提高博物館管理工作水平對(duì)策探究

高雪

【摘 要】 本文分析了新時(shí)期博物館管理工作存在的不足，提出了完善博物館管理工作的五點(diǎn)有效措施：培養(yǎng)高素質(zhì)的博物館管理團(tuán)隊(duì)；不斷完善博物館管理機(jī)制；強(qiáng)化博物館的展覽教育作用；提高博物館管理的科技水平；完善相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施。

【關(guān)鍵詞】 博物館；管理工作；文化遺產(chǎn)；信息化技術(shù)

隨著社會(huì)發(fā)展，博物館管理工作逐漸成為社會(huì)群眾關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容之一，對(duì)人們生活有一定影響。博物館主要具有保存文物的作用，是人們了解歷史以及豐富文化知識(shí)的重要場(chǎng)所，而博物館管理工作與博物館發(fā)展有緊密聯(lián)系。因此，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)博物館管理工作存在問題以及改進(jìn)措施的研究，根據(jù)現(xiàn)階段博物館管理工作中存在的弊端，制定相應(yīng)的解決措施，從而保證博物館管理工作滿足博物館發(fā)展需求。

一、新時(shí)期博物館管理工作存在的不足

新時(shí)期背景下，博物館管理工作中存在的問題主要包括以下三個(gè)方面：第一，管理機(jī)制不完善。這個(gè)問題是影響博物館管理工作發(fā)展的主要因素之一，由于管理工作有關(guān)的各項(xiàng)資源較缺乏，不利于管理工作的順利開展。中國(guó)大多數(shù)博物館是國(guó)家所有，并由國(guó)家安排相關(guān)的管理人員，這些人員受到政治因素的影響較大，進(jìn)而不能實(shí)現(xiàn)管理工作的獨(dú)立性以及自主性；第二，博物館服務(wù)水平不足。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人們的生活水平逐漸提高，在精神文化方面的需求有所增加。因此，對(duì)博物館服務(wù)水平有更高要求，而目前中國(guó)博物館存在文化傳遞形式單一的問題，使得博物館管服務(wù)水平的提高受到限制；第三，博物館的管理手段較為落后。管理手段落后主要體現(xiàn)在管理工作通常是由人工管理來完成，導(dǎo)致管理成本較高以及管理效率較低，同時(shí)因?yàn)楣芾砣藛T操作上的失誤，可能在管理工作過程中存在較多問題，從而為博物館管理工作開展帶來一定難度。針對(duì)這一問題，博物館應(yīng)該充分利用不斷發(fā)展的信息化技術(shù)，通過引進(jìn)計(jì)算機(jī)設(shè)備以及信息系統(tǒng)的方式，實(shí)現(xiàn)管理工作效率以及質(zhì)量的提高。

二、完善博物館管理工作的有效措施

1、培養(yǎng)高素質(zhì)的博物館管理團(tuán)隊(duì)

博物館管理人員是管理工作不斷改進(jìn)的關(guān)鍵人物，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員的重視，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)博物館管理工作的順利開展。博物館管理人員應(yīng)該隨著社會(huì)發(fā)展，不斷提高自身的管理能力以及素質(zhì)水平，在充分掌握專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)管理水平的提高。通常情況下，博物館管理人員將積極參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身管理素質(zhì)和管理能力的提高。[1]例如，博物館將定期組織相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)全體管理人員積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括博物館管理工作技巧等。管理人員通過參加相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，將保證管理人員綜合素質(zhì)的不斷提高，進(jìn)而打造一支優(yōu)秀的博物館管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)完善博物館管理工作有積極作用。另外，國(guó)家相關(guān)部門同樣會(huì)建立相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，并且加大在管理培訓(xùn)活動(dòng)上的資金投入，保證博物館管理人才的有效培養(yǎng)，避免出現(xiàn)管理人才缺乏的現(xiàn)象。同時(shí)，博物館管理人員應(yīng)該加強(qiáng)自身的發(fā)展意識(shí)，通過借鑒先進(jìn)的管理方式以及理念等，保證自身業(yè)務(wù)水平的提高。

2、不斷完善博物館管理機(jī)制

完善博物館管理機(jī)制是保證管理工作不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)措施，能實(shí)現(xiàn)管理工作的良好發(fā)展。現(xiàn)階段，中國(guó)博物館管理機(jī)制方面存在一定的不足，針對(duì)這一現(xiàn)象，應(yīng)該將完善管理機(jī)制作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并隨著博物館發(fā)展需求進(jìn)行管理機(jī)制的完善。由于國(guó)家制定的統(tǒng)一博物館管理機(jī)制不能完全適應(yīng)各地區(qū)博物館的管理情況，因此，要求各地區(qū)博物館在國(guó)家管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理機(jī)制的調(diào)整，使得其在博物館管理工作中發(fā)揮積極作用。博物館管理機(jī)制在制定過程中，應(yīng)該發(fā)揮全體管理人員的智慧，有選擇性的采納管理人員建議，從而保證管理機(jī)制制定的合理性以及科學(xué)性。例如，博物館管理者在制定管理機(jī)制時(shí)，將安排相關(guān)的工作人員收集管理人員對(duì)管理機(jī)制制定的建議，并且將對(duì)提出可行性建議的人員給予一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。通過這種做法，將極大地激發(fā)管理人員的工作積極性，并能有效實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制不斷完善，促進(jìn)博物館管理工作的良好發(fā)展。

