“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，草業(yè)企業(yè)O2O模式分析
——以內(nèi)蒙古草都農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為例

葛 聰，南志標(biāo)(草地農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 蘭州大學(xué)草地農(nóng)業(yè)科技學(xué)院，甘肅 蘭州 730020)

“互聯(lián)網(wǎng)+草業(yè)”是指草產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)性相結(jié)合的過(guò)程。“互聯(lián)網(wǎng)+草業(yè)”，旨在提高草產(chǎn)業(yè)組織化程度、提高草產(chǎn)品交易效率、降低交易成本。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”和O2O模式研究相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，并參照其他大型電商對(duì)于O2O模式的布局，在草業(yè)企業(yè)實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，以案例研究的形式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出了草業(yè)O2O模式，并對(duì)該模式線上線下的各重要職能組成(牧草交易平臺(tái)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)和第三方服務(wù)提供商)進(jìn)行分析，對(duì)草業(yè)后生物生產(chǎn)層在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形式發(fā)展進(jìn)行了有益的補(bǔ)充，同時(shí)總結(jié)提煉出對(duì)于草業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面具有借鑒意義的舉措與建議。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”文獻(xiàn)研究

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”定義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用過(guò)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念的提出最早見于2012年11月的第5屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)。2015年3月5日，國(guó)家提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)[2]。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”研究現(xiàn)狀

實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的信息感知、智能決策、自動(dòng)控制和精準(zhǔn)管理，是未來(lái)發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的基本方向[3]。而在具體的實(shí)施層面，農(nóng)資電商、農(nóng)業(yè)信息化、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融，這三大領(lǐng)域?qū)?huì)是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”未來(lái)發(fā)展的3個(gè)主要方向[4]。

從農(nóng)資電商的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段比較有代表性的農(nóng)資電商平臺(tái)有“田田圈”、“農(nóng)商1 號(hào)”、“京東農(nóng)資”、“淘寶農(nóng)資”[5]、“天辰云農(nóng)場(chǎng)”等，其中，截至2014年9月初，“天辰云農(nóng)場(chǎng)” 的化肥銷售額是阿里巴巴的658.9倍[6]，這也體現(xiàn)出在特定的細(xì)分市場(chǎng)，農(nóng)資電商平臺(tái)具有巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。除了互聯(lián)網(wǎng)交易性的農(nóng)資電商平臺(tái)，還有一類農(nóng)產(chǎn)品咨詢類的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這一類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要提供農(nóng)業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)服務(wù)，或者通過(guò)發(fā)布農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)和引導(dǎo)市場(chǎng)，其中也有一部分農(nóng)產(chǎn)品咨詢類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以舉辦各種農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的會(huì)議，通過(guò)收取參會(huì)費(fèi)來(lái)維持運(yùn)營(yíng)[7]。

從農(nóng)業(yè)信息化的角度來(lái)看，國(guó)務(wù)院發(fā)文指出，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”使得信息進(jìn)村入戶，推廣成熟可復(fù)制的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式[8]。而信息進(jìn)村入戶的最終結(jié)果是對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行信息搜集處理，也就是農(nóng)業(yè)的大數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的自動(dòng)化控制。對(duì)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，使得傳統(tǒng)被動(dòng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式上來(lái)[9]。同城市相比，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低，通過(guò)智能手機(jī)移動(dòng)終端的覆蓋來(lái)提高農(nóng)村信息化程度，促進(jìn)農(nóng)村移動(dòng)終端的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)訂單農(nóng)業(yè)[10]也是農(nóng)業(yè)信息化的一個(gè)重要舉措。在具體的實(shí)踐過(guò)程中，比較有代表性的是面向農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員、農(nóng)民和各類新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放的“智農(nóng)卡”[11]。

從農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融的角度來(lái)看，農(nóng)村居民資金使用需求有其特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在農(nóng)民持有資金相對(duì)較少，主要的金融需求是辦理信貸業(yè)務(wù)，其他投資理財(cái)業(yè)務(wù)的需求較少[12]。這就要求金融機(jī)構(gòu)在開展農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融的過(guò)程中，縮減一些不必要的業(yè)務(wù)，主營(yíng)農(nóng)民切實(shí)所需的金融業(yè)務(wù)，這可以在一定程度上幫助金融機(jī)構(gòu)控制成本的投入。另外，金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電子商務(wù)平臺(tái)用戶大數(shù)據(jù)，更好地選擇農(nóng)村信貸的客戶，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶，從而大幅提高金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性和及時(shí)性[13]。

