人工智能時代的圖書館發(fā)展思考

摘 要：20世紀80年代初，面對數(shù)字化發(fā)展的沖擊，“圖書館消亡論”產(chǎn)生并一直熱議至今。從國內(nèi)外圖書館事業(yè)的發(fā)展來看，新世紀以來我國圖書館事業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，而以最早建立圖書館法律制度的英國為代表的國外圖書館界則陷入圖書館事業(yè)發(fā)展的危機之中?！叭斯ぶ悄軞缛祟愓摗钡某霈F(xiàn)則進一步加劇了圖書館人的憂患意識。從發(fā)展的視角來看，圖書館需要在圖書館員素養(yǎng)能力提升、人工智能技術應用和圖書館服務延伸等方面積極發(fā)展，以擁抱人工智能時代的到來。

關鍵詞：人工智能；圖書館；人工智能毀滅人類論；圖書館消亡論；場景應用

中圖分類號：D923、TP18 文獻標識碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017115

Abstract In the early 1980s， in the face of the impact of digital development， "library Extinction Theory" was produced and has been hotly discussed so far. From the development of library at home and abroad， the development trend of Chinese librarianship has been well since the new century. But meanwhile the foreign libraries which were firstly established the legal system， represented by Englands library， were caught into the crisis. The appearance of "artificial intelligence destroys mankind" has further aggravated the sense of hardship of librarians. From the perspective of development， the library needs to promote the development of librarians ' literacy ability， the application of artificial intelligence technology and the extension of library service， so as to embrace the advent of artificial intelligence era.

Key words artificial intelligence； library； artificial intelligence destroys human theory； library extinction； scene application

2017年被認為是“人工智能（AI）應用元年”， AlphaGo的圍棋獲勝、無人駕駛汽車等應用，使我們在看到人工智能為社會發(fā)展做出推動的同時，也看到了人工智能帶給人類發(fā)展的挑戰(zhàn)。人工智能帶來的部分工作崗位消失、下崗失業(yè)，以及一些媒體所發(fā)布的未來將被替代的工作種類等信息渲染，也讓一些民眾陷入到了恐慌與焦慮之中，為此有硅谷鋼鐵俠之稱的特斯拉CEO埃隆·馬斯克、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、著名科學家斯蒂芬·霍金等所提出的“人工智能毀滅人類論”持續(xù)受到了人們的關注和討論。在圖書館界，自20世紀提出“圖書館消亡論”以來，近年來國外圖書館事業(yè)的發(fā)展危機和公共政策調(diào)整，一直都讓圖書館人對圖書館的未來發(fā)展充滿憂患，“人工智能毀滅人類論”則進一步加劇了這一危機意識。從包括圖書館學在內(nèi)的多個角度去審視這一危機意識的產(chǎn)生根源，進而思考人工智能時代圖書館的發(fā)展，無疑具有重要的意義。

1 從“圖書館消亡論”說起

20世紀80年代初，美國著名的圖書館學情報學家蘭卡斯特在其著作《情報檢索系統(tǒng)——特性、試驗與評價》（第二版）中說：“我們正在迅速地不可避免地走向無紙社會”，并預言傳統(tǒng)的圖書情報系統(tǒng)將最終被以電子型和其他先進的載體為媒介的情報系統(tǒng)所取代[1]。21世紀以來，隨著數(shù)字圖書館、電子閱讀、移動閱讀的長足發(fā)展和數(shù)字出版、OA出版、云計算的出現(xiàn)及廣泛應用，圖書館消亡論愈加受到人們的關注和討論。然而受公共政策等多方面因素的影響，盡管圖書館消亡論在國內(nèi)外都引起了業(yè)界的熱烈討論，但實踐層面有著很大的結(jié)果差異。

1.1 圖書館消亡論在國內(nèi)

