無(wú)現(xiàn)金新生活，請(qǐng)別落下我

文/素心

網(wǎng)購(gòu)、掃碼支付、掛號(hào)看病、共享單車(chē)……越來(lái)越多的老年人在逐漸適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端消費(fèi)，享受科技帶來(lái)的便利。

移動(dòng)支付：老年人的指尖新生活

在60歲的杭州市民俞玲芳看來(lái)，移動(dòng)支付已然成為她日常生活中不可或缺的元素?！耙苿?dòng)支付很方便??！我已經(jīng)用了好幾年，我身邊的朋友基本上都有智能手機(jī)。”俞玲芳代表了相當(dāng)一部分老年人對(duì)移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的態(tài)度——主動(dòng)融入。新疆烏魯木齊市北京路東風(fēng)花苑70歲的何際勇3年前跟外孫學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)，當(dāng)時(shí)光綁定銀行卡就折騰了一天，但如今對(duì)于手機(jī)支付和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，他已輕車(chē)熟路。

知名互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)螞蟻金服的工作人員胡秀說(shuō)，“長(zhǎng)期以來(lái)，老年人在互聯(lián)網(wǎng)中扮演著‘邊緣群體’的角色，但隨著新技術(shù)的不斷普及，已經(jīng)有越來(lái)越多的老年人開(kāi)始使用移動(dòng)支付”。支付寶數(shù)據(jù)顯示，55歲以上用戶(hù)已有上千萬(wàn)。淘寶付款、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、余額寶、線(xiàn)下付款、繳費(fèi)等是最受老年人歡迎的支付寶服務(wù)及功能。

胡秀介紹，螞蟻金服另一項(xiàng)基于近萬(wàn)名50歲以上中老年人的調(diào)研結(jié)果表明，九成受訪者樂(lè)意主動(dòng)學(xué)習(xí)新事物，且具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。以支付寶為例，七成左右受訪者是通過(guò)自學(xué)掌握使用方法，依靠子女和他人指導(dǎo)分別僅占近二成和一成?！斑@表明，除了智能手機(jī)的普及、移動(dòng)支付技能的掌握，老年人主觀上融入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的意愿同樣強(qiáng)烈?！焙阏f(shuō)。

臨退休人群是主力軍

人們對(duì)老年人購(gòu)物習(xí)慣的偏見(jiàn)也在被數(shù)據(jù)顛覆。近日，阿里巴巴、支付寶、京東、飛豬、蝦米音樂(lè)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均發(fā)布了相應(yīng)的老年人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活大數(shù)據(jù)，還原了“銀發(fā)族”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活場(chǎng)景。

阿里的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)中老年“剁手軍團(tuán)”已然十分龐大，僅淘寶天貓就有近3000萬(wàn)的中老年“剁手黨”，其中，50-59歲臨退休人群是主力軍，占比高達(dá)75%。這部分主力軍大多是90后和80后的爸媽?zhuān)麄兩钍茏优挠绊?，沒(méi)事都愛(ài)上網(wǎng)店逛逛。阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)稱(chēng)，今年前9個(gè)月，50歲以上的中老年人網(wǎng)購(gòu)人均消費(fèi)近5000元，人均購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)達(dá)到44件，購(gòu)買(mǎi)力驚人。上海、北京、南京、天津等多個(gè)城市都是老年“網(wǎng)購(gòu)族”的聚集地。

京東對(duì)比近3年來(lái)56歲及以上的用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù)也顯示，老年人網(wǎng)購(gòu)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)金額2016年同比2015年增長(zhǎng)79%，2017年同比2016增長(zhǎng)86%，而且老年用戶(hù)消費(fèi)力明顯高出平均水平，2017年老年人均年消費(fèi)額是全部用戶(hù)平均水平的2.3倍。在該平臺(tái)上，老年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)目前以男性為主，但女性的消費(fèi)額和用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)速度均超男性。老年人也愛(ài)移動(dòng)購(gòu)物，據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)三分之二的老年用戶(hù)是通過(guò)京東、微信、手機(jī)QQ等手機(jī)端網(wǎng)購(gòu)。

從網(wǎng)購(gòu)偏好看，中老年群體熱衷購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品）和家電。阿里數(shù)據(jù)顯示，中老年網(wǎng)購(gòu)品牌青睞度排名前十五位中，除去3家服飾、運(yùn)動(dòng)品牌，有12家品牌與電子產(chǎn)品和家電有關(guān)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030年）》，到2030年中國(guó)60歲及以上人口占比將達(dá)25%左右。分析人士指出，2030年60歲以上人口普遍是“70后”，現(xiàn)在他們正處于這波技術(shù)革新的浪潮中，他們能夠掌握不斷變革的新技術(shù)，而移動(dòng)支付等新技術(shù)也因此能得以覆蓋更廣的群體。

無(wú)現(xiàn)金新生活，請(qǐng)別落下我

隨著中國(guó)社會(huì)老齡化程度的日益加深，數(shù)量龐大的老年群體也正悄然通過(guò)各種途徑成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的新用戶(hù)。

68歲的陳子年是一位網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，家里的日用品、食材調(diào)料、小電器經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，他說(shuō)：“網(wǎng)購(gòu)貨品全、價(jià)格便宜還能送貨上門(mén)，退換也很安全便捷，通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)東西真的太方便了！”

陸永靈的手機(jī)里存有ofo、摩拜等共享單車(chē)APP，并且都購(gòu)買(mǎi)了月卡，平時(shí)買(mǎi)菜、參加社區(qū)活動(dòng)、逛公園都會(huì)使用共享單車(chē)出行。

75歲的再力帕·吐?tīng)栠d退休前是高校教師，使用智能手機(jī)已經(jīng)有六七年時(shí)間，她說(shuō)，出門(mén)不用帶現(xiàn)金，是件很輕松的事情。除了支付寶，老人還經(jīng)常通過(guò)微信的媒體公眾號(hào)瀏覽當(dāng)?shù)匦侣劇?/p>

69歲的樊文豪兩三年前在商場(chǎng)買(mǎi)玉石時(shí)，因現(xiàn)金不夠，在玉石店老板的提示下，首次使用微信轉(zhuǎn)賬付款。從起初的“擔(dān)心不安全”到后來(lái)的“離不開(kāi)”，樊文豪和老伴趙華英早已習(xí)慣了“智能生活”。

85歲的陳佳慧子女長(zhǎng)期在香港、深圳打拼，她便自己學(xué)習(xí)使用微信，一開(kāi)始只是用于和子女聯(lián)系，現(xiàn)在她已經(jīng)學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上支付、掛號(hào)和交水電費(fèi)新“技能”，并且越來(lái)越習(xí)慣這種便捷。