職業(yè)院校教學質量系統(tǒng)管理生成模式研究

楊光麗，黃曉燕

（1.重慶市農(nóng)業(yè)學校，重慶 401329，2.重慶電子工程職業(yè)學院，重慶 401331）

教學質量生成論認為，教學活動是一個復雜的動態(tài)系統(tǒng)，教學質量生成受到系統(tǒng)內外諸多因素的影響，是許多復雜教學過程和環(huán)節(jié)的聚合與凝結。由于職業(yè)院校普遍忽視教學質量系統(tǒng)生成理論的研究，導致職業(yè)院校教學質量生成活動和環(huán)節(jié)管理不善，影響了職業(yè)院校人才培養(yǎng)質量。構建職業(yè)院校教學質量系統(tǒng)管理生成模式，加強教學質量生成活動和環(huán)節(jié)的管理，對于提高職業(yè)院校的教學質量具有重要的意義。

1 教學質量生成模式及其局限性

模式是事物產(chǎn)生、發(fā)展、形成的典型范例。教學質量生成模式是指教學質量生成的主要方式。國內外的教學質量生成模式主要有教師、學生、技術等三種模式[1]。

1.1 教師生成模式

教師生成模式的核心思想是只有高水平的教師才能教出高水平的學生，教師的水平和能力直接影響教學質量。教師聞道在先，接受過專業(yè)教育和職業(yè)培訓，掌握了學生的身心發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律，具有嫻熟的教學藝術，是學生發(fā)展的指導者和領路人。因此，學生的學習質量依賴于教師的教學能力。教師生成模式強調教師的水平和作用，忽視學生學習的主觀能動性，忽視學生在教學質量生成過程中應有的地位，忽視環(huán)境因素、技術因素、管理因素等對教學質量的影響，把教學質量單純地視為教師教學水平作用的結果，具有片面性。

1.2 學生生成模式

學生生成模式的核心思想是學生的學業(yè)成就是衡量教學質量高低的唯一標準，學生是學習活動的主人，學生有能力開展創(chuàng)造性的學習活動，學生的發(fā)展和學業(yè)成就完全取決于學生的努力程度，學生的學習興趣是學生提高學業(yè)成就的內在動力。學生生成模式重視學生的學習興趣、態(tài)度、動機、自我努力、學習的主動性等對學生學業(yè)成就的影響，忽視教師的教導作用。教學質量是學生的內因和外因共同作用的結果，離開教師的正確引導和教導，學生就失去了獲取知識和經(jīng)驗的捷徑，學生難免走彎路，必然影響學生的學習質量。因此學生生成模式也有一定的局限性。

1.3 技術生成模式

技術生成模式理論認為，教學質量是學校的教學設備和教學技術影響的結果。實驗室、教學儀器、計算機輔助教學工具、多媒體教學技術等教學資源和教學技術顯著影響教學組織和教學方法變革，從而影響教學質量，教學質量依存于教學技術。然而技術生成模式只是教學質量生成模式系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，不能片面地夸大技術因素對教學質量的影響。任何先進的設備和技術都離不開人的因素，它只能間接地影響教學質量。

雖然教師生成模式、學生生成模式和技術生成模式對教學質量都有積極的影響作用，但是都有一定的局限性，不能片面地強調某一方面對教學質量的影響，而是要把這些教學質量生成因素作為一個有機整體，構建教學質量生成模式系統(tǒng)。職業(yè)院校的教學質量體系是一個龐大、復雜的動態(tài)系統(tǒng)，教師、學生、教學目的、教學內容、教學方法、教學環(huán)境、教學反饋都是這個系統(tǒng)的基本構成要素，各要素在教學過程中都發(fā)揮了不可替代的作用。各個要素之間相互影響、相互作用，共同影響教學質量。因此，職業(yè)院校必須構建教學質量生成系統(tǒng)，以實現(xiàn)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標。

