POA理論在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中的模式構(gòu)建

劉潔

摘? ? 要： 產(chǎn)出導(dǎo)向法是目前英語課堂教學(xué)中一種新興的教學(xué)理論，目的是強(qiáng)化大學(xué)英語的教學(xué)效果，達(dá)到“學(xué)用一體”的目的。本文嘗試將這一理論運(yùn)用到商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)及教學(xué)反饋。文末不僅總結(jié)了該理論對(duì)商務(wù)英語課堂的有利改善，而且列舉了推行該理論時(shí)遇到的問題和困難。

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)出導(dǎo)向法? ? 商務(wù)英語? ? 教學(xué)模式

一、引言

POA是“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（production-oriented approach）的簡(jiǎn)稱，其原型為文秋芳于2007年提出的“輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)”。該假設(shè)最初是針對(duì)英語專業(yè)技能課程改革而提出的（文秋芳，2008），經(jīng)過幾年的發(fā)展，2013年其研究領(lǐng)域拓展到了大學(xué)英語教學(xué)方面（文秋芳，2013）并于第二年被修訂為“輸出驅(qū)動(dòng)-輸入促成假設(shè)”（文秋芳，2014b），在同年10月份的“第七屆中國(guó)英語教學(xué)國(guó)際研討會(huì)”上，該假設(shè)被正式命名為POA（Wen，2014）。POA一經(jīng)提出就引起了英語專業(yè)專家學(xué)者及高校英語專業(yè)教師的廣泛關(guān)注，眾人開始嘗試將該方法應(yīng)用到實(shí)際英語教學(xué)實(shí)踐中，事實(shí)證明其確實(shí)在英語教學(xué)實(shí)踐方面有很大的革新和促進(jìn)作用。

雖然POA理論研究已經(jīng)在實(shí)踐方面取得了諸多成績(jī)，但也存在困難和問題。目前市場(chǎng)上的英語教材魚龍混雜，可選擇的類目繁多，無法較好地從中選出恰當(dāng)?shù)牟牧?，加之大學(xué)英語課的課時(shí)一直在縮減，因此，教材使用的有效性、傳統(tǒng)教學(xué)理念的深植、應(yīng)用實(shí)踐的高成本性等都是制約POA理論向更完善的方向發(fā)展的重要因素，也是導(dǎo)致我國(guó)大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作能力的直接原因。大學(xué)英語教學(xué)以講授為主，缺乏實(shí)踐教學(xué)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，尤其對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，最重要的是掌握國(guó)際商務(wù)往來過程中必要的英語交流和溝通技巧，這些技巧是需要親身參與到模擬乃至實(shí)際國(guó)際商務(wù)中才可以領(lǐng)會(huì)的。因此，將商務(wù)英語課堂教學(xué)中具有實(shí)踐價(jià)值和意義的內(nèi)容規(guī)劃到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建大學(xué)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系是大勢(shì)所趨，更是教育改革和發(fā)展的必然要求。

二、商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀和改革的必要性

20世紀(jì)80年代后期，隨著我國(guó)與國(guó)際間的貿(mào)易往來日益增多，商務(wù)英語逐漸走進(jìn)大家的視野，商務(wù)英語教學(xué)慢慢流行起來。當(dāng)今，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升及“一帶一路”構(gòu)想的提出，我國(guó)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的地位越來越重要，因此商務(wù)英語教學(xué)和研究日益受到重視。然而在實(shí)踐中存在不容忽視的現(xiàn)狀：部分高校缺乏既具備商務(wù)知識(shí)又能運(yùn)用英語熟練教學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)型教師，取而代之的是由英語專業(yè)出身的教師講授商務(wù)英語的相關(guān)課程。由于老師缺乏商務(wù)知識(shí)，商務(wù)英語課被講成了分析單詞和課文的精讀課，缺乏必要的實(shí)踐和直觀的感受，學(xué)生大多對(duì)所學(xué)知識(shí)感到空洞乏味，教學(xué)效果不理想。

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行稿）的指導(dǎo)意見，高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國(guó)際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才。這一培養(yǎng)目標(biāo)不僅要求學(xué)生牢固掌握商務(wù)英語知識(shí)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)當(dāng)對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)有較強(qiáng)的運(yùn)用能力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，解決目前商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中缺乏實(shí)踐的問題勢(shì)在必行。本文試圖從POA理論入手，探究商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)問題。

