社會(huì)保障改善民生

崔志峰

社會(huì)保障的中心工作是“為民理財(cái)、為民解困、以民為本、為民服務(wù)”，是社保工作的核心理念，“解決民生、維護(hù)民利”是社保工作的根本職責(zé)。如何積極響應(yīng)黨的號(hào)召、提高服務(wù)群眾本領(lǐng)、切實(shí)保障改善民生，是我們社保科每個(gè)干部當(dāng)前必須深入思考的課題。我認(rèn)為應(yīng)在以下幾個(gè)方面下好功夫：

一、擺正位子，以“三看”煉“三心”

一要向下看，煉就責(zé)任心?！耙悦駷楸?，國(guó)固邦寧”，我們心里一定要始終裝著群眾，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，處處站在人民群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題、辦事情，決不允許對(duì)群眾的事情、對(duì)群眾的困難麻木不仁、目不關(guān)心。牢記黨的“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨和“為民理財(cái)、為民解困、以民為本、為民服務(wù)”財(cái)政社保理念，時(shí)刻想著那些生活上還有困難的群眾，把他們的衣食住行、柴米油鹽的小事當(dāng)做大事，當(dāng)做比泰山還要重的大事。

二要向旁看，煉就事業(yè)心。所謂向旁看，就是向兄弟部門(mén)看。作為財(cái)政部門(mén)，都有自己的服務(wù)對(duì)象，哪個(gè)部門(mén)服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)對(duì)象的心中都是有數(shù)的。在這個(gè)問(wèn)題上，我們始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，全心全意。近年來(lái)，我們社保科全體同志以堅(jiān)持‘群眾利益無(wú)小事的原則，帶著傾聽(tīng)‘民間疾苦聲的愛(ài)民之心，身入困難群眾之中，針對(duì)當(dāng)前工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從弱勢(shì)群體第一線中尋找答案”，把“為民”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“利民”作為工作的最終目標(biāo)，把“愛(ài)民”作為自己職業(yè)道德的核心，把“樂(lè)民”作為社保工作的發(fā)展方向，對(duì)各類(lèi)困難對(duì)象、弱勢(shì)群體都能做到：一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座、一身正氣辦事、一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)，做到民有所呼，我有所應(yīng)；民有所困，我有所幫，取得了有目共睹的成績(jī)。

三要向上看，煉就平民心。平民就是老百姓，說(shuō)到底，我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部其實(shí)也是一個(gè)老百姓，只不過(guò)由于分工不同。工作之余，科長(zhǎng)李文麗同志時(shí)常告誡我們，要用百姓的心態(tài)為百姓做事，特別是我們分管民生工作的社保工作人員。把群眾的難事做好，不是把自己當(dāng)成凌駕于人民群眾之上的“救世主”、“活菩薩”，而是時(shí)刻心系百姓、服務(wù)群眾，恭恭敬敬地做人民大眾的“老黃牛”，創(chuàng)造出讓局領(lǐng)導(dǎo)放心和人民群眾滿(mǎn)意的政績(jī)。

二、挪動(dòng)身子，以“三入”求“三合”

一要身入一線，做到身影與群眾合群。態(tài)度，決定著我們與困難群眾的距離。近年來(lái)，我市低保、五保對(duì)象人數(shù)增多，政府先后安排專(zhuān)項(xiàng)資金，加大補(bǔ)助力度。我們嚴(yán)格按照操作程序，和民政部門(mén)一道把好關(guān)，對(duì)低保、五保對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的入戶(hù)調(diào)查，積極推進(jìn)分類(lèi)施保，認(rèn)真對(duì)“三無(wú)”人員、家庭重殘、重病、嚴(yán)重突發(fā)性事故及多子女上大學(xué)等特困家庭，在制定救助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放救助金額方面重點(diǎn)傾斜，把專(zhuān)項(xiàng)資金發(fā)放到最需要的困難群眾手中，真正讓困難群眾得到實(shí)惠。

二要深入調(diào)研，做到?jīng)Q策與群眾合意。水平，決定著我們?cè)谌罕娭械目诒?。我們每年都抽出一定的時(shí)間，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)，抓住群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。并配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展了查民政資金落實(shí)情況、查民政政策落實(shí)情況，幫助基層積極謀劃發(fā)展和創(chuàng)新思路的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，了解民情，聽(tīng)取民意，進(jìn)一步摸清我市弱勢(shì)群體的基本情況，加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期社保工作新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新任務(wù)的調(diào)查研究，為社保工作與發(fā)展提供新思路、新見(jiàn)解、新辦法。

三要心入事業(yè)，做到工作與群眾合轍。社保工作，看似平靜，卻內(nèi)容復(fù)雜。需要一份責(zé)任心，它承擔(dān)著市委、政府與老百姓之間的橋梁和紐帶，關(guān)系到黨和政府惠民政策和資金的有效落實(shí)。如果做不好，社會(huì)、民生就會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。為此，我們腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印圍繞親情服務(wù)開(kāi)展工作。和群眾零距離、面對(duì)面相互溝通，公開(kāi)公正，確定“陽(yáng)光誠(chéng)信低保、五?！?，及時(shí)整改人民群眾不滿(mǎn)意的事項(xiàng)。對(duì)相關(guān)部門(mén)及困難群眾在愛(ài)任丘謀發(fā)展貼吧上提出的意見(jiàn)和不明白的事項(xiàng)，及時(shí)回復(fù)、認(rèn)真辦理，做到事事有回音、件件有落實(shí)。

社?？迫w干部，在主管局長(zhǎng)李寶璐同志的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的承諾，以高昂的姿態(tài)，按照“規(guī)范、提高、創(chuàng)新”工作思路，開(kāi)創(chuàng)工作一盤(pán)棋、上下一條心、齊心協(xié)力促發(fā)展的新局面。