3、強(qiáng)化博物館的展覽教育作用

博物館管理工作的主要作用是對(duì)博物館內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，并定期組織多種展覽活動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)博物館對(duì)社會(huì)群眾的教育功能，滿足人們的精神文化需求，是實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)價(jià)值的重要途徑。人們?cè)趨⒂^博物館的過程中，將對(duì)其中的文化遺產(chǎn)有一定了解，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的民族情感，激發(fā)人們的愛國(guó)之情，是博物館具有教育功能的重要體現(xiàn)，對(duì)強(qiáng)化民族凝聚力以及增強(qiáng)人們的愛國(guó)之情有一定影響。[2]因此，博物館在不斷發(fā)展的過程中，需要將滿足社會(huì)群眾的參觀需求作為管理工作開展的基礎(chǔ)原則，堅(jiān)持服務(wù)群眾的管理理念，促使人們?cè)诹己玫膮⒂^環(huán)境下，受到更多教育以及啟發(fā)，引導(dǎo)人們追求美好生活。通過強(qiáng)化博物館具有的展覽教育功能，將能保證博物館管理工作朝著正確的方向發(fā)展，通過為社會(huì)群眾提供更好的展覽環(huán)境，促使博物館價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。

4、提高博物館管理的科技水平

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，該技術(shù)在人們生活以及辦工中有普遍應(yīng)用，并取得了良好的應(yīng)用效果。將信息化技術(shù)應(yīng)用在博物館管理工作中，能有效實(shí)現(xiàn)管理工作的完善，主要體現(xiàn)在管理效率以及質(zhì)量的提高。信息化技術(shù)與管理工作相互結(jié)合這種措施已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了普遍應(yīng)用，并且受到了社會(huì)群眾的歡迎。例如，博物館會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，建立博物館的信息網(wǎng)站。在網(wǎng)站的作用下，博物館管理人員可以將博物館的相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)站上，包括博物館參觀日安排等，將為參觀者提供一定的便利。另外，管理人員將通過網(wǎng)站來征集社會(huì)群眾對(duì)博物館展覽的建議等，進(jìn)而管理人員將根據(jù)參觀者需求，進(jìn)行針對(duì)性的博物館展覽改進(jìn)工作，將極大程度滿足參觀者需求，并且實(shí)現(xiàn)管理人員與社會(huì)群眾之間和諧關(guān)系的構(gòu)建。同時(shí)，將信息化技術(shù)應(yīng)用在博物館管理工作中，將在信息系統(tǒng)的應(yīng)用下，實(shí)現(xiàn)文物的存檔、分類整理等工作，降低了管理工作難度，并能實(shí)現(xiàn)文物的妥善保存。因此，有必要加強(qiáng)博物館管理工作的信息化水平，從而為參觀者提供優(yōu)良服務(wù)。

5、完善相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施

博物館組織的相關(guān)展覽活動(dòng)具有一定的開放性，是面向社會(huì)群眾的活動(dòng)，參觀者數(shù)量較多，因此，對(duì)相應(yīng)服務(wù)設(shè)施有更高要求。在展覽活動(dòng)開始前，需要管理人員做好準(zhǔn)備工作，如增加垃圾桶、存包房數(shù)量等，在為參觀者提供便利的同時(shí)，將能保證博物館內(nèi)的整潔。同時(shí)，應(yīng)該增加路標(biāo)指示牌的設(shè)置，為參觀者提供明確的參觀指示，并且增加專業(yè)解說員數(shù)量，加深參觀者對(duì)文物的了解，充分發(fā)揮管理人員在展覽活動(dòng)中的重要作用，有利于博物館為社會(huì)群眾提供良好服務(wù)。通過完善相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，能保證管理工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)管理工作的完善。

博物館在保存文化遺產(chǎn)方面有重要作用，促使中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，并且博物館能為人們提供歷史文化學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在了解文化遺產(chǎn)的過程中，對(duì)歷史發(fā)展進(jìn)程有一定了解。因此，應(yīng)該將博物館管理工作的提高作為一項(xiàng)重要的研究?jī)?nèi)容，在管理工作不斷完善的前提下，實(shí)現(xiàn)博物館的良好發(fā)展，進(jìn)而更好地滿足人們的精神文化需求。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 吳茜.對(duì)加強(qiáng)博物館管理工作的認(rèn)識(shí)與思考[J].經(jīng)濟(jì)師，2016（06）286-287.

[2] 刁紅娟.當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題及對(duì)策[J].大眾文藝，2014（03）44-45.

【作者簡(jiǎn)介】

高 雪（1987-）女，吉林通化人，漢族，助理館員，從事人事工作，研究方向：文物博物.endprint