社交網(wǎng)絡(luò)背后“群體性孤獨(dú)”的冷思考

□ 崔一涵

自社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)以來，一方面，人們享受著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來便利的同時(shí)，通過社交網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系似乎愈發(fā)頻繁和緊密，但實(shí)際上，人們的孤獨(dú)感和焦慮感并沒有因此減少。另一方面，傳播技術(shù)持續(xù)升級(jí)、更新?lián)Q代，給人們的內(nèi)心世界帶來前所未有的沖擊，并潛移默化影響著每個(gè)人的行為。傳播技術(shù)持續(xù)升級(jí)換代，真是社會(huì)需要推動(dòng)的嗎？傳播技術(shù)的無限發(fā)展是好事嗎？這些現(xiàn)象帶給人們新的焦慮和孤獨(dú)感現(xiàn)象的成因需要思考。

一、對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的探究

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

近幾年來，有關(guān)“社交網(wǎng)絡(luò)”的話題在互聯(lián)網(wǎng)上層出不窮，各界人士也對(duì)這一話題展開了研究和探討。筆者以“社交網(wǎng)絡(luò)”為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行期刊檢索，截至2018年9月9日，共有4504條搜索結(jié)果。但不難發(fā)現(xiàn)，各界人士對(duì)“社交網(wǎng)絡(luò)”的基本定義為“社交”+“網(wǎng)絡(luò)”。即“社交”是人類社會(huì)中人與人情感交流的核心，“網(wǎng)絡(luò)”是手段和工具，“社交網(wǎng)絡(luò)”就是通過“網(wǎng)絡(luò)”把人們連接起來?！熬W(wǎng)絡(luò)社交”說到底，是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供社群服務(wù)的形式，是實(shí)現(xiàn)并無限接近真實(shí)的現(xiàn)實(shí)世界的技術(shù)手段。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)的特征

便捷性是社交網(wǎng)絡(luò)最明顯的傳播特征，人們逐漸轉(zhuǎn)移現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，利用移動(dòng)端使得社交行為從線下轉(zhuǎn)移到線上，帶來了交流和溝通方式顛覆性的變革；可追溯性是社交網(wǎng)絡(luò)的另外一個(gè)顯著特征，人們可以對(duì)自己和他人在網(wǎng)絡(luò)上的“往事”進(jìn)行“回顧”，等等。從理論上講，世界已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)“人人都能發(fā)聲，人人都可能被關(guān)注”的時(shí)代。但問題在于，能夠被聽到的聲音極少。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)被資本追逐和關(guān)注，其商用價(jià)值不斷被挖掘，人們生活中幾乎所有碎片化的時(shí)間被整合，本是為增進(jìn)人與人之間交流的網(wǎng)絡(luò)社交，卻使得人們被新的孤獨(dú)感和焦慮感包圍著，智能移動(dòng)端讓人們處于24小時(shí)在線狀態(tài)，一旦獨(dú)自相處，就會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐慌等“病態(tài)”癥狀。大多數(shù)情況下，人們的第一反應(yīng)就是拿出手機(jī)，打開社交網(wǎng)絡(luò)，去緩解內(nèi)心的孤獨(dú)和恐慌，但過后人們依然普遍存在“群體性孤獨(dú)”。①

二、社交網(wǎng)絡(luò)背后的“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象

（一）“群體性孤獨(dú)”的概念

“群體性孤獨(dú)”來源于雪莉·特克爾（Sherry Turkle）的著作《群體性孤獨(dú)》一書。她認(rèn)為，我們依賴社交網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，渴望保持親密，同時(shí)又希望不被打擾，同時(shí)又能進(jìn)行多種任務(wù)處理。人們?yōu)榱诉B接而犧牲了對(duì)話，但要保持時(shí)刻聯(lián)系。一旦脫離，孤獨(dú)感就會(huì)襲來。雪莉·特克爾把這一讓人匪夷所思的現(xiàn)象稱為“Alone together”，即“群體性孤獨(dú)”。②

（二）“群體性孤獨(dú)”人群數(shù)量

據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果，年齡在18歲到34歲之間的人群是孤獨(dú)感高發(fā)人群，占到總?cè)藬?shù)的60%左右。而處于上述年齡段的人群恰恰是使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的主力軍?！吨袊?guó)青年報(bào)》曾有一組調(diào)查數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)體驗(yàn)者中有63.6%的人感覺在網(wǎng)上花費(fèi)過長(zhǎng)的時(shí)間，讓人變得“內(nèi)向”；另有57.3%的人認(rèn)為整日依賴或沉迷于社交網(wǎng)絡(luò)，使人更加“孤獨(dú)”。③

綜上可知，社交網(wǎng)絡(luò)已成為人們交流的主要手段，人們碎片化時(shí)間被社交網(wǎng)絡(luò)碾壓。人們花費(fèi)大量時(shí)間和精力，沉浸在虛擬社交網(wǎng)絡(luò)中，遠(yuǎn)離了現(xiàn)實(shí)生活，忽略了與身邊親朋好友的情感交流。長(zhǎng)此以往，人與人的關(guān)系愈發(fā)淡漠，人們愈發(fā)沉默寡言，人與人都躲藏在互聯(lián)網(wǎng)的背后，建立自我虛擬的友誼，虛擬的人生，呈現(xiàn)出虛擬的人際關(guān)系，似乎就能遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界的焦慮和煩惱，但內(nèi)心的焦慮、恐慌和孤獨(dú)感并未被帶走。

