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      技工院校導(dǎo)游急救課程一體化教學(xué)探討

      2018-03-19 16:59:55王海燕
      河南教育·職成教 2018年2期
      關(guān)鍵詞:學(xué)時導(dǎo)游技能

      王海燕

      急救是導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生必備的一項業(yè)務(wù)技能,具有較強(qiáng)的操作性與應(yīng)用性。傳統(tǒng)導(dǎo)游急救課程教學(xué)注重理論講授,輔以“教師演示—學(xué)生模仿練習(xí)—教師再指導(dǎo)”的三段式教學(xué)方法,教學(xué)效果不佳。在帶團(tuán)過程中,學(xué)生一旦遇到自然災(zāi)害或者游客突發(fā)疾病等突發(fā)情況時,往往會手足無措。實(shí)踐證明,將一體化教學(xué)應(yīng)用到導(dǎo)游急救課程中,可以構(gòu)建系統(tǒng)的工作任務(wù)設(shè)置與教學(xué)流程,有效提高技校生對急救技能的認(rèn)知與運(yùn)用能力,增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。

      一、教學(xué)工作任務(wù)設(shè)置

      (一)工作任務(wù)設(shè)置原則

      1.以游客為主體

      游客是旅游的主體,也是導(dǎo)游的主要服務(wù)對象。在旅游過程中,一旦出現(xiàn)危及游客生命和身體安全的各類意外事故和急危重癥時,導(dǎo)游有義務(wù)第一時間對其進(jìn)行初步現(xiàn)場急救。因此,設(shè)置導(dǎo)游急救一體化教學(xué)工作任務(wù)時,必須以旅游過程中常遇到的意外事故作為依據(jù)。

      2.將病癥及意外情況分類

      筆者對河源市20名一線導(dǎo)游進(jìn)行了問卷調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對適用于導(dǎo)游急救課程的病癥進(jìn)行了分類,大致可分為外傷、常見內(nèi)科急癥、常見意外傷害、常見急性中毒、狂犬咬傷、毒蛇咬傷、公共衛(wèi)生事件和災(zāi)難七大類。

      3.設(shè)置具體的工作任務(wù)

      根據(jù)以上設(shè)置原則,筆者將導(dǎo)游急救課程一體化教學(xué)工作設(shè)置為以下八個任務(wù)。

      任務(wù)一:現(xiàn)場急救四個基本環(huán)節(jié)(8學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括掌握現(xiàn)場評估、判斷病情、緊急呼救、自救與互救等急救要領(lǐng)。

      任務(wù)二:外傷現(xiàn)場急救(16學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括掌握關(guān)節(jié)扭傷與脫位和骨折的急救技能。

      任務(wù)三:常見內(nèi)科急癥現(xiàn)場急救(16學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括掌握中暑、心臟病、休克的急救技能。

      任務(wù)四:常見意外傷害現(xiàn)場急救(16學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括掌握燒傷、觸電、溺水、交通事故造成的傷害等急救技能。

      任務(wù)五:常見急性中毒現(xiàn)場急救(4學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容為食物中毒事故中應(yīng)采取的急救措施。

      任務(wù)六:狂犬、毒蛇咬傷現(xiàn)場急救(8學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括被狂犬、毒蛇咬傷后應(yīng)采取的急救措施。

      任務(wù)七:公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場急救(4學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容為遇到禽流感疫情等公共衛(wèi)生事件后應(yīng)采取的防護(hù)措施。

      任務(wù)八:災(zāi)難現(xiàn)場急救(8學(xué)時),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括遇到地震、火災(zāi)等大型意外事故時應(yīng)采取的應(yīng)對措施。

      上述八個工作任務(wù)共76學(xué)時,其中,理論課占20學(xué)時,實(shí)操課占56學(xué)時。每個任務(wù)下設(shè)具體的知識點(diǎn)與技能點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容,如:扭傷急救部分,知識點(diǎn)為扭傷的常見部位,技能點(diǎn)為手指關(guān)節(jié)扭傷的急救、踝關(guān)節(jié)扭傷的急救和腰關(guān)節(jié)扭傷的急救;食物中毒急救部分,知識點(diǎn)為食物中毒判斷依據(jù),技能點(diǎn)為催吐和緩解毒素的具體操作方法。

      二、教學(xué)流程

      導(dǎo)游急救課程的一體化教學(xué)流程由情境導(dǎo)入、布置任務(wù)、資料查詢、制訂計劃、實(shí)施計劃、成果展示和評價反饋六個部分組成。以“游客溺水急救”教學(xué)為例,具體教學(xué)流程如下:

      第一步:導(dǎo)入情境。教師設(shè)置的課堂教學(xué)情境必須與導(dǎo)游的實(shí)際工作情境相吻合。本次教學(xué)任務(wù)的情境可以設(shè)置為:暑假,一導(dǎo)游帶團(tuán)到某湖邊旅游,在自由活動期間,一位31歲的女性游客不慎落入水中,約3分鐘后被救上岸。經(jīng)檢查,溺水者皮膚濕冷,出現(xiàn)大動脈搏動消失,無呼吸動作等癥狀。

      第二步:布置任務(wù)。如果你是導(dǎo)游,會采取哪些方法快速判斷該名游客當(dāng)前的身體狀況?你會采取哪些急救措施?