三、POA在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中的模式構(gòu)建

筆者選取《外貿(mào)函電》課程中的一個(gè)章節(jié)，基于POA理論設(shè)計(jì)了教學(xué)方案，教學(xué)對(duì)象為商務(wù)英語專業(yè)三年級(jí)學(xué)生。

1.教學(xué)主題

筆者選取“詢盤-復(fù)盤”這一主題，以淘寶阿里旺旺為交際背景，以詢復(fù)盤為教學(xué)線索。做出以上設(shè)計(jì)主要考慮“淘寶阿里旺旺”是大學(xué)生較為熟悉且常用的一種與賣方溝通交流的方式，同時(shí)契合商務(wù)英語專業(yè)對(duì)商務(wù)知識(shí)的教學(xué)要求。

2.教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)有兩個(gè)，分別為專業(yè)信函的寫作與表達(dá)能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)。專業(yè)信函的寫作與表達(dá)能力旨在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，包括運(yùn)用英語正確表述的能力及運(yùn)用商務(wù)知識(shí)進(jìn)行英語溝通的能力;商務(wù)專業(yè)知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)主要包括詢復(fù)盤的定義、詢價(jià)函和回復(fù)函的寫作原則及兩種信函中的常用表達(dá)。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

任務(wù)以情景表演的形式呈現(xiàn)：教師創(chuàng)設(shè)對(duì)某產(chǎn)品有購買需求的情境，以小組為單位組成買賣雙方。雙方就這一產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量、發(fā)貨日期、到貨日期、違約責(zé)任界定等一系列問題進(jìn)行詢復(fù)盤。

要完成這一任務(wù)，學(xué)生必須對(duì)詢復(fù)盤的定義、流程及詢復(fù)盤信函的寫作原則、特定的表達(dá)習(xí)慣有一定的了解，還要了解如何用英語進(jìn)行詢盤和復(fù)盤。因此，筆者將任務(wù)分成了三個(gè)子任務(wù)，以使學(xué)生實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：（1）明確詢盤和復(fù)盤的涵義;（2）了解詢價(jià)函和回復(fù)函的寫作原則;（3）掌握特定的表達(dá)。

4.教學(xué)過程

4.1驅(qū)動(dòng)

由于淘寶購物是當(dāng)下大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)的主要途徑之一，以這種為學(xué)生所熟知的方式為切入點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這是POA的開始。隨后，教師可以通過幾則真實(shí)事例讓學(xué)生意識(shí)到跨文化商務(wù)溝通的重要性。最后，向?qū)W生們布置任務(wù)：模擬外國(guó)友人在淘寶購物中買賣雙方的在線詢復(fù)盤。讓學(xué)生對(duì)該任務(wù)進(jìn)行初步嘗試，可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己忽略的細(xì)節(jié)和準(zhǔn)備不足的地方，以激發(fā)學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)熱情。

4.2促成

在促成環(huán)節(jié)，教師要充分發(fā)揮中介作用，指導(dǎo)學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)妮斎氩牧弦源俪扇蝿?wù)的完成。

子任務(wù)1：明確詢盤和復(fù)盤的含義

這一任務(wù)是輸入促成的開端，通過老師提供的真實(shí)事例、同學(xué)之間的探討交流等，使學(xué)生對(duì)詢盤和復(fù)盤有初步的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的任務(wù)完成做準(zhǔn)備。教師在向?qū)W生呈現(xiàn)了真實(shí)事例后，可以引導(dǎo)學(xué)生探討并總結(jié)詢復(fù)盤的特點(diǎn)、流程等。

子任務(wù)2：了解詢價(jià)函和回復(fù)函的寫作原則

要想讓學(xué)生自主進(jìn)行淘寶在線詢復(fù)盤模擬，必須使學(xué)生了解詢價(jià)函和回復(fù)函的寫作原則。這一子任務(wù)旨在讓學(xué)生通過選擇適當(dāng)?shù)妮斎氩牧蠈?shí)現(xiàn)在線詢復(fù)盤。對(duì)于學(xué)生來說，這是最困難的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生必須對(duì)輸入材料進(jìn)行選擇，促成輸出任務(wù)的完成。在這一環(huán)節(jié)中，教師可以向?qū)W生提供專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)典的詢價(jià)函和回復(fù)函的例子，指導(dǎo)學(xué)生有選擇地學(xué)習(xí)。

子任務(wù)3：掌握特定的表達(dá)

