離退休職工管理服務(wù)工作要點(diǎn)思考

顧正權(quán)

（濱?？h人民醫(yī)院，江蘇 濱海 224500）

1、開展離退休管理工作的重要意義

新形勢下開展離退體管理工作是構(gòu)建和諧社會的重要保障。和諧社會需要整個社會系統(tǒng)的各個組成部分都要和諧有序，離退體人員的管理工作也是社會和諧的一個重要元素。離退休人員在單位中占據(jù)較大比重，也是一類特殊人群，他們中有和祖國一同發(fā)展的，還有很單位一起發(fā)展，和單位共甘苦，他們也要更加保守和堅持原則，因此需要關(guān)注及關(guān)愛。離退休人員的思政工作很重要，和單位發(fā)展具有緊密聯(lián)系，需要重視。企業(yè)做好這些離退體人員的管理工作，能夠體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，增加企業(yè)的聲望，從而吸引更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才來企業(yè)就職，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。隨著老齡化人口比重的加重，企業(yè)離退體人員所占的比例越來越大，做好企業(yè)離退體人員的管理工作，可以減輕離退體人員的精神和物質(zhì)壓力，減少一些因為退體原因而引起的不和諧問題，促進(jìn)離退體人員家庭和諧，能夠促進(jìn)企業(yè)離退體管理向社會化快速、平穩(wěn)地過渡。離退休職工群體的管理服務(wù)工作具有范圍廣、政策性強(qiáng)、繁瑣復(fù)雜等特點(diǎn)，提高該工作的管理質(zhì)量不僅可以提高離退休職上的生活質(zhì)量，還可以促進(jìn)我國相關(guān)政策的貫徹落實(shí)，保障社會的和諧穩(wěn)定與發(fā)展。

2、離退休職工管理服務(wù)工作的建議

2.1 強(qiáng)化政策服務(wù)意識

離退休職工的服務(wù)管理工作是一項政策性很強(qiáng)的工作，涉及到黨和國家有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行、涉及到單位具體規(guī)定的貫徹落實(shí)。因此，作為服務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化政策意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識，不斷建立和完善各項工作制度，保證各項管理服務(wù)工作有章可循，規(guī)范有序，責(zé)任落實(shí)。首先必須要學(xué)習(xí)、領(lǐng)會好國家、省、市以及單位等有關(guān)離退休工作的方針政策，并且要理論聯(lián)系實(shí)際，分析解決實(shí)際問題，設(shè)身處地為離退休職工著想，在服務(wù)中重視離退休人員各種待遇的落實(shí)。落實(shí)離退休工作政策和日常管理服務(wù)，要靠離退休工作機(jī)構(gòu)和人員完成，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際和工作需要，建立與任務(wù)相適應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的工作人員，保證離退休工作的正常開展。對于離退休人員的居住、出行等問題也需要關(guān)注，這就需要單位中的工會可以根據(jù)國家相關(guān)的制度提前做好前期工作，落實(shí)離退休人員的有關(guān)生活待遇問題，比如可以呆板老年證、公交免費(fèi)證明等形式幫助他們解決生活困難。還應(yīng)該多和離退休職工進(jìn)行多溝通，關(guān)心他們的思想和困難，要盡最大努力幫助他們解決問題。不斷積極完善各種管理工作制度，與時俱進(jìn)、更深層次尋求創(chuàng)新管理工作方法。充分體現(xiàn)在新形勢下的離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所樂、老有所為”。深入地維護(hù)離退休人員的合法權(quán)益，積極把政策服務(wù)、黨和公司的關(guān)懷送給每一位離退休人員，努力把離退休人員服務(wù)管理工作更深層次地做好。

2.2 堅持務(wù)求實(shí)效的原則

離退休人員很多都是追求實(shí)效的，這和他們成長的年代環(huán)境也有關(guān)系，他們很多都不喜歡走過場及花架子，因此對他們開展思政工作時，就需要堅持實(shí)事求是原則，可以對他們進(jìn)行面對面、心貼心的工作，思政工作人員還需要保持冷靜的頭腦，能夠?qū)栴}進(jìn)行理性分析，找出解決方法。針對離退休職工政治、思想、生活、精神等方面，離退休服務(wù)工作人員需要對其進(jìn)行關(guān)懷和尊重，并以滿腔熱血積極解決他們在生活中遇到的各方面問題。定期組織離退休老同志參觀當(dāng)前單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，使他們明確到單位現(xiàn)在的發(fā)展情況，感受單位的新變化與新氣象，感受國家科技發(fā)展包括黨政策帶來的新風(fēng)貌，使他們?nèi)媪私猬F(xiàn)在的政策與方針。開展座談會，利用座談會，使老同志可以敞開心扉、暢所欲言，也作為單位進(jìn)一步發(fā)展的思路借鑒。最后，應(yīng)該重視對老同志心理上的關(guān)懷，積極組織喜聞樂見的活動，防止他們心理上的孤獨(dú)感與失落感，豐富精神文化生活。在為離退休人員解決問題時，要做到不論大小，都能實(shí)效 的進(jìn)行解決，還需要做到部分緩急，離退休人員的思想問題都很重要，只有確保他們的思想情況，才能促進(jìn)單位穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.3 強(qiáng)化人員健康管理

對于離退休職工人員來說，健康管理不僅指的是身體健康，更要關(guān)注退休人員的心理健康。使得退休職工老有所養(yǎng)、老有所依，以此來增強(qiáng)退休人員的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，具體的可以開展活動。積極組織一些適合老年人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊，開辦各種老年活動協(xié)會，像釣魚協(xié)會、棋牌協(xié)會、書法協(xié)會、門球協(xié)會等，為離退休人員營造一個舒適、歡樂的業(yè)余生活空間。組織開展各種形式的文藝活動，讓每個人的特長得到充分的發(fā)揮，不僅能夠激發(fā)他們的熱情，還能夠陶冶他們的性情。并聯(lián)合相關(guān)部門定期舉辦飲食養(yǎng)生、醫(yī)療衛(wèi)生、心理輔導(dǎo)講座等，讓他們達(dá)到身心健康與和諧。組織開展適宜離退休人員身體狀況，又被大家喜聞樂見，并能夠突出養(yǎng)老特色的文體活動，讓他們有成就感，既開拓視野又廣泛地接收新生事物，激發(fā)他們參與的積極性和主動性，融入到現(xiàn)代社會當(dāng)中。在形式多樣的活動中加強(qiáng)與離退休人員的思想交流和溝通，拉近與他們之間的情感聯(lián)結(jié)。

2.4 建立一支高素質(zhì)的工作隊伍

建設(shè)一支政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的干部退休管理工作隊伍，是新形勢下做好退休干部工作，開創(chuàng)新局面的前提和保證。在實(shí)際工作中，必須加強(qiáng)職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力。要針對離退休工作隊伍的現(xiàn)狀，堅持進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理解上級的方針政策，明確離退休工作的地位和自身的政治責(zé)任，掌握工作技能，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識，不斷提升工作協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力和思想政治工作的能力。定期組織召開退休干部工作座談會、經(jīng)驗交流會等，對成功的經(jīng)驗加以推廣，不斷提高退休干部工作隊伍的素質(zhì)，促進(jìn)退休干部工作規(guī)范化，科學(xué)化運(yùn)行。

3、結(jié)語

總之，做好離退休職工管理服務(wù)工作是構(gòu)建和諧社會的一項重要任務(wù)。加強(qiáng)對離退體人員管理工作的重視，創(chuàng)新離退體管理工作方法，結(jié)合時代特點(diǎn)不斷與時俱進(jìn)，提升離退休管理服務(wù)的水平。