在國內(nèi)，有關圖書館是否消亡的討論自數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術的發(fā)展和應用以來便一直存在。如在“Web/Lib2008：論劍2.0 會議”上，以上海圖書館劉煒（keven）為代表的圖書館技術派（技術酒徒）和與以中山大學圖書館館長程煥文（竹帛齋主）的圖書館人文派（人文煙鬼）之間，有關技術應用的人文思考大討論，將二者對立的思想清晰地展示給了所有與會者，會后在Web2.0媒介上的持續(xù)討論，甚至影響到了整個圖情事業(yè)的發(fā)展思考和深度擔憂。在新世紀第一個十年之際，隨著國家對現(xiàn)代公共文化服務體系建設的日益重視，以及國家對高校建設的持續(xù)投入，我國的圖書館事業(yè)建設迎來了一個發(fā)展高潮。如有研究報告指出，2010-2014年間我國公共圖書館機構共2884、2952、3076、3112、3117個，公共圖書館從業(yè)人員53564、54475、54997、56320、56071人，公共圖書館總藏量617261.2、697186.1、788518.1、748960.5、790916.4千冊，公共圖書館當年收入6460852、8132320、10020681、11511625、12129791千元，公共圖書館公用房屋建筑面積9003.8、9949.2、10584.2、11584.6、12316千平方米[2]。同時，基于多種文獻載體的多種讀者服務和活動，在提升用戶即讀者服務體驗的同時，也逐漸沖淡了圖情業(yè)界對圖書館消亡的討論與擔憂。而數(shù)字人文技術近幾年的迅猛發(fā)展，以及圖書館在數(shù)字人文中承擔的資源提供、內(nèi)容策展、學科聯(lián)絡、課程輔導、研究顧問、空間提供等方面的角色嵌入，使得圖書館在對自身可以承擔的社會職責和發(fā)展充滿自信的同時，也不再談“圖書館消亡論”色變了。endprint

1.2 圖書館消亡論在國外

在國外，21世紀以來的圖書館事業(yè)發(fā)展似乎比國內(nèi)嚴重很多。在時隔蘭開斯特的預言近30年的2011年， 美國Alfred大學的指導館員沙利文（Brian T. Sullivan）發(fā)表了一篇《2050 年高校圖書館尸檢報告》[3]，該報告針對大學圖書館進行了新的預言，認為高校圖書館的生命將難以為繼，并將消亡期限界定在2050年。據(jù)美國研究圖書館協(xié)會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自1999年到2010年，哈佛大學圖書館的員工總數(shù)一直持續(xù)下降，從1999年的1088位到2010年938位，哈佛大學圖書館員工總數(shù)共少了150位。對此，前哈佛大學圖書館館員柯思萊悲觀地說：“在經(jīng)過哈佛大學圖書館連續(xù)十年裁員后，我不知道我是否還能相信現(xiàn)在研究型圖書館員是安全的。”“我最擔心的是世界上最好的學術圖書館系統(tǒng)正在自我毀滅。”[4]以世界上最早建立公共圖書館制度的英國近年的圖書館事業(yè)發(fā)展為代表來看，2010年以后的英國圖書館事業(yè)發(fā)展可謂是“災難性”的。一方面，政府大幅削減公共服務支出。2010年，一些地方議會減少超過26%的圖書館經(jīng)費。為抗議政府削減圖書館經(jīng)費甚至關閉圖書館，英國于2010年10月爆發(fā)了一場規(guī)?？涨啊⒂绊憦V泛的被認為是“英國圖書館界的聲音”的拯救圖書館運動[5]，成為2006年美國“拯救圖書館運動”之后的又一次圖書館拯救行動；另一方面，則是圖書館數(shù)量、圖書館員和讀者數(shù)量的持續(xù)減少。據(jù)BBC于2016年3月29日發(fā)布的一項調(diào)查報告《Libraries lose a quarter of staff as hundreds close》（《成百上千的圖書館失去了四分之一的工作人員》）[6]數(shù)據(jù)顯示：2010-2016年，有8000多個就業(yè)崗位（約為總數(shù)的1/4）將從英國圖書館中消失；2012-2014年，超過2/3的英格蘭公共圖書館花費在電腦上的時間在減少、幾乎每個地區(qū)的圖書館圖書借閱率都在下降。2016年發(fā)布的另一組數(shù)據(jù)顯示：2010年以來，英國有478家圖書館停業(yè)關門；在2011-2016年期間，英國圖書館讀者訪問量已經(jīng)下降了16.2%。全職員工人數(shù)下降了19.3%，從2011年的21138人下降至2016年的17064人[7]。

