“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代城市品牌形象傳播探析

□ 秦晶晶

一、城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)傳播的重要意義

（一）城市品牌形象可以提升城市知名度

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)城市品牌形象進(jìn)行宣傳，提升城市的知名度，可以使居民的綜合素質(zhì)得到有效提升，同時(shí)增強(qiáng)人們對(duì)城市的滿意度和認(rèn)同感，從而激發(fā)市民對(duì)城市的歸屬感、責(zé)任感。

（二）城市品牌形象能夠增強(qiáng)城市軟實(shí)力

通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)城市品牌形象進(jìn)行傳播可以使城市的吸引力和軟實(shí)力得到提升，從而促進(jìn)城市的進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)階段政府對(duì)城市進(jìn)行管理時(shí)缺少科學(xué)合理的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，但是城市品牌形象卻可以直觀表現(xiàn)出一個(gè)城市的綜合實(shí)力。

（三）城市品牌形象可以推動(dòng)城市規(guī)劃的完善

城市品牌形象的傳播還能夠強(qiáng)化城市規(guī)劃，對(duì)城市建設(shè)起到推動(dòng)作用。此外，政府還可以把握城市品牌形象傳播的機(jī)遇，對(duì)城市進(jìn)行新的科學(xué)規(guī)劃；把城市具有的人才和資源統(tǒng)一起來，對(duì)城市進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全面提升城市的品位和形象。

（四）城市品牌形象能夠提高居民的精神文明水平

城市品牌形象的傳播還能夠使居民的精神文明水平得到提升，同時(shí)強(qiáng)化居民的榮譽(yù)感及自豪感，對(duì)城市更加熱愛，承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧的責(zé)任，從而對(duì)城市發(fā)展起到推動(dòng)作用。實(shí)際上，居民的風(fēng)范是城市品牌形象最重要的表現(xiàn)，居民的一言一行都是城市文化沉淀的結(jié)果。城市品牌形象的塑造，能夠促進(jìn)城市的精神文明建設(shè)。

二、城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)傳播中面臨的問題

（一）政府對(duì)城市品牌形象不夠關(guān)注

政府對(duì)城市品牌形象傳播缺少足夠的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展使得城市品牌形象具有更加寬闊的傳播平臺(tái)，也使城市面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。此外，由于我國(guó)城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)化傳播起步較晚，人們?cè)诔鞘衅放菩蜗蟮木W(wǎng)絡(luò)化傳播上不愿意進(jìn)行過多的了解，也不愿意投入過多的時(shí)間和精力。

（二）城市品牌形象建設(shè)過程中專業(yè)人才儲(chǔ)備不足

在城市品牌形象建設(shè)過程中缺乏相關(guān)的專業(yè)人才。由于我國(guó)在城市品牌形象方面的研究開展較晚，出現(xiàn)了人才匱乏的現(xiàn)象，使得政府相關(guān)部門難以對(duì)城市品牌形象進(jìn)行準(zhǔn)確定位，城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)化宣傳工作的開展也遇到了障礙。

（三）城市品牌形象建設(shè)規(guī)劃不足

在城市品牌形象建設(shè)過程中，還存在互動(dòng)性和策劃性較差的問題?，F(xiàn)階段，關(guān)于城市品牌宣傳的信息五花八門，有政府開展的宣傳工作內(nèi)容，有投資者、市民以及旅游者發(fā)布的相關(guān)信息，還有部分新聞報(bào)道的相關(guān)內(nèi)容。信息較為多樣，但缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性，難以使受眾產(chǎn)生深刻的印象。

（四）城市品牌形象傳播中互動(dòng)性不足

城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)化傳播和政府以及群眾之間的互動(dòng)息息相關(guān)，城市品牌形象的設(shè)計(jì)和定位不僅應(yīng)該和城市的經(jīng)濟(jì)、文化、歷史等資源相結(jié)合，還應(yīng)該和受眾以及市民的觀點(diǎn)相適應(yīng)，但是目前很多城市的網(wǎng)絡(luò)化城市品牌形象傳播相關(guān)機(jī)制不夠完善，還沒有建立起科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論分析和反應(yīng)機(jī)制，因此不能有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)化傳播。

三、加強(qiáng)城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)傳播的策略

（一）從領(lǐng)導(dǎo)層面做好城市品牌形象傳播

需要強(qiáng)化與城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)化傳播相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)城市品牌形象宣傳的部門主要為政府、市民以及企業(yè)等。其中政府在整個(gè)城市發(fā)展過程中起到重要的策劃和領(lǐng)導(dǎo)作用，因此政府部門所制定的目標(biāo)以及所采用的宣傳方式將會(huì)直接對(duì)宣傳效果產(chǎn)生影響。此外，城市品牌形象的傳播從本質(zhì)上來看屬于政府的公關(guān)問題，和政府部門、市民以及企業(yè)、社會(huì)組織等的發(fā)展息息相關(guān)，只有相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)積極對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，才能塑造更加良好的城市品牌形象。例如，汶川在經(jīng)歷了地震之后，由當(dāng)?shù)氐穆糜尉帧⒎抗芫忠约俺啥济襟w等共同成立了“城市提升形象協(xié)調(diào)小組”，對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘衅放菩蜗筮M(jìn)行科學(xué)有效的宣傳，取得了顯著的成效。

