新媒體背景下學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理探析

（長(zhǎng)春師范大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130032）

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于學(xué)校的管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，學(xué)生的公寓管理也不例外。信息技術(shù)的運(yùn)用使得學(xué)生的公寓管理更加規(guī)范化，降低了管理的成本，對(duì)學(xué)生的公寓管理產(chǎn)生了積極的影響。高校為了提升學(xué)生公寓的管理水平就必須轉(zhuǎn)變管理模式，推進(jìn)信息技術(shù)在公寓管理中的運(yùn)用，實(shí)行學(xué)生公寓的網(wǎng)格化管理。

一、網(wǎng)格化管理

（一）網(wǎng)格化管理的概念

網(wǎng)格化管理，就是利用新興的網(wǎng)格技術(shù)，參照一定的劃分標(biāo)準(zhǔn)將管理對(duì)象細(xì)分為若干個(gè)單元網(wǎng)格，網(wǎng)格與網(wǎng)格之間通過(guò)協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行信息交流和溝通，各類(lèi)資源實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，協(xié)同管理以及全面共享，努力實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌運(yùn)作的精細(xì)化和高效化管理，并達(dá)到提高綜合管理效率和服務(wù)效能的現(xiàn)代化管理目標(biāo)。網(wǎng)格化管理在其他領(lǐng)域的成功應(yīng)用，為高校學(xué)生公寓管理工作的改革創(chuàng)新提供了新的理論依據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ)。學(xué)校管理者應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前學(xué)生公寓管理的實(shí)際情況，不斷探索構(gòu)建新的公寓管理模式和體系。

（二）網(wǎng)格化管理的優(yōu)點(diǎn)

（1）加強(qiáng)了信息的共享。網(wǎng)格化管理最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在單元網(wǎng)格內(nèi)信息共享，降低了信息的傳輸成本，提高了信息的傳播效率。信息技術(shù)在公寓管理中的運(yùn)用，方便相關(guān)公寓管理的相關(guān)人員獲得信息。

（2）提高了信息管理的精確性，提高了管理水平。傳統(tǒng)高校學(xué)生公寓的管理是粗放型的，技術(shù)比較落后，在管理的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。網(wǎng)格化管理模式在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用，完善了公寓管理中的信息系統(tǒng)，提升了公寓管理的信息化水平，減少了因?yàn)樾畔⒄`差帶來(lái)的管理問(wèn)題。公寓管理人員獲得信息的速度加快，保證了信息的時(shí)效性。

二、網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀

（一）各部門(mén)權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明

公寓管理的各部門(mén)出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清等管理職能上的問(wèn)題是傳統(tǒng)管理方式遺留下來(lái)的問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理方式不是區(qū)域劃分式的，而是上對(duì)下的。傳統(tǒng)的管理方式很容易導(dǎo)致部門(mén)權(quán)責(zé)交叉、職責(zé)不明，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候互相扯皮、推諉。這種傳統(tǒng)的管理方式在網(wǎng)格化管理的革新也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

（二）信息共享性能差，各部門(mén)之間存在嚴(yán)重的信息脫節(jié)

網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)點(diǎn)就是各部門(mén)之間的可以共享信息，然而在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，信息共享低下，管理的效率并沒(méi)有提高，反而出現(xiàn)了一些新問(wèn)題。單元格式的劃分反而為各部門(mén)組織造成了管理上的隔閡，造成了資源的浪費(fèi)，降低了管理的效率。

（三）信息化程度偏低

當(dāng)前學(xué)生公寓雖然采用了網(wǎng)格化管理，但是信息化程度并不高。很多人對(duì)于公寓管理信息化的認(rèn)知僅僅停留在用電腦傳遞資料上，這只是網(wǎng)格化管理的一部分。由于觀念和技術(shù)等種種原因，所以在學(xué)生公寓管理的過(guò)程中，信息技術(shù)的應(yīng)用并不徹底，也不全面。學(xué)生公寓管理的信息化指的是將公寓的整個(gè)管理流程都納入信息化的范圍。所以，網(wǎng)格化管理還存在很大的提升空間。

三、提高學(xué)生公寓管理項(xiàng)目管理的信息化的建議

（一）正確認(rèn)識(shí)信息化管理，加大投入

信息化管理是未來(lái)管理的趨勢(shì)，也是時(shí)代發(fā)展的方向。學(xué)校管理人員和公寓管理人員必須重視在管理中信息技術(shù)的應(yīng)用，重視信息化管理。信息化管理使得公寓管理更加規(guī)范、合理。在學(xué)校網(wǎng)格化管理的建設(shè)中，尤其是建設(shè)的前期，可能需要大量的資金投入，學(xué)校必須予以財(cái)政上的支持，加大投入的力度。

（二）加強(qiáng)各管理部門(mén)的聯(lián)系，提高信息共享性能

針對(duì)公寓管理部門(mén)中出現(xiàn)的權(quán)責(zé)不清等問(wèn)題，必須將制度上的革新，權(quán)責(zé)明確。在推進(jìn)網(wǎng)格化管理過(guò)程中一定要加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通和交流，加強(qiáng)各部門(mén)之間的信息共享，減少因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱(chēng)引發(fā)的部門(mén)沖突。

（三）采用新媒體技術(shù)加強(qiáng)聯(lián)系

微信和微博等新媒體的興起為人們的溝通和交流帶來(lái)了極大的便利，只需要一部手機(jī)就可以發(fā)布信息、分享信息。公寓管理部門(mén)可以利用微信建立屬于自己的公眾號(hào)，然后在公眾號(hào)上發(fā)布管理信息和通知，方便學(xué)生查看，解決信息時(shí)間差的問(wèn)題，提高管理的效率。同時(shí)也可以在微博等平臺(tái)建立學(xué)校的公寓管理微博，發(fā)布一些公寓管理的信息和公寓管理的知識(shí)，擴(kuò)大公寓管理的影響。同時(shí)還需要讓微信和微博等新媒體平臺(tái)成為公寓管理部門(mén)與學(xué)生之間溝通交流的渠道，學(xué)生有什么管理上問(wèn)題及時(shí)通過(guò)微信等新媒體向有關(guān)管理部門(mén)反映，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生公寓的管理模式也不斷發(fā)生改變，網(wǎng)格化管理開(kāi)始運(yùn)用于學(xué)生的公寓管理。雖然由于技術(shù)、體制等因素，學(xué)生公寓的網(wǎng)格化管理仍然存在一些問(wèn)題，高校針對(duì)這種情況一定要從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā)，采取適合學(xué)校的管理策略，提升公寓管理的信息化水平。