中小學(xué)班主任與學(xué)生家長互動關(guān)系問題研究
——以陽城縣四所學(xué)校為例

趙 瑋

在教育文化事業(yè)蓬勃開展的今天，學(xué)校和家庭的教育對中小學(xué)生的健康成長越來越重要，中小學(xué)班主任與學(xué)生家長互動是家?；拥闹饕M成部分，下文把家校互動界定為中小學(xué)班主任和學(xué)生家長互動。他們之間的有效互動，能夠凝聚強(qiáng)大的育人力量，拉近學(xué)校與家庭的距離，融洽教師與家長的關(guān)系，對于提高教學(xué)水平，建設(shè)良好班集體，引領(lǐng)學(xué)生健康成長起著至關(guān)重要的作用。

一、家?；拥南嚓P(guān)概念界定及理論依據(jù)

（一）相關(guān)概念界定

1.家?；?/p>

家?；又傅氖菍W(xué)校和家庭在相互合作的基礎(chǔ)上，主動進(jìn)行交流互動，共同培育學(xué)生。家庭的悉心教導(dǎo)和學(xué)校的系統(tǒng)教育能夠相輔相成，共同促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，幫助他們更好地適應(yīng)社會發(fā)展。

2.班主任

班主任是一個班集體的中堅力量，他們的主要任務(wù)是傳遞學(xué)校相關(guān)規(guī)定，協(xié)調(diào)任課教師，管理班級日常事務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，組織開展班級課內(nèi)外活動，指導(dǎo)監(jiān)督學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)與家長溝通聯(lián)系，幫助學(xué)生健康快樂成長。

3.學(xué)生家長

學(xué)生家長主要是指學(xué)生的父親和母親，或者是祖父母等其他長輩。他們作為家長在家庭中承擔(dān)著培育孩子的責(zé)任，應(yīng)該做好榜樣、表率作用，積極主動與班主任溝通交流，和學(xué)校一起為孩子成長塑造良好的環(huán)境。

4.中小學(xué)班主任與學(xué)生家長互動

中小學(xué)班主任與學(xué)生家長互動主要是指他們之間為了構(gòu)建強(qiáng)大的教育合力而采取的互動合作。班主任作為學(xué)校和家庭這兩個基本單位的紐帶，他們與家長之間的互動更具體、更細(xì)致地幫助孩子健康成長，彼此之間互相理解，互相溝通，對于促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)，建設(shè)和諧的班集體都具有重要意義。

（二）家?；拥睦碚撘罁?jù)

1.全面和諧教育理論

全面和諧教育理論啟示我們：教育是一個復(fù)雜的任務(wù)，它不再是我們以前普遍認(rèn)為的學(xué)習(xí)決定一切，而逐漸向綜合培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，所以班主任與家長互動的意義也不再僅僅是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更多地是加強(qiáng)他們德智體美勞的全面發(fā)展，培養(yǎng)社會責(zé)任感。

2.角色沖突理論

中小學(xué)班主任與學(xué)生家長之間存在一定的沖突，避免角色沖突，進(jìn)行良好的溝通，有利于家長從不同角度理解孩子，進(jìn)行平等真誠的交流，融洽家庭關(guān)系。使班主任與家長之間建立平等、和諧、尊重的互動關(guān)系，更好的組織開展班集體活動，改進(jìn)學(xué)校工作，提高學(xué)校決策能力。

3.“三元循環(huán)”教育理論

通過“三元循環(huán)”使中小學(xué)班主任與學(xué)生家長可以幫助雙方互相進(jìn)步，以實現(xiàn)提高學(xué)生的目標(biāo)。良好的互動關(guān)系有利于雙方共同努力把教育范圍延伸到社區(qū)乃至整個社會，大家一起努力，一起重視教育，一起形成家校互動的良好風(fēng)氣。

二、家校互動中存在的問題分析

為了了解當(dāng)前中小學(xué)班主任與學(xué)生家長互動中具有的問題，對兩所縣級學(xué)校陽城縣第三中學(xué)、陽城縣實驗小學(xué)，兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校陽城縣北留中學(xué)、陽城縣下孔小學(xué)這四所學(xué)校進(jìn)行了調(diào)查，其中發(fā)放關(guān)于班主任問卷100份，回收有效問卷99份，家長問卷200份，有效問卷197份。以下是調(diào)查結(jié)果的問題分析情況：

