新媒體如何增強(qiáng)“把關(guān)”能力

一、新媒體信息傳播需要“把關(guān)人”

做為傳播學(xué)的基本原理之一，“把關(guān)人”理論由庫(kù)爾特·盧因在《群體生活的渠道》一文提出，他認(rèn)為只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能得以傳播。到了上世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特將這個(gè)概念引入到新聞傳播領(lǐng)域，他認(rèn)為傳媒組織就是大眾傳媒中的“把關(guān)人”，他們負(fù)責(zé)對(duì)新聞信息進(jìn)行取舍，決定著哪些信息最終可以來(lái)到受眾面前，從而影響了新聞實(shí)踐。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，人們傳播信息和接受信息的渠道日益多元化，傳統(tǒng)媒體的受眾被分散。尤其是近幾年，新媒體興起，使傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”角色受到?jīng)_擊。但毋庸置疑的是，新媒體時(shí)代“把關(guān)人”必須存在。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2017年5月2日公布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)于信息傳播渠道同時(shí)做了具體認(rèn)定，即只要向社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號(hào)、即時(shí)通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等媒介，不管是采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載服務(wù)還是僅僅提供傳播平臺(tái)，都必須取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。

二、新媒體信息傳播“把關(guān)人”的組成

在新媒體新聞傳播中，擔(dān)任把關(guān)人角色的，筆者認(rèn)為至少包括政府把關(guān)、新媒體端把關(guān)和網(wǎng)民把關(guān)三方面。

(一)政府把關(guān)

政府在互聯(lián)網(wǎng)治理中承擔(dān)著很大部分責(zé)任，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并加強(qiáng)管理，就信息的內(nèi)容來(lái)源和輿論導(dǎo)向進(jìn)行把關(guān)。當(dāng)前政府部門掌握先進(jìn)的技術(shù)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才，扶持當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)和媒體建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)聲音的傳達(dá)。

(二)新媒體端把關(guān)

就傳統(tǒng)媒體而言，都建有自己的微信、微博、客戶端和網(wǎng)站，在進(jìn)行信息傳播時(shí)，都有自己的把關(guān)程序，通過(guò)專門負(fù)責(zé)人對(duì)信息進(jìn)行篩選，同時(shí)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行加工和優(yōu)化，才能進(jìn)入傳播渠道，同時(shí)還要對(duì)信息進(jìn)行輿論導(dǎo)向的處理。

(三)網(wǎng)民的自我把關(guān)

通過(guò)提高新媒體素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力和識(shí)別力，不制造和傳播虛假信息，同時(shí)能自覺(jué)抵制不良信息的侵染，做到主動(dòng)刪選信息。

三、新媒體信息傳播加強(qiáng)把關(guān)的途徑

(一)政府加強(qiáng)對(duì)新媒體信息傳播的監(jiān)測(cè)

政府重在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)事件監(jiān)測(cè)體系，健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)測(cè)與預(yù)警常態(tài)工作機(jī)制，即通過(guò)對(duì)某一主題相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)抓取、剔除和分析，對(duì)輿情進(jìn)行動(dòng)態(tài)式觀察；網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)指通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各類信息進(jìn)行匯集、分類、整合、篩選等技術(shù)處理，再形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、動(dòng)態(tài)、網(wǎng)民意見(jiàn)等實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的軟件工具。

當(dāng)下微博、微信、客戶端成為人們獲取信息的重要來(lái)源，很多社會(huì)事件都是通過(guò)這幾個(gè)傳播渠道發(fā)酵。政府有關(guān)部門應(yīng)該對(duì)這些新媒體加強(qiáng)把關(guān)意識(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)微博、微信、客戶端發(fā)布的信息進(jìn)行匯集、整合，了解傳播熱點(diǎn)和動(dòng)態(tài)等，對(duì)其傳播的內(nèi)容進(jìn)行有效控制。例如銀川市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)銀川市內(nèi)新媒體進(jìn)行了輿情監(jiān)控，對(duì)那些侵權(quán)抄襲、傳播謠言、惡俗泛濫的微信公眾號(hào)、客戶端等加大打擊力度，對(duì)情況嚴(yán)重的予以查封，涉及違法犯罪的，嚴(yán)格追究其刑事責(zé)任。

(二)傳統(tǒng)媒體的新媒體要明確責(zé)任、加強(qiáng)制度建設(shè)

加強(qiáng)網(wǎng)上輿論陣地建設(shè)，提高輿論引導(dǎo)力是傳統(tǒng)新聞媒體的重要職責(zé)，也是建設(shè)新型主流媒體要堅(jiān)持的原則。傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站在進(jìn)行信息把關(guān)時(shí)，要從多個(gè)方面、多個(gè)角度入手，與網(wǎng)民進(jìn)行交流和互動(dòng)，提高媒體的凝聚力，達(dá)到引導(dǎo)輿論的目的。

新媒體編輯的把關(guān)意識(shí)對(duì)信息傳播起到重要作用，要對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的培訓(xùn)，加強(qiáng)新媒體編輯的職業(yè)道德素養(yǎng)，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感等。同時(shí)還要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，就新媒體編輯在信息制作、傳播、發(fā)布等建立一套管理制度，進(jìn)行規(guī)范化操作，并建立配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)其在工作中出現(xiàn)的把關(guān)不嚴(yán)予以懲處等。

網(wǎng)絡(luò)大V在新媒體平臺(tái)上具有很強(qiáng)的輿論引導(dǎo)力，這提示傳統(tǒng)新聞媒體的新媒體建設(shè)要有意識(shí)在培養(yǎng)“專業(yè)型”的意見(jiàn)領(lǐng)袖，走精準(zhǔn)化道路，集中力量打造特定領(lǐng)域的民意主導(dǎo)者。如人民網(wǎng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息引導(dǎo)時(shí)，有意識(shí)在邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者來(lái)介紹情況、剖析事理，在線回答網(wǎng)友的疑問(wèn)，對(duì)網(wǎng)民過(guò)激言論進(jìn)行理性回歸。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)提升網(wǎng)民的把關(guān)意識(shí)

時(shí)下新媒體成為謠言重災(zāi)區(qū)、低俗文化泛濫，一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)民為獲得關(guān)注，出現(xiàn)無(wú)節(jié)操、沒(méi)底線的網(wǎng)絡(luò)傳播行為，這與網(wǎng)民的把關(guān)意識(shí)低下或者缺失有很大關(guān)系，在依靠社會(huì)公德無(wú)法達(dá)到“把關(guān)”目的時(shí)，法律則是最好的武器?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法律盲區(qū)，必須通過(guò)法律制度的規(guī)范來(lái)約束和提高網(wǎng)民的自我把關(guān)意識(shí)，使新媒體信息的傳播做到依法合法。例如去年銀川市某微信公眾號(hào)的管理員王某將網(wǎng)友給其提供了10張圖片，未經(jīng)過(guò)核實(shí)，便以“海原發(fā)生不明原因打人事件”為題發(fā)布信息，同時(shí)還發(fā)布網(wǎng)友提供的“關(guān)于人販子偷小孩事件”信息并征集線索，微信網(wǎng)友點(diǎn)擊量達(dá)4300多次，造成了很惡劣的影響，警方將其行政拘留。

總之，新媒體信息傳播不能隨意為之，需要把關(guān)人的篩選與引導(dǎo)。政府、網(wǎng)站、網(wǎng)民是把關(guān)人的組成，通過(guò)三方合力，共同作用，實(shí)現(xiàn)新媒體信息傳播的“風(fēng)清氣正”。

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