如何做到家園之間的有效溝通

摘要：作為一名一線工作者——幼兒教師，這個(gè)工作并不是很輕松，每天圍繞著孩子轉(zhuǎn)個(gè)不停，要把孩子在班里各個(gè)細(xì)節(jié)照顧和考慮到。在幼兒成長的環(huán)境中，不但幼兒教師在培養(yǎng)幼兒教育有專業(yè)的知識(shí)能力，而且在工作中經(jīng)常也會(huì)和家長進(jìn)行面對面溝通與交流以及網(wǎng)絡(luò)工具的交流。家園溝通不單單要求幼兒教師與家長之間的溝通與交流，更需要投入細(xì)心、耐心、責(zé)任心。因此幼兒教師應(yīng)該學(xué)習(xí)運(yùn)用多種溝通方式，幫助家長樹立正確的教育觀念。只有家庭和幼兒園同心協(xié)力，才能促進(jìn)每個(gè)幼兒在原有水平上的充分發(fā)展。很多老師在工作中都會(huì)有這樣的苦惱，在和家長溝通時(shí)候不知道說什么，不知道該怎么說。

關(guān)鍵詞：幼兒年齡特點(diǎn)；行為習(xí)慣；情緒管理；社會(huì)交往

世界上沒有相同的兩片樹葉，同樣家長也是如此，每一個(gè)家長的素養(yǎng)、工作、性格、年齡都不一樣。但他們的心都是一樣的，愛孩子，更關(guān)注幼兒園里自己的孩子生活與學(xué)習(xí)。因此遇到形形色色的家長，在和他們溝通的時(shí)候也要學(xué)會(huì)巧妙的運(yùn)用一些方法。

一、 勤架橋梁

工作中遇到過這樣的家長，喜歡拉著老師討論自己孩子的事情，老師再忙，也會(huì)說個(gè)不停。老師一面擔(dān)心沒有做到耐心傾聽會(huì)讓家長失望與不理解，一面又擔(dān)心會(huì)影響工作進(jìn)度。因此，在工作閑暇的時(shí)候用微信或者電話的方式去跟家長交流孩子在園的表現(xiàn)。或者用約談的方式，利用離園后的時(shí)間和家長溝通交流。這樣，老師的耐心傾聽，家長的困惑也會(huì)及時(shí)解決。

我們還會(huì)遇到一些家長，不擅于和老師交談，或是因?yàn)楣ぷ髅Γ蚴且驗(yàn)榕掠绊懤蠋煿ぷ?。這樣的家長，其實(shí)心里最想知道孩子的在園的情況。那么老師就應(yīng)該主動(dòng)與他溝通，從而不會(huì)發(fā)生一些不必要的誤會(huì)。不論是什么樣的家長，只要我們做到勤溝通、耐心傾聽、和家長樂意解決遇到的問題，那么家長工作會(huì)做到事半功倍。

二、 不同年齡幼兒的家長的有效溝通方法

（一） 小班家長溝通：自理能力和社會(huì)交往問題

自理能力：小班的幼兒年齡在3～4歲，這個(gè)年齡階段的幼兒在幼兒園中，家長最關(guān)心的問題是自理能力和社會(huì)交往問題。剛?cè)雸@的小班孩子，家長和老師都會(huì)遇到孩子入園分離焦慮癥，幼兒與親人分開引起的焦慮、不安、或不愉快的反應(yīng)，那么老師該怎么去和家長溝通呢？小班老師首先要讓孩子和家長都感受到老師的愛。其次生活上無微不至的關(guān)心照顧。這樣家長就和帶小班的老師都知道，帶小班孩子主要是照顧孩子的吃喝拉撒睡。例如：老師也就會(huì)把這些生活自理的教育放在一日生活當(dāng)中引導(dǎo)和鍛煉，幫助孩子樹立“自己的事情自己做”的獨(dú)立意識(shí)。漸漸地讓孩子擴(kuò)大了自己的生活圈，喜歡了幼兒園的學(xué)習(xí)生活，但問題也來了，小班幼兒洗手穿衣服等生活不能自理等問題，使他們不能很快適應(yīng)幼兒園生活，因此老師要和家長一起幫助孩子建立自我服務(wù)能力，小班幼兒有了獨(dú)立的意識(shí)的萌芽，但家長并不了解，所以老師要告訴家長他們的年齡特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。并且要讓家長知道孩子在自我服務(wù)時(shí)，及時(shí)給予支持和引導(dǎo)。這樣就會(huì)增強(qiáng)他們的自信。