（一）互動中的理念問題

1.對互動必要性的認(rèn)識

班主任與家長進(jìn)行互動是否必要見表1。

表1 .班主任與家長互動的必要性表（計量單位：人）

從表 1中可以看出：97.98%的班主任和95.94%家長都認(rèn)為與對方互動是有必要的，說明雙方都認(rèn)識到了家庭教育和學(xué)校教育在孩子的整個教育活動中起著至關(guān)重要的作用。雖然我們調(diào)查的幾所學(xué)校在家?；庸ぷ髑闆r上有所不同，但令人可喜的是，家長在逐漸改變自己在教育互動過程中的被動角色，已經(jīng)意識到家校互動的必要性。而2.02%的班主任和4.06%的家長對互動不重視，認(rèn)為沒有必要，也就不太可能主動參與到互動過程中。

2.對互動意愿的認(rèn)識

關(guān)于班主任和家長是否愿意和對方互動見表2。

從表2中可以看出：96.97%的班主任愿意與家長互動，而只有3.03%的班主任不愿意與全部家長互動。在家長方面，92.90%的家長愿意與孩子的各任班主任進(jìn)行互動，認(rèn)為各任班主任的溝通互動意識都較強(qiáng)，甚至有些還和孩子班主任成為了私下的好朋友。7.11%的家長不愿意和孩子的各任班主任互動，認(rèn)為班主任的地位較高，與其互動不會有效果。

表2 .班主任與家長互動的意愿表（計量單位：人）

（二）互動中的目的問題

關(guān)于班主任和家長互動的目的見表3。

表3 .班主任與家長互動的目的表（計量單位：人）

從表 3中可以看出：67.68%的班主任和51.78%的家長都認(rèn)識到教育是以人為本，是為了培養(yǎng)孩子綜合素質(zhì)。而有32.99%的家長仍以孩子考試成績?yōu)榛幽康?，認(rèn)為與孩子成績有關(guān)的方面要高度重視，其余都可以忽略。同時調(diào)查數(shù)據(jù)也反映出，班主任和家長對促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和班集體建設(shè)上都不夠重視，其實這也是互動目的的片面性之一，如果學(xué)校發(fā)展和班級建設(shè)不夠好，學(xué)生學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)也不會得到很好的發(fā)展。只有5.05%的班主任和3.55%的家長進(jìn)行互動是為了完成學(xué)校布置的家?；拥娜蝿?wù)，明顯是在應(yīng)付差事，起不到任何效果。

（三）互動中的方式問題

關(guān)于班主任和家長互動的方式見表4。

表4 .班主任與家長互動的方式表（計量單位：人）

從表 4中可以看出：79.80%的班主任和79.19%的家長都更傾向于家長會，電話訪談也占很大比重，說明隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，通訊方式不斷普及，電話訪談可以及時了解、溝通孩子情況，有效促成雙方互動，同時也更方便，更節(jié)約時間。其余各種方式在雙方的選擇中占的比重都較小，家長學(xué)校、網(wǎng)上留言的參與度不夠。

（四）互動中的內(nèi)容問題

關(guān)于班主任和家長互動的內(nèi)容見表5。

表5 .班主任與家長互動的內(nèi)容表（計量單位：人）

從表5中可以看出：97%左右的班主任和70%-80%左右的學(xué)生家長互動涉及的內(nèi)容都是孩子學(xué)習(xí)和品德方面，與以前只是重視成績相比，有了明顯的改觀，同時也證明班主任和家長也都漸漸認(rèn)識到了孩子的品德培養(yǎng)對孩子的終身發(fā)展發(fā)面都有著重要的意義。仔細(xì)分析對比數(shù)據(jù)，可以看出，班主任和家長對互動內(nèi)容的重視程度也不一樣，班主任更重視學(xué)習(xí)、品德、班級管理、參加活動情況，而家長更重視學(xué)習(xí)、品德、身體健康情況。班主任互動的內(nèi)容相比家長更多樣化，但是雙方在孩子情感和學(xué)校政策方面互動內(nèi)容比例都較小。

（五）互動中的制度問題

關(guān)于學(xué)校里班主任和家長互動的制度見表6。

表6 .班主任與家長互動的制度表（計量單位：人）

從表6中可以看出：家?；拥闹贫戎邪嘀魅沃皇侵兰议L會、家校通訊、家訪等方式，大部分方式都不知道。不過和班主任相比，只有4.06%的家長知道網(wǎng)上留言，表明現(xiàn)在一些新興發(fā)展起來的互動平臺使用較少。與國內(nèi)家?；又贫鹊默F(xiàn)狀相比，國外中小學(xué)更重視此類互動制度的建立。

（六）互動中的效果問題

關(guān)于班主任和家長互動的效果見表7。

從表 7中可以看出：97.97%的班主任和89.85%的家長都比較滿意，只有2.02%的班主任和10.15%的家長不太滿意。班主任方面存在有些班主任對自己的互動表現(xiàn)不滿意，認(rèn)為自己沒有很好的扮演橋梁的作用，還可能存在家長不配合的問題。家長方面存在有些家長對互動有誤解，認(rèn)為與班主任互動更多的是對班級和學(xué)校有促進(jìn)作用，對家庭教育的效果不太明顯。