1.3 事業(yè)發(fā)展危機背后的圖書館學思考

以英國為代表的世界圖書館事業(yè)發(fā)展遭遇危機，從圖書館學的視角來看，原因絕非只是政府對圖書館事業(yè)的發(fā)展重視意愿不夠。英國議會早在1850年就通過了英國第一部公共圖書館法，這也是世界上第一部國家圖書館法。此后，英國圖書館事業(yè)的相關法律以及行業(yè)規(guī)范等也不斷地完善，現(xiàn)今已經(jīng)形成了一套立體化、完善的涉及職業(yè)資格、認證標準、管理體系等方面的圖書館法律制度，為英國的圖書館發(fā)展提供了法律保障，大力推動了英國圖書館事業(yè)的發(fā)展。無獨有偶的是，英國圖書館不是遭遇危機的唯一一家，相關數(shù)據(jù)顯示：德國公共圖書館的預算近年來在不斷減少，2016年有超過四分之一的德國公共圖書館預算被縮減，7.7%的德國公共圖書館被迫因降低運營成本而選擇縮短圖書館開放時間；特朗普政府發(fā)布的2018財年美國財政預算草案顯示，美國2018年將取消對博物館與圖書館服務署的全部財政支持，而在2017財年，美國博物館與圖書館服務署獲得的美國中央政府的財政支持總額為2.3億美元；歐盟公布的2018財年的財政預算草案顯示，2018年歐盟議會用于圖書館方面的預算由2017財年的831.4萬歐元降至760.4萬歐元[8]。這些實例進一步說明，以世界上最早建立相關的圖書館法律保障制度的英國政府為代表的國家對于圖書館經(jīng)費的削減，固然有社會經(jīng)濟放緩和政府對公共服務經(jīng)費的整體削減等因素，但也是基于一定法理支持的公共政策理性調(diào)整。如何讓圖書館事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸？社會服務功能和公共價值與其投入不對等、不匹配趨于可持續(xù)和平衡發(fā)展，就是在適應社會發(fā)展趨勢和滿足用戶需求的雙驅(qū)動下提升圖書館的社會價值，對包括英國在內(nèi)的世界圖書館人如此，對我國亦如此；在信息時代、知識時代、大數(shù)據(jù)時代如此，在人工智能時代亦如此。

2 圖書館與人工智能毀滅人類論

2.1 人工智能毀滅人類論

自從十七世紀帕斯卡爾（B. Pascal）和萊布尼茨（G.W. von Leibniz）的機械計算器問世以來，人們對于人工智能的態(tài)度，就一直處于既盼望又恐懼的矛盾情結(jié)中。近年來，以機器學習為代表的人工智能技術的發(fā)展突破和AlphaGo、Uber無人駕駛汽車的日臻完善及應用，由特斯拉CEO埃隆·馬斯克、微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨、著名科學家斯蒂芬·霍金等所提出的“人工智能毀滅人類論”受到一定地認同，并引起人們對人工智能的恐慌。2015年，馬斯克倡導創(chuàng)建了非營利組織OpenAI，希望能夠預防人工智能的災難性影響，推動人工智能發(fā)揮積極作用?！叭斯ぶ悄軞缛祟愓摗北M管承認“人工智能給人類帶來積極的益處，特別是有望消除疾病和貧困，也許甚至能修復工業(yè)化給自然世界造成的一些傷害”，但也認為“身處于緩慢的生物進化中的人類，根本沒法與真正的人工智能競爭”而“人工智能的發(fā)展會終結(jié)人類”（斯蒂芬·霍金）“人工智能是我們最大的生存威脅”（伊隆·馬斯克）[9]。而相反的聲音卻從人腦與智能大腦的組合差別、人類與機器的思維差別、機器算法的安全干涉等維度給出了截然相反的結(jié)論，認為“人工智能是人類發(fā)展的加速器，人工智能的確會對人類就業(yè)造成一定沖擊，但人類的工作不會消失，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男问健盵10]。“人工智能毀滅人類論”的出現(xiàn)，也加劇了圖書館人的行業(yè)擔憂意識，有更大憂患觀點支撐的圖書館消亡論再起波瀾。圖書館員作為一個典型認知型職業(yè)代表，也屢屢被業(yè)界提出成為未來極有可能被人工智能替代的工作之一。

