志倩 唐亮
我與迪拜結(jié)緣是在2004年。當(dāng)時阿聯(lián)酋航空通過勞務(wù)公司招募地勤,月薪過萬元。我認(rèn)為待遇很好,應(yīng)聘來到了這座沙漠城市。不過只在機場做了兩年,我便辭職到了當(dāng)時剛剛開張的龍城、一位廣州同鄉(xiāng)開的建材店做經(jīng)理。
龍城是迪拜城南15千米沙漠中的一個中國商品批發(fā)零售市場,是中國政府與迪拜政府合作開發(fā)的項目。龍城2005年開張時,2000多家鋪面很快就被中國人搶光了。我認(rèn)為,相比國內(nèi)及歐美市場,中國的“小生意人”在迪拜的機會很多。
第一個原因,迪拜“地氣旺”。迪拜地理位置優(yōu)越,而大多數(shù)商品都依賴進(jìn)口,且品相要求不高,這就給擅長做半成熟商品的中國人更多機會。當(dāng)時,我們從廣州進(jìn)貨拋晶磚,拉到迪拜的成本為每平方米200多元,而售價可達(dá)400迪拉姆,按當(dāng)時匯率計算相當(dāng)于800元人民幣。我在店里打工兩年,也順利成為“百萬富翁”,后來就開了自己的店,賣家居裝飾品。
第二個原因,迪拜的商業(yè)模式簡單,人情世故也簡單。迪拜市場就是一個簡單的訂貨+現(xiàn)貨市場??蛻艨礃佑嗀?,對比3~5家的報價與質(zhì)量,最終選擇1家。整個過程沒有復(fù)雜的人事關(guān)系,不需要安排招待,客戶自己來自己走,交易達(dá)成全靠價格和質(zhì)量,以及自身的信譽。
我的店有20平方米,堆了上百個品類的樣品。為了能與客戶流暢溝通,我專門聘了兩名巴基斯坦人做客服,他們懂英文,薪水也比中國人低。我還整理了一份上百頁的產(chǎn)品說明文檔,隨時更新報價。在迪拜,客戶問價,如果你支支吾吾,客戶便轉(zhuǎn)身就走,因為他認(rèn)為你不專業(yè),浪費他的時間。和阿拉伯客戶打交道久了,你會發(fā)現(xiàn)他們很“可愛”。阿拉伯人很尊重合同,中國商家只要認(rèn)真按照合同辦事,阿拉伯客戶待你就像朋友、哥們一樣。阿拉伯人很喜歡講價,有時候甚至為了講價而講價。不過你只要拿出有說服力的論據(jù),他們又像什么都沒有發(fā)生一樣,打款如閃電一般迅速。
正是因為得天獨厚的環(huán)境,龍城造就了不少中國生意人。簡單的一個十幾平方米的鋪位,老板的資產(chǎn)可能就有上千萬迪拉姆。2010年以后生意確實艱難了不少。拋晶磚最早只有幾家做,很快就變成幾十家,一家比一家價格低,利潤越來越少。
在迪拜做生意,準(zhǔn)入門檻低,但是市場會迅速地從藍(lán)海變成紅海。在這樣的市場里,商家要注重調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),隨時留意空白市場。
早些年,迪拜這邊房地產(chǎn)市場很發(fā)達(dá),當(dāng)?shù)厝讼矚g用中國的行畫(一種油畫工藝品)來裝飾房間,一個月可以賣出幾千張。之后莆田人就來了,在龍城開了幾十家專門的行畫店,生意陡轉(zhuǎn)直下。但是我發(fā)現(xiàn)行畫在海灣周邊國家仍很緊俏,就組織了一個“行商隊”趕各地的展會,在沙加、巴林、利雅得等城市都積累了客戶資源。再后來,行畫是真的沒出路了。于是,我回國找了山東的版畫村、江西的農(nóng)民畫村、浙江的3D畫村,對內(nèi)容形式加以改造,又投放到迪拜市場。結(jié)果走貨出奇地好,價格也賣得更高。
從2009年開始,龍城的中方管理團隊就撤出了,改由迪拜國有企業(yè)納克希爾集團接管。納克希爾不顧商戶反對多次漲了租金,并且開始擴建龍城的規(guī)模,規(guī)劃已經(jīng)到了第六期,這樣做無疑會分化客流。
2016年龍城二期開盤前,還是有不少中國同行租賃了鋪位。但是,我心里是很憂慮的。迪拜已經(jīng)在規(guī)劃“鳳城”,而周邊國家的“中國城”也越來越多,可能沒有足夠的客流支撐龍城二期。所以權(quán)衡再三,我在交錢前決定不做投資了。
一如所料,二期的客流嚴(yán)重不足,各項配套服務(wù)也不盡人意。并且年租金高達(dá)每平方米2000多迪拉姆,有的當(dāng)?shù)赖晟踔脸^1萬迪拉姆,且大多是100~200平方米的大店鋪,而生意卻普遍只有每天幾百迪拉姆。不少“老迪拜”都栽到里面,短短幾個月虧損上千萬迪拉姆的都不在少數(shù)。
我認(rèn)識的一位做充電寶的義烏生意人,由于二期虧損太大,連一期的鋪面租金都付不起了?,F(xiàn)在他每天背個包,在龍城里面四處轉(zhuǎn)悠,逢人就推銷充電寶、數(shù)據(jù)線,做回了“流動商販”,一天能有幾百迪拉姆進(jìn)賬。
如今,在迪拜的中國人已經(jīng)有30萬人,比本地人還要多。2020年迪拜將舉辦世博會,來做生意的中國人會更多,競爭就會更激烈了。到時候,我可能會離開這里,去中國人更少的巴林或利雅得。就像風(fēng)刮起的沙,風(fēng)刮到哪里,沙就落到哪里。
(摘自《商界》2017年11期)