積極心理學(xué)融入社會主義和諧社區(qū)構(gòu)建路徑研究

奚春華

進(jìn)入21世紀(jì)，從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，中共中央明確提出構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略任務(wù)。構(gòu)建社會主義和諧社會是個復(fù)雜長期的系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)濟(jì)與社會的和諧、政治與社會的和諧、文化與社會的和諧、自然與社會的和諧、個人與社會的和諧等方面。作為社會的基層組織，和諧社區(qū)的構(gòu)建可以作為構(gòu)建和諧社會的重要切入點。

一、和諧社區(qū)在建設(shè)社會主義和諧社會中的重要意義

首先，和諧社區(qū)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基石。社區(qū)是公民生活的基本空間,更是國家和社會交融、政府與公民溝通的重要橋梁和紐帶。作為社會的基層組織，社區(qū)如果無法實現(xiàn)和諧，那么全社會的和諧便無從談起。其次，和諧社區(qū)為構(gòu)建社會主義和諧社會注入實質(zhì)內(nèi)容。社區(qū)是公民參與國家政治生活的主要平臺，也是基層民主政治建設(shè)的重要抓手。作為基層民主政治建設(shè)“實戰(zhàn)場”和基層統(tǒng)戰(zhàn)工作重要落腳點的社區(qū)，實行居民自治的方式，依據(jù)憲法和法律，保障包括新的社會階層人士在內(nèi)的社區(qū)居民有序參與社區(qū)政治生活，直接參與社區(qū)各項工作，推動社區(qū)各項工作的開展,形成全體公民各展其能、各盡其職而又和諧共處的社會，推動社會主義和諧社會和民主政治建設(shè)。最后，和諧社區(qū)是構(gòu)建社會主義和諧社會的有效保障。伴隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的社會管理體制受到挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行改革以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場化與政治民主化的時代要求。迫切需要找到一個新的承載平臺來承接過去由政府部門行使的社會管理職能，協(xié)調(diào)多元力量之間的利益關(guān)系，最大程度地調(diào)動一切積極因素，推進(jìn)社會主義和諧社會的構(gòu)建。從目前狀況來看社區(qū)是最好的平臺，通過社區(qū)發(fā)展推動社會整體進(jìn)步,進(jìn)而實現(xiàn)國家現(xiàn)代化,己成為世界諸國實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的共識。

二、基于積極心理學(xué)視角創(chuàng)建和諧社區(qū)的一般理論分析

（一）積極心理學(xué)簡介

“積極”這一提法在心理學(xué)界最早出現(xiàn)于1958年。在20世紀(jì)五、六十年代,伴隨著心理健康運動兩個新理念“初級預(yù)防”(primary prevention)和“增進(jìn)幸福”(wellness enhancement)的出現(xiàn)，美國著名心理學(xué)家賈霍達(dá)(Jahoda.M.)在當(dāng)時美國心理健康聯(lián)合委員會編訂的一套心理健康系列叢書中提出了一個新概念——“積極心理健康”。自此，“積極”這一提法時常出現(xiàn)在心理學(xué)文章里, 但是心理學(xué)界對這一提法沒有進(jìn)行學(xué)術(shù)上的界定，也沒有進(jìn)行系統(tǒng)研究，更沒有意識到“積極”在心理健康領(lǐng)域或心理學(xué)研究中的重要性。直到1996年心理學(xué)家馬丁?塞里格曼（Martin E.P. Seligman）擔(dān)任美國心理學(xué)會主席一職以后,在他的大力倡導(dǎo)和推動下，西方心理學(xué)界興起了一股新的研究思潮——積極心理學(xué)的研究。2002年斯奈德和洛佩茲主編的《積極心理學(xué)手冊》的出版正式宣告了積極心理學(xué)的形成。

“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門科學(xué)。”[1]“積極心理學(xué)把自己的研究重點放在人自身的積極因素方面，主張心理學(xué)要以人固有的、實際的、潛在的具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點，提倡用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象(包括心理問題)做出新的解讀，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，并利用這些積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力并獲得良好的生活。”[2]

