小程序沖擊下的手機(jī)APP功能整合方向探析

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)文化與傳播學(xué)院，河北 石家莊 050000）

隨著微信小程序的發(fā)展，手機(jī)APP受到了小程序方便、快捷、占空間小等的沖擊。面對(duì)這樣的情況，讓人不得不思考在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下，手機(jī)APP應(yīng)如何貼近快節(jié)奏、輕應(yīng)用的新媒體技術(shù)潮流，如何進(jìn)一步根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化發(fā)展。本文通過(guò)手機(jī)APP功能整合，以用戶應(yīng)用需求為導(dǎo)向，從功能的角度考察產(chǎn)品與技術(shù)并合理地調(diào)配各項(xiàng)功能，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，使系統(tǒng)達(dá)到整體功能最優(yōu)。

一、手機(jī)APP現(xiàn)狀分析

整合(integration)作為普通詞語(yǔ)，由來(lái)已久。在生物學(xué)中，整合這一術(shù)語(yǔ)是指有機(jī)體的各組成部分在結(jié)構(gòu)上組織嚴(yán)密、功能上協(xié)同動(dòng)作，從而融合成完整的、統(tǒng)一的系統(tǒng)。

筆者把整合一詞用在對(duì)手機(jī)APP的發(fā)展趨勢(shì)分析中，手機(jī)APP功能整合是根據(jù)用戶的應(yīng)用需求，從功能的角度考察產(chǎn)品與技術(shù)并合理地調(diào)配各項(xiàng)功能，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，使系統(tǒng)達(dá)到整體功能最優(yōu)。任何事物的發(fā)展都包含著分化階段和隨后的整合階段。經(jīng)過(guò)不斷整合與分化，使目前手機(jī)APP各項(xiàng)繁雜的內(nèi)部功能從不確定、不協(xié)調(diào)的同質(zhì)性到確定的協(xié)調(diào)的異質(zhì)性變化，從而提升用戶體驗(yàn)感，提高手機(jī)APP競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

截至2018年6月，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)超過(guò)9億，成為全球第一大市場(chǎng)。手機(jī)APP整體數(shù)量暴增的同時(shí)也存在雜亂無(wú)序的情況：優(yōu)劣并存，魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。舉例來(lái)講，在應(yīng)用商店搜索“直播”這一關(guān)鍵詞，就可以看到50余個(gè)手機(jī)APP，更不用說(shuō)還有許多無(wú)法進(jìn)駐應(yīng)用商店的同類(lèi)直播軟件。手機(jī)APP在迅猛發(fā)展的過(guò)程中自身也暴露了功能冗雜、緩存增多、占用內(nèi)存增大等問(wèn)題，用戶體驗(yàn)感降低。在手機(jī)APP的問(wèn)題日漸凸顯的情況下，微信小程序以其節(jié)省手機(jī)空間、使用簡(jiǎn)潔方便、即用即走的特點(diǎn)對(duì)手機(jī)APP的市場(chǎng)造成一定沖擊，蠶食APP的市場(chǎng)份額。在大學(xué)生常用的手機(jī)軟件中，微信小程序正在逐步取代長(zhǎng)尾、低頻的手機(jī)APP；對(duì)占據(jù)主導(dǎo)地位的高頻和剛需類(lèi)應(yīng)用，在小程序中同樣表現(xiàn)活躍。這些都為手機(jī)APP的功能整合方向和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供了一定的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

二、以微信小程序?yàn)閰⒄盏氖謾C(jī)APP的短板分析

（一）獲客成本高、用戶忠誠(chéng)度低

對(duì)于一款新的APP，想要推廣用戶是很困難的而且成本也是非常高。小程序出來(lái)之后就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，小程序站在微信這個(gè)坐擁九億用戶流量巨人的肩膀上，推廣就變得輕而易舉了。微信小程序與月活九億的微信用戶和微信支付無(wú)縫相通。小程序讓商家的客戶和潛在客戶在一個(gè)平臺(tái)上，還是一個(gè)流量極佳的平臺(tái)。而對(duì)比微信小程序，手機(jī)APP要想吸引更多用戶注意力，突出自身實(shí)力，亟待進(jìn)行功能整合，以應(yīng)對(duì)微信小程序?qū)κ袌?chǎng)的侵占。

（二）數(shù)據(jù)緩存累積多，內(nèi)存壓力大

從用戶使用角度來(lái)看，小程序的優(yōu)點(diǎn)在于一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：輕。這個(gè)“輕”體現(xiàn)在三點(diǎn)上：省時(shí)間、省內(nèi)存、省流量。APP需要時(shí)間去安裝，而小程序就直接在微信里面搜索點(diǎn)擊使用；APP登錄需要賬號(hào)密碼，小程序直接微信授權(quán)即可，不需要安裝，即用即走。追劇愛(ài)好者在利用手機(jī)APP觀看劇集時(shí)的緩存，社交達(dá)人在微信上的斗圖、小視頻、照片分享等都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)累積，而這些數(shù)據(jù)會(huì)隨著使用占用大量的存儲(chǔ)空間，使用微信小程序和網(wǎng)頁(yè)瀏覽對(duì)手機(jī)內(nèi)存的影響則小很多。

（三）入口選擇性小，用戶體驗(yàn)感較差

微信小程序輕便易用的特點(diǎn)給手機(jī)APP以極大的沖擊，在很多推廣活動(dòng)中，用戶只要在微信小程序掃一掃就能找到活動(dòng)入口，給用戶使用帶來(lái)極大的便利性。反觀傳統(tǒng)的手機(jī)APP，用戶想?yún)⑴c到活動(dòng)中，都必須安裝APP才能享受福利，這無(wú)疑是把手機(jī)內(nèi)存空間本身就小的用戶拒之門(mén)外。用戶體驗(yàn)感差，給進(jìn)一步對(duì)手機(jī)APP的口碑傳播帶來(lái)困難。

