付費(fèi)搶票軟件靠譜嗎

隨著2018年春節(jié)的臨近，春運(yùn)“搶票戰(zhàn)”進(jìn)入白熱化階段。面對(duì)難買的火車票，你是老老實(shí)實(shí)在12306官網(wǎng)買票還是會(huì)借助第三方軟件呢？所謂的“搶票軟件”真的能搶到票嗎？

有數(shù)據(jù)顯示，超過百余家網(wǎng)站或app推出了有償搶票服務(wù)。這些“幫忙者”信奉一個(gè)最簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯，加價(jià)越高，搶到票的概率越大，還可以額外購(gòu)買“插隊(duì)券”“提速寶”等提升搶票成功概率。這意味著乘客要付出不菲的代價(jià)才能買到一張需要的火車票。但是，付費(fèi)后就一定能搶到票嗎？另外，當(dāng)乘客利用搶票軟件代購(gòu)火車票時(shí)，對(duì)方可以輕松獲得購(gòu)票人的姓名、身份證號(hào)等大量個(gè)人信息，造成個(gè)人信息泄露，給購(gòu)票者帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患。所以，付費(fèi)搶票軟件靠譜嗎？

付費(fèi)搶票軟件能搶到票嗎

目前“搶票軟件”主要分兩類，一類是增加了搶票功能的瀏覽器，另一類是OTA（在線旅行服務(wù)商）的官網(wǎng)或APP。有的是全免費(fèi)的，有的則有一些收費(fèi)項(xiàng)目。很多時(shí)候，旅客要多付幾十元錢，才能利用這些軟件搶票。

據(jù)了解，收費(fèi)項(xiàng)目也分兩類，一類是10-50元不等的加速套餐；一類是充值會(huì)員。在體驗(yàn)者體驗(yàn)的六款搶票方式中，多款都是有付費(fèi)功能的。

體驗(yàn)者在高鐵管家APP中，選擇了30元的光速套餐，這樣需要提前預(yù)付540元。不過不知為何，系統(tǒng)通知要等候5分鐘才能進(jìn)入購(gòu)票系統(tǒng)。進(jìn)入后當(dāng)然車票已經(jīng)售空。不過系統(tǒng)通知1月20日左右會(huì)有一批票放出，建議屆時(shí)提前來刷票。

而在攜程APP上50元的套餐服務(wù)中，顯示該服務(wù)提示搶票成功率為95.3%。2小時(shí)后，軟件循環(huán)搶票100多次，但沒有搶到票。系統(tǒng)顯示買到這張車票預(yù)計(jì)還需要2天。

而在智行火車票APP中，體驗(yàn)者開始看到自己的搶票速度在加速條中處于“低速”狀態(tài)，體驗(yàn)者邀請(qǐng)好友加速，但速度仍不高，于是體驗(yàn)者購(gòu)買了30個(gè)標(biāo)價(jià)1元的加速包，看到進(jìn)度條移到了“高速”處。不過兩個(gè)小時(shí)后，體驗(yàn)者還是沒有能夠搶到票。

體驗(yàn)者又在淘寶上購(gòu)買了一款據(jù)稱是“黃牛神器”的搶票軟件，速度非?？?，但依舊沒有買到票。

另外，體驗(yàn)者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，要想成為搶票軟件的會(huì)員，用戶必須先上交會(huì)員費(fèi)，而像智行火車票在會(huì)員權(quán)益說明中就會(huì)明確表示，用戶已經(jīng)支付的會(huì)員服務(wù)費(fèi)不會(huì)退還。其他軟件只要成功搶到票，費(fèi)用也不退還。

付費(fèi)搶票真的加速了嗎

李先生自己就是個(gè)軟件工程師，他換過不少搶票軟件購(gòu)票。在他看來，購(gòu)不購(gòu)買服務(wù)，其實(shí)差別并不大。而用了加速服務(wù)后，搶到票的時(shí)間也并沒有提前多少。

李先生認(rèn)為，搶票軟件用的是企業(yè)級(jí)帶寬，并用技術(shù)手段代替人工手段（比如自動(dòng)識(shí)別圖形驗(yàn)證碼、自動(dòng)提交訂單），效率自然比人要高，但現(xiàn)階段12306也并不弱，相比較之下，李先生還更愿意在官方購(gòu)票，“12306有時(shí)改點(diǎn)代碼，這些搶票軟件就要歇火一會(huì)兒，相比之下官網(wǎng)搶票更穩(wěn)定”。

不過，在采訪中，不少使用者都認(rèn)為，付費(fèi)的搶票軟件“很方便”。不少軟件會(huì)提醒用戶搶票的天數(shù)和放票的日期，包括接續(xù)中轉(zhuǎn)的方案推薦和其他出行方式提醒、別人搶這趟車都用了多少天的大數(shù)據(jù)等。