積極心理學(xué)研究主要有三大內(nèi)容：第一大研究內(nèi)容是積極情感體驗。這一部分內(nèi)容主要以主觀幸福感(subject wellbeing)為中心，著重研究人針對過去、現(xiàn)在和將來的積極情感體驗的特征及產(chǎn)生機制。第二大研究內(nèi)容是積極人格。這一部分內(nèi)容主要是以科學(xué)合理的分類方式來對人的積極品質(zhì)或美德進(jìn)行分類和界定。第三大研究內(nèi)容是積極的社會組織系統(tǒng)。這一部分內(nèi)容研究如何使社會、家庭、學(xué)校、單位等有利于一個人形成積極的人格, 并產(chǎn)生積極情感。概括起來說，積極心理學(xué)的觀點主要表現(xiàn)為實現(xiàn)心理學(xué)的價值平衡,提倡積極人性論，倡導(dǎo)激發(fā)人內(nèi)在的積極力量與品質(zhì)，促使人們在良好的條件下過上幸福生活，使一切生命更富有意義。

（二）和諧社區(qū)的基本內(nèi)涵

社會主義和諧社區(qū)這一概念源自社會主義和諧社會的構(gòu)建過程。為了推動社會主義和諧社會的創(chuàng)建，黨不斷深化社區(qū)建設(shè)理論。黨的十六大明確把“社會更加和諧”作為黨要為之奮斗的一個重要目標(biāo)，同時從三個層面（城市居民自治、管理有序、文明祥和）提出建設(shè)新型城市社區(qū)的目標(biāo)。十七大報告明確提出要把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明健康的社會生活共同體，并且要健全和完善基層群眾自治制度。十八大報告提出“在城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中實行群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，是人民依法直接行使民主權(quán)利的重要方式。要健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機制，以擴大有序參與、推進(jìn)信息公開、加強議事協(xié)商、強化權(quán)力監(jiān)督為重點，拓寬范圍和途徑，豐富內(nèi)容和形式，保障人民享有更多更切實的民主權(quán)利?！薄鞍l(fā)揮基層各類組織協(xié)同作用，實現(xiàn)政府管理和基層民主有機結(jié)合。”在繼承黨的十六大以來有關(guān)社區(qū)建設(shè)思想的基礎(chǔ)上，黨的十九大繼續(xù)強調(diào)要“加強社區(qū)治理體系建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動”，發(fā)展基層民主制度,調(diào)動社會各界積極力量,加強和諧社區(qū)建設(shè)。

由于社會學(xué)者研究角度的差異，社會學(xué)界對于社區(qū)這個概念尚無統(tǒng)一的定義。但許多學(xué)者認(rèn)為，社區(qū)概念是以一定的地理區(qū)域為前提的，一個社區(qū)應(yīng)該是包括一定數(shù)量的人口、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織的社會生活共同體。社區(qū)具有以下特點：有一定的地理區(qū)域；有一定數(shù)量的人口；居民之間有共同的意識和利益；有著較密切的社會交往。綜上所述，社會主義和諧社區(qū)是由生活在社會主義基本制度下，有著共同的社會主義信念與理想，居住于同一地理區(qū)域內(nèi)，具有共同意識和共同利益的社會群體共同對本社區(qū)進(jìn)行管理與建設(shè)，使得本社區(qū)達(dá)到管理有序、服務(wù)完善、治安環(huán)境良好、自然環(huán)境優(yōu)美的和諧狀態(tài)，整個社區(qū)形成良好的人際交往關(guān)系，居民對本社區(qū)有強烈的認(rèn)同感和歸屬感，共同為構(gòu)建社會主義和諧社會努力。

（三）積極心理學(xué)在構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)中的應(yīng)用價值