2 職業(yè)院校教學質量系統(tǒng)管理生成模式的內涵

根據(jù)教學質量系統(tǒng)生成論觀點，職業(yè)院校的教育教學活動由一系列與人才培養(yǎng)相關的質量生成活動和質量生成環(huán)節(jié)構成，既相互獨立又彼此聯(lián)系的質量生成活動和質量生成環(huán)節(jié)構成職業(yè)院校的教育教學質量生成系統(tǒng)[2]。以教學質量系統(tǒng)生成論為基礎，對影響職業(yè)院校教育教學質量的各種因素和各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)分析、評價、優(yōu)化與再造，豐富職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式的內涵。

2.1 職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式是一個有序鏈接和相互作用的質量管理體系

職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式包括五大質量管理體系。一是教師教學質量自主管理體系，這是教學質量管理生成的基礎，對教學質量生成起核心的作用。二是教研單位教學質量管理體系，這是教學質量管理生成的中心。三是院校領導和專家督導的質量管理體系，具有約束教師教學行為、促進教學質量提高、改進教學質量管理方法的作用。四是學生自主學習管理體系，這個體系對教學質量的生成起決定性的作用。五是教學質量管理反饋與評價體系，這是評估、反饋和持續(xù)優(yōu)化教學質量的管理體系。

2.2 職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式是一系列教學質量管理活動的組合

職業(yè)院校教學質量是由一系列與教學質量生成有關的質量生成活動和質量生成環(huán)節(jié)組成的，它們的組合方式體現(xiàn)了職業(yè)院校教育教學質量的生成過程、重要程度及其相互之間的關系。在職業(yè)院校教學質量系統(tǒng)管理生成模式中，把教學質量生成活動分為基礎活動和輔助活動兩類?；A活動包括教師教學活動、機關教學管理活動、學生學習活動、學生實踐活動、教學研究活動等五個方面。輔助活動包括院校基礎設施建設、教學保障、校園文化建設、人力資源管理等四個方面。每項基礎活動或輔助活動都包括若干細小的質量活動和環(huán)節(jié)，例如，教師教學活動包括教學準備、教學實施和課后評價等三個活動，而教學準備活動包括確定教學目標、優(yōu)選和加工教學內容、選擇教學模式和方法、制定和編寫教學方案等教學環(huán)節(jié)。

2.3 職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式的核心是提高人才培養(yǎng)質量

人才培養(yǎng)質量是職業(yè)院校教育教學活動的內在邏輯，職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式的核心是提高人才培養(yǎng)質量。教學質量生成決定于質量管理系統(tǒng)的兩個方面。一是影響質量生成的關鍵活動和關鍵環(huán)節(jié)；二是關鍵活動和關鍵環(huán)節(jié)的有效組合。教學質量系統(tǒng)管理生成論認為，教學質量生成系統(tǒng)中相互獨立又彼此連接的每一個質量活動或環(huán)節(jié)都對教學質量生成發(fā)揮作用，但是每個質量活動或質量環(huán)節(jié)對質量生成的地位并不一致。只有關鍵鏈條或戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才是獲得核心能力和競爭優(yōu)勢的源泉，不斷優(yōu)化教學質量生成系統(tǒng)中的信息流、物流、資金流、人流的合理配置，才能提高職業(yè)院校的教育教學質量。

2.4 職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式是一個動態(tài)發(fā)展的質量增值過程

教學質量系統(tǒng)管理生成模式由彼此鏈接的質量活動組成，這些質量生成活動并不是孤立的、靜止的、一成不變的。一方面，不同的職業(yè)院校的質量生成模式的構成要素和質量生成方式存在差異，這種差異決定了職業(yè)院校教學質量管理的組織效率、教學質量管理能力和教學質量管理水平。另一方面，在職業(yè)院校發(fā)展或人才培養(yǎng)的不同階段，教學質量活動和質量生成方式也存在差異。職業(yè)院校必須適應這種變化，尋求質量生成方式的改進與完善，促進人才培養(yǎng)質量水平不斷提高。

3 構建職業(yè)院校教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式的策略

當前職業(yè)院校的教學質量生成過程中，對質量生成的關鍵活動和關鍵環(huán)節(jié)把握不準，信息、資金、技術、人才等教育資源的協(xié)同還存在突出的問題。如何實現(xiàn)學校內部教學質量生成活動的協(xié)同，將教學、管理、學習、保障和人力資源等質量活動，以及質量環(huán)節(jié)等有機地整合起來，形成相互關聯(lián)的整體，真正地按照系統(tǒng)設計的要求，實施人才培養(yǎng)活動。從教學質量系統(tǒng)生成論的觀點來看，應從四個方面來構建職業(yè)院校教育教學質量管理系統(tǒng)生成模式。

