融媒體中心的“云”助力：媒體云平臺(tái)的實(shí)踐創(chuàng)新與應(yīng)用邏輯

白龍

【內(nèi)容提要】隨著媒體融合步入深水區(qū)，“最后一公里”的融合政策下沉，如何建設(shè)好融媒體中心成為基層媒體融合改革的重點(diǎn)議題。本文認(rèn)為，伴隨云技術(shù)的成熟完善，打造區(qū)域性融媒體中心要以媒體云平臺(tái)作為頂層設(shè)計(jì)支撐，縱向打通云共享，善于利用媒體云平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐。媒體云平臺(tái)的推廣為媒體提供“一站式”的云端契機(jī)，為新聞從業(yè)者供給龐大的信息數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)導(dǎo)航，協(xié)助媒介企業(yè)解決海量信息的存儲(chǔ)和安全問題，即時(shí)的云同步造就新型新聞生產(chǎn)協(xié)作方式。媒體云平臺(tái)的廣泛應(yīng)用符合媒體深度融合的發(fā)展邏輯，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)開放共享精神的延伸，同時(shí)反映出復(fù)雜多變的媒介市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)能力。通過權(quán)變地調(diào)整媒體戰(zhàn)略格局，整合共享經(jīng)濟(jì)互動(dòng)下的媒體優(yōu)勢(shì)資源，媒體云平臺(tái)的構(gòu)建可以有效助力融媒體中心朝向更開放、更集約化的協(xié)同一體結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

【關(guān)鍵詞】媒體云 云計(jì)算 融媒體

一、融媒體中心的媒體云平臺(tái)發(fā)展

從2014年媒體融合上升為國(guó)家戰(zhàn)略開始，媒體融合在國(guó)家政策的扶持倡導(dǎo)下獲得了各方關(guān)注。歷時(shí)4年媒介融合又有了中國(guó)式新探索，縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)成為未來幾年媒體融合建設(shè)的重心。根據(jù)中宣部的要求，縣級(jí)融媒體中心在2020年底前要基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的全面覆蓋，這顯然是媒體向自我變革的一次新嘗試。但在龐大的媒體組織變革的熱烈運(yùn)動(dòng)中，更應(yīng)該對(duì)其規(guī)劃布局有更深刻清晰的冷思考。在新媒體格局下的組織融合，要杜絕形式大于內(nèi)容的融合實(shí)踐，“中央廚房”式的簡(jiǎn)單復(fù)制和推廣只會(huì)造成更多的資源浪費(fèi)，媒介變革下基層媒體的生存問題不能僅依靠政策扶持和財(cái)政資助，更應(yīng)該直接觸及新聞生產(chǎn)的核心問題，即在新媒體生態(tài)圈中如何做好新聞產(chǎn)品，如何提高新聞品質(zhì)上來談。融媒體中心基礎(chǔ)建設(shè)離不開技術(shù)和平臺(tái)的支撐，互聯(lián)網(wǎng)的深度融合使媒介企業(yè)開始形成從“解決如何連接”到“連接什么”的思維轉(zhuǎn)變。

“云”概念是互聯(lián)網(wǎng)共享開放精神的精髓，代表了我們?nèi)绾慰创龜?shù)據(jù)與計(jì)算的角色，以及媒體資源管理的新范式。隨著云技術(shù)的逐漸成熟，云消費(fèi)時(shí)代的媒體巨擘的注意力轉(zhuǎn)移到了數(shù)字供應(yīng)鏈價(jià)值增長(zhǎng)的有效性上，媒體云平臺(tái)成為打造新型融媒體中心的核心要素。媒體云平臺(tái)通常指的是一種基于云計(jì)算技術(shù)，可為媒體提供數(shù)據(jù)和信息等全方位服務(wù)的一體化技術(shù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。利用媒體云平臺(tái)，媒體的所有流程業(yè)務(wù)皆可實(shí)現(xiàn)云端化，是凸顯應(yīng)用和服務(wù)資源價(jià)值的全方位服務(wù)。媒體云平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)得益于云計(jì)算的技術(shù)支撐。云計(jì)算指的是“一種新興技術(shù)，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)提供各種計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)?！雹?gòu)?qiáng)大的云計(jì)算擺脫本地存儲(chǔ)限制和持續(xù)升級(jí)的諸多弊端，使用戶在云計(jì)算平臺(tái)上無處不在的數(shù)據(jù)訪問成為可能。云計(jì)算形成了一個(gè)集合的中心樞紐，是“軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、硬件即服務(wù)（HaaS）的集合”②，這種集合往往是通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的“應(yīng)用、硬件和提供相關(guān)服務(wù)的數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)軟件”③，是為媒體提供一攬子解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施。簡(jiǎn)單來說，硬件和軟件的數(shù)據(jù)中心就是我們常說的“云”。內(nèi)容供給、技術(shù)支撐、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)一調(diào)度是云平臺(tái)的四大核心功能，得益于接口的開放性和全渠道的安全監(jiān)控性，媒體云平臺(tái)既能滿足融媒體中心的技術(shù)和平臺(tái)需求，又能實(shí)現(xiàn)媒體自身的信息內(nèi)容服務(wù)功能，是媒體“真”融合的組織架構(gòu)，極大滿足了媒體多業(yè)務(wù)需求，為當(dāng)下媒體融合政策下沉的縣級(jí)/區(qū)級(jí)融媒體中心的構(gòu)建提供啟示。但不論是縣級(jí)、市級(jí)還是省級(jí)融媒體中心的打造，融媒體中心勢(shì)必要凸顯信息匯流中心和媒體服務(wù)矩陣總體目標(biāo)，借助云平臺(tái)縮小地域媒體的資源差距，展現(xiàn)信息平等的內(nèi)涵價(jià)值。

