摘 要 注重“義”在精神和道德層面上的約束和指導(dǎo),是企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件。一個(gè)企業(yè)只有先生存,才能談得上發(fā)展;單純以利為目標(biāo)的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久生存的;正確的義利觀是企業(yè)的靈魂和品格,不然此企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的潛力。儒家義利觀現(xiàn)代轉(zhuǎn)型可以適用于中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。
關(guān)鍵詞 儒家 義利觀 企業(yè)發(fā)展
作者簡(jiǎn)介:劉建明,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授,企業(yè)倫理學(xué)博士研究生。
中圖分類號(hào):B222 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.02.110
關(guān)于義利問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首先要明確的是,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的是什么,企業(yè)追求盈利是為了什么,這就關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的信念問(wèn)題,這就是我們所說(shuō)的“義”;在此信念支配下經(jīng)營(yíng)企業(yè)所獲得的利益,也就是“利”。人生在世,總要信點(diǎn)什么,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然也不例外。但不是所有的信念都能稱為“義”的,比如,把無(wú)論采取何種手段、賺錢才是唯一目的作為一種信念,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)唯利是圖,甚至坑害消費(fèi)者,損害社會(huì)利益,這當(dāng)然不能稱為“義”;再如,將“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)、不是你死就是我活”作為信念,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)以不正當(dāng)方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不是以提升自己為訴求,而是以搞垮對(duì)手為目的,違背了企業(yè)應(yīng)為社會(huì)增進(jìn)財(cái)富的宗旨。還有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將“光宗耀祖”或是提升自己的社會(huì)地位作為信念,這當(dāng)然是無(wú)可非議的,但畢竟心胸不夠?qū)拸V,目光不夠遠(yuǎn)大,當(dāng)然也就注定企業(yè)之路難以走遠(yuǎn)。
一、正確的義利觀是企業(yè)的立身之本
在儒家文化中,“義”的第一要義就是道義。儒家認(rèn)為天地有化育萬(wàn)物的目的趨向,萬(wàn)物都是天地“生”出來(lái)的,由此才形成生活世界的勃勃生機(jī)。人應(yīng)該意識(shí)到天地對(duì)萬(wàn)物的“生”之意,并承擔(dān)起幫助天地“生”的責(zé)任,這就是“生意”一詞的最初含義,因而“生意”里內(nèi)在地就包含有道義。做企業(yè)也就是在做“生意”,在一定意義上,也是在“贊天地之化育”,因而凡是有生機(jī)、有生氣、蓬勃向上的事物,即給生活世界帶來(lái)“生意”(生之意向,即發(fā)展與繁榮)的事情,都是企業(yè)應(yīng)該追求的。企業(yè)是“生息”的場(chǎng)所,而生息既指產(chǎn)生利息或利潤(rùn),又指繁衍、積蓄力量并發(fā)展,還指朝氣與活力。這幾個(gè)方面都與天地“生”的意向性相符,表明經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是“贊天地之化育”的一種方式。中國(guó)的企業(yè),既然存在于中國(guó)這塊土地上,就應(yīng)該在中國(guó)傳統(tǒng)的文化中吸取營(yíng)養(yǎng),以便使自己不斷成長(zhǎng)壯大,并能長(zhǎng)久地發(fā)展。