三、“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象背后的思考

（一）傳播技術(shù)無限發(fā)展對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著移動(dòng)端與社群網(wǎng)絡(luò)的流行，人們的社交逐漸從真人接觸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)社交，人與人的實(shí)際關(guān)系被網(wǎng)絡(luò)的虛擬關(guān)系所替代。表面上看，人們運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隨時(shí)隨地的便捷交流，實(shí)質(zhì)上人與人的關(guān)系卻是間接的、疏遠(yuǎn)的、可操縱的。今天的人們都太自我，除非有什么事情發(fā)生在自己身上，似乎不再愿意把閑暇時(shí)間用在面對(duì)面交流上，而是寧愿一個(gè)人看看手機(jī)。這種社交行為的演變，對(duì)于社會(huì)結(jié)構(gòu)的累積存有負(fù)面的影響。這是因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)社交模式的顛覆性改變，使不同網(wǎng)絡(luò)社群只能在移動(dòng)端出現(xiàn)，今天我們到處都可以看到“低頭族”。人們不再忙于交談，而是忙于用兩個(gè)大拇指點(diǎn)擊移動(dòng)端，微信替代了電話上的對(duì)話，甚至坐在隔壁的人也都采用語音聊天。父母與子女也很少聊天，大家都忙著在各自的網(wǎng)絡(luò)社群里溝通。你若想和我談些事情，不好意思，我現(xiàn)在沒空，請(qǐng)@我。面對(duì)面的關(guān)系逐漸被網(wǎng)上的交流所取代。工作的壓力增加和生活的步調(diào)加快，使人們遷移頻繁，歸屬感淡化，傳統(tǒng)族群凋零，家庭單位縮減，新型沉浸式VR體驗(yàn)娛樂形式出現(xiàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)的使用已被社交網(wǎng)絡(luò)所主導(dǎo)，這種現(xiàn)象變得越發(fā)嚴(yán)重，從而對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)具有破壞性影響。

（二）傳播技術(shù)無限發(fā)展存在心理風(fēng)險(xiǎn)

依賴、分享、傾聽、照顧與被照顧、了解自己、渴望被承認(rèn)，是人類最原始最樸素的情感流露。而事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)社交將這些視為一種行為，絕非一種情感交流。人們體驗(yàn)的是“虛擬與現(xiàn)實(shí)的雙重人生”。我們不是因?yàn)橄氡舜苏J(rèn)識(shí)才去分享，而是為了“我點(diǎn)贊，故我在”“我分享，故我在”，感覺良好而去參與的一種行為，以此回避孤獨(dú)。人們沉迷在網(wǎng)絡(luò)虛擬之中，不需要現(xiàn)實(shí)生活中與人雙目對(duì)視，為避免尷尬，在虛擬場(chǎng)景中掌控自己回應(yīng)的時(shí)間和內(nèi)容并充分完美表達(dá)自我，去等待他人回應(yīng)，去實(shí)現(xiàn)自我的意義和價(jià)值。但恰恰失去了單獨(dú)面對(duì)自己的能力，不知道如何獨(dú)處，感覺越焦慮越寂寞，出現(xiàn)群體性孤獨(dú)癥狀。聲音傳遞情感，每個(gè)人都渴望情感交流與溝通，但聲音已被我們從生活中剝奪了，我們躲到屏幕后，用指尖去反思、重新輸入、完美編輯，把自己想象成為自己想要的樣子去寫，期待其他人把自己想象成自己希望的樣子，按自己的想象的目的去構(gòu)建他們。我們開始變得“脆弱”，我們拒絕聲音并失去了聲音。誠然，在企圖與他人連接以找到自己的同時(shí)，我們卻自己失聯(lián)了，失聯(lián)的心理狀態(tài)是可怕的。人們總希望從在“線上”找到肯定，找到人生的意義。但是，人們卻常常忽略了用心靈的語言去表達(dá)和交流，這是今天生活在社群網(wǎng)絡(luò)中的人最大的心理損失。④

（三）傳播技術(shù)被資本逐利所驅(qū)動(dòng)

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)呈現(xiàn)出爆炸性、顛覆性發(fā)展的特點(diǎn)，交互社交網(wǎng)絡(luò)是各路資本樂此不疲追逐的領(lǐng)域。資本以流量為效益，這也是為什么資本如此熱衷于花費(fèi)巨資來追求更快的信息傳遞手段去占領(lǐng)交互社交平臺(tái)的原因。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也是一把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人們帶來巨大便利的同時(shí)，也對(duì)生活和社會(huì)結(jié)構(gòu)有巨大影響。網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)究竟是魔鬼還是天使？新技術(shù)對(duì)人際關(guān)系究竟有怎樣的影響？面對(duì)新技術(shù)無限的發(fā)展，對(duì)技術(shù)的宣揚(yáng)和認(rèn)知，也應(yīng)保持應(yīng)有的態(tài)度和距離，應(yīng)有批判反思的聲音。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社交關(guān)系影響方面反思的研究一直不多，如何改變?nèi)后w性孤獨(dú)這一社會(huì)現(xiàn)象，值得思考，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展中，需要聽到不同的聲音。

注釋：

①陳力丹.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在發(fā)生突破性進(jìn)展[J].新聞知識(shí),2017(04):3-5.

②[美]雪莉·特克爾.群體性孤獨(dú)[M].周逵,劉菁荊 譯.杭州:浙江人民出版社,2014.

③喬艷,王少鵬.從媒介批評(píng)角度看社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“群體性孤獨(dú)”[J].今傳媒,2017(07):36-37.

④臨風(fēng).“我分享，故我在”——與自己失聯(lián)的焦慮[EB/OL].

http://chuansong.me/n/1406573047257.2015-03-21.