建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量精細(xì)化控制研究

陳 楨

(天津市東麗區(qū)建設(shè)工程監(jiān)理有限公司， 天津 300300)

1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

監(jiān)理大綱中規(guī)定的工作職責(zé)之一就是質(zhì)量控制，而真正有效地做到質(zhì)量控制，就必須將精細(xì)化管理貫穿于質(zhì)量控制中。精細(xì)化管理是一種科學(xué)的理念，起源于上世紀(jì)的50年代，它是社會(huì)分工的精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求[1]。精細(xì)化管理要求管理責(zé)任分工明確、落實(shí)到位，其本質(zhì)就是由粗放的管理模式轉(zhuǎn)為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式，由過(guò)去僅憑現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理，創(chuàng)新方案的同時(shí)注重細(xì)節(jié)的把握，從而按照方案精確、規(guī)范地處理問(wèn)題，使項(xiàng)目做到精益求精。

2 監(jiān)理在質(zhì)量控制中的現(xiàn)狀

現(xiàn)行的監(jiān)理規(guī)范中規(guī)定，監(jiān)理是對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目從開工到竣工驗(yàn)收整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量控制。然而，在實(shí)際的監(jiān)理過(guò)程中，通常的質(zhì)量控制往往集中在各種施工方案的審批、工序報(bào)驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定等程序上，難以做到質(zhì)量的精細(xì)化控制，甚至在對(duì)檢驗(yàn)批的測(cè)量過(guò)程中存在“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象，沒(méi)有嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加以控制。眾所周知，質(zhì)量控制始終是監(jiān)理工作中必不可少的環(huán)節(jié)，更是重要的日常工作之一，在質(zhì)量控制階段投入的人力、物力、財(cái)力也是最為明顯的。監(jiān)理在施工過(guò)程中，質(zhì)量控制不到位受各種因素的影響，主要體現(xiàn)在如下的三個(gè)方面。

2.1 監(jiān)理人員管理意識(shí)不到位

近年來(lái)，隨著建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，工程監(jiān)理行業(yè)也隨之出現(xiàn)井噴趨勢(shì)。大量建設(shè)工程人員紛紛轉(zhuǎn)入監(jiān)理行業(yè)，這就導(dǎo)致了部分監(jiān)理企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，監(jiān)理業(yè)發(fā)展也受到了極度的不均衡[2]。成立時(shí)間久、始終以監(jiān)理服務(wù)為宗旨的企業(yè)，均有著扎實(shí)的管理水平，能夠嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范履行監(jiān)理義務(wù)，對(duì)質(zhì)量管理把控到位。當(dāng)然，也有部分企業(yè)單純地以營(yíng)利為目的，企業(yè)內(nèi)部缺少技術(shù)、管理方面的人才，更是缺乏質(zhì)量控制意識(shí)和企業(yè)發(fā)展理念。在實(shí)際項(xiàng)目的監(jiān)理過(guò)程中，質(zhì)量控制的把握在很大程度上取決于施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。因此，對(duì)于項(xiàng)目的監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)，必須提高質(zhì)量控制的意識(shí)，認(rèn)真履行合同約定的要求，將工程質(zhì)量嚴(yán)格落實(shí)到位。

2.2 監(jiān)理行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

監(jiān)理行業(yè)的井噴之勢(shì)帶來(lái)的監(jiān)理業(yè)務(wù)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。多年來(lái)，監(jiān)理行業(yè)與市場(chǎng)需求的比例嚴(yán)重失衡，尤其是近幾年建筑業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)疲軟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素，這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)更是到達(dá)了瘋狂的程度。一些監(jiān)理企業(yè)以中標(biāo)為目的，往往以極低的報(bào)價(jià)獲取項(xiàng)目。這類以低價(jià)中標(biāo)的監(jiān)理企業(yè)很難提供精細(xì)化的質(zhì)量管理。還有些企業(yè)在監(jiān)理取費(fèi)合理的情況下，投入到施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理費(fèi)用也是很難支撐有效的監(jiān)理服務(wù)所需的成本，更何況擁有精細(xì)化監(jiān)理所需的專業(yè)性人才。而這些技術(shù)管理專業(yè)性人才的缺少，也是監(jiān)理水平下滑的主要因素之一。不解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、管理人員不足的問(wèn)題，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)管理的控制，特別是質(zhì)量管理的控制也只能處于嚴(yán)重的饑餓狀態(tài)。