現(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展過(guò)程中，還存在很多不足，主要體現(xiàn)在法律法規(guī)政策不健全，既懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又懂得農(nóng)業(yè)技術(shù)的專業(yè)人才缺失和農(nóng)產(chǎn)品物流體系不完善[14-19]。其中，在應(yīng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流體系不完善的問(wèn)題上，有研究提出，可以通過(guò)農(nóng)業(yè)合作社與當(dāng)?shù)毓还?，或者鄉(xiāng)村居民合作開展鄉(xiāng)村快遞工作[20]，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流節(jié)點(diǎn)上，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?yàn)閱卧y(tǒng)一建立農(nóng)村電商服務(wù)中心[21]，以小城鎮(zhèn)為中心去中心化配置資源[22]來(lái)解決鄉(xiāng)村快遞系統(tǒng)不完善的問(wèn)題。

綜上，“互聯(lián)網(wǎng)+”與行業(yè)，特別是與農(nóng)業(yè)行業(yè)相結(jié)合的過(guò)程中，帶來(lái)了諸多的便利與機(jī)遇，同時(shí)也面臨著技術(shù)、人才、物流等方面的問(wèn)題。這些對(duì)于探索“互聯(lián)網(wǎng)+草業(yè)”的未來(lái)發(fā)展以及本文研究具有指導(dǎo)和借鑒意義。

2 O2O文獻(xiàn)研究

2.1 O2O模式介紹

O2O模式即online to offline，是面向線上與線下的交易對(duì)象，將線上線下的渠道整合，此模式讓線上商品信息與線下實(shí)物的聯(lián)系更加密切。O2O于2010年引入國(guó)內(nèi)[23-24]，2011年，“So-Lo-Mo”的概念被第一次提出，即社交(Socia1)+本地化(Loca1)+移動(dòng)(Mobile)[25]，從此掀起了一股O2O理論與實(shí)踐的浪潮。王雪梅[26]的研究將O2O的發(fā)展分為3個(gè)階段：第一階段，企業(yè)事實(shí)對(duì)接初涉O2O；第二階段，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高效利用已有線下資源；第三階段，O2O逐步成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的常態(tài)。另外，根據(jù)不同的分析角度，可以將O2O模式劃分為不同的類型[27-30](表1)。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品O2O模式研究現(xiàn)狀

作者在整理國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品O2O模式現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品O2O模式所特有的問(wèn)題主要表現(xiàn)在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)機(jī)制不合理，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平較低[31]；存在食品安全問(wèn)題，缺乏質(zhì)量追溯體系[32]；農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)缺乏大型的實(shí)體交易所，并且家庭農(nóng)場(chǎng)或?qū)I(yè)合作社并未很好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的作用，規(guī)?；⒓s化整合較為困難[33]；國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)不足，物流配送成本較高[34-35]。這就要求農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)O2O商家與農(nóng)戶要以家庭農(nóng)場(chǎng)為依托，建立專業(yè)化合作社，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品與O2O網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)[36]；樹立具有農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)特色的自主品牌[37]；建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全溯源機(jī)制[38]；通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)自建、整合第三方物流配送、建設(shè)終端便利店或與當(dāng)?shù)厣虘艉献鞯霓r(nóng)產(chǎn)品零售終端配送體系[39]，逐步解決農(nóng)產(chǎn)品物流問(wèn)題；加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，培養(yǎng)農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)與技能。

草地農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)行業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域，但國(guó)內(nèi)對(duì)于草業(yè)行業(yè)的O2O研究還是空白。國(guó)內(nèi)草業(yè)行業(yè)的企業(yè)對(duì)于O2O經(jīng)營(yíng)模式的嘗試才剛剛起步，無(wú)論是從線上交易平臺(tái)的構(gòu)建，還是線下實(shí)體店的設(shè)立都還處在市場(chǎng)開拓與布局階段。

