程 超 紅
(太谷縣房地產(chǎn)管理所,山西 太谷 030800)
本人從事工程項(xiàng)目管理20余年,見證了工程參建方從甲、乙雙方建設(shè)工程到如今的七方主體建設(shè)工程,工程質(zhì)量也逐步在提高,達(dá)到了完全按設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì),按施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,按驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,工程質(zhì)量的提高,在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)約能源方面具有很大的意義。這其中監(jiān)理工作功不可沒,工程質(zhì)量監(jiān)理過程中,監(jiān)理例會(huì)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
1)監(jiān)理例會(huì)是總結(jié)上階段施工過程中遇到的各種問題和對(duì)上階段施工過程的一個(gè)總結(jié),對(duì)存在的問題要進(jìn)行多方協(xié)商達(dá)成一個(gè)解決議案,形成一個(gè)一致意見,以便下次遇到類似問題可以迎刃而解。
2)對(duì)已完工程進(jìn)行總結(jié),分析存在的得與失,可以進(jìn)行分享好的經(jīng)驗(yàn),回避不好的失誤。
3)對(duì)下一階段的施工,進(jìn)行合理安排,以便各方在哪個(gè)階段該完成哪個(gè)工作,分析自己的工作是否在關(guān)鍵線路上,在關(guān)鍵線路上的工作,必須按期完成,在非關(guān)鍵線路上的工作,可以合理安排時(shí)間完成,做到不窩工,既經(jīng)濟(jì)又有效率,各工種互相配合,各參建單位互相協(xié)作,為總工期的實(shí)現(xiàn)做出各自貢獻(xiàn)。
4)例會(huì)有學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)指示和建設(shè)法律、法規(guī)的內(nèi)容,有互相交流信息通氣的內(nèi)容,施工中遇到的圖紙問題、施工難點(diǎn)、技術(shù)問題、工序銜接、成品保護(hù)、人員調(diào)配、機(jī)械安排、材料進(jìn)場、安全問題、進(jìn)度問題、質(zhì)量問題等等都可以在監(jiān)理例會(huì)中進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)與溝通。
開好例會(huì)對(duì)保證工程質(zhì)量,提高工作效率,控制投資,節(jié)約資金,加快施工進(jìn)度,節(jié)約國家能源具有很大的意義,而且在保證安全施工方面,例會(huì)上能進(jìn)行很好的安排、協(xié)調(diào),及時(shí)處理安全隱患,達(dá)到安全施工的目的。
有很多項(xiàng)目監(jiān)理部例會(huì)制度堅(jiān)持的很好,紀(jì)要也記得很全,好像工作就算完成了。有的只是把例會(huì)當(dāng)成一種制度執(zhí)行了,還有的是紀(jì)要完成后,參建方負(fù)責(zé)人簽字時(shí)不審閱,資料員寫的紀(jì)要有的并未按當(dāng)時(shí)的會(huì)議記錄,各方負(fù)責(zé)人也簽字了。還有的參建方各負(fù)責(zé)人借故不到會(huì),這些問題的存在都極大的影響了工程監(jiān)理例會(huì)的作用,監(jiān)理例會(huì)是工程管理過程中監(jiān)理對(duì)工程實(shí)施過程管理的一項(xiàng)重要機(jī)制,是參建各方研究解決工程進(jìn)展中存在的問題,統(tǒng)一思想,取得共識(shí)的重要平臺(tái),例會(huì)紀(jì)要?jiǎng)t是監(jiān)理例會(huì)之后產(chǎn)生的一份工程管理資料,要求參建各方按照紀(jì)要的要求去執(zhí)行的,是為總工期的實(shí)現(xiàn)必不可少的一道環(huán)節(jié),也是反映監(jiān)理工程師是否稱職的一個(gè)重要檢驗(yàn)尺度。
有的參建方在會(huì)上發(fā)言之前,很少用心考慮說話的藝術(shù)性和它的實(shí)際效果,很少動(dòng)腦子去思考自己要講的問題是什么,如何把自己要說的話,要表達(dá)的意思說清楚,讓別人真正了解自己在監(jiān)理例會(huì)上要說哪方面的工作。而有的監(jiān)理人員在例會(huì)上發(fā)言往往不能平等待人,說話不講究方式方法,他們往往以監(jiān)理自居,對(duì)施工方往往采取以上壓下的說話法,要求這要求那,即便是他說的對(duì),也常常引起對(duì)方的反感。還有的監(jiān)理人員說話隨便,信口開河,該說的也說,不該說的也說,這樣說對(duì)監(jiān)理例會(huì)不會(huì)有好的效果。更有的監(jiān)理人員說話模棱兩可,甚至自相矛盾,讓人聽了感到費(fèi)解,無所適從。而有的人性格內(nèi)向,不善與人交流,明知肚里有貨,就是說不清楚。還有的人把個(gè)人情緒帶到監(jiān)理例會(huì)中,喪失理智,亂說一氣,結(jié)果常常事與愿違,影響了參建各方的發(fā)言,也極大地影響了監(jiān)理例會(huì)的質(zhì)量。
參會(huì)各方的主要負(fù)責(zé)人會(huì)前并未充分準(zhǔn)備,由于準(zhǔn)備不足,情況不明,會(huì)上就容易造成各自站在各自的立場上進(jìn)行發(fā)言,不考慮全局,會(huì)議雖然開了,但很難達(dá)成共識(shí),監(jiān)理例會(huì)的發(fā)言看起來很負(fù)責(zé)任,其實(shí)是很偏向和局限的,這樣的會(huì)議是一個(gè)達(dá)不到互相配合,達(dá)不到為了一個(gè)共同的目的的會(huì)議,可以說是一個(gè)效率非常低下的會(huì)議。
起草紀(jì)要的人員素質(zhì)不高,缺少專業(yè)知識(shí),不知道如何寫紀(jì)要,表達(dá)不了各主要發(fā)言人的思想,不能真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的將會(huì)議精神反映到紀(jì)要之中。
