新媒體的發(fā)展給殘疾人生活帶來(lái)的改變

侯超韡

（中國(guó)殘疾人雜志社，北京 100029）

伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，便攜電腦、智能手機(jī)在中國(guó)的普及率逐年升高，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已突破八億人次，特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體的便攜性特點(diǎn)，極大地改變了人們的工作生活環(huán)境。在中國(guó)的網(wǎng)民大軍中，不僅有健全人，還有眾多的殘障人士，根據(jù)第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查推算，我國(guó)殘疾人約有8500萬(wàn)人次。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步普及的條件下，將會(huì)有越來(lái)越多的殘疾人能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)新媒體為他們的生活環(huán)境帶來(lái)的改變，他們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、起居都將發(fā)生重大的變化，弱勢(shì)群體將會(huì)更加便捷地與主流社會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

一、新媒體帶給殘疾人的改變

網(wǎng)絡(luò)新媒體作為當(dāng)前傳播效率最快的信息傳播方式，全球任何地方的資訊信息都可以實(shí)時(shí)便捷地傳達(dá)到網(wǎng)民那里，網(wǎng)民可以與世界互通有無(wú)。借助網(wǎng)絡(luò)新媒體很多事情人們足不出戶就可以完成盡知天下事，這將會(huì)極大地便捷殘疾人的學(xué)習(xí)、生活、工作，而最為明顯的改變主要來(lái)自以下方面。

（一）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體教學(xué)改善殘疾人受教育條件

殘疾人因?yàn)樯眢w先天后天原因造成的身體欠缺，可能會(huì)存在身體行動(dòng)不便，或接收外來(lái)信息存在困難的問(wèn)題，因此殘疾人的教育問(wèn)題首當(dāng)其沖。網(wǎng)絡(luò)新媒體借助視頻等多媒體手段可以消除物理世界的時(shí)空距離，只要有一塊電子顯示屏幕或者音響設(shè)備，肢體殘疾的朋友就能夠在家中學(xué)習(xí)自己想學(xué)的知識(shí)；盲人憑借盲文軟件也可以輕松地克服閱讀和交流的障礙；聾人突破聽(tīng)覺(jué)和語(yǔ)言上的障礙成為可能，網(wǎng)絡(luò)新媒體為他們打開(kāi)了一個(gè)新的天地。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)為殘疾人的教育問(wèn)題帶來(lái)了巨大的便利，大部分殘疾人可以試試在家中接受網(wǎng)絡(luò)教育，提升自身的知識(shí)技能水平，所以，借助網(wǎng)絡(luò)媒體，很大一部分殘疾人的教育條件極大地得到改善，他們更為方便地學(xué)習(xí)知識(shí)，了解外面的世界。

相較于傳統(tǒng)的學(xué)校，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體授課還能夠更加具有針對(duì)性和主動(dòng)性，殘疾人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)教師教授的知識(shí)，而是可以根據(jù)自己的意愿興趣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，更容易提高他們的積極性。網(wǎng)絡(luò)媒體的授課方式是集音頻、視頻、文字等多媒體于一體的多媒體教學(xué)，能夠刺激學(xué)生的多種感官，彌補(bǔ)學(xué)生的功能缺陷，有利于實(shí)現(xiàn)“殘健合一”教育原則。

（二）網(wǎng)絡(luò)新媒體助推殘疾人幫扶工作

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體成為具有社會(huì)號(hào)召力的重要渠道，微信、微博、新聞門(mén)戶網(wǎng)站及各新聞客戶端等成為人們關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)的最為重要的端口。通過(guò)這些媒體發(fā)布的信息具有一呼百應(yīng)的效用。中國(guó)殘聯(lián)的微博、微信公眾號(hào)以及門(mén)戶網(wǎng)站成為殘疾人群體與社會(huì)大眾溝通的重要渠道平臺(tái)。通過(guò)新媒體平臺(tái)可以向廣大殘疾人傳達(dá)國(guó)家的幫扶弱勢(shì)群體的政策，讓更多的殘疾人感受到國(guó)家對(duì)殘疾人工作的關(guān)注和重視。

通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新媒體一方面可以加強(qiáng)殘疾人與社會(huì)的溝通，另一方面網(wǎng)絡(luò)媒體的快速傳播可以讓殘疾人發(fā)出各自的聲音和訴求。一些弱勢(shì)群體的困難在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播后，可以引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，可以得到更多的社會(huì)愛(ài)心人士的直接幫助。比如水滴籌平臺(tái)通過(guò)微信傳遞愛(ài)心，解決了困難家庭的燃眉之急。這就是網(wǎng)絡(luò)新媒體的巨大力量，能夠最廣泛地匯集社會(huì)愛(ài)心幫扶殘疾人等有困難的人群。

（三）殘疾人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介密切與社會(huì)聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)新媒體最大的特點(diǎn)就是能向所有的需求者提供取之不竭的信息服務(wù)和交互式的通信。這有利于殘疾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中與健全人一樣容易地獲取信息，同時(shí)它還提供了殘疾人之間或與健全人之間相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。殘疾朋友通過(guò)網(wǎng)上的信息查詢(xún)、微博、微信、QQ等各種社交工具來(lái)實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的交流。

網(wǎng)絡(luò)新媒體已構(gòu)建出一種人類(lèi)信息雙向交流分享與協(xié)作的新型平臺(tái)，讓殘疾人能夠與正常人一樣，與廣大網(wǎng)友交流分享心得，發(fā)表自己的內(nèi)心想法，表達(dá)自己的心聲，從而更容易了解社會(huì)，融入社會(huì)環(huán)境。