本文通過(guò)對(duì)草業(yè)行業(yè)龍頭企業(yè)內(nèi)蒙古草都農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司(下文簡(jiǎn)稱“草都公司”)進(jìn)行案例分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出草業(yè)O2O模式，并對(duì)草業(yè)O2O模式中線上線下的各重要職能組成(牧草交易平臺(tái)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)和第三方服務(wù)提供商)進(jìn)行分析，以期總結(jié)提煉出對(duì)于草業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面有借鑒意義的舉措與建議，同時(shí)，對(duì)草業(yè)企業(yè)O2O模式的研究也是對(duì)草業(yè)后生物生產(chǎn)層在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形式下的一個(gè)有益補(bǔ)充。

3 草業(yè)O2O模式線上線下分析

3.1 內(nèi)蒙古草都農(nóng)牧業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司介紹

草都公司創(chuàng)立于2008年，是一家專注于牧草生產(chǎn)、交易、儲(chǔ)備與服務(wù)的農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)。草都公司目前擁有整合天然牧草基地143余萬(wàn)畝(約合9.53萬(wàn)hm2)，栽培草地5萬(wàn)余畝(約合3 333 hm2)，目前擁有燕麥(Avenasativa)草種植基地共3萬(wàn)余畝(約合2 000 hm2)。草都公司依托毛登牧場(chǎng)及周邊200萬(wàn)畝(約合13.3萬(wàn)hm2)打草場(chǎng)，于2012年，建立國(guó)內(nèi)首家集“交易-倉(cāng)儲(chǔ)-加工”為一體的飼草料交易市場(chǎng)——錫林浩特市草都毛登飼草料交易基地。

表1 O2O模式類型Table 1 The type of O2O model

草都公司從2014年起逐步布局覆蓋內(nèi)蒙古自治區(qū)5個(gè)牧業(yè)地區(qū)(錫林郭勒盟、呼倫貝爾市、赤峰市、臨河市)的500家草都易牧連鎖超市(草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn))。草都易牧連鎖超市旨在成為牧民家門口的“飼草料超市”，保障農(nóng)牧民能夠方便買到所需飼草料產(chǎn)品和生產(chǎn)工具。

2015年1月10日，內(nèi)蒙古草業(yè)大宗電子交易平臺(tái)(草產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)上交易平臺(tái))正式上線。內(nèi)蒙古草業(yè)電子交易市場(chǎng)旨在建立基于草業(yè)交易市場(chǎng)的行業(yè)門戶，通過(guò)建立規(guī)范、公正、方便快捷的電子交易平臺(tái)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)草業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2 草業(yè)O2O模式分析

牧草是草產(chǎn)品中一個(gè)重要的門類，牧草因其供給需求量大、交易產(chǎn)品便于分品分級(jí)、易于倉(cāng)儲(chǔ)保存和物流運(yùn)輸?shù)忍刭|(zhì)，可以被劃分為大宗商品。在“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的大趨勢(shì)下，草業(yè)行業(yè)第一家大宗商品網(wǎng)上電子交易平臺(tái)(內(nèi)蒙古草業(yè)大宗電子交易市場(chǎng))經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備也正式投入運(yùn)營(yíng)。筆者實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，我國(guó)牧草交易的主要方式還是傳統(tǒng)形式的現(xiàn)貨交易，大部分牧草交易仍停留在傳統(tǒng)詢價(jià)議價(jià)模式，中遠(yuǎn)期現(xiàn)貨電子交易和牧草期貨市場(chǎng)也才剛剛起步(圖1)。截至2015年9月11日，草都公司建立的“內(nèi)蒙古草業(yè)大宗電子交易市場(chǎng)”在線累計(jì)交易天然青干草(品級(jí)：錫盟青干草2級(jí))為15 164 t(圖2)，成交金額近8 000萬(wàn)元，草業(yè)大宗商品電子交易平臺(tái)表現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)潛力。