      第三步:資料查詢。學(xué)生接到任務(wù)后,小組合作完成資料查閱和小組討論,填寫教師給定的引導(dǎo)文問題單(見下表),教師巡回指導(dǎo)。

      第四步:制訂計劃。小組結(jié)合引導(dǎo)文問題單,制訂具體的急救計劃(以PPT的形式體現(xiàn)),每小組派代表展示本組急救計劃,并結(jié)合引導(dǎo)文問題單進(jìn)行闡述,教師對每個小組的急救計劃進(jìn)行點(diǎn)評,表揚(yáng)亮點(diǎn)、指出不足。最后,教師示范準(zhǔn)確的急救步驟、講解急救要點(diǎn),包括判斷意識、胸外心臟按壓(位置、力度、次數(shù))、開放氣道、人工呼吸等內(nèi)容。

      第五步:實(shí)施計劃。以小組為單位對女游客(模擬人)進(jìn)行急救,教師巡回指導(dǎo)。

      第六步:成果展示和評價反饋。每一位學(xué)生都要參與實(shí)際操作,教師對學(xué)生的操作技能進(jìn)行評價與考核。最后,進(jìn)行學(xué)生自評、小組互評,讓學(xué)生真正學(xué)會溺水事件中應(yīng)采取的急救措施。

      以上是以“游客溺水”任務(wù)為例的教學(xué)流程,其余工作任務(wù)的教學(xué)流程與其大體一致。

      三、教學(xué)需要注意的問題

      (一)情境設(shè)置,必須結(jié)合導(dǎo)游工作實(shí)際

      教師設(shè)置的導(dǎo)游急救課程教學(xué)情境,必須結(jié)合導(dǎo)游工作實(shí)際,一般選擇導(dǎo)游帶團(tuán)過程中經(jīng)常遇到的案例。情境要素包括急救主體導(dǎo)游和急救對象游客,景區(qū)特點(diǎn)、旅游活動項目以及具體發(fā)生的情況,即什么時候?在哪里?進(jìn)行哪些旅游活動項目時,游客出現(xiàn)了哪些突發(fā)情況?如果你是導(dǎo)游,你會如何處理?如果脫離這些工作實(shí)際,也就偏離了導(dǎo)游急救的工作特性。

      (二)技能操作,必須評價考核每位學(xué)生

      導(dǎo)游急救課程的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握并熟練地進(jìn)行急救操作,并在實(shí)際工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。因此,日常教學(xué)中,導(dǎo)游急救課程的評價與考核要以技能分為主,素養(yǎng)分為輔。課堂考核必須具體到每一位學(xué)生,要求人人操作、人人過關(guān)。

      (三)實(shí)訓(xùn)設(shè)備,必須滿足每位學(xué)生需要

      據(jù)前所述,導(dǎo)游急救是導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的必備技能,因此,在教學(xué)中,實(shí)訓(xùn)設(shè)備要能夠滿足每位學(xué)生的具體操作需要。如:進(jìn)行人工呼吸教學(xué)時,所需的一次性口罩、進(jìn)行骨折止血時所需的止血帶、包扎時所需的三角巾等,要準(zhǔn)備充足,保證每位學(xué)生都能參與實(shí)操練習(xí)。

      (四)情感滲透,培養(yǎng)學(xué)生沉著冷靜的心態(tài)

      技工院校畢業(yè)的學(xué)生,在年齡和心智上還處于成長期,一旦遇到突發(fā)事件,難免會因?yàn)槿鄙偌本戎R與經(jīng)驗(yàn)而出現(xiàn)驚慌失措、手忙腳亂的情況,錯失最佳搶救時機(jī)。因此,在日常教學(xué)中,除要求學(xué)生熟練掌握具體的急救技能外,教師還可通過案例、緊急模擬等方式培養(yǎng)學(xué)生沉著冷靜、從容不迫的心理素質(zhì)。

      (五)化繁為簡,契合技校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)

      作為技工院校的學(xué)生,學(xué)習(xí)能力與領(lǐng)悟能力較弱,因此,在實(shí)用的前提下,教師需要將所教知識點(diǎn)與技能點(diǎn)化繁為簡,避免過于深奧與專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識,如,講授止血技術(shù)時,可簡要講述出血類型,但無需詳細(xì)講解皮下出血、內(nèi)出血、外出血的臨床特征,將教學(xué)重點(diǎn)放在止血方法的教授上。

      (責(zé)編 黃紫鵑)

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