首先，積極心理學(xué)有助于為構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)提供理論指導(dǎo)，拓寬工作思路與方法。自1992年實踐社區(qū)建設(shè)，至今已有二十多年的歷程。在這場由我國政府推動的全國性運動中，我國基層社會管理體制發(fā)生了變化，服務(wù)水平得到了明顯提高，但與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相匹配的社區(qū)管理體制和運行機制并未真正建成?，F(xiàn)行社區(qū)管理體制與運行機制中，社區(qū)自治能力依舊有限，社區(qū)居民的參與度不高，社會組織在社區(qū)管理和服務(wù)中的作用發(fā)揮有限，而行政力量在社區(qū)管理和服務(wù)中仍處于主導(dǎo)地位。引入積極心理學(xué)，不僅為社會主義和諧社區(qū)建設(shè)提供了新的理論指導(dǎo)，也能拓寬其工作思路與方法。

其次，積極心理學(xué)有助于為構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)激發(fā)積極力量，培育所需的社區(qū)意識。積極心理學(xué)研究的價值核心就是提倡積極心態(tài)，主張激發(fā)人內(nèi)在的、固有的、建設(shè)性的力量，利用這些積極力量幫助有心理問題的人、普通人以及具有天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力并獲得美好的生活。這與構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)的主旨不謀而合，社會主義和諧社區(qū)就是以人為本，注重人與人、人與社會、人與自然之間的和諧，全體社區(qū)成員各盡其能、各得其所而又和諧相處。應(yīng)用積極心理學(xué)可以激發(fā)社區(qū)居民對本社區(qū)建設(shè)的激情，充分發(fā)揮其社區(qū)主體建設(shè)性作用，實效性強的社區(qū)參與亦可使得本社區(qū)居民提高政治參與水平，形成良好的現(xiàn)代社區(qū)居民意識，促進(jìn)社區(qū)各要素健康發(fā)展、充滿活力、穩(wěn)定有序。

最后，積極心理學(xué)有助于為構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)強化居民認(rèn)同感和歸屬感。積極心理學(xué)研究的第三大部分就是確定如何使社會、家庭、學(xué)校、單位等有利于一個人形成積極的人格,并產(chǎn)生積極情感。每個人都有歸屬的需求，當(dāng)社區(qū)居民有機會參與社區(qū)建設(shè)時, 他會覺得自己與這個社區(qū)集體融為一體, 集體的目標(biāo)也就自然成了他自己的目標(biāo)。反之, 如果一個社區(qū)居民總是不能參與決定與本社區(qū)有關(guān)的事, 常常在一無所知的情況下被告知要怎樣或應(yīng)該怎樣, 就會對社區(qū)失去控制感和信任感, 從而對社區(qū)事務(wù)產(chǎn)生反抗情緒, 即使是對他有利的。創(chuàng)建積極的社區(qū)制度，利用積極心理學(xué)建構(gòu)社區(qū)居民積極的人格力量, 使居民增強對本社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，將有效推進(jìn)社會主義和諧社區(qū)創(chuàng)建。

三、基于積極心理學(xué)創(chuàng)建社會主義和諧社區(qū)的路徑分析

社區(qū)是國家基層管理的載體，解決好現(xiàn)行社區(qū)管理中的存在問題對于我國創(chuàng)建社會主義和諧社會具有舉足輕重的作用，也有助于創(chuàng)新我國社區(qū)管理方式。社區(qū)建設(shè)的核心問題就是怎樣處理人的問題，積極心理學(xué)以人為本，倡導(dǎo)釋放人的積極價值，能有效促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，其融入和諧社區(qū)構(gòu)建的路徑如下。