通過(guò)內(nèi)蒙古草業(yè)電子交易市場(chǎng)，將線上電子市場(chǎng)和線下市場(chǎng)、門店結(jié)合起來(lái)是滿足市場(chǎng)發(fā)展演進(jìn)和牧草消費(fèi)者的真實(shí)需要的舉措。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，草業(yè)大宗商品電子交易平臺(tái)向期貨市場(chǎng)延伸的同時(shí)，使得現(xiàn)貨市場(chǎng)運(yùn)行的效率得到了進(jìn)一步的提高，降低了牧草的交易和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。完善現(xiàn)代牧草市場(chǎng)體系架構(gòu)需要草業(yè)企業(yè)自建專業(yè)化的草產(chǎn)品交易平臺(tái)，或者進(jìn)駐其他已經(jīng)成熟的第三方綜合交易平臺(tái)并與其合作成為該平臺(tái)商家，同時(shí)，自建專業(yè)化草產(chǎn)品物流渠道，或者與第三方物流公司或平臺(tái)合作，為草業(yè)企業(yè)O2O模式奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，也在一定程度上豐富了草地農(nóng)業(yè)多層次現(xiàn)代化綜合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)中的后生物生產(chǎn)層(含植物和動(dòng)物產(chǎn)品的加工及流通等)[40]。

圖1 草業(yè)大宗商品電子交易平臺(tái)市場(chǎng)體系架構(gòu)圖Fig. 1 The system structure of the electronic trading platform of grass bulk commodities

圖2 內(nèi)蒙古草業(yè)大宗電子交易市場(chǎng)天然青干草累計(jì)交易量(2015年6月至2015年9月)Fig. 2 Cumulative volume of Inner Mongolia electronic trading platform of grass bulk commodities(June to September， 2015)

數(shù)據(jù)來(lái)源：內(nèi)蒙古草業(yè)交易市場(chǎng)行情系統(tǒng)。

Data source: Inner Mongolia electronic trading platform of grass bulk commodity.

筆者根據(jù)草都公司的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略規(guī)劃布局，提出了以草都公司為案例支撐的草業(yè)O2O模式。以草都公司為案例支撐的草業(yè)O2O模式是以用戶為中心，以草業(yè)大宗商品電子交易平臺(tái)為基礎(chǔ)，串聯(lián)線上的信息流和線下用戶群，從而實(shí)現(xiàn)草業(yè)的O2O模式(圖3)。草業(yè)O2O模式在區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的協(xié)調(diào)下，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)草業(yè)線上線下資源的整合，將線上部分的牧草交易平臺(tái)與線下的草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合，使得線下草產(chǎn)品實(shí)物與線上草產(chǎn)品信息密切聯(lián)系，達(dá)到提高草產(chǎn)品信息溝通效率與信息透明度，降低用戶采購(gòu)成本、養(yǎng)殖成本，增加養(yǎng)殖收益的目標(biāo)。

3.3 草業(yè)O2O模式線上線下分析

在以草都公司為案例支撐的草業(yè)O2O模式中包含4個(gè)最主要的職能組成：牧草交易平臺(tái)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心、草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)和第三方服務(wù)提供商。

圖3 草業(yè)O2O模式圖Fig. 3 The O2O model of the grassland industry

3.3.1牧草交易平臺(tái) 牧區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率相對(duì)較低，而智能手機(jī)覆蓋率較高。牧草交易平臺(tái)可分為PC端平臺(tái)和移動(dòng)端平臺(tái)，主要職能是草產(chǎn)品信息發(fā)布和草產(chǎn)品交易。

草都公司依托毛登牧場(chǎng)及周邊200萬(wàn)畝(約13.33萬(wàn)hm2)打草場(chǎng)，于2012年，在國(guó)內(nèi)建立了飼草料交易市場(chǎng)(錫林浩特市草都毛登飼草料交易基地)，該交易基地是國(guó)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)“交易-物流倉(cāng)儲(chǔ)-加工”一體化運(yùn)作的飼草料交易市場(chǎng)。草都飼草料交易市場(chǎng)擁有大型飼草料儲(chǔ)備庫(kù)8座，現(xiàn)代化商鋪75間。目前已與近100家農(nóng)牧企業(yè)建立合作關(guān)系，年銷售牧草10余萬(wàn)t，并擔(dān)任錫林浩特市抗災(zāi)飼草儲(chǔ)備任務(wù)。