表7 .班主任與家長互動的效果表（計量單位：人）

三、家校互動中存在問題的原因分析

（一）家長綜合素質(zhì)較低

1.錯誤的互動理念

第一，有一部分家長在和班主任互動中沒有主動參與的想法，認(rèn)為在孩子教育問題上應(yīng)該班主任主動聯(lián)系，自己只需要配合或者直接聽班主任的話就好。第二，互動的理念較為片面，很多家長互動的目的只局限于自己孩子的相關(guān)問題，并沒有想詳細(xì)了解或者積極參與孩子班級或?qū)W?；顒拥囊庾R。

2.有限的互動能力

第一，家長的生活工作壓力較大。有些家庭生存問題都不能很好的解決，家長根本沒有多余的時間和精力來關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，特別是留守家庭。也不排除有些家長工作忙，根本顧不上管孩子，直接交給保姆。這些情況都不可能與班主任進(jìn)行有效互動。第二，家長的素質(zhì)不盡如人意。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分家長文化水平比較低，沒有科學(xué)的教育方法，不懂教育，更不知道應(yīng)該如何教育，只是一味地讓孩子學(xué)習(xí)，寫作業(yè)，讓孩子聽老師的話。

（二）班主任服務(wù)意識較差

有些班主任工作忙，生活壓力大，互動只是為了完成學(xué)校的任務(wù)，根本沒有想過與家長進(jìn)行真正的互動；也有些班主任在自己的工作經(jīng)歷中，遇到過脾氣暴躁，思想僵化，不積極互動的家長，在工作中出現(xiàn)了挫敗感，就不愿意與家長進(jìn)行互動，積極工作了；班主互動技巧、溝通水平方面存在欠缺，也直接會影響到班主任與家長互動的范圍與效果，甚至影響到互動內(nèi)容的進(jìn)一步拓展；部分班主任雖然文化水平高，但卻不遵守教師道德準(zhǔn)則，隨意收受家長贈送的禮物，攀附經(jīng)濟(jì)水平高，社會地位好的學(xué)生家長，趁機(jī)為自己謀取個人利益。

（三）家?；訖C(jī)制欠缺

有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)由于受到了嚴(yán)重的傳統(tǒng)教育理念的影響，認(rèn)為學(xué)校就是傳授知識的場所，眼中只有學(xué)校的升學(xué)率，認(rèn)為與家長互動就是學(xué)校的額外工作，如果實施起來，會消耗人力、物力、財力，會得不償失，有時迫于教育局或相關(guān)部門的檢查，會制造假的互動記錄應(yīng)付差事。學(xué)校經(jīng)常會對教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試成績有明確的要求和具體的評定方法，而對于家訪、家長會、班會都只是形同虛設(shè)，更多的是討論孩子成績下降的原因，或者成績提高的介紹經(jīng)驗。

（四）社會觀念影響

在社會生活中人們更多地賦予了學(xué)校和班主任一定的權(quán)威，導(dǎo)致班主任和家長在互動過程中出現(xiàn)了相對不平等的現(xiàn)象。家長聽到社會上流傳很多說法，比如：一個班那么多學(xué)生，班主任只有一個，怎么能照顧到所有的學(xué)生，得趕緊給老師送點禮物，讓老師多關(guān)照你家孩子；不要以為學(xué)校實行家?；訖C(jī)制，家長就在學(xué)校決策管理中有了發(fā)言權(quán)，只是讓你去了解孩子學(xué)習(xí)情況，培訓(xùn)你如何配合學(xué)校教育孩子，你只能被動接受，不能提出不同意見。這些社會觀念以及傳統(tǒng)觀點的影響，致使家長在和班主任互動中感覺不自在，有些班主任會以教育權(quán)威自居，導(dǎo)致互動存在問題。

四、家校互動的改進(jìn)策略

（一）提高家長綜合素質(zhì)

1.轉(zhuǎn)變互動理念

學(xué)校可以為家長組織一些與班主任互動溝通的座談會，或者聘請教育方面的相關(guān)專家教授講授家校互動的作用，班主任也可以組織班里的學(xué)生主動和家長進(jìn)行溝通交流，使家長意識到家庭和學(xué)校對孩子的重要性。家長對班主任互動的內(nèi)容理解上比較片面，對此，學(xué)校要積極主動開展家庭教育的相關(guān)活動，用新時代的教育理念感染家長，讓家長們不再只是關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、品德，同時認(rèn)識到孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境——班級、學(xué)校建設(shè)對孩子影響也很重要。