（四）網(wǎng)絡(luò)媒介擴(kuò)大殘疾人的就業(yè)渠道

網(wǎng)絡(luò)媒體可以作為殘疾人就業(yè)的重要渠道，他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)承接企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)媒介從事自己擅長(zhǎng)的行當(dāng)。這一就業(yè)新模式成功拓展殘疾人就業(yè)新領(lǐng)域，構(gòu)筑了網(wǎng)絡(luò)就業(yè)和居家網(wǎng)絡(luò)就業(yè)相結(jié)合的模式。借助網(wǎng)絡(luò)媒介就業(yè)使城鎮(zhèn)殘疾人融入現(xiàn)代社會(huì)的就業(yè)模式，有了穩(wěn)定收入，不僅在經(jīng)濟(jì)上自食其力、回歸社會(huì)，而且在精神上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，得到了社會(huì)的尊重。網(wǎng)絡(luò)媒介為所有殘疾人實(shí)現(xiàn)“體面生存，高端就業(yè)，回歸社會(huì)”的夢(mèng)想敞開(kāi)了大門(mén)，開(kāi)辟了坦途，是在更高層次上，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明、和諧、平等、公正、友善的重要舉措，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，具有重要意義。

二、殘疾人帶給互聯(lián)網(wǎng)的變革

國(guó)家十分重視殘疾人工作，在殘疾人工作中優(yōu)先推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)，利用現(xiàn)代通信技術(shù)解決殘疾人困難，使殘疾人跟上全球信息化的發(fā)展步伐，讓殘疾人享受到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息新媒體所帶來(lái)的便利。殘疾人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息媒體無(wú)障礙的需求愈發(fā)高漲，促使網(wǎng)絡(luò)媒體在信息傳播形式上做出了重要的革新。

（一）殘疾人上網(wǎng)需求激發(fā)上網(wǎng)輔助媒體的研發(fā)創(chuàng)新

IBM最早成立了全球信息無(wú)障礙中心，并開(kāi)發(fā)出了一大批助殘產(chǎn)品，目前的產(chǎn)品主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)用，比較著名的有Home Page Reader、Easy Web Browsing、Adesigner等。這些產(chǎn)品包括使用戶通過(guò)IBM主頁(yè)瀏覽器實(shí)現(xiàn)用數(shù)字鍵盤(pán)上網(wǎng)的系統(tǒng)，把互聯(lián)網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)資源中的文字圖像轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音的系統(tǒng)，幫助聾啞人士練習(xí)發(fā)聲的語(yǔ)音媒體顯示系統(tǒng)，可以將聲音轉(zhuǎn)化為手語(yǔ)形式的系統(tǒng)。總之，為滿足殘疾人的需求，各種針對(duì)各種殘障人士的可視、可聽(tīng)、可感的綜合性多媒體輔助系統(tǒng)層出不窮。各種網(wǎng)絡(luò)媒體也紛紛考錄到了殘疾人受眾群體，在一些網(wǎng)絡(luò)媒體的信息中加入了聲音文字轉(zhuǎn)換等功能，一些視頻節(jié)目配備了手語(yǔ)翻譯。

還有一些企業(yè)開(kāi)發(fā)了電腦讀屏的新一代傳媒技術(shù)，這一創(chuàng)新方便了視障殘疾人聽(tīng)讀網(wǎng)頁(yè)。讀屏技術(shù)屏幕閱讀器(screen reader)又稱(chēng)為讀屏軟件、屏幕報(bào)讀軟件，是一種安裝于電腦上的應(yīng)用程式軟件。對(duì)于視障者或閱讀障礙者甚有助益，有些人會(huì)搭配放大軟件一齊使用。

（二）為方便殘疾人交流，網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)專(zhuān)設(shè)無(wú)障礙頁(yè)面

很多殘疾人，尤其是視障者在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，常出現(xiàn)誤操作，由于身邊又沒(méi)有明眼人幫助，因此很多視障者常常望“網(wǎng)”卻步，但隨著網(wǎng)絡(luò)媒體新型交互界面的開(kāi)發(fā)，在這方面有了一定改變。

三、結(jié)語(yǔ)

微軟公司在信息無(wú)障礙領(lǐng)域的研究重點(diǎn)是輔助及信息技術(shù)(AT/IT)，早期的Windows3.0就提供了殘疾人專(zhuān)用輔助功能，而目前的WindowsVista系統(tǒng)中已經(jīng)包含了適應(yīng)視力殘障、聽(tīng)覺(jué)殘障、手臂殘障等各種殘障人士使用計(jì)算機(jī)的功能，其核心技術(shù)是語(yǔ)音識(shí)別、網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)、屏幕局部放大等。此外，微軟還發(fā)起創(chuàng)建了無(wú)障礙互通聯(lián)盟。英國(guó)曼徹斯特大學(xué)理工學(xué)院開(kāi)發(fā)了WebbIE系統(tǒng)，其主要功能是將復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的只包含順序排列的文本的頁(yè)面，以便用戶使用讀屏軟件瀏覽。日立公司研制的Zoom Sight也是一款用于視覺(jué)障礙者的輔助工具，它可以根據(jù)用戶的需要，改變頁(yè)面的大小、顏色、背景、角度等，還可以將網(wǎng)頁(yè)及文檔內(nèi)容用語(yǔ)音合成的方式朗讀出來(lái)，這些都是網(wǎng)絡(luò)為殘疾人做出的改變。