通過上述兩個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生已基本對(duì)詢盤和復(fù)盤、詢價(jià)函和回復(fù)函有了了解。然而能否運(yùn)用正確的英語表達(dá)將自己的實(shí)際意思表達(dá)出來是接下來最重要的一步。教師可以引導(dǎo)學(xué)生從提供的經(jīng)典案例中歸納總結(jié)常用的慣用表達(dá)，再指導(dǎo)學(xué)生從模仿案例到自主創(chuàng)作詢價(jià)函和回復(fù)函并將其呈現(xiàn)在模擬詢復(fù)盤的情景表演中。

4.3評(píng)價(jià)

在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師通過對(duì)學(xué)生的情景表演進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了解，幫助學(xué)生了解學(xué)習(xí)成果，從而進(jìn)一步彌補(bǔ)自己的不足。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生都是課前進(jìn)行了必要的準(zhǔn)備才在課堂上進(jìn)行情景表演的，其余學(xué)生會(huì)根據(jù)事先與教師商定好的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給表演的同學(xué)打分?？傮w而言，各組的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)，且詢價(jià)函和回復(fù)函的語言使用符合專業(yè)要求。

5.教學(xué)反饋

作為親身經(jīng)歷了多年傳統(tǒng)教學(xué)方法影響的畢業(yè)生，并且是正在繼續(xù)用傳統(tǒng)教學(xué)方法育人的教師，筆者需要進(jìn)行教學(xué)反思。之前的教學(xué)出現(xiàn)了“學(xué)用分離”，過于重視教材而忽視學(xué)生學(xué)以致用的目標(biāo)。培養(yǎng)出來的學(xué)生只重理論，卻不知道如何將這些理論運(yùn)用到實(shí)踐中。通過本次POA模式的構(gòu)建和運(yùn)用，筆者能明顯感覺到學(xué)生課堂參與度的提升和積極性的提高;學(xué)生普遍反映對(duì)通過該方法學(xué)到的知識(shí)印象更加深刻，記憶效果更佳。

POA模式在商務(wù)英語課堂上的推廣存在一定的問題和困難。首先，課堂上呈現(xiàn)的情景表演需要學(xué)生花大量的時(shí)間和精力籌備;其次，團(tuán)隊(duì)合作是對(duì)學(xué)生的一大挑戰(zhàn)，向觀眾呈現(xiàn)一臺(tái)流暢自然的情景劇離不開參與其中的每一位同學(xué)的努力，有任何懈怠都會(huì)導(dǎo)致情景劇表演失敗;最后，臺(tái)詞的撰寫是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)樯婕吧虅?wù)英語專業(yè)知識(shí)，所以要求學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資料認(rèn)真選擇。雖然上述環(huán)節(jié)都有教師的指導(dǎo)，但從課堂表現(xiàn)來看這種指導(dǎo)明顯不夠充分。

四、結(jié)語

POA強(qiáng)調(diào)學(xué)用一體化，“驅(qū)動(dòng)-促成-評(píng)價(jià)”這種新的形式一改英語課堂往日的沉悶，使之充滿活力和生機(jī)。筆者對(duì)這一理論的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了初步的嘗試，構(gòu)建了商務(wù)英語專業(yè)POA理論下的教學(xué)模式，并進(jìn)一步驗(yàn)證了POA對(duì)學(xué)與用兩方面的均衡側(cè)重，取得了較理想的教學(xué)效果。

由于各種因素的干擾，本次POA模式構(gòu)建還存在一定的不足，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步完善。同時(shí)，該模式在商務(wù)英語課堂上的實(shí)施暴露出來的問題和困難也是不容小覷的?！膀?qū)動(dòng)”環(huán)節(jié)對(duì)情景的設(shè)置是教師備課方面的一大挑戰(zhàn)，同時(shí)，學(xué)生在該環(huán)節(jié)能否省時(shí)高效地選取學(xué)習(xí)材料為“促成”環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備也是值得思考和優(yōu)化的一個(gè)方面。“促成”環(huán)節(jié)中，教師的指導(dǎo)和中介作用需要最大限度地發(fā)揮，既不能過于占據(jù)主導(dǎo)地位，又不能完全忽略教師在課堂的地位。

總體而言，本次對(duì)POA理論的教學(xué)嘗試是成功的，既發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，又實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用的目標(biāo)，驗(yàn)證了該理論對(duì)商務(wù)英語教學(xué)“學(xué)用一體”的推動(dòng)作用。但由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)有限，有一些問題是筆者沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，期待更多的外語教師對(duì)POA理論的實(shí)踐進(jìn)行進(jìn)一步的豐富和完善，也期待該理論能更好地為英語教學(xué)工作服務(wù)。

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