2.2 人工智能發(fā)展視角下的圖書館

有別于數(shù)字時代圖書館人憂患意識下的圖書館消亡擔憂，人工智能時代“人工智能毀滅人類論”視域下的圖書館人憂患顯然更具有危機感和依據(jù)，更多的研究報告、科學分析也都證實著這一點。如牛津大學馬丁學院的人工智能專家Michael Osborne和Carl Frey在2013年發(fā)布的《未來的就業(yè)：哪些工作最容易受到計算機自動化的挑戰(zhàn)》（《The Future of Employment： How Susceptible Are Jobs to Computerisation》[11]一文中，在考慮了職業(yè)對創(chuàng)造力、社交智慧和感知與操作能力的要求后，認為47%美國工人的工作都受到自動化的威脅。根據(jù)這一研究結(jié)果，BBC于2015年列出了一份名單，認為包括圖書館員在內(nèi)的20個職業(yè)在未來20年最有可能被人工智能所替代（見表1），其中圖書管理員排名第11，可代替概率高達96.7%。endprint

從名單中可以看出，在自動化和人工智能大潮下，最先受到?jīng)_擊的是那些傳統(tǒng)行業(yè)中的重復性體力勞動者，如檢查測試員、組裝工人等；其次是與人有密集交互的工作，如前臺接待、電話銷售員等；再次是初級腦力勞動者，如注冊會計師、評估師和估價師也存在著高替代概率。這份名單或許因存在一定的職業(yè)認知誤區(qū)而偏頗，但也在一定程度上說明人工智能帶給我們的挑戰(zhàn)與影響。圖書管理員作為一份同時滿足上述三大特征（工作重復、與人密集交互、初級腦力勞動）的工作，被列入其中也就不難理解。

3 人工智能時代的圖書館發(fā)展思考

從社會發(fā)展的角度來看，人工智能的發(fā)展勢頭猛進以致帶來的失業(yè)、行業(yè)顛覆與生產(chǎn)關系重組，勢必會引起人們的恐慌；而從歷史發(fā)展經(jīng)驗來看，每一次科技工業(yè)革命，都有一大批舊崗位因為技術升級而消失，步入以人工智能為代表的第四次科技工業(yè)革命也如此；從圖書館事業(yè)的發(fā)展來看，圖書館是一個不斷生長著的有機體，資源（館藏）、用戶（讀者）和服務提供者（圖書館員）三大因素也必然在內(nèi)部互相影響，在外部受影響于客觀世界。毫無疑問，人工智能時代的圖書館，也就必須尋求人工智能時代圖書館的社會需求和用戶需求，進而在功能定位、服務重構等方面做出轉(zhuǎn)型與變革。

3.1 人工智能時代的圖書館員發(fā)展

人工智能專家Osborne和Frey認為人工智能時代不可替代的工作可用社交洞察能力、談判交涉能力、說服力、協(xié)助和照顧他人、原創(chuàng)性、美術、手指精密操作程度和狹小空間工作需求度等九個指標來衡量[11]。總結(jié)來看就是有非常高的創(chuàng)意性和抽象性思維、高度社交智慧和談判技巧、關心和與人溝通能力。在筆者理解來看，人工智能時代的圖書館員需要在如下方面進行繼續(xù)教育和提升。

（1）以數(shù)據(jù)素養(yǎng)為核心的核心素養(yǎng)。人工智能發(fā)展的最大推動力不是算法而是大數(shù)據(jù)，與其說人工智能社會是一個智慧、智能社會，還不如說其是一個數(shù)據(jù)社會。因此，對數(shù)據(jù)特別是海量非結(jié)構化數(shù)據(jù)的自然語言處理和機器學習，以及神經(jīng)網(wǎng)絡模型應用挖掘，是人工智能實現(xiàn)場景應用和消費級終端應用的基礎，這就不可避免地涉及到了對數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理和管理等。于圖書館員而言，掌握對數(shù)據(jù)的敏感性、數(shù)據(jù)的收集能力、數(shù)據(jù)的分析和處理能力、利用數(shù)據(jù)進行決策的能力、對數(shù)據(jù)的批判性思維將是基本要求。同時，鑒于圖書館是社會的數(shù)據(jù)中心和公共服務中心，圖書館員還需掌握基本的人機交互能力、人際交流和談判能力、以挖掘用戶潛在需求的人文素養(yǎng)和靈魂塑造等。