例會(huì)后產(chǎn)生的議定事項(xiàng),都會(huì)體現(xiàn)在會(huì)議紀(jì)要中,參會(huì)各方各執(zhí)一份,各方應(yīng)按會(huì)議精神按時(shí)按量完成各自的工作,但是,各參建單位為了自身的利益,不站在全局考慮,好完成的和易完成的很快完成了,對(duì)于需要多投資或困難大的工作項(xiàng)目,遲遲難完成,等其他參建方創(chuàng)造了條件才完成,根本不考慮自己的工序是否在關(guān)鍵線路上。缺少一種不落實(shí)的追究制和懲罰機(jī)制,監(jiān)理例會(huì)就失去了它應(yīng)有的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要是例會(huì)的產(chǎn)物,例會(huì)開的好與壞直接影響著例會(huì)紀(jì)要編寫的質(zhì)量,影響著例會(huì)本身所應(yīng)發(fā)揮的作用,因此監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)重視發(fā)揮監(jiān)理例會(huì)制度的作用,應(yīng)明確各方參會(huì)的人員、時(shí)間、地點(diǎn),嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律,保證參會(huì)的人員能到會(huì)。要重視提高會(huì)議效率,開短會(huì)、開解決問題的會(huì)。要求參會(huì)的人員要以飽滿的精神狀態(tài)集中精力開好會(huì),不能是會(huì)中有會(huì),心不在焉,一些只需平時(shí)通過溝通就可以解決的問題就不要在會(huì)上說,要抓重要問題進(jìn)行認(rèn)真研究,使會(huì)議開得緊湊,有質(zhì)量、有效率,召開監(jiān)理例會(huì)是解決問題的一種方式,會(huì)議能不能開的有效,還關(guān)鍵看會(huì)前各方準(zhǔn)備工作做得如何,特別是作為工程管理的項(xiàng)目監(jiān)理部,作為主持會(huì)議的項(xiàng)目總監(jiān),對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)展的全局情況要做到了如指掌,對(duì)會(huì)議應(yīng)研究解決的問題應(yīng)心中有數(shù),并且有駕馭和控制會(huì)議的能力,監(jiān)理方在會(huì)議上提出的有關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等問題要有很強(qiáng)的遇見性、針對(duì)性和可操作性。
對(duì)會(huì)后要安排落實(shí)的工作,建立檢查監(jiān)督和處罰制度,以教育參建各方的人員樹立高度的責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)例會(huì)決定事項(xiàng)必須執(zhí)行的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
為了提高監(jiān)理例會(huì)質(zhì)量,必須提高參建各方負(fù)責(zé)人講話的水平和能力,但這并不是一件易事,必須得把口頭表達(dá)能力當(dāng)作一種重要能力來培養(yǎng),鍛煉與別人交流的能力,比如在講話之前,先要把要講的事想清楚,用什么方法說。參加例會(huì)前,先列提綱,先說什么,后說什么,最后要求是什么,要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,這樣長期的鍛煉,就會(huì)逐步提高。其次,要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和工程技術(shù)專業(yè)術(shù)語,重視在工程中歷練自我,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,學(xué)會(huì)用專業(yè)術(shù)語講話,甚至可以說到某問題不符合國家法律或規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的哪條哪款。這樣的說,肯定會(huì)大受歡迎,例會(huì)質(zhì)量肯定是一流的。再次,要把話說的明白、說的準(zhǔn)確、說的有邏輯性、有說服力。語言要簡練,用詞要準(zhǔn)確。
在監(jiān)理工作中,對(duì)監(jiān)理人員的素質(zhì)要求是很高、很全面的,其中具有一定的文字水平和書面表達(dá)能力,就是一項(xiàng)基本要求,要重視提高項(xiàng)目監(jiān)理人員的綜合素質(zhì),要學(xué)習(xí)和掌握監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要等監(jiān)理文件的編寫要求,懂得它與監(jiān)理月報(bào)、工作總結(jié)、監(jiān)理規(guī)劃等的區(qū)別,懂得它的基本內(nèi)容、基本格式、基本要求,文字表達(dá)不能搞花拳繡腿,要言簡意賅,力求準(zhǔn)確反映會(huì)議精神,避免詞不達(dá)意或產(chǎn)生歧義。紀(jì)要寫好后,總監(jiān)要把關(guān),特別是有關(guān)工程質(zhì)量方面重大問題的紀(jì)要,一定要寫清是什么問題,各方的主要意見,最后研究的結(jié)果和負(fù)責(zé)處理的要求、時(shí)限等,要嚴(yán)格認(rèn)真審閱后再簽發(fā)。只要按以上要求,開好監(jiān)理會(huì),執(zhí)行好監(jiān)理會(huì)議議定事項(xiàng),我們的建設(shè)項(xiàng)目一定會(huì)在我們的預(yù)控范圍內(nèi)健康發(fā)展,為十九大提出的全面建成小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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