試論檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

李艷娥

隨州市中心醫(yī)院 湖北隨州 441300

一、醫(yī)院檔案是醫(yī)院文化建設(shè)的基石

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療、科研、教學(xué)等各種活動(dòng)中逐步形成的。醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化均為醫(yī)院基礎(chǔ)管理的重要組成部分，盡管所分屬的范疇不同，但卻有著密不可分的內(nèi)在聯(lián)系。一方面醫(yī)院檔案具有明顯的文化特性，另一方面醫(yī)院文化又會(huì)通過醫(yī)院檔案所承載的內(nèi)容表現(xiàn)出來。正是醫(yī)院檔案與醫(yī)院文化之間的這種必然聯(lián)系，決定了二者對(duì)推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展具有重要作用。醫(yī)院文化建設(shè)的完善往往需要整個(gè)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展歷程的詳實(shí)記錄，更需要醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念和醫(yī)院精神文化的真實(shí)寫照，而醫(yī)院檔案則是記錄整個(gè)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展歷程的重要載體，不僅可以追溯醫(yī)院文化建設(shè)的過往事實(shí)，也能為醫(yī)院文化的后續(xù)建設(shè)提供依據(jù)，同時(shí)也為醫(yī)院文化建設(shè)提供了精神和物質(zhì)的有力支持。由于醫(yī)院檔案是醫(yī)院歷史的真實(shí)再現(xiàn)，從而導(dǎo)致醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院檔案存在很強(qiáng)的依賴性，醫(yī)院檔案能夠在醫(yī)院文化的建設(shè)過程中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用。檔案在醫(yī)院文化積淀及精神文化凝煉過程中起到不可代替的作用。當(dāng)前我們很重視圖文資料的收集和記錄，為的是能把歷史更真實(shí)更詳細(xì)地表現(xiàn)出來，既為醫(yī)院檔案收集更多有價(jià)值的寶藏，又為做好醫(yī)院文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。在實(shí)際的工作中發(fā)揮檔案的開發(fā)價(jià)值和利用價(jià)值，通過完善的檔案管理更好地凝煉醫(yī)院的精神文化。

二、醫(yī)院檔案在文化建設(shè)中的作用

隨著醫(yī)院檔案事業(yè)的發(fā)展，其對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的作用日益明顯，主要有以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)具有教育、傳承作用。醫(yī)院文化建設(shè)是具有強(qiáng)持續(xù)性的過程，始終處于醫(yī)院歷史發(fā)展的進(jìn)程中，是醫(yī)院精神所在。繼承和傳播醫(yī)院先進(jìn)文明，離不開對(duì)前人創(chuàng)造成果的借鑒和吸取。檔案是醫(yī)院文化的載體，其保留重要的歷史原信息，匯集著前人積淀下來的優(yōu)秀成果。分析比較檔案中保存的法律法規(guī)、醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，形成醫(yī)院文化建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，有利于教育引導(dǎo)職工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性，為醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)出遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)的醫(yī)務(wù)隊(duì)伍。（2）為醫(yī)院文化建設(shè)提供編志修史素材的作用。編志修史是醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段，又具有整合、增值文化的功能。一部完整的醫(yī)院史是醫(yī)院文化的成果升華，記載著醫(yī)院的興衰榮辱，對(duì)醫(yī)院歷史傳承、形象宣傳、員工教育和提高組織認(rèn)同感、組織凝聚力都有著重要意義。（3）為醫(yī)院文化建設(shè)提供決策參考作用。醫(yī)院文化是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)院文化的傳播與發(fā)展是醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院所處的內(nèi)外環(huán)境、醫(yī)院歷史和現(xiàn)存制度、管理方式和職工思想狀況等醫(yī)院各種活動(dòng)檔案深入了解、深入細(xì)致研究的基礎(chǔ)上，才能根據(jù)實(shí)際情況逐步設(shè)計(jì)出合乎情理且符合醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)院文化政策和方法。因此，檔案在醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展中起著為決策提供行之有效的參考價(jià)值。

三、醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的意義

（1）為醫(yī)院提供信息，指導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化作為醫(yī)院精神文明建設(shè)的主體，通過醫(yī)院文化的傳承，能夠增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的凝聚力，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)理念。醫(yī)院文化首先由醫(yī)院管理人員所提出，然后逐步傳播開來，從而使這種文化理念滲透到全體醫(yī)護(hù)人員的心中。通過醫(yī)院文化建設(shè)可以在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造一種濃厚的文化底蘊(yùn)和氛圍，并將這種核心文化逐步發(fā)展成為醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的共同信念。

（2）加強(qiáng)檔案管理，開發(fā)文化產(chǎn)品。在醫(yī)院文化建設(shè)的整個(gè)過程中，對(duì)于顯現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和先進(jìn)事跡，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加以整合和提倡，就其所反映出的精神內(nèi)涵更應(yīng)予以積極的宣傳，充分發(fā)揮模范的帶頭作用和影響作用。

（3）提高醫(yī)院文化層次，提升醫(yī)院精神。醫(yī)院的文化建設(shè)作為醫(yī)院精神的集中體現(xiàn)，通過醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)的積極開展，能夠使醫(yī)務(wù)人員和廣大患者更加深刻的認(rèn)知醫(yī)院的形象，領(lǐng)會(huì)醫(yī)院的精神內(nèi)涵，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步增強(qiáng)文化意識(shí)，讓醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院有更強(qiáng)的歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其對(duì)本職工作的積極性和創(chuàng)造性，全面增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)信譽(yù)度，最終取得醫(yī)院精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。同時(shí)醫(yī)院精神又是醫(yī)院文化建設(shè)的根本內(nèi)容，是醫(yī)院維持生存和長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉，醫(yī)院檔案承載了醫(yī)院不同時(shí)期所發(fā)生的各種事件，只有將醫(yī)院檔案中的所體現(xiàn)的醫(yī)院文化與現(xiàn)有的醫(yī)院文化相互融合，才能夠使醫(yī)院文化層次的提升得以最終實(shí)現(xiàn)。只有將醫(yī)院文化層次不斷提升，才能夠使醫(yī)院獨(dú)具特色的精神理念得以形成，最終積極促進(jìn)醫(yī)院文化發(fā)展水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高。

（4）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，更好的服務(wù)于患者。醫(yī)院在開展文化建設(shè)的過程當(dāng)中更應(yīng)始終秉承以患者為中心的服務(wù)理念，將患者的利益放在工作的首位，有效促進(jìn)醫(yī)療水平和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷改善和提升，從而為更好的滿足患者的治療需要而提供有力的保障和支持。醫(yī)院檔案中所記載的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等都是醫(yī)院文化發(fā)展的重要因素，只有對(duì)這些相關(guān)因素進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和分析，才能夠使醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平不斷提升，職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)一步提高。同時(shí)醫(yī)院檔案中存有病患的詳細(xì)病歷資料，通過對(duì)這些檔案的系統(tǒng)化管理，才能夠確保醫(yī)院和患者雙方的利益都得到很好的實(shí)現(xiàn)，最大限度減少醫(yī)療糾紛等相關(guān)醫(yī)療事故是發(fā)生和發(fā)展，有效促進(jìn)醫(yī)院的管理水平和患者服務(wù)滿意度的提升。