根據(jù)我們?cè)谇懊娴姆治?,只有具有超越性信仰的企業(yè)才能有明確的精神目標(biāo)和強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力,而中國(guó)的超越性信仰就是信仰天的好生之德,將“生氣”、“生意”、“生機(jī)”、“生命”等作為道義承擔(dān)起來(lái),這樣,企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理時(shí),就不會(huì)眼中只有利潤(rùn),只有財(cái)富,而是會(huì)多一份擔(dān)當(dāng),多一份責(zé)任,多一些精神情懷。企業(yè)當(dāng)然也要追求利潤(rùn),但在有信仰的企業(yè)看來(lái),利潤(rùn)只是企業(yè)追求精神目標(biāo)的自然結(jié)果,只是通過(guò)企業(yè)的努力將天的“生”之意展現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)財(cái)富,或者說(shuō),是對(duì)企業(yè)“贊天地之化育”的一種獎(jiǎng)賞,而不是企業(yè)追求的最終目的。這樣的企業(yè),對(duì)自己的每一次獲利,都會(huì)在心里問(wèn)一下是否正當(dāng),是否該得,即是否對(duì)得起天對(duì)自己的要求,這就是人們常說(shuō)的“人在做,天在看”的意思。這樣的企業(yè),由于時(shí)時(shí)惦念自己對(duì)天的責(zé)任,會(huì)有一種強(qiáng)烈的使命感和危機(jī)意識(shí),它會(huì)將企業(yè)的每一次成功經(jīng)營(yíng)都看作是邁向精神目標(biāo)的一個(gè)臺(tái)階,因此,既奮勇向前、不斷創(chuàng)新,又小心謹(jǐn)慎、審慎理性。毫無(wú)疑問(wèn),這樣的企業(yè)不僅具有良好的形象,而且具有長(zhǎng)足的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、承擔(dān)民族大義是中國(guó)企業(yè)的應(yīng)有之義
在傳統(tǒng)企業(yè)家和商人那里,一直都有人懷著實(shí)業(yè)救國(guó),實(shí)業(yè)興邦,為天下聚財(cái),為萬(wàn)民謀福等等的價(jià)值取向,這里就內(nèi)含著道義的精神意蘊(yùn)。今天中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,也應(yīng)該繼承并發(fā)揚(yáng)這一道義傳統(tǒng)。所謂民族振興,所謂中國(guó)崛起,所謂富國(guó)強(qiáng)民,都不僅僅是口號(hào),而必須有扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng),企業(yè)在這方面當(dāng)然是責(zé)無(wú)旁貸。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升中國(guó)的技術(shù)水平,通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)彰顯中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)形象,通過(guò)做強(qiáng)做大企業(yè)為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)力量,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與質(zhì)量過(guò)硬的商品造福于廣大民眾等等,都含有道義在內(nèi),這一道義就是民族大義。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度盡管舉世矚目,在某些領(lǐng)域已經(jīng)走在世界前列,但平心而論,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體量雖然很大,但中國(guó)的企業(yè)并不強(qiáng)。大量的企業(yè)還只是停留在仿制或加工階段,即使是賺錢的領(lǐng)域,關(guān)鍵零部件和核心技術(shù)依然掌握在別人手里。放眼望去,茫茫商海里,有幾個(gè)是中國(guó)的品牌?中國(guó)傳統(tǒng)的著名品牌,今天還剩下幾個(gè)?其實(shí),當(dāng)人們?cè)诮邮芡鈬?guó)著名品牌的商品時(shí),同時(shí)也就接受了其中所內(nèi)含的文化與價(jià)值觀,因?yàn)樯唐凡贿^(guò)是文化價(jià)值觀的外在表現(xiàn)。如果沒(méi)有自己的核心技術(shù)、精美制造、良好的服務(wù)與信譽(yù)以及在全球有影響力的品牌,無(wú)論中國(guó)的企業(yè)賣出多少商品,也只是相當(dāng)于給別人代銷;無(wú)論賺多少錢,也改不了給別人打工的角色。從這個(gè)意義上說(shuō),國(guó)家的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)是緊緊聯(lián)系在一起的,國(guó)家強(qiáng),企業(yè)才能強(qiáng),反過(guò)來(lái)說(shuō)道理也能成立。因此,企業(yè)應(yīng)該有自己的使命感,應(yīng)該把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與民族大義緊密聯(lián)系起來(lái),只有胸懷大目標(biāo),才有超凡的眼界和強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
