淺析高職院校微信公眾平臺的運營策略

摘要：微信公眾平臺的主要特點是新聞熱點易傳播，形式新穎，符合新時代大學生的生活需求，已成為高校傳遞信息與提供服務(wù)的重要載體，對新時期下的思想政治工作具有非常積極的作用。基于對“陜國職院學工部”微信公眾號的運營、管理分析，結(jié)合對學校其他微信公眾號的研究，分析微信公眾號運營的現(xiàn)狀并提出相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；高職院校

陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院緊跟時代潮流，適時創(chuàng)建了“陜國職院學工部”微信公眾號，致力于為學生提供方便的線上服務(wù)，推送國家和學院發(fā)生的熱點新聞，弘揚主旋律、傳播正能量，進行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。但是，創(chuàng)辦該微信公眾號一年多以來，關(guān)注用戶不及學校在校學生人數(shù)的一半，推送消息的閱讀量也不高。針對以上現(xiàn)狀，如何擴大影響力、增加閱讀量，真正成為學生喜愛的媒體平臺值得進一步研究。

一、微信公眾號運營的現(xiàn)狀分析

（一）目前存在的問題

1.新聞內(nèi)容重復、學生閱讀疲勞

現(xiàn)在由陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院官方認證的微信公眾號就有四個，雖說這四個微信公眾號主辦部門不同，各有特色，但總體來說還是有一些類似的地方，一些主題相同的新聞多次被推送，沒有新意，讓許多學生感到乏味，不能充分激發(fā)學生閱讀的興趣，久而久之讓學生產(chǎn)生厭倦心態(tài)，導致某些微信公眾號出現(xiàn)越來越多的 “僵尸粉”。整體來看，沒有突出特色，沒有屬于本微信公眾號的品牌欄目，就不足以成為學生喜聞樂見的媒體平臺。

2.泛娛樂化現(xiàn)象突出

以我校院學生會主辦的“國防學子”微信公眾號為例，由于是主要是由院學生會干部主辦，所以有其鮮明的特點：新聞內(nèi)容更貼近學生的生活實際，基本滿足學生的需求，其形式也很活潑，但整體缺乏嚴肅性，泛娛樂化。運營模式缺乏對學生的思想政治教育和價值引領(lǐng)，并沒有體現(xiàn)出學校育人的宗旨，沒有體現(xiàn)出學生自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的理念，在一定程度上忘記運營微信公眾號的初衷。

（二）存在問題的原因分析

1.分塊建設(shè)，彼此溝通不夠，缺乏頂層設(shè)計，形成信息孤島

四個微信公眾號彼此之間聯(lián)系過少，推送的新聞內(nèi)容沒有進行協(xié)調(diào)，沒有整體規(guī)劃。因此在一些情況下，某些消息被多次推送，而真正貼近學生生活實際的新聞卻無人問津，形成信息孤島。

2.缺少正確的指導

泛娛樂化現(xiàn)象的發(fā)生主要是由于缺乏正確指導。由陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院官方認證的“國防學子”微信公眾號只是交由學生自己來運營，沒有相關(guān)教師的指導，由于高職院校的大學生自身存在的一些局限性，這樣的管理模式必然會導致諸多問題的發(fā)生。缺少正確指導，就沒有正確方向，勢必會越走越偏。

3.市場競爭激烈

現(xiàn)在已然是自媒體時代了，大學生通過互聯(lián)網(wǎng)突破原有的物理層面的界限，那么競爭就不只是來自于校內(nèi)，而更多的是來自社會的競爭。任何一個人、組織都可以申請成立屬于自己的微信公眾號，來自于社會層面的微信公眾號由于受經(jīng)濟利益驅(qū)動，以強大經(jīng)濟支撐能夠迅速抓住時政熱點，吸引學生眼球。而大學生正處于建立人生觀、世界觀、價值觀的時期，還沒有形成完整的人格體系，很容易受到外界一些 “看似有趣”的新聞消息的影響，在這樣激烈競爭環(huán)境和現(xiàn)實情況下，如果沒有足夠的特色很難真正贏得受眾歡迎。

二、微信公眾號運營的策略

（一）創(chuàng)新新聞內(nèi)容，組建專業(yè)團隊

要成功運營微信公眾號，必須有一支專業(yè)的團隊專門從事微信公眾號運營，而這個團隊的成員可從優(yōu)秀輔導員和學生骨干中挑選精英，其中學生骨干主要負責重要新聞的搜集和整理，輔導員主要負責創(chuàng)新新聞的內(nèi)容以及編輯的方式、方法。同時還應(yīng)該提供交流平臺供全校學生對微信公眾號的運營提出建議，并發(fā)動同學投稿，真正了解學生需求，講述學生心聲，推送學生所關(guān)心事件?！瓣儑氃簩W工部”微信公眾號自成立“國防正能量新媒體” 團隊以來，關(guān)注人數(shù)和閱讀量都出現(xiàn)持續(xù)增長，收到良好效果。

（二）緊抓熱點，高頻率、高質(zhì)量推送消息

利用團隊的力量高頻率的發(fā)送高質(zhì)量的新聞內(nèi)容。高頻率的發(fā)送是為了讓大學生養(yǎng)成閱讀本微信公眾號相關(guān)內(nèi)容的習慣，而要求新聞內(nèi)容的高質(zhì)量是由于微信公眾號的消息每天只能發(fā)送一次，如果出現(xiàn)錯別字或者內(nèi)容缺乏營養(yǎng)，當天就無法修改，如果多次出現(xiàn)類似情況會給受眾帶來不好的印象，影響口碑。只有長期積極推送與學生息息相關(guān)的高質(zhì)量新聞消息，才能保證“不掉粉”，沒有“僵尸粉”才能大大激發(fā)學生閱讀興趣。

（三）加強頂層設(shè)計、合理整合資源

以陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例，應(yīng)將四個微信公眾號的主辦單位聯(lián)合起來，成立一個專門的機構(gòu)，主要負責加強頂層設(shè)計，統(tǒng)一規(guī)劃校內(nèi)不同公眾號的發(fā)展方向，將現(xiàn)有的資源進行整合，合理使用，避免出現(xiàn)信息孤島。同時可以建立QQ群或者微信群等交流平臺，便于各部門及時的溝通。

（四）加強品牌建設(shè)，創(chuàng)建特色專欄

根據(jù)實際情況創(chuàng)建相關(guān)特色專欄，分為不同板塊，充分滿足全校師生不同的需求，提高品牌建設(shè)意識，打造出一系列品牌欄目，創(chuàng)建“幫扶專欄”“國防榜樣”“校友風采”“導員風采”等特色欄目，通過樹立典型傳播正能量，展示榜樣風采、學習榜樣事跡，積極發(fā)揮榜樣的帶頭模范作用，引導廣大師生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，形成良好的反響。

總結(jié)

通過微信公眾平臺推送大學生喜聞樂見的消息已成為新時代發(fā)展的趨勢，如何高效運營微信公眾平臺開展思想政治教育工作、發(fā)揮新聞媒介作用還需進一步研究。

參考文獻：

[1]王一如.淺析高職高專學生微信公眾平臺的運營策略[J].視聽，2016（03）：136.

[2]季明，高明.新媒體對大學生思想政治教育的影響研究[J].江蘇高教，2015（04）：114-115.

作者簡介：

劉碩（1990- ），男，漢族，陜西榆林人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，助教，研究方向：學生管理。