（一）促進(jìn)社區(qū)居民積極人格的成長，推動社區(qū)居民有效自治

積極情感體驗包括：“針對過去的積極體驗主要有滿意感、滿足感、成就感、驕傲感和寧靜感等, 針對現(xiàn)在的積極體驗主要有福樂感、快樂感和愉快感等, 針對將來的積極體驗有樂觀感、期待感等。”[3]認(rèn)知心理學(xué)家用一系列卓有成效的實驗證明：思維不是情感的反映, 而是情感產(chǎn)生的原因, 也就是說是思維導(dǎo)致了情緒的產(chǎn)生。具體到和諧社區(qū)構(gòu)建中，應(yīng)通過改善人們思維來增強社區(qū)居民積極情感體驗，促進(jìn)其人格積極成長。首先，幫助他們正確理解過去。人過去的經(jīng)歷對現(xiàn)在或?qū)懋a(chǎn)生影響，是通過回憶過去產(chǎn)生的情緒體驗來起作用的，這些生活經(jīng)驗會以某種方式被我們整合到生活滿意點中，所以要幫助社區(qū)居民積極理解過去的生活經(jīng)歷。其次，增強現(xiàn)在積極情感?？梢酝ㄟ^社區(qū)組織團(tuán)體活動，如體育活動、藝術(shù)活動等，增強社區(qū)居民積極情感的體驗。再次，提高對將來的積極體驗。樂觀主義有利于解決個體生活中的各種問題, 有利于學(xué)習(xí)、工作、生活和健康。社區(qū)工作者可提供適時的幫助,使社區(qū)居民樹立樂觀主義態(tài)度，學(xué)會把未來可能遇到的困難當(dāng)作有利于自己進(jìn)步的機遇，以積極健康的態(tài)度面對生活，促進(jìn)自身人格的積極成長，推動和諧社區(qū)的構(gòu)建。

（二）增強社區(qū)居民主觀幸福感體驗，培養(yǎng)參與和諧社區(qū)構(gòu)建的社區(qū)居民

“積極心理學(xué)認(rèn)為釋放由消極情緒造成的心理緊張可以通過積極情緒的擴建作用來得以實現(xiàn)。有關(guān)這方面的實驗室研究表明，積極情緒體驗?zāi)芸刂苹蜓泳徲上麡O情緒導(dǎo)致的各種心血管的異常變化，如血壓上升、心跳加快等，它能迅速使心血管的這種異常變化回歸到正常的基準(zhǔn)線。不管是活躍性程度較高的積極情緒，如欣喜、興奮等，還是活躍性程度較低的積極情緒，如滿足、安詳?shù)?，都具有這種功能。”[4]所以對于社區(qū)工作者來說，要充分發(fā)揮社區(qū)居民的積極情緒擴建功能，參與和諧社區(qū)建設(shè)。首先，主動調(diào)查清楚社區(qū)背景，包括社區(qū)基本資料、社區(qū)問題與需要、社區(qū)居民及團(tuán)體關(guān)系等。特別是要做好社區(qū)基本資料的收集工作，包括社區(qū)人口及其組成、社區(qū)歷史、社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)政治、社區(qū)價值觀念，可通過政府部門文件、地區(qū)出版物、社區(qū)調(diào)查、家訪等途徑。這是建設(shè)和諧社區(qū)的基礎(chǔ)性工作。其次，積極主動聯(lián)系社區(qū)居民，深入基層建立信任關(guān)系。可舉辦全區(qū)性綜合晚會、電影晚會、嘉年華會等，在活動中介紹自身工作和團(tuán)隊，樹立良好的工作團(tuán)隊形象，減少居民由于不認(rèn)識產(chǎn)生的抗拒感。也可建立社區(qū)街頭咨詢站，社區(qū)工作人員預(yù)備一些展板、宣傳單頁，在社區(qū)熱鬧地方為居民辦理相關(guān)事宜，解疑釋惑。工作人員應(yīng)經(jīng)常與居民走動，通過家訪等方式多接觸居民，融入其生活圈子里，為其排憂解難，化解消極情緒，引導(dǎo)其積極主動參與和諧社區(qū)建設(shè)。再次，處理好與地方團(tuán)體的關(guān)系?？梢酝ㄟ^定期探訪、參加地區(qū)義工活動、郵寄通訊錄等方式，與地方團(tuán)體建立良好關(guān)系，有利于社區(qū)工作的開展。