線上消費(fèi)傾向的交易過(guò)程中，相較于執(zhí)行與售后活動(dòng)，消費(fèi)者更傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)的信息搜尋與甄選功能。草業(yè)電子交易平臺(tái)參照牧草分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將草產(chǎn)品按照不同的指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)，滿足了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)的信息搜尋與甄選功能的需要。

草都公司的草業(yè)電子交易市場(chǎng)打破了季節(jié)和區(qū)位對(duì)于牧草價(jià)格的時(shí)間控制(傳統(tǒng)牧草銷售隨行就市，現(xiàn)貨現(xiàn)賣)，使得牧草交易可以進(jìn)行未來(lái)貨權(quán)交易，對(duì)于未來(lái)某一時(shí)間的牧草數(shù)量及價(jià)格可進(jìn)行長(zhǎng)期鎖定，避免個(gè)別月份牧草價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。為保障交易的安全性和可靠性，草業(yè)電子交易信息平臺(tái)的交易制度要求參與牧草交易的買方賣方需要交納一定金額的定金。買方的定金是作為交易的保證；賣方的保證金用于草業(yè)電子交易信息平臺(tái)在買賣雙方交易過(guò)程中，如買賣雙方對(duì)于牧草產(chǎn)品出現(xiàn)異議時(shí)，草業(yè)電子交易信息平臺(tái)給予買方的違約金賠付。

3.3.2區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心 區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的主要作用是統(tǒng)籌管理線上牧草交易平臺(tái)與線下草產(chǎn)品連鎖銷售網(wǎng)點(diǎn)，為交易平臺(tái)提供后臺(tái)支持和營(yíng)銷推廣；為草產(chǎn)品連鎖銷售網(wǎng)點(diǎn)提供加盟管理和規(guī)范化培訓(xùn)。區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的主要職能是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、加盟培訓(xùn)、物流協(xié)調(diào)和牧草儲(chǔ)備。

內(nèi)蒙古錫林郭勒盟現(xiàn)有牲畜1 200萬(wàn)頭，草地約3億畝(0.2億hm2)，豐年有近100萬(wàn)t的牧草富余，欠年缺口200萬(wàn)t。草都公司擁有78戶牧民合作社，牧草儲(chǔ)備庫(kù)可以貯存牧草10 000 t，在錫林郭勒盟、呼倫貝爾、呼和浩特等地都有牧草基地。草都公司通過(guò)以代儲(chǔ)代買的方式，將牧區(qū)豐年富余的牧草集中起來(lái)，然后通過(guò)加工、儲(chǔ)存或交易給需要補(bǔ)充牧草的牧場(chǎng)，為應(yīng)對(duì)災(zāi)年提供保障。

草都公司“牧草銀行”(牧草儲(chǔ)備)是現(xiàn)代草原畜牧業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它的發(fā)展大體上分為3個(gè)階段：第一階段，平臺(tái)的搭建，出現(xiàn)牧草流通業(yè)和職業(yè)的牧草貿(mào)易商；第二階段，建立信用體系，增加牧草保管和收付業(yè)務(wù)即由牧草儲(chǔ)備延伸牧草大流通；第三階段，主營(yíng)牧草儲(chǔ)備、收付、結(jié)算、加工、交易等業(yè)務(wù)，兼營(yíng)飼料、設(shè)備等畜牧業(yè)一站式采購(gòu)平臺(tái)。目前，草都公司擁有78戶牧民合作社(草產(chǎn)品經(jīng)銷商)，其發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，發(fā)動(dòng)專業(yè)牧草合作社立草為業(yè)，實(shí)現(xiàn)牧民增收致富，形成集存儲(chǔ)和交易功能于一體的“牧草銀行”。