社會(huì)交往問題：小班幼兒雖然小，也會(huì)喜歡用自己的方式選擇自己的好朋友。老師需要告訴家長，不應(yīng)該有太多的顧慮，比如擔(dān)心自己的孩子交不懂事頑皮的孩子，會(huì)帶壞自己的孩子，或者又怕自己的孩子吃虧，受欺負(fù)等等。這樣一味地去阻攔孩子進(jìn)行社會(huì)交往，干涉和保護(hù)，孩子就很難有自己的交往方式和選擇的權(quán)利。而且慢慢地還會(huì)產(chǎn)生依賴感。為了能讓孩子真正體會(huì)交朋友的快樂，不妨告訴家長換一種方法：放手。孩子小但懂事，只要給予正確的引導(dǎo)和教育，他們一定能做得很好！

（二） 中班家長溝通：行為習(xí)慣、情緒管理和交往能力問題

經(jīng)過小班一年的學(xué)習(xí)生活，家長也對幼兒在園的情況有了全面的了解。并且老師也與家長建立和諧融洽的關(guān)系。中班是從小班單純的玩轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)的過渡期，同時(shí)也是行為習(xí)慣、興趣培養(yǎng)的關(guān)鍵期。但是中班幼兒情緒管理和交往能力也是老師和家長之間溝通的主要部分，因此我們要把溝通的重點(diǎn)放到“巧”上。巧妙細(xì)致的溝通，為家園工作搭建更好的平臺(tái)。

行為習(xí)慣：中班的孩子自我意識(shí)開始萌芽，在幼兒園教育以外，還要幫助家長一起不斷變換教養(yǎng)方式，共同提高孩子良好的行為習(xí)慣，提醒家長既不要過度放任也不要過度限制，要為孩子營造有的放矢的教養(yǎng)環(huán)境。中班孩子能夠就接受大人的指令，能夠完成一些力所能及的任務(wù)，所以告訴家長孩子能在幼兒園里做一些任務(wù)，同樣在家也要給予孩子充分的支持去完成家長交給的力所能及的任務(wù)。

情緒管理問題：到了中班后，孩子之間的交往需求也是大大提升，但是如果交往的方式?jīng)]能掌握好，孩子之間的沖突與矛盾就會(huì)經(jīng)常發(fā)生，這時(shí)候家長的教育態(tài)度和方法是非常重要的。老師要提醒家長要調(diào)整好自己的情緒，家長情緒愉快，孩子情緒也會(huì)愉快，家長大發(fā)脾氣，孩子就會(huì)緊張害怕，更重要的是，對于模仿性很強(qiáng)的幼兒，他們也會(huì)掌握不好正確的交往方式。

三、 大班家長溝通：幼小銜接和幼兒入學(xué)面臨的變化

幼小銜接的問題：大班的家長都關(guān)注的是要不要給孩子報(bào)興趣班，如果大班什么都不學(xué)的話會(huì)不會(huì)跟不上等等。我們老師如何幫助家長解答和緩解。第一，老師要幫助家長樹立正確的觀念，在入小學(xué)前家長要為孩子養(yǎng)成良好的作息和學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助孩子鞏固任務(wù)意識(shí)和規(guī)則意識(shí)。第二，老師可以建議家長在暑假為孩子制訂一份暑假計(jì)劃和入學(xué)準(zhǔn)備，有物質(zhì)的也有心理的。根據(jù)孩子的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

幼兒入學(xué)面臨的變化：孩子從幼兒園到小學(xué)是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，每個(gè)家庭都希望自己的孩子能夠順利地過渡，那老師就要幫助家長了解在這過程中孩子將面臨的變化再有的放矢地進(jìn)行介入指導(dǎo)。

例如：學(xué)習(xí)方式的變化、生活方式的變化、師生關(guān)系的變化等等，孩子在變化時(shí)并不會(huì)去預(yù)料到，只會(huì)感覺不大適應(yīng)，所以作為老師一定要讓家長充分了解，給予高度的重視，如果家長沒有充分的準(zhǔn)備，手忙腳亂，孩子可能陷入被動(dòng)狀態(tài)，老師要和家長闡述孩子將面臨的這些變化，幫助孩子盡快地適應(yīng)小學(xué)的生活。

幼兒園的孩子身上具有著可塑性和不穩(wěn)定性，有時(shí)候家長不知道該如何應(yīng)對，那么老師就要運(yùn)用靈活多變的方法和家長進(jìn)行溝通，理論、事例、數(shù)據(jù)等等，有理有據(jù)有節(jié)的和家長進(jìn)行溝通，家長才會(huì)產(chǎn)生更深層次的信任。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡蘭珍.對幼兒園和家長有效交流溝通的思考[J].當(dāng)代學(xué)前教育，2015，（04）：42-44.

作者簡介：

楊微，甘肅省白銀市，白銀區(qū)品格金域觀瀾幼兒園。