基于大數(shù)據(jù)的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

袁浩棟（東莞市中藝文化娛樂有限公司，廣東 東莞 523000）

引言：在大數(shù)據(jù)時代下，國家設(shè)立了創(chuàng)新服務(wù)管理平臺，讓大數(shù)據(jù)來引領(lǐng)我國各個行業(yè)的發(fā)展，因此在大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新成為了熱點(diǎn)話題。大數(shù)據(jù)時代下的圖書館服務(wù)要跟上社會的發(fā)展需求，學(xué)會借助大數(shù)據(jù)對圖書館進(jìn)行建設(shè)，要抓住大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，借鑒已經(jīng)有的成果，結(jié)合現(xiàn)如今社會上圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀，形成在大數(shù)據(jù)時代下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新體系，努力實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容

1.面向大量數(shù)據(jù)的服務(wù)模式

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息不再是圖書館的核心競爭力，對多種數(shù)據(jù)的擁有和利用才是圖書館行業(yè)間的競爭的主要因素，對多種信息資源的收集利用也會成為在大數(shù)據(jù)時代下的圖書館資源建設(shè)的一個內(nèi)容。大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)中不僅有文獻(xiàn)數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)資源還有圖書館目前無法進(jìn)行的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。由大量的交易，交互數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理為主要技術(shù)組成的大數(shù)據(jù)對圖書館提出了挑戰(zhàn)，并且非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又使大數(shù)據(jù)變得更復(fù)雜。目前存在的數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)很難滿足服務(wù)創(chuàng)新的需求。大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新作為新的服務(wù)理念，是在對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，存儲，分析等過程中所產(chǎn)生的。

2.提供智慧服務(wù)的服務(wù)模式

復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)對圖書館是一個很大的挑戰(zhàn)，圖書館在面對飛速增長的數(shù)據(jù)，必須提高技術(shù)智能化水平。作為未來的圖書館應(yīng)用的模式，智慧圖書館將成為圖書館發(fā)展的新目標(biāo)。智慧圖書館的基礎(chǔ)就是智能化，數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)，主要特征為互聯(lián)高效和便利，本質(zhì)追求是數(shù)字惠民和綠色發(fā)展，這些是未來的圖書館發(fā)展的新模式。所謂的智慧服務(wù)是指，智慧圖書館提供的運(yùn)用智慧對知識進(jìn)行組織分析，建立在知識服務(wù)上的知識創(chuàng)新服務(wù)。大數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)是對智慧圖書館提供智慧服務(wù)的服務(wù)模式。它主要表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的共享，對圖書館中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行升級，提高在大量數(shù)據(jù)中獲取知識的能力，對圖書館進(jìn)行智慧管理。對于圖書館來說，運(yùn)用智能化技術(shù)對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘不僅可以節(jié)省人力物力，還能達(dá)到人力無法達(dá)到的效果。

3.面向數(shù)字圖書館的服務(wù)模式

在大數(shù)據(jù)時代下的服務(wù)創(chuàng)新是對下一代的數(shù)字圖書館的服務(wù)模式。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字圖書館朝著數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)計分析的趨勢在發(fā)展，所以大數(shù)據(jù)服務(wù)是面向數(shù)字圖書館的下一代的服務(wù)模式。它的主要表現(xiàn)有是一個全新的資源建設(shè)，它主要是對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程的重新建造，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析；另一個表現(xiàn)是建立一個新的知識服務(wù)的平臺，大數(shù)據(jù)的服務(wù)平臺由多種體系組成，如大數(shù)據(jù)處理體系，大數(shù)據(jù)分析體系等。作為大數(shù)據(jù)的一個服務(wù)平臺，具有很高的業(yè)務(wù)管理的能力和很高的管理效率。圖書館通過對大數(shù)據(jù)的利用，可以很方便的從大量數(shù)據(jù)中找到用戶最有用，最需要的知識。

二、大數(shù)據(jù)時代實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)及對策

1.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代的到來改變了數(shù)據(jù)存儲服務(wù)模式，這對圖書館提出了很大的挑戰(zhàn)，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析也顯得格外重要?？焖僭鲩L的數(shù)據(jù)對圖書館的存儲能力提出了挑戰(zhàn)，之前那些對數(shù)據(jù)處理的方法已經(jīng)不再適用了，需要提出新的想法來滿足對數(shù)據(jù)處理的需求。大量的數(shù)據(jù)對圖書館的運(yùn)營安全提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)橐鎯Υ罅繑?shù)據(jù)，所以安全問題一定要得到保障，也要提高對用戶隱私安全的重視。強(qiáng)大的競爭力對圖書館的服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)時代，信息的競爭力和以前也大不相同，不再是對信息數(shù)量的競爭，而是資源的信息化。知識的創(chuàng)新也成為新的競爭點(diǎn)。

2.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的對策

面對大數(shù)據(jù)時代的到來對圖書館服務(wù)創(chuàng)新提出的挑戰(zhàn)，我們也要采取適當(dāng)有用的對策。首先要增加對大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用，通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來增加圖書館的核心競爭力。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以解決在大量信息資源中獲取所需資源的困擾，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對信息資源進(jìn)行深度挖掘和分析，找到用戶最需的知識。要構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)人才體系，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在圖書館服務(wù)中，對圖書館人員有很高的要求，圖書館必須要有懂技術(shù)的專業(yè)技能人才，培養(yǎng)智慧的圖書館員。要建立圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)和對圖書館服務(wù)的需求，建立大數(shù)據(jù)服務(wù)共享平臺。另外還要維護(hù)圖書館制度，要推動政府及相關(guān)組織完成在圖書館治理中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，推動圖書館技術(shù)的創(chuàng)新。

結(jié) 語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書館要想有所發(fā)展，應(yīng)主動對圖書館的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的動力之源。圖書館在面對各個方面帶來的挑戰(zhàn)時，要提出具體可實(shí)施的對策，結(jié)合大數(shù)據(jù)的特征和圖書館工作中的實(shí)際情況，建立大數(shù)據(jù)時代的服務(wù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和分析，要注重對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)推動了圖書館的管理與服務(wù)的升級，要打造智慧圖書館，不斷提高自身的競爭力。