3.3.3草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn) 草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)采用標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，構(gòu)建專門為牧民提供一站式服務(wù)的草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)。草產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的主要職能是為牧民提供草產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和金融等服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，錫林郭勒盟牲畜(牛、羊)養(yǎng)殖數(shù)量約1 288萬(wàn)只，冬季存欄量約718萬(wàn)只。筆者通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙古錫林格勒盟調(diào)查得到，牧民每只羊的養(yǎng)殖總成本約為190元(飼料成本108元，草料成本62元，獸藥成本10元，舔磚成本10元)。草業(yè)企業(yè)為牧民提供畜牧生產(chǎn)物資具有巨大的市場(chǎng)空間。

草都易牧連鎖超市經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主要以牧草、飼料、農(nóng)牧機(jī)械等畜牧生產(chǎn)物資為主體，附加經(jīng)營(yíng)日用百貨、勞保五金、家用電器等商品，同時(shí)通過(guò)電子平臺(tái)享受草業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)服務(wù)。草都公司與深圳市全民合伙人科技有限公司合作開發(fā)易牧商城手機(jī)APP客戶端，方便了牧民通過(guò)智能手機(jī)在電子交易平臺(tái)傳遞資訊，了解市場(chǎng)行情。

草都易牧連鎖超市始終在不斷完善服務(wù)內(nèi)容，目前主要功能有：1)發(fā)揮牧草銀行的作用，以豐補(bǔ)欠；2)提供飼料、舔磚等牧區(qū)生產(chǎn)物資一站式采購(gòu)；3)為加盟業(yè)主提供資金、保險(xiǎn)、物流等服務(wù)支撐；4)提供牧草生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)商品化、科學(xué)養(yǎng)殖的技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，并打造牧草經(jīng)營(yíng)組織規(guī)范化試點(diǎn)；5)線上交易模式推廣服務(wù)站點(diǎn)。

目前，草都公司的易牧連鎖超市已加盟51家，分布在全盟各個(gè)旗的蘇木或嘎查，自2014年7月項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)開始，累積銷售額已達(dá)690萬(wàn)元，所提供產(chǎn)品價(jià)格同比低于市場(chǎng)10%。有30戶牧民已開始通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息化交流，完成商品交易，通過(guò)就近的易牧連鎖超市購(gòu)買草產(chǎn)品，累積節(jié)約運(yùn)輸成本20余萬(wàn)元。

3.3.4第三方服務(wù)提供商 第三方服務(wù)提供商是以第三方的角色向消費(fèi)者、商家和O2O運(yùn)營(yíng)商提供專業(yè)性服務(wù)的廠商[41]。草都公司通過(guò)同物流、保險(xiǎn)和銀行等第三方服務(wù)提供商合作，為牧民提供人性化的服務(wù)。

草都公司與“內(nèi)蒙古物流云平臺(tái)”合作，為草都公司O2O模式布局中的易牧連鎖超市和電子交易平臺(tái)，提供草產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易所需要物流方面的支持?！皟?nèi)蒙古物流云平臺(tái)”基于“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”的理念，通過(guò)利用物流大宗物資團(tuán)購(gòu)、直銷等新型物流模式，旨在解決內(nèi)蒙地區(qū)地廣人稀造成的具有地域特點(diǎn)的物流問(wèn)題。

草都公司與中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司合作，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)首份草業(yè)保險(xiǎn)，解決由于火災(zāi)或雪災(zāi)等災(zāi)情給農(nóng)牧民造成的損失。草業(yè)企業(yè)在與保險(xiǎn)公司合作以后，草產(chǎn)品生產(chǎn)方和牧草購(gòu)買方的交易過(guò)程中的草產(chǎn)品種植、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)都可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

草都公司與中國(guó)銀行錫林浩特分行簽訂擔(dān)保業(yè)務(wù)協(xié)議，研發(fā)并首推具有當(dāng)?shù)靥厣馁J款產(chǎn)品“牧草產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)貸款”?！澳敛莓a(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)貸款”專門解決草都易牧連鎖超市進(jìn)貨資金困難和以牧草種植業(yè)為主的牧民合作社種草、打草時(shí)周轉(zhuǎn)資金短缺等問(wèn)題。草都公司通過(guò)與中國(guó)銀行的合作，2014年已累計(jì)為有資金困難的牧民貸款1 400萬(wàn)元。2015年中國(guó)銀行又以“草都冠名”批下5 000萬(wàn)貸款，這對(duì)于解決農(nóng)牧民融資難和融資貴方面具有重要意義。