三、公共性關(guān)切是企業(yè)發(fā)展的正確途徑
現(xiàn)代企業(yè)的公共性關(guān)切既包含有傳統(tǒng)儒商的義舉,即扶危濟(jì)困、捐資辦學(xué)等,又有傳統(tǒng)儒商所不及的眼界和胸懷,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,它實(shí)行的現(xiàn)代企業(yè)制度,所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離乃至公眾公司的產(chǎn)生,使得企業(yè)必須具有公共精神才能順利經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。所謂公共精神,指的是社會(huì)成員進(jìn)行公共交往、參與公共生活所具有的公共性情懷和行為品質(zhì)。公共生活是區(qū)別于私人生活的一種生活領(lǐng)域與生活方式,它基于社會(huì)個(gè)體的成熟理性及理性的健康運(yùn)用,表現(xiàn)為對(duì)個(gè)人意志和權(quán)利的普遍尊重以及由此生成的公共性關(guān)切,它要求社會(huì)個(gè)體與社群具有正義、責(zé)任、理性、守紀(jì)、寬容、同情等精神風(fēng)貌,努力維護(hù)所處的環(huán)境,包括人際環(huán)境與自然環(huán)境,并積極關(guān)心社會(huì)公共事務(wù)與公益事業(yè)。具體說(shuō)來(lái),企業(yè)所具有的公共性關(guān)切應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面;
第一,平等地尊重每一個(gè)人(其中自然包括了企業(yè)客戶與消費(fèi)者),把人作為目的而不是手段??档轮赋觯骸澳愕男袆?dòng),要把你自己人身中的人性,和其他人身中的人性,在任何時(shí)候都同樣看作是目的,永遠(yuǎn)不能只看作是手段?!钡窃谏鐣?huì)生活中,人們往往把他人當(dāng)作自己謀取利益的手段,企業(yè)更是如此。因?yàn)槿藗冋J(rèn)為企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的,所以消費(fèi)者也只能是企業(yè)賺錢的手段。如果只是這樣思考問(wèn)題,那就還不夠資格稱為“現(xiàn)代”企業(yè)。不錯(cuò),企業(yè)謀取自身利益、盡可能多地賺取利潤(rùn),都是無(wú)可非議的。但同時(shí)也應(yīng)該想到,別人也在謀取自身利益,別的企業(yè)也要賺取利潤(rùn)。如果這樣思考,那說(shuō)明我們眼中還有別人,心中還有某種“義”的成分。亞當(dāng)·斯密是以“理性經(jīng)濟(jì)人的利益最大化”的命題而著稱的,但“理性經(jīng)濟(jì)人”和“利益最大化”這兩個(gè)概念本身就意味深長(zhǎng),并不是叫你不顧一切地去爭(zhēng)取自身利益?!袄硇越?jīng)濟(jì)人”既然稱為理性,就表明行為者的行為是理性的,審慎的,克制的,兼顧到他方利益的;而這樣的行為方式才能長(zhǎng)久,謀利才可持續(xù),所以才叫“利益最大化”。他在《道德情操論》中提出的“公正的旁觀者”概念,正好與前兩個(gè)概念相呼應(yīng):“我仿佛把自己分成兩個(gè)人:一個(gè)我是審察者和評(píng)判者,扮演另一個(gè)和我不同的角色;另一個(gè)我是被審察和被評(píng)判的行為者。第一個(gè)我是旁觀者……第二個(gè)我是行為者,恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)是我自己,對(duì)其行為我將以旁觀者的身份作出某種評(píng)論?!贝丝?,在通過(guò)理性盤算來(lái)獲取自身利益時(shí),還有一個(gè)“他者”在制約著行為者:“當(dāng)一個(gè)人用工具理性在進(jìn)行盤算時(shí),他必須使自己的行為做到審慎、節(jié)制,無(wú)論他是否主觀上為他人著想,他在行為上都不可能完全不顧及他人,否則就是非理性。因此,當(dāng)工具理性在公開運(yùn)用時(shí),就包含了遵紀(jì)守法、維護(hù)市場(chǎng)秩序、合理趨利等價(jià)值理性的成分。當(dāng)這些成分成為每個(gè)人的自覺(jué)要求并成為一種內(nèi)心信念時(shí),就會(huì)形成一種公共性的要求?!