三、以微信小程序?yàn)閰⒄盏氖謾C(jī)APP的整合建議

手機(jī)APP為了拓展用戶市場(chǎng)，適應(yīng)用戶的多元化需求，在其開(kāi)發(fā)過(guò)程中也在逐漸擴(kuò)展外延功能，但并沒(méi)有對(duì)這些功能進(jìn)行優(yōu)化整合升級(jí)，使APP內(nèi)部更顯得雜亂無(wú)序。根據(jù)上述微信小程序的優(yōu)勢(shì)分析，以微信小程序?yàn)閰⒄展P者對(duì)手機(jī)APP功能整合的趨勢(shì)和方向提出以下建議：

（一）側(cè)重輕量型APP開(kāi)發(fā)

與微信小程序注重開(kāi)發(fā)長(zhǎng)尾市場(chǎng)一樣，當(dāng)前眾多手機(jī)APP更注重垂直內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，但過(guò)于強(qiáng)調(diào)提供針對(duì)性服務(wù)，導(dǎo)致有些APP的應(yīng)用場(chǎng)景有限，適用情況不具備普遍性，因此使用頻率較低，例如某些提供公交車(chē)次到站時(shí)間查詢的APP，用戶只有在外出乘坐公交時(shí)才使用。

微信小程序“即用即走”的優(yōu)勢(shì)為此類(lèi)手機(jī)APP的功能整合指明方向，開(kāi)發(fā)輕量型手機(jī)APP更能順應(yīng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。輕量型APP就是指網(wǎng)頁(yè)APP，網(wǎng)頁(yè)APP具有開(kāi)發(fā)成本低、能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)和系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，并可以復(fù)制APP某些功能，而非只是APP內(nèi)容的單純展示，用戶在需要的場(chǎng)景下無(wú)需安裝，直接在網(wǎng)頁(yè)APP即搜即用。

（二）注重內(nèi)容與社交的結(jié)合，建立社區(qū)

微信小程序背靠以社交為主要功能的微信APP，基于由微信帶來(lái)的強(qiáng)弱關(guān)系交叉的社區(qū)平臺(tái)，微信小程序內(nèi)包含的海量?jī)?nèi)容擁有可靠的流量出口與入口，用戶可以隨時(shí)將自己感興趣的小程序內(nèi)容在自己的社交圈內(nèi)分享傳播，微信小程序由此收獲了口碑營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的紅利，同時(shí)也挖掘了更多潛在用戶。

放眼國(guó)際，“社交+”的模式也在成為潮流。Facebook旗下社交軟件Instagram今年推出電商App，全球各大品牌商利用Instagram龐大的用戶及其關(guān)系鏈，在其中廣泛分享自身的品牌故事，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。國(guó)內(nèi)的手機(jī)APP也可以借鑒這一思路，在明確自身定位的基礎(chǔ)上加入用戶自身抱團(tuán)形成的社交圈層，使用戶在APP內(nèi)建立強(qiáng)關(guān)系，增強(qiáng)用戶黏性，形成“內(nèi)容+社交”的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，以內(nèi)容吸引用戶，以社交留住用戶，從而在優(yōu)化內(nèi)容的前提下吸引更多用戶加入社交，建立良性產(chǎn)業(yè)循環(huán)。

（三）加入云計(jì)算，釋放用戶內(nèi)存壓力

筆者對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行的用戶體驗(yàn)調(diào)查顯示，微信小程序之所以受歡迎，對(duì)內(nèi)存的低要求是一大動(dòng)因。

自2006年Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特在搜索引擎大會(huì)首次提出“云計(jì)算”(Cloud Computing)的概念，云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)和分享領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸深入。2018年云端相容性受到廣泛關(guān)注，借助云端系統(tǒng)的強(qiáng)大連接和存儲(chǔ)能力，手機(jī)APP開(kāi)發(fā)商可以縮小APP大小，通過(guò)將內(nèi)容移至云端處理，使用戶即使在不同設(shè)備都可以隨時(shí)獲取和分享信息或者選擇下載資料以便長(zhǎng)久閱讀和儲(chǔ)存。目前手機(jī)APP的一大整合趨勢(shì)就是在建立優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)的前提下為用戶提供強(qiáng)大技術(shù)支撐，樹(shù)立用戶思維，為用戶節(jié)省手機(jī)空間。

（四）手機(jī)APP間深度合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

微信小程序的開(kāi)發(fā)，是微信平臺(tái)與其他眾多手機(jī)應(yīng)用在一種彼此信任和合作的基礎(chǔ)上建立的“承載”與“融入”的關(guān)系，微信平臺(tái)通過(guò)整合其他手機(jī)APP的功能，提高自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，其他手機(jī)APP也借助微信巨大的用戶量級(jí)，挖掘自身更大價(jià)值。

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)APP正在以不可思議的速度迅速建構(gòu)我們?nèi)碌纳罘绞剑o我們帶來(lái)的積極變革性是不可否認(rèn)的。狄更斯在《雙城記》曾說(shuō)：“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。”這句話放到21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)也同樣適用。在未來(lái)的移動(dòng)APP的開(kāi)發(fā)中，多功能的整合與重組，對(duì)于我們的生活都意味著是一把雙刃劍，我們必須審時(shí)度勢(shì)，理性面對(duì)光怪陸離的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界可能帶來(lái)的任何場(chǎng)景和應(yīng)用以及內(nèi)容所帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)，注意把控技術(shù)的有力方向，最終完善信息化。