（三）踐行以人為本工作理念，有效處理社區(qū)內(nèi)各類矛盾沖突

社區(qū)作為共享的地理空間，其成員交往與聯(lián)絡(luò)時需要信任和理解。社區(qū)雖具有共享的價值取向和共同利益，但是社會的宏觀性、多樣性投射于社區(qū)中，如居民不同的社會經(jīng)濟(jì)地位、民族和職業(yè)，社區(qū)中存在的特殊組織，社區(qū)居民的多層次多范圍的交往，導(dǎo)致社區(qū)存在諸多問題。作為整個社會的基礎(chǔ)，社區(qū)工作開展的成效直接影響整個社會的和諧。所以社區(qū)工作人員在處理社區(qū)問題時要注意工作技巧，尤其是要調(diào)整好對待問題的心態(tài)。當(dāng)問題出現(xiàn)后，居民作為個體可以產(chǎn)生不同的理解，從某種程度上說，積極或消極的態(tài)度由自己掌握。積極心理學(xué)提倡對個體和社會的問題做出積極的解釋，并使從中獲得積極的意義，“從兩個方面來尋求問題的積極意義, 一是多方面探尋產(chǎn)生問題的根本原因, 二是從問題本身去獲得積極的體驗。”[5]因此在處理社區(qū)問題時，社區(qū)工作人員對問題做出積極的解釋，更有助于問題的解決。對問題做出積極解釋并不意味著逃避消極方面，而是提倡學(xué)會在消極與積極之間尋找關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造條件來促使消極向積極轉(zhuǎn)化，把問題產(chǎn)生原因歸結(jié)為可控制的、暫時的，以一種積極的態(tài)度去面對處理轄內(nèi)社區(qū)各類矛盾沖突，“從消極(不幸或困境)中尋找到某些積極意義?！盵6]

（四）建立積極良好的社區(qū)管理體系，發(fā)揮社區(qū)居委會自治作用

由于體制上的不完善，社區(qū)管理部門把社區(qū)居委會視為基層行政組織，直接向社區(qū)安排行政工作，造成社區(qū)工作行政化。社區(qū)除了要應(yīng)對繁多的日常工作，如流動人口、下崗職工、計劃生育、社會治安、綜合治理等各種管理任務(wù)，還要應(yīng)對名目繁多的檢查、評比、考核、統(tǒng)計、會議等，繁重的社區(qū)工作量與從事社區(qū)工作的人員數(shù)目不匹配，導(dǎo)致社區(qū)居委會疲于應(yīng)付，弱化了為人民服務(wù)的職能，社區(qū)服務(wù)的主體性發(fā)揮受到限制，自我服務(wù)功能減弱。因此，在和諧社區(qū)建設(shè)中政府職能管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，“政府的首要職能就在于促進(jìn)和保護(hù)人民生活質(zhì)量的提高”[7]，“要制定民眾心理健康的增長目標(biāo)以及生活質(zhì)量的增長目標(biāo)”[8]，建立積極的社區(qū)管理體制，充分發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能。首先，為社區(qū)發(fā)展建設(shè)提供足夠的財政支撐。一個社區(qū)公共資金物品的多少, 直接關(guān)系到這個社區(qū)民眾的生活質(zhì)量, 尤其是關(guān)系到社區(qū)低收入民眾的生活質(zhì)量，發(fā)展經(jīng)濟(jì)只是提高民眾生活質(zhì)量的手段, 使民眾過上高質(zhì)量的幸福生活才是真正的目的，這也是積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的。其次，重點解決社區(qū)失業(yè)貧困人口的后顧之憂。政府相關(guān)部門應(yīng)盡量為社區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機會,著重考慮幫助社區(qū)貧困群體和居住擁擠的困難家庭，提高困難群眾的生活水平更有利于提高社區(qū)居民整體生活質(zhì)量,也更有利于社區(qū)的和諧安定。再次，提供正確的價值輿論導(dǎo)向，增進(jìn)社區(qū)居民的心理健康。高質(zhì)量的生活不僅指健康的身體和豐富的物質(zhì), 還包括健康的心理。相關(guān)部門應(yīng)減少對財富、奢侈品等的過分宣傳, 從而減小人們在物質(zhì)、地位上攀比的壓力。

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