3.1 科學分析質量生成因素

深入地分析質量生成活動、質量生成環(huán)節(jié)、質量生成方式，及其存在的問題，才能構建有效的教育教學質量系統(tǒng)管理生成模式，才能明確教學質量管理方式的優(yōu)化目標。一般來說，教學質量生成因素分析包括四個方面的內容。一是對教學質量生成活動的分解與整合；二是識別和界定質量活動；三是明確教學質量生成活動與環(huán)節(jié)之間的相互關系；四是分析教學質量生成活動的意義和效率[3]。通過分析質量生成因素，弄清楚影響教學質量的核心因素。明確教學質量各生成因素之間的相互關系，確定教學質量管理和控制的重點，提高教學質量管理效率。

3.2 抓住教學質量管理的關鍵活動或環(huán)節(jié)

教學質量生成的關鍵活動或環(huán)節(jié)是指對教學質量生成有重要影響的質量生成活動或環(huán)節(jié)。從目前職業(yè)教育教學質量管理的特點和當前職業(yè)院校教學質量管理的現(xiàn)狀來看，應重點關注下面四個方面的活動。一是關注教師教學準備活動。加強教學方法改革創(chuàng)新，制定激勵與約束相容的機制，重構教學內容與教學質量控制流程。二是關注職業(yè)院校二級教學管理部門的教學質量管理活動。職業(yè)院校二級教學管理部門的負責人和同行專家是教學質量的把關人，是評價教學質量的權威，必須發(fā)揮他們的積極作用。三是關注學生的學習活動，幫助學生明確學習目標、強化學習動機、掌握學習方法，以提高學生內在的學習驅動力。四是關注教學質量考評活動，制定科學的質量考評體系，組建質量考評隊伍，引入用人單位或第三方組織對教學質量進行評價，以掌握教學質量現(xiàn)狀，明確教學質量改進方向。

3.3 加強教學質量協(xié)同管理

必須打破職業(yè)院校與職業(yè)院校、職業(yè)院校與企業(yè)、職業(yè)院校內部各部門之間的壁壘，促進聯(lián)系雙方的協(xié)同發(fā)展，建立一體化的教學質量協(xié)同管理機制，發(fā)揮教學質量管理的協(xié)同效應，提高教學質量管理水平和管理效率。首先，建立職業(yè)院校與企業(yè)之間的外部協(xié)同機制，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)人才，共同開展應用技術研究，建立信息資源共享平臺，由學校和企業(yè)共同對人才輸入、過程管理和人才輸出三個環(huán)節(jié)的教學活動進行有效的管理和控制。其次，建立校內教師教學、教學與行政管理、學生學習、技術開發(fā)與教學研究之間的協(xié)同機制。職業(yè)院校必須建立權責分明、結構合理，公平公正、注重效益的質量管理績效考核機制，使校內協(xié)同機制能夠發(fā)揮有效的作用。

3.4 全面優(yōu)化質量管理流程

優(yōu)化質量管理流程，使質量管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠達到理想的鏈接狀態(tài)。首先，優(yōu)化教學質量生成的活動數(shù)量，避免開展不必要的活動，減少不必要的環(huán)節(jié)。其次，優(yōu)化教學生成質量活動的時間，要優(yōu)化評教時間、考核時間，優(yōu)化學生在企業(yè)實踐學習的時間，優(yōu)化教師任課的課時數(shù)。最后，優(yōu)化教學質量管理方法，減少教學管理流程，突出教學管理重點；從傳統(tǒng)的垂直管理向扁平化管理轉變，從鏈式管理到網(wǎng)狀管理轉變；把制度管理與人性化管理相結合，教學管理者與教師、教師與學生都要重視情感交流，應避免使用生硬的制度壓制人；注重收集教學質量信息，并及時地向相關部門或人員反饋教學質量信息，以督促他們及時制定改進措施。