（2）支撐圖書館事業(yè)發(fā)展需要的創(chuàng)新與學習能力。通過對BBC所列出的人工智能時代將被自動化所替代的工作種類可以發(fā)現(xiàn)，機械性、可重復性和淺智力勞動的工作更容易被人工智能或自動化機器人所取代。而一項工作的智能自動化替代蘊含的可能是更多就業(yè)機會的產(chǎn)生，但是，會有更多新的、深度的、創(chuàng)意性的工作崗位和人才需求出現(xiàn)，如能操控安保機器人又有豐富安保經(jīng)驗的安保崗位、如垂直于某個細分領域的翻譯人才。隨著圖書館在人工智能時代提供諸如視覺搜索等基于自然語言處理的智能檢索等創(chuàng)新服務，圖書館對具有創(chuàng)意的工作人員將無比重視，如借助用戶的需求畫像豐富圖書館的知識服務展示方式，拓寬現(xiàn)有的知識圖譜表達界限，無疑將提升圖書館的服務體驗度和感知能力。同時，新的人工智能服務系統(tǒng)、工具和場景應用，將驅(qū)使圖書館員必須及時進行提升與學習，最終提升圖書館員在工作中的腦力運用和知識含量，推動圖書館員向人工智能不易替代、不易復制的技術型、人才型方向發(fā)展。

（3）將跨界知識進行剖析和融合的綜合能力。人工智能于工作職業(yè)而言，并非簡單的替代，更是一種從生產(chǎn)關系、生產(chǎn)力、生產(chǎn)技能方面的重新定義。為此，《未來的職業(yè)和明天的律師》（《The Future of the Professions and Tomorrows Lawyers》）一書的作者理查德·薩斯坎德（Richard Susskind）教授就認為“（人工智能）將把很多職業(yè)和不同的工作混合在一起”；李彥宏也認為“人工智能時代需要更有創(chuàng)意的人才，在創(chuàng)意方面計算機不擅長，也需要更多跨界的人才”。對圖書館而言，人工智能時代面臨的將不止是單一的文獻服務等工作，面向用戶深度的人機交互場景咨詢、智能情報提供、個性化知識挖掘等將是常態(tài)工作，這就需要圖書館員既能運用數(shù)據(jù)挖掘、文獻自動分類等計算機科學知識，也具備基于文獻、信息、知識和數(shù)據(jù)的用戶服務知識，并將這些知識進行關聯(lián)與融合，向用戶提供個性化、智能化服務。

3.2 人工智能時代的圖書館發(fā)展

普林斯頓大學歷史及國際事務教授、國際治理創(chuàng)新中心高級研究員哈羅德·詹姆斯認為，面對人工智能發(fā)展帶來的失業(yè)等影響，人類很可能會后悔不再從事對腦力要求很高的工作[13]。這也啟示圖書館，不思考事業(yè)發(fā)展和開展對圖書館員腦力高要求的工作將會導致事業(yè)發(fā)展思維的貧瘠。筆者認為，人工智能時代的圖書館需要的就是重視和加快人工智能在圖書館的場景應用和技術應用，并發(fā)揮社會智能，開展一定的創(chuàng)意孵化等服務。