（二）做好專業(yè)人才儲(chǔ)備工作

在打造城市品牌形象的過程中，要培養(yǎng)更多與城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)化宣傳相關(guān)的專業(yè)人才。想要使城市品牌形象通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行宣傳，首先需要具有網(wǎng)絡(luò)傳播專業(yè)人才。政府要建立城市品牌形象傳播機(jī)制，不斷培養(yǎng)相關(guān)人才，從而全面提高城市品牌形象宣傳組織的質(zhì)量。同時(shí)，地方政府還可以和當(dāng)?shù)氐母咝；蛘咧W(wǎng)站展開合作，充分利用高校和企業(yè)所具有的人才資源。此外，還可以安排領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)入企業(yè)或者高校進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而使領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情表達(dá)能力和網(wǎng)絡(luò)傳播能力得到全面提升。

（三）對(duì)城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)行準(zhǔn)確定位

對(duì)城市品牌形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化傳播的基礎(chǔ)就是對(duì)城市品牌形象的傳播進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使城市的特色、傳統(tǒng)文化、精神理念等得到更加準(zhǔn)確的傳達(dá)。此外，在進(jìn)行城市品牌形象傳播的過程中，還要注重環(huán)境與功能、傳統(tǒng)與現(xiàn)代以及共性與個(gè)性的結(jié)合，從政治、歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等方面對(duì)城市品牌形象進(jìn)行整體把握，同時(shí)還要對(duì)城市的獨(dú)特資源、城市文化以及城市的發(fā)展環(huán)境等進(jìn)行推介。成功定位城市品牌形象之后，還要依據(jù)城市的特色，打造出關(guān)鍵詞，對(duì)城市品牌形象起到支撐的作用。比如，“東北亞文化名城”就是長(zhǎng)春市的城市品牌形象定位，而“電影城”“大學(xué)城”“雕塑城”等都是長(zhǎng)春市的關(guān)鍵詞，但是由于后者難以對(duì)前者起到支撐作用，所以長(zhǎng)春市的城市品牌形象網(wǎng)絡(luò)化傳播效果并不顯著。

（四）通過多樣化的傳播方式打造城市品牌形象

采用更加多樣的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，打造城市品牌形象。網(wǎng)絡(luò)傳播囊括視頻、音頻、文字、圖片、動(dòng)畫等多種形式，具有互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)等特點(diǎn)。在進(jìn)行城市品牌形象傳播的過程中，需要全面結(jié)合文字、視頻和圖片等方式，利用更加立體化、多媒體化和多樣化的傳播途徑，打造出更加良好的城市品牌形象。首先，可以通過通信軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子郵件、QQ等是人們進(jìn)行情感溝通和信息交流的重要方式，人們可以通過這些軟件發(fā)布信息和接收信息。因此，城市品牌形象的傳播可以借助這些軟件對(duì)城市在民生、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域取得的成果進(jìn)行宣傳，從而實(shí)現(xiàn)塑造城市品牌形象的目的，提高城市的知名度。此外，還可以通過自媒體的途徑實(shí)現(xiàn)城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)傳播。現(xiàn)階段，論壇、微信以及微博等自媒體的關(guān)注度逐漸上升，一些網(wǎng)站也經(jīng)常發(fā)起話題討論，引導(dǎo)大眾發(fā)表自己的意見。所以，相關(guān)部門可以在自媒體平臺(tái)上設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)議程，對(duì)城市品牌形象進(jìn)行宣傳。

（五）優(yōu)化傳播平臺(tái)建立城市品牌形象

對(duì)城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，具體包括政府官網(wǎng)、地方旅游文化網(wǎng)站、城市熱線以及城市生活服務(wù)網(wǎng)站等，從而使城市品牌形象的網(wǎng)絡(luò)傳播質(zhì)量得到提升。例如，對(duì)城市門戶網(wǎng)站的優(yōu)化應(yīng)該從總體框架入手，為了宣傳城市品牌形象，可以設(shè)置“城市簡(jiǎn)介”“城市品牌形象”“城市文化”等欄目，對(duì)城市的相關(guān)信息進(jìn)行宣介。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，城市品牌形象是城市文化的重要組成部分，良好的城市品牌形象對(duì)于提升城市的軟實(shí)力具有積極的促進(jìn)作用，對(duì)于一座城市的建設(shè)具有極為關(guān)鍵的影響。特別是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，更應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)途徑對(duì)城市的理念、文化以及發(fā)展成果等進(jìn)行傳播，從而使城市的品牌形象得到完善和提升，促進(jìn)城市實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

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