業(yè)雖然不是科技型發(fā)展企業(yè)，但是科技在企業(yè)發(fā)展中所占的比重也會越來越重要，同時，減少企業(yè)無端內(nèi)耗的最好辦法就是把人才管理好，“擰成一股繩”。由于煙草企業(yè)的國有企業(yè)屬性，行政化依然是煙草企業(yè)不得不面對的一個大問題，去行政化是未來煙草企業(yè)在走向現(xiàn)代化管理體制中不得不面對且需要進行適當改變的一個大問題，當然，行政化和人性化并不沖突，但由于行政化與市場化之間的沖突，盡可能的凸顯人性化，弱化行政化是一種必然選擇。

2.2 煙草企業(yè)的員工需要緊跟信息化的發(fā)展步伐

信息化已經(jīng)不僅僅是一個概念，而是真實地發(fā)生在企業(yè)的內(nèi)部和身邊，如員工的交流平臺已經(jīng)走向了信息化和網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)平臺也實現(xiàn)了信息化和網(wǎng)絡(luò)化，大家只需要把每個人的個人信息提交到數(shù)據(jù)平臺，就可以進行績效評定，所以，信息化對員工的影響很大。但是煙草企業(yè)的職工數(shù)量大，素質(zhì)參差不齊，有些人尤其是年輕的員工可以很快掌握信息化平臺管理和使用的辦法，而有些人由于工作崗位、年齡或者學(xué)歷等原因，很難及時掌握這些信息，這就需要煙草企業(yè)抓住機會對企業(yè)職工進行信息化培訓(xùn)，使其熟悉和了解管理平臺的具體操作方法。煙草企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，廣大一線員工都是學(xué)歷偏低的勞動人員，不論是技術(shù)手段還是思想都需要做到與時俱進，加強培訓(xùn)是一項必須進行的工作。通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，進而提高員工的工作積極性。

3 結(jié)束語

煙草企業(yè)需要通過調(diào)查內(nèi)部員工對培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)的效果進行科學(xué)評定。進而有效改進企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)效果。只有員工的實際工作能力跟得上信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際進程，煙草企業(yè)的內(nèi)部管理工作才可以保證高效運行，并實現(xiàn)運用比較少的投人實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。