論自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)及輿情管控

周文昊 國(guó)防大學(xué)軍事文化學(xué)院

我國(guó)學(xué)者喻國(guó)明認(rèn)為，輿論是社會(huì)或社會(huì)群體中對(duì)近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭(zhēng)議的社會(huì)問題的共同意見。輿論在一定程度和一定范圍上是民意表達(dá)的重要體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論不僅僅是一種對(duì)事物的看法意見，更包含了網(wǎng)民的情緒、態(tài)度、建議等。

一、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和發(fā)展

(一)公眾參與網(wǎng)絡(luò)輿論的積極性程度提高、方式增多

自媒體具有去中心化的傳播特點(diǎn)，每個(gè)終端的用戶都可以在接受到相關(guān)信息的第一時(shí)間就對(duì)事件發(fā)表自己的意見、態(tài)度、看法。用戶之間也可以第一時(shí)間進(jìn)行溝通互動(dòng)，對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行共同評(píng)價(jià)，甚至產(chǎn)生相似看法，共同表達(dá)意見。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民們作為信息傳播的節(jié)點(diǎn)，既可以使接收者，更可以使信息發(fā)布者，在這樣的條件下，網(wǎng)絡(luò)輿論形成的可能性在很大程度上就被增強(qiáng)了，在此基礎(chǔ)上，對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)事件，敏感事件在自媒體平臺(tái)上可以進(jìn)行病毒式傳播，形成指數(shù)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)意見增長(zhǎng)和規(guī)?；囊庖姳磉_(dá)。在這樣的用戶積極參與下，網(wǎng)絡(luò)意見并不是虛無縹緲的，而是可以直接作用于社會(huì)實(shí)踐的。

(二)大V等意見領(lǐng)袖作用不可忽視

作為整個(gè)信息流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，意見領(lǐng)袖的傳播和引導(dǎo)在整個(gè)輿論形成環(huán)節(jié)當(dāng)中扮演著關(guān)鍵作用。

在自媒體時(shí)代，意見領(lǐng)袖不僅僅再只是一些名人、知識(shí)分子和社會(huì)精英，更多的社會(huì)基層草根力量也可以在一些關(guān)鍵領(lǐng)域扮演著意見領(lǐng)袖。在對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行轉(zhuǎn)載、評(píng)論的時(shí)候，數(shù)以百萬千萬計(jì)的粉絲也會(huì)看相應(yīng)的內(nèi)容，因而引發(fā)對(duì)于相關(guān)事件的傳播和輿論生成。在整個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，批判性的網(wǎng)絡(luò)意見更容易形成輿論，并對(duì)社會(huì)事件起到現(xiàn)實(shí)的作用，意見領(lǐng)袖在整個(gè)傳播格局中扮演著發(fā)布者和傳播者的兩種重要角色面對(duì)著得天獨(dú)厚的傳播優(yōu)勢(shì)，他們可以迅速有效的推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論格局的形成，在這一點(diǎn)上傳統(tǒng)媒體效果不佳。實(shí)踐證明，意見領(lǐng)袖的影響有利有弊，他們?cè)谝恍r(shí)候更容易受到利益的誘惑，從而傳播不具有價(jià)值甚至負(fù)價(jià)值的信息。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和管制的具體策略分析

(一)建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論治理的法律規(guī)章制度

網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)帶來了很多優(yōu)點(diǎn)，線上意見可以推動(dòng)線下事件的解決和社會(huì)整體的發(fā)展，在這個(gè)過程當(dāng)中，自媒體平臺(tái)客觀上為傳統(tǒng)媒體提供了更加豐富多樣的新聞線索，動(dòng)員了更廣大人民群眾參與社會(huì)事件的解決，公民也參與到了“議程設(shè)置”等環(huán)節(jié)中，產(chǎn)生了使用和滿足效應(yīng)。但是它也會(huì)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，由于公民參與的業(yè)余性、非專業(yè)性，對(duì)于發(fā)布信息的真實(shí)性、完整性、客觀性難以保證，表達(dá)意見多混雜了個(gè)人情緒，容易對(duì)他人或者整個(gè)社會(huì)形成誤導(dǎo)。

就目前而言，我國(guó)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的相關(guān)法律、管理制度并不非常完善，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)造謠事件頻頻發(fā)生，他們?cè)诤艽蟪潭壬险`導(dǎo)了輿論方向，不利于輿論的引導(dǎo)和管理，因此需要通過完善相關(guān)自媒體法律法規(guī)，凈化意見表達(dá)場(chǎng)所環(huán)境，營(yíng)造合理合規(guī)的表達(dá)氛圍，推動(dòng)網(wǎng)民正常的意見表達(dá)和有利于社會(huì)發(fā)展的輿論形成。

(二)善于利用意見領(lǐng)袖力量，提高公民媒介素養(yǎng)

隨著微博“弱關(guān)系”，微信“強(qiáng)關(guān)系”等社交媒體不同類型關(guān)系傳播格局的形成和發(fā)展，傳播者和傳播機(jī)構(gòu)需要利用意見領(lǐng)袖增強(qiáng)傳播效率、擴(kuò)大傳播范圍。作為信息傳播活動(dòng)中的積極分子，意見領(lǐng)袖在人際傳播和群體傳播當(dāng)中的重要作用，對(duì)他人的意見表達(dá)有著重要影響，需要得到重視，信息發(fā)布者需要和他們保持良好的日常溝通、信息接洽、意見表達(dá)互動(dòng)等，通過意見領(lǐng)袖的高效聚合、有效傳播，使自己表達(dá)的信息在浩浩蕩蕩的信息海洋中不被過濾掉，能夠準(zhǔn)確完整地到達(dá)信息受眾前。另外，還要有意識(shí)的提高自媒體用戶有效獲取信息、辨別信息的能力，逐步提高公民的新聞素養(yǎng)，使其在面對(duì)突發(fā)熱點(diǎn)事件時(shí)，不造謠，不傳謠，逐步構(gòu)建起一個(gè)和諧有效的信息傳播環(huán)境。

三、結(jié)束語

自媒體是21世紀(jì)的新興產(chǎn)物，是科技數(shù)字技術(shù)在web2.0時(shí)代為個(gè)人意見表達(dá)創(chuàng)造的條件，現(xiàn)在正處于web2.0邁向web3.0的時(shí)期，自媒體內(nèi)容混雜、互動(dòng)性強(qiáng)，更容易進(jìn)行情緒感染。因此必須更加注重輿論引導(dǎo)的有效性和對(duì)負(fù)面輿情的精準(zhǔn)管控，從而推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。