（1）將人工智能技術應用于創(chuàng)新服務領域，加快人工智能技術的場景應用和數(shù)據(jù)基礎建設。從2016年起，人工智能已上升至我國戰(zhàn)略層面，政策級別明顯提升、支持力度持續(xù)加大，國家也先后印發(fā)了《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動實施方案》等政策文件。于圖書館而言，需要圍繞國家這一戰(zhàn)略所支持和重點發(fā)展的領域，在產(chǎn)學研、文化服務等領域布局技術應用和服務體系上有所突破，主要有：①重視以計算機視覺、智能語音處理、生物特征識別、自然語言理解和用戶等技術推動圖書館的人工智能基礎軟硬件建設及開發(fā)；②聯(lián)合開發(fā)一批基于人工智能技術的創(chuàng)新平臺，在對圖書館已有的文獻數(shù)據(jù)庫、科學數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等進行機器學習和應用的基礎上，開始夯實人工智能真正開展的基礎——大數(shù)據(jù)建設，提早進入完整性、專業(yè)性和準確性俱佳的大數(shù)據(jù)基礎建設工作；③加快推動人工智能技術在輔助服務、智能情報、文獻分類等領域的場景應用，以及智能機器人在智能咨詢導航、人機交互、書籍管理等消費端應用，并在這些服務應用的基礎上提升智能決策、差異化場景定制、個性化用戶深度服務等集成創(chuàng)新服務能力；④利用大數(shù)據(jù)、云計算技術，對人工智能領域的知識進行整合和挖掘，建立人工智能圖書館云服務平臺，并面向語音、圖像等信息，集成音視頻、突破、三維模型等數(shù)據(jù)[14]，向社會或機構專業(yè)團隊提供基礎性公共服務。endprint

（2）發(fā)揮圖書館的社會（課外）教育、創(chuàng)意孵化功能，面向用戶提供科技孵化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展知識支撐等專業(yè)服務。圖書館是社會（機構）最為重要的社會（課外）教育中心，在當今雙創(chuàng)時代也還承擔著一定的創(chuàng)意孵化、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)支撐的職能，可以做到以下幾點：①搭建一批人工智能專業(yè)技術平臺、公共服務平臺，匯聚包括人工智能領域在內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意資源，為創(chuàng)客、民眾、專業(yè)團體及個人用戶提供技術研發(fā)、檢驗測試、安檢標準、數(shù)字安全及知識產(chǎn)權等方面的專業(yè)服務；②以人工智能為特色，覆蓋大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、移動智能終端和可穿戴設備等軟硬件業(yè)態(tài)，為創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供智能化的孵化空間；③借助圖書館的公共屬性，圍繞智能醫(yī)療、智能安全、智能家居及智能交通等人工智能應用領域，在面向這些場景應用的專利申請、知識計算服務支撐的同時，延伸開展基于機器學習的專業(yè)學術探討、實驗測試、智庫支撐等服務。

4 結(jié)語

Acemoglu和Restrepo在基于構建模型對機器人和人工在生產(chǎn)過程中不同任務階段的競爭力進行比較分析，發(fā)現(xiàn)重復性體力工作、藍領、組裝及相關工作受到人工智能的沖擊最大[15]。圖書館員和圖書館無疑是受到?jīng)_擊最大的職業(yè)和行業(yè)，但也正如創(chuàng)新工廠創(chuàng)始人李開復與計算機科學家卡普蘭所述：很多工作將轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌墓ぷ鳈C會，大多數(shù)工作發(fā)生轉(zhuǎn)變而非消失[16]。對圖書館消亡論和人工智能視域下的圖書館發(fā)展憂患，其實是一種站在人本主義的立場上，對人和人類社會既有經(jīng)驗和認識基礎上的一種理解與思考而已?；谏鲜鲅芯浚疚恼J為：圖書館消亡論在國內(nèi)外的不同發(fā)展，說明圖書館事業(yè)受公共政策、自身轉(zhuǎn)型及社會需求的多重因素影響而發(fā)展結(jié)果迥異。目前的人工智能不過是小部分地實現(xiàn)了人腦的功能模擬，離所謂的“智能”還有很長的路要走，我們需要這種包含了事業(yè)人文關懷的憂慮意識，但更需要敞開雙臂去擁抱人工智能帶給圖書館的一次變革、轉(zhuǎn)型與重塑機會。同時，圖書館人相較于對信息時代圖書館消亡和人工智能時代圖書館員被替代擔憂，更應該將注意力投放到對新興技術的圖書館合理、科學、正確應用上，如對人工智能技術的圖書館創(chuàng)新服務場景應用、對圖書館應用人工智能技術的標準規(guī)范制定等領域，真正做到如OpenAI成立之初的愿景“設計友好的人工智能，并弄明白如何逐步灌輸與我們相匹配的、可以自我復制的價值觀”，讓人工智能服務于我們的圖書館事業(yè)發(fā)展和圖書館員成長。

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作者簡介：唐步龍（1973-），男，淮陰師范學院經(jīng)濟管理學院副教授。endprint