4 討論與建議

受市場(chǎng)拉動(dòng)和政策扶持的影響，我國(guó)牧草產(chǎn)業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)將呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)[42]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+草業(yè)”方興未艾，草產(chǎn)品的O2O運(yùn)作模式也才剛剛起步，內(nèi)蒙古草都公司在這方面走在了草業(yè)企業(yè)的前面。因?yàn)椴莓a(chǎn)品的O2O運(yùn)作模式也才剛剛起步，草業(yè)O2O模式的運(yùn)營(yíng)信息和草業(yè)O2O模式的研究還很有限，作者對(duì)于以草都公司為例的“互聯(lián)網(wǎng)+草業(yè)”的O2O布局中各重要組成部分進(jìn)行了盡可能細(xì)致的研究和描述。草業(yè)企業(yè)踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型在一定程度上改善了原先運(yùn)作模式不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理水平低、缺乏品牌意識(shí)等問(wèn)題[43]。以草都公司為案例研究對(duì)象，所得到的對(duì)于草業(yè)企業(yè)具有借鑒意義的舉措，主要有以下幾點(diǎn)。

4.1 優(yōu)化內(nèi)部資源，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)

草都公司具有良好的牧草資源和倉(cāng)儲(chǔ)加工能力，同時(shí)地處內(nèi)蒙古重要的牧草產(chǎn)地。草都公司自身的資源與優(yōu)勢(shì)是其“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

草業(yè)企業(yè)在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)之前，應(yīng)當(dāng)先確認(rèn)自身的資源優(yōu)勢(shì)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)。在趨勢(shì)面前，不盲目跟風(fēng)，經(jīng)營(yíng)管理回歸本質(zhì)，立足于保證草產(chǎn)品品質(zhì)，先做強(qiáng)自身，再以此為基礎(chǔ)探索轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.2 依托互聯(lián)網(wǎng)新趨勢(shì)，跨界整合外部資源

草都公司構(gòu)建牧草交易平臺(tái)，開展O2O線下連鎖經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，積極與外部資源合作，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)的形式，引入其他行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才。草都公司的牧草交易平臺(tái)建設(shè)，就是以此方式引入的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司也積極開展與券商的合作，拓展融資渠道。

草業(yè)企業(yè)在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極與外部資源合作，明確“權(quán)、責(zé)、利”，引入跨行業(yè)的技術(shù)人才與團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人才從事專業(yè)的事情。

4.3 加強(qiáng)公司治理

草都公司開展O2O線下的布局，采用的是連鎖經(jīng)營(yíng)與事業(yè)部制。同時(shí)，公司也聘請(qǐng)專家顧問(wèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供戰(zhàn)略規(guī)劃建議，為員工提供培訓(xùn)指導(dǎo)，進(jìn)而提高企業(yè)管理效率與員工工作能力。

加強(qiáng)公司治理，應(yīng)當(dāng)貫穿于草業(yè)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)的始終，通過(guò)薪酬改革、績(jī)效考核、股權(quán)激勵(lì)等舉措，同時(shí)激發(fā)企業(yè)原有員工和跨行業(yè)團(tuán)隊(duì)的積極性。同時(shí)，積極與專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升管理理念，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4.4 開放心態(tài)，合作創(chuàng)新

草業(yè)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，另一個(gè)重要的影響因素是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身的意識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極思考新趨勢(shì)和新技術(shù)與草業(yè)行業(yè)相結(jié)合的可行性。通過(guò)與專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作，開拓經(jīng)營(yíng)者自身的行業(yè)視野，明晰戰(zhàn)略規(guī)劃布局。草業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)有分享的意識(shí)，特別是通過(guò)股權(quán)激勵(lì)的形式吸引跨行業(yè)的高端專業(yè)技術(shù)人才。

5 政策扶持

“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合與跨界整合是未來(lái)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)從政策層面，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持草業(yè)企業(yè)，特別是區(qū)域龍頭企業(yè)，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”探索與跨界整合的活動(dòng)。

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