2.3 監(jiān)理企業(yè)自身發(fā)展不健全

建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)理企業(yè)很多，有的企業(yè)成立年限較短，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)尚未形成規(guī)模,管理體制不完善，考核機(jī)制不健全，尤其在人員配備方面，缺乏優(yōu)秀的監(jiān)理人才，導(dǎo)致有的監(jiān)理單位取得監(jiān)理項(xiàng)目時(shí)不得不分包或者外聘監(jiān)理人員。然而，外聘的監(jiān)理人員過(guò)多必將導(dǎo)致相互之間約束力減弱，工作起來(lái)也勢(shì)必缺乏信任度，難以很好地執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范。更有監(jiān)理企業(yè)往往缺少對(duì)監(jiān)理人員的培訓(xùn)，特別是外聘的監(jiān)理人員，相應(yīng)的管理措施跟不上，對(duì)監(jiān)理的項(xiàng)目熟悉度不足，將工作停留在低級(jí)水平。此外，監(jiān)理企業(yè)人員的掛靠、外借資質(zhì)證書等行為也嚴(yán)重影響企業(yè)的良好信譽(yù)[3]，這些因素都極大程度影響著監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

3 建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量精細(xì)化控制的內(nèi)容

3.1 組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施精細(xì)化

實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量精細(xì)化控制，首先要從組織結(jié)構(gòu)方面做到精細(xì)化，精簡(jiǎn)人員及不必要的工作、制定項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理手冊(cè)，以總監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)的項(xiàng)目成員分工明確、責(zé)任清晰，從而有效提高精細(xì)化管理水平。管理手冊(cè)中明確規(guī)定的職責(zé)主要為熟悉并審查施工圖紙、審核施工單位的質(zhì)量管理制度及專職管理人員資格、審查新材料新工藝新技術(shù)新設(shè)備的入場(chǎng)質(zhì)量報(bào)告、對(duì)工程材料進(jìn)行見證取樣及平行檢驗(yàn)、審查施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案、隱蔽工程的驗(yàn)收和組織竣工驗(yàn)收等等。

3.2 人員管理方面實(shí)現(xiàn)精細(xì)化

放眼于社會(huì)的發(fā)展歷程，無(wú)一不與人的作為息息相關(guān)。監(jiān)理質(zhì)量控制精細(xì)化的第一要?jiǎng)?wù)就是人員管理方面實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。人員管理方面實(shí)行精細(xì)化，必須考慮人員的綜合素養(yǎng)，特別是對(duì)工作的態(tài)度、責(zé)任心及必要的專業(yè)知識(shí)。這就要求企業(yè)不僅要對(duì)專業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)行考核，還要定期組織人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，尤其是對(duì)新技術(shù)、新方法、新工藝等知識(shí)的理解和掌握。另外，還要提高對(duì)監(jiān)理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，對(duì)于隱蔽工程、結(jié)構(gòu)交界處的檢查，不能僅僅局限于“差不多”，必須摒棄原來(lái)粗放式的管理模式，積極探索更為科學(xué)有效的監(jiān)理模式，提升全員整體質(zhì)量意識(shí)。

3.3 施工過(guò)程管理實(shí)行精細(xì)化

施工之前的準(zhǔn)備工作是否充分，也會(huì)影響著施工質(zhì)量。重視施工前的準(zhǔn)備工作，監(jiān)理工程師必須要掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、熟悉相關(guān)施工技術(shù)圖紙、審查施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案、監(jiān)督施工人員的技術(shù)交底工作[4]。對(duì)施工質(zhì)量精細(xì)化控制，就要求監(jiān)理工程師加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查和巡視，做好各項(xiàng)檢查記錄，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提出整改意見，時(shí)時(shí)跟蹤對(duì)施工單位的整改進(jìn)度。此外，還要密切注意施工單位自檢體系是否完善，定期檢查自檢完成的實(shí)際效果，并且要對(duì)施工進(jìn)場(chǎng)材料及半成品的質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行檢查，是實(shí)際檢測(cè)、測(cè)量的結(jié)果做到總結(jié)與反饋。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，在建設(shè)工程施工過(guò)程中，如何在監(jiān)理工作中提高工程質(zhì)量，無(wú)論從組織結(jié)構(gòu)方面、人員配備方面還是施工過(guò)程方面，勢(shì)必做到精細(xì)化管理。監(jiān)理的精細(xì)化管理是提高項(xiàng)目質(zhì)量控制重要保障，使質(zhì)量控制在項(xiàng)目的全過(guò)程中得到充分發(fā)揮。監(jiān)理質(zhì)量精細(xì)化控制也會(huì)隨著企業(yè)的逐步重視和監(jiān)理行業(yè)的不斷發(fā)展，而不斷地完善。

[1]張海實(shí).淺談建設(shè)工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的控制與管理[J].四川水泥，2015（02）

[2]劉中華.試論監(jiān)理質(zhì)量控制的四種基本方法[J].中國(guó)建設(shè)信息.2008年20期.

[3]李錦慶.淺談監(jiān)理質(zhì)量控制過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].科學(xué)之友.2010年16期

[4]盤毅.淺談施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制的措施[J].科技風(fēng).2011年16期.