2.提高互動能力

第一，學(xué)校通過開展講座，免費讓家長掌握更多教育方法，汲取別的家長成功的經(jīng)驗，更好地服務(wù)于和班主任的有效互動中。同時，在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，平時工作忙，沒有時間的家長通過一些學(xué)校網(wǎng)絡(luò)互動平臺可以更方便地參與到互動中去。第二，家長們自己也應(yīng)該積極學(xué)習(xí)，提高自身參與互動的能力。雖然有些家長的文化素質(zhì)不高，但是隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，家長們可以通過班級家長和班主任老師們一起自發(fā)組織的QQ群、微信群等加強(qiáng)彼此聯(lián)系。

（二）加強(qiáng)班主任服務(wù)意識

學(xué)?？梢匝垉?yōu)秀班主任對本學(xué)校班主任進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，讓他們更了解自己的職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)與家長互動的意識，班主任自身應(yīng)該嚴(yán)于律己，遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真完成學(xué)校布置的任務(wù)；班主任工作本來就不是一個簡單的任務(wù)，畢竟蠻不講理、胡攪蠻纏的家長是少數(shù)，不能因為自己個人情緒的原因，就放棄自己的工作日程，對那些想要和班主任積極互動的家長來說不公平，所以班主任對待工作要有積極平穩(wěn)的心態(tài)；學(xué)校和相關(guān)教育部門要做好班主任在互動方面的技能提升工作，班主任自身可以通過與同行的交流，或者書本雜志網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，提高自身的基本素質(zhì)，了解遇到某些棘手問題的處理方法，在與家長互動中做到真誠相待，疏密有度；學(xué)校及相關(guān)部門應(yīng)該加大對收拿禮物班主任的處罰力度，組織班主任學(xué)習(xí)教師行為規(guī)范，班主任自身對家長的各種“表示”要堅決拒絕，做到潔身自好，公平公正地對待每位同學(xué)。

（三）完善互動機(jī)制

1.確立完善的互動制度

學(xué)校和相關(guān)教育部門應(yīng)該制定完整的家?；庸ぷ鞯墓芾硪?guī)定。關(guān)于班主任和家長互動的方式、范圍、制度等都有詳細(xì)的規(guī)定，對管理班主任和家長互動工作的主管部門實行責(zé)任到人的崗位責(zé)任制，不斷創(chuàng)新改革班主任與家長互動工作的評價制度，不同的地區(qū)、不同的學(xué)校，可以根據(jù)具體的實際情況，把班主任與家長互動工作的細(xì)節(jié)內(nèi)容與班主任的績效考核掛鉤，創(chuàng)設(shè)符合實際的評價體系，使其能更好地引起班主任的重視。

2.形成穩(wěn)定的互動模式

學(xué)校和教育部門應(yīng)對原有的互動方式進(jìn)行整合創(chuàng)新，比如學(xué)校成立的家長委員會，應(yīng)該公開平等地選舉出各個職業(yè)、孩子情況各有不同的有代表性的家長，保證他們每個月給學(xué)校提意見至少兩次。另外，學(xué)校和教育部門也應(yīng)該加大對新興互動模式的應(yīng)用與發(fā)展，比如通過QQ、微信、MSN等免費網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，定期舉行在線的語音會議，語音通話，或者運用上傳群文件，發(fā)送群郵件的方式，實行充分有效地互動；及時更新網(wǎng)上互動平臺或者學(xué)校官網(wǎng)動態(tài)，方便家長查詢信息。

（四）營造平等的互動氛圍

我國是一個人民當(dāng)家做主的社會主義國家，一貫追求人人平等的觀念，所以全社會應(yīng)該逐漸摒棄學(xué)校是老師的地盤，老師說什么，就是什么的觀點，營造一種班主任和家長良好合作的局面。班主任由于在傳統(tǒng)中給人以權(quán)威性的形象，因此在和家長互動中，應(yīng)該適時放下身段，擺正自己的姿態(tài)，用心去體會家長的好意和誠意。家長自身應(yīng)該放平心態(tài)，班主任和家長的地位是平等的，要敢于表達(dá)自己的真實觀點，同時也不對班主任提出過分的要求。學(xué)校更應(yīng)該秉持班主任和家長平等的觀點，既不為了不得罪家長就隨意貶低班主任，也不為了維護(hù)班主任就隨意欺負(fù)家長。只要全社會、班主任、家長、學(xué)校攜起手來一起努力，就為營造平等的互動氛圍邁出了重要的一步。

總之，學(xué)校和家庭都是孩子最重要的學(xué)習(xí)場所，積極的家?；佑兄诤⒆拥慕】党砷L和全面發(fā)展，有助于班級建設(shè)和學(xué)校管理。班主任和家長作為主要的教育者，他們應(yīng)該攜起手來，一起為孩子的明天保駕護(hù)航。全社會共同用愛來培育祖國花朵，推動家?；幽Ｊ降膭?chuàng)新發(fā)展。

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