逼降鹊貙?duì)待每一個(gè)人,尊重每個(gè)人的權(quán)利與利益,是現(xiàn)代人的必備品質(zhì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者當(dāng)然也不例外。有了這樣的品質(zhì),企業(yè)就會(huì)以高質(zhì)量的商品和良好的服務(wù)對(duì)待客戶和消費(fèi)者,而不是僅僅為了從中賺錢;就會(huì)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而不是不顧一切將對(duì)手搞垮。正如黑格爾所言:“我必須配合著別人而行動(dòng),普遍性的形式就是由此而來(lái)的。我既從別人那里取得滿足的手段,我就得接受別人的意見(jiàn),而同時(shí)我也不得不生產(chǎn)滿足別人的手段。于是彼此配合,相互聯(lián)系,一切各別的東西就這樣地成為社會(huì)的?!逼髽I(yè)對(duì)每一利益相關(guān)者都懷有“服務(wù)”與“尊重”的理念,是傳統(tǒng)的“義”在現(xiàn)代企業(yè)行為中的具體體現(xiàn),因?yàn)樗搅思兇庖宰晕覟槟康牡难劢?,把別人或別的利益主體也看作是與自己有著同等尊嚴(yán)和需要的一方,對(duì)消費(fèi)者就會(huì)多一份責(zé)任,對(duì)客戶就會(huì)多一份誠(chéng)信,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)多一份尊重,對(duì)利益相關(guān)者會(huì)多一份擔(dān)當(dāng),毫無(wú)疑問(wèn),這樣的企業(yè)肯定會(huì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
第二,熱心公益事業(yè)與公共事務(wù),維護(hù)公共環(huán)境,是公共性關(guān)切的最直接表現(xiàn),也是“義氣”、“義舉”在現(xiàn)代社會(huì)的典型表達(dá)。如果說(shuō)傳統(tǒng)的義氣只是行為者表達(dá)個(gè)人之間的情誼的話,那么現(xiàn)代企業(yè)的義氣則應(yīng)該是一種公共性情懷;如果說(shuō)傳統(tǒng)的義舉大多是出于行為者的良心與同情心的話,那么現(xiàn)代企業(yè)的義舉則是基于公共理性。羅爾斯認(rèn)為,“公共理性是一個(gè)民主國(guó)家的基本特征,它是公民的理性,是那些共享平等公民身份的人的理性,他們的理性目標(biāo)是公共善,此乃政治正義觀念對(duì)社會(huì)之基本制度結(jié)構(gòu)的要求所在,也是這些制度所服務(wù)的目標(biāo)和目的所在?!逼髽I(yè)無(wú)疑是利益特征最為明顯的行為主體,無(wú)論是傳統(tǒng)社會(huì)還是現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)都會(huì)以追求盈利為其顯性目標(biāo),這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但由于現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)利益多元的社會(huì),權(quán)利與權(quán)利、利益與利益之間的矛盾甚至沖突就在所難免,企業(yè)要想順利實(shí)現(xiàn)利益,需要有良好的市場(chǎng)環(huán)境,而良好的市場(chǎng)環(huán)境的形成,除了公共權(quán)力部門監(jiān)管之外,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有對(duì)公共正義的追求,羅爾斯認(rèn)為,建立公共正義必須有社會(huì)成員的公共美德支持,這些美德包括:公民之間相互尊重的美德、寬容的美德、追求公共合理性的美德、公平感或正義感的美德。這就是說(shuō),企業(yè)不能只顧自己埋頭賺錢,還應(yīng)該抬頭看看前方,轉(zhuǎn)頭看看四周,關(guān)注我們的制度環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、人際環(huán)境、自然環(huán)境,積極參與公共事務(wù),熱心公益事業(yè),這固然是“義”的要求(表現(xiàn)為公共正義),但并不是額外加給企業(yè)的負(fù)擔(dān),因?yàn)槠髽I(yè)所關(guān)注的這些方面都與企業(yè)自身的生存和健康發(fā)展息息相關(guān),如果上述各種環(huán)境極度惡化,企業(yè)要想獨(dú)善其身是不可能的。由以上分析可知,只有正確處理義利關(guān)系,在追求“利”的同時(shí),心中有個(gè)“義”字,企業(yè)才有發(fā)展的動(dòng)力與后勁。
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