新華人壽保險股份有限公司上海分公司2017年概況

新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老服務(北京)有限公司和新華世紀電子商務有限公司、新華家園健康科技(北京)有限公司、新華養(yǎng)老保險股份有限公司、北京新華卓越康復醫(yī)院有限公司等子公司。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍。截至2017年12月31日，公司有約2966.4萬名個人壽險客戶和約4.3萬名機構客戶。2017年，新華保險繼續(xù)蟬聯(lián)《福布斯》和《財富》雙料世界500強，同時獲得穆迪A2、惠譽A的保險公司財務實力評級。

新華人壽保險股份有限公司上海分公司成立于2001年3月，作為新華保險的重要發(fā)展機構，上海分公司在總公司的統(tǒng)一部署與戰(zhàn)略指引下，堅持穩(wěn)中求進，深化轉型發(fā)展，戮力同心，攻堅克難，逐步形成覆蓋全市的營銷網(wǎng)絡布局，下設有靜安、普陀、長寧、虹口、浦東、寶山、閔行、松江、金山、崇明10家支公司，以及嘉定、奉賢、靜安北京西路3家營銷服務部，內勤員工280余人，各業(yè)務渠道外勤作業(yè)人力1300余人，法人客戶1800余家，綜合實力位居上海壽險市場前列。2017年，分公司加速期交型業(yè)務增長，聚焦保障型產品發(fā)展，全年實現(xiàn)規(guī)模保費18.7億元，其中首年期交保費3.5億元，同比增長13.5%；首年價值保費5569萬元，同比增長6.7%；十年期及以上期交保費7808萬元，同比增長8.2%。分公司渠道業(yè)務、基礎管理企穩(wěn)向好，監(jiān)管評級實現(xiàn)跨越式提升。

十六年來，新華保險上海分公司始終堅持“回歸保險本原”，持續(xù)提升客戶滿意度，積極打造產品競爭力。圍繞客戶經(jīng)營，分公司以“關愛老客戶，惠聚新客戶”為目標，推廣“掌上新華”手機APP、E服務平臺，強化客戶體驗，同時打造臻愛積分服務，延伸附加值服務。圍繞產品建設，分公司成功運營“銀發(fā)無憂保險”“獨生子女保險”“殘疾人保障險”“個人稅收優(yōu)型健康險”等民生保障項目，并一舉成為5家具備“醫(yī)?？ㄙ徺I商業(yè)健康險”銷售資格的企業(yè)之一，更進一步創(chuàng)新合作模式，陸續(xù)推出綜合意外、老年保障、交通工具、出行旅游等互聯(lián)網(wǎng)險種，真正發(fā)揮保險經(jīng)濟補償、民生保障和社會管理功能。 自2011年起，上海分公司多次被評定為“四星級柜面服務”“四星級理賠服務”，為總公司服務水平認證最高星級，在上海市場打造了新華保險的服務品牌。2017年度，分公司秉持“快理賠、優(yōu)服務”特色，不斷提升理賠效率與服務體驗，5000元以下小額理賠1小時結案，全部案件平均理賠時效為1.21天，年度完成理賠案件12.47萬起，累計為4.99萬個家庭兌現(xiàn)2.34億元保障承諾，以專業(yè)服務回饋客戶信任。 與此同時，上海分公司還熱心投身于公益事業(yè)，連續(xù)4年關懷“湛藍兒童”開展“圓夢100”愛心幫扶計劃、捐助安徽六安希望小學、組織員工集體參加無償獻血活動、為四川省涼山州大營盤學校的學生們捐冬衣……2017年對社會各年齡層的貧困人群近1000人次提供力所能及的幫助，彰顯企業(yè)社會大愛。公司盡責至善的經(jīng)營，贏得社會的認可，先后獲得“上海市誠信服務單位”“上海消費者最信賴的保險公司”“上海保險論壇年度優(yōu)秀服務保險公司服務創(chuàng)新獎”“上海TOP金融榜年度最具品牌價值保險公司”等榮譽稱號。

新華人壽保險股份有限公司上海分公司資產負債表(2017)

新華人壽保險股份有限公司上海分公司損益表(2017)