業(yè)內(nèi)人士表示，不同軟件的加速方式是不一樣的，有一些使用加速包或購(gòu)買VIP會(huì)員是給用戶增加更多的節(jié)點(diǎn)，但用戶在第三方軟件上購(gòu)買了加速服務(wù)時(shí)，其實(shí)很難判斷該軟件是否真的為你增加了更多的節(jié)點(diǎn)，提供了更快的網(wǎng)速。

搶票軟件肆意加價(jià)有法律約束嗎

北京中銀律師事務(wù)所南京分所的周健律師認(rèn)為，無論是最初以選座加價(jià)形式出現(xiàn)的各主流門戶網(wǎng)站還是各類搶票軟件，其實(shí)質(zhì)上都是一種涉嫌倒賣車船票的非法經(jīng)營(yíng)行為?！案顿M(fèi)搶票軟件是采用不公平交易的方式，侵犯到其他正常登錄12306網(wǎng)站購(gòu)票的旅客的購(gòu)票機(jī)會(huì)，這理應(yīng)被認(rèn)定為寬泛意義上的非法經(jīng)營(yíng)。只是這兩者的區(qū)別，一直以來沒有被點(diǎn)破?！?/p>

但“法無明文禁止即可為”的原則以及“罪刑法定”的原則，都要求必須對(duì)這種新型黃牛的非法經(jīng)營(yíng)行為以司法解釋的方式進(jìn)行補(bǔ)充，才有執(zhí)法依據(jù)，不能僅憑法律的原則定罪量刑，這還需要全社會(huì)尤其是人大、政協(xié)和辦案機(jī)關(guān)形成合力。

我國(guó)《刑法》第227條對(duì)偽造或者倒賣偽造的車票、船票、郵票或者其他有價(jià)票證的情況，有詳細(xì)的法律解釋?！惰F路法》中刑事罰則若干問題的解釋中，對(duì)倒賣旅客車票，包括高價(jià)、變相加價(jià)倒賣車票以及倒賣座席、臥鋪簽字號(hào)及訂購(gòu)票憑證等，也有處罰依據(jù)。但付費(fèi)搶票軟件具體如何界定，并沒有明確的條款可依照?qǐng)?zhí)行。

有償搶票服務(wù)性質(zhì)如何劃分

在這些付費(fèi)搶票軟件中，的確有目前代購(gòu)黃牛們使用的軟件。現(xiàn)在的“黃?！眰儯恐鴻C(jī)器撿漏，一張收取幾十上百的手續(xù)費(fèi)，在網(wǎng)絡(luò)那頭就實(shí)現(xiàn)了盈利。“但就像打車軟件一樣，上班族可能是不在乎這些錢的，但對(duì)于民工、老年人及一些對(duì)這種軟件并不熟悉的人、老老實(shí)實(shí)從官網(wǎng)購(gòu)票的人來說，他們的利益就被侵害了?！敝芙÷蓭熣J(rèn)為，從本質(zhì)上看，這些網(wǎng)站的做法和“黃?！睕]什么區(qū)別，都破壞了正常的購(gòu)票秩序。

體驗(yàn)者看到，鐵友火車票、智行火車票、訂票助手、高鐵票務(wù)等軟件，雖可選“余票監(jiān)控，搶到再付款”，付款時(shí)都自動(dòng)勾選“加速包”。在鐵友和智行軟件上，體驗(yàn)者將加速包金額減到0，但再進(jìn)行下一步，加速包又自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為5元。在某APP上，體驗(yàn)者在付款時(shí)差一點(diǎn)就又被購(gòu)買了意外險(xiǎn)。真是一不留神，沒有勾掉選項(xiàng)，你就被消費(fèi)了。而如果遇到這種情況，消費(fèi)者可向相關(guān)部門投訴，尋求幫助。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)認(rèn)為，判斷搶票軟件提供有償搶票服務(wù)是否合法合規(guī)，關(guān)鍵在于它是“代購(gòu)”，還是“代售”，“如果是代售，比如火車票代售點(diǎn)，他們是不能夠收取5元之外的費(fèi)用的。但是現(xiàn)在的搶票軟件，其性質(zhì)并不是代售，那么它和普通用戶之間的關(guān)系應(yīng)該是一種委托代購(gòu)的關(guān)系”。趙占領(lǐng)認(rèn)為，目前的法律對(duì)此并沒有直接的禁止性規(guī)定，還很難界定為違法違規(guī)，是在打“擦邊球”。周健認(rèn)為，如果網(wǎng)站采用的是純?nèi)斯椭每唾?gòu)得車票，這本身是合法的。但付費(fèi)軟件性質(zhì)不同。（來源：揚(yáng)子晚報(bào)）endprint