吳春妹
(畢節(jié)廣播電視臺,貴州 畢節(jié) 551700)
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和發(fā)展,以微信為載體的微信公眾號在新媒體中也扮演著十分重要的角色,并且所發(fā)揮的作用也日益顯著。其中尤其是新聞類微信公眾平臺,也成為新聞傳播和人們獲取新聞信息的重要手段,然而如何運營好微信公眾號也成為新聞媒體工作者密切關(guān)注和思考的問題。不僅需要準(zhǔn)確把握傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的差異,還需要堅持與時俱進,準(zhǔn)確把握微信公眾號編輯思維,才能夠受到大眾歡迎,提高競爭力。
據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)新聞媒體的受眾率保持較為穩(wěn)定。如:廣播常年受眾保持在60%左右。但是微信僅僅經(jīng)過6年發(fā)展,受眾都已經(jīng)達到10億人,并且長期活躍的用戶就已經(jīng)超過了6億人。與此同時,除去微信受眾群體發(fā)展迅速以外,在年齡結(jié)構(gòu)組成方面與傳統(tǒng)媒體也存在較大差異。其中傳統(tǒng)媒體的受眾群體年齡分布較為平均和穩(wěn)定,但是微信受眾群體用戶主要是集中在20~45歲之間的年輕和中年群體,50歲以上的群體僅占1%。結(jié)合這一情況,在對新聞內(nèi)容編輯上就需要注意以下問題:①重視新聞標(biāo)題。在微信公眾平臺上,新聞標(biāo)題發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,可以在第一時間吸引用戶注意和引發(fā)閱讀興趣,因此新聞標(biāo)題使用要貼合受眾心理;②注重使用網(wǎng)絡(luò)語言,同時注重內(nèi)容篇幅。除了發(fā)生的重大新聞事件以外,其他新聞均要體現(xiàn)出簡短精練,在現(xiàn)代快節(jié)奏時代下,人們不會給予網(wǎng)絡(luò)新聞閱讀更多的時間,因此需要把握受眾閱讀時間,快速實現(xiàn)新聞內(nèi)容的傳遞;③貼合年輕人。微信受眾群體較多為當(dāng)代年輕人,因此熱點新聞也要貼合年輕人心理,即便是在推送相對嚴(yán)肅政治新聞時,也要注意附送趣聞趣事以提升受眾關(guān)注和閱讀興趣。
傳統(tǒng)媒體對新聞進行傳播的手段比較單一,僅僅體現(xiàn)為文字、視頻、音頻等。但是借助微信公眾號對新聞進行傳播,手段具有多樣化特點,不僅可以實現(xiàn)推動內(nèi)容涵蓋文字、視頻、圖片等媒體信息,還實現(xiàn)了內(nèi)容視聽的豐富性,給予受眾更加直觀和形象的體驗。從側(cè)面上也對編輯提出了更高的要求。由于對新聞內(nèi)容進行傳播非常重視新聞時效性,這就要求新聞編輯者不僅要具有較為扎實的文字編輯功底,還需要具備一定的視頻剪輯和文字圖片排版能力,甚至還需要編輯人員結(jié)合不同新聞內(nèi)容進行靈活應(yīng)用,從中也反映出微信公眾號編輯工作者能力的全面性。除此之外,新聞類微信公眾號編輯和推送也要掌握多種技術(shù)手段,如:針對突發(fā)性的新聞事件,就可以運用多條、間隔的方式進行推送;針對現(xiàn)場直播類新聞內(nèi)容,在編輯和推送過程中可能還需要加入一些圖片、視頻等,通過這些方式不僅可以讓受眾及時得到最新新聞消息,還能夠強化受眾現(xiàn)場感。
在傳統(tǒng)媒體中與用戶進行互動僅限于廣播或者是電視直播。但是在新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)平臺直播互動也逐漸成為主流,然而進行用戶互動也會受到節(jié)目時長和特點的制約。即便是溝通互動也具有時效性,一旦節(jié)目結(jié)束互動也結(jié)束,在深入溝通和交流方面還有待加強。但是在微信公眾平臺新聞互動中上述所提問題均不存在,用戶可以就自身觀后感進行探討,甚至是對新聞內(nèi)容進行反饋,編輯者也可以就受眾群體提出的問題及時給予回答和展開深入交流。在互動交流過程中也需要編輯者掌握一定的互動方式和技巧,對留言進行分類處理。如:針對一般性留言,通?;卮馂楸硎局С只蛘呤琴澷p進行處理;針對評論性的留言,則需要進行細(xì)細(xì)閱讀,然后做出詳細(xì)回答。主要是因為愿意進行詳細(xì)評價的受眾也是參與度較高的群體,對他們所提出的問題應(yīng)當(dāng)及時并且恰當(dāng)給予回復(fù)。除此之外,在評論中或多或少也會出現(xiàn)一些辱罵性質(zhì)的留言或者評論,若是采用封殺的手段無法取得理想的效果,這時候就需要采取針對性處理方式,如:針對發(fā)泄性質(zhì)的觀點,可以有理有據(jù)地給予回答,同時也可以調(diào)動其他用戶一起展開討論和分析,甚至是將辱罵轉(zhuǎn)變?yōu)橘潛P。
究其本質(zhì),微信公眾號是建立在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,因此在實際運用過程中需要借助多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,尤其需要加強與其他公眾號之間的合作,這也是互聯(lián)網(wǎng)時代的主要特性。通過與其他大V公眾號之間相互合作,可以進一步提高新聞傳播效果和吸引更多群體關(guān)注。究其原因主要是針對熱點新聞報道,公眾號與公眾號之間展開橫向合作所發(fā)揮的效應(yīng)也就會越大,受眾群體也會主動通過網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)新聞信息以及時了解事件發(fā)展情況,最終取得的效果也就會越好。
新聞類微信公眾號最為主要的優(yōu)勢體現(xiàn)在響應(yīng)快、目標(biāo)明確、用戶忠誠度較高、影響力較大等。然而在編輯和實際運營過程中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先,要及時把握受眾群體興趣變化。據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2016年不同行業(yè)微信公眾號已經(jīng)突破1200萬,其中所推送的休閑娛樂新聞最受歡迎,其次是時尚和醫(yī)療健康類。同時有超過50%的人將微信公眾號作為獲取資訊的方式,而超過20%的人將其作為學(xué)習(xí)知識的工具。因此,偏輕松又結(jié)合新聞性和知識性的微信公眾號最受公眾歡迎和喜愛,側(cè)面也反映出在對新聞類內(nèi)容推送時,可以設(shè)置一些知識性和趣味性話題。其次,準(zhǔn)確把握微信公眾號特色,在網(wǎng)絡(luò)信息時代,人們對信息獲取方式也體現(xiàn)出多樣化特點,若是運營公眾號不具自身特色,將其與其他微信公眾號相區(qū)分開來,則很容易讓受眾群體感覺到疲勞,進而影響到傳播效果。最后,新聞類微信公眾號編輯者也要時刻關(guān)注國家法律法規(guī)變化情況,如在2017年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中明確提高了新聞類公眾號準(zhǔn)入門檻,在進行運營時需要建立在獲得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的基礎(chǔ)上。
實現(xiàn)對新聞類微信公眾號的良好運營,不僅需要掌握上述所提到的編輯實用思維,還需要編輯工作者堅持與時俱進,不斷更新自身經(jīng)營觀念和運用多樣化的經(jīng)營手段,在提高受眾群體和擴大傳播的基礎(chǔ)上,充分體現(xiàn)出自身經(jīng)營特色,實現(xiàn)新聞類微信公眾號良好運營。