二、媒體云平臺(tái)的實(shí)踐創(chuàng)新

“云”的推廣，Iyswarya（2016）等人認(rèn)為“云計(jì)算對(duì)在線的新聞業(yè)帶來了積極影響，客戶不需要與服務(wù)提供者進(jìn)行耗時(shí)的互動(dòng)即可滿足其需求，優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的擴(kuò)展、移動(dòng)性的增強(qiáng)、舒適獲得的信息、現(xiàn)收現(xiàn)付制、持續(xù)更新、超越印刷媒體的速度等”④。新聞業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)傳播和應(yīng)用的跨數(shù)量級(jí)集中。媒體的深度融合要求新聞業(yè)向著更開源、協(xié)作式的新聞實(shí)踐轉(zhuǎn)變，媒體云平臺(tái)為融媒體中心提供內(nèi)容創(chuàng)作和媒體管理運(yùn)營(yíng)的“一站式”服務(wù)，云平臺(tái)的構(gòu)建使新聞機(jī)構(gòu)由實(shí)體融合轉(zhuǎn)移為虛擬融合，并提供了觸手可得的虛擬現(xiàn)場(chǎng)新聞編輯室，引發(fā)新聞業(yè)務(wù)的實(shí)踐創(chuàng)新。

（一）信息供給服務(wù)和媒體全景導(dǎo)航

信息源查找和搜索是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代記者的專業(yè)習(xí)慣，但耗時(shí)費(fèi)力的無效搜索往往會(huì)阻礙優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生成，是媒介企業(yè)的隱形成本。云技術(shù)的強(qiáng)大計(jì)算能力極大地解決了資源庫(kù)問題，媒體云平臺(tái)將會(huì)是未來媒體的主要內(nèi)容來源的供給方。如谷歌公司的“Google NewsInitiative”推出了云項(xiàng)目，用于“支持全球范圍內(nèi)本地化的、小型和中型的新聞機(jī)構(gòu)通過使用云分析來找到商業(yè)解決方案，并講好新聞故事”⑤。谷歌提供的云應(yīng)用既保證了新聞團(tuán)隊(duì)的安全協(xié)作與數(shù)據(jù)安全，又能實(shí)現(xiàn)快速迭代和實(shí)時(shí)創(chuàng)新。擁有龐大數(shù)據(jù)支撐的媒體云平臺(tái)善于利用用戶積累沉淀的數(shù)據(jù)，建立健全用戶畫像，為媒體生產(chǎn)個(gè)性化新聞提供依據(jù)。媒體云平臺(tái)還為記者提供以往報(bào)道的新聞素材和相關(guān)性的信息，一是可以在時(shí)間軸中發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值，形成文本超鏈接，生成過去已發(fā)表的文章，快速地掌握新聞背景，為使用者提供新聞事件全貌;第二，記者可以依靠常年積累的數(shù)據(jù)信息快速判斷信息真實(shí)屬性，有效打擊假新聞，媒體云平臺(tái)是事實(shí)核查的重要溯源庫(kù);三是可以運(yùn)用媒體云搜索查找新聞素材的相關(guān)性，熱點(diǎn)新聞的趨勢(shì)追蹤，利用媒體云觀察熱點(diǎn)事件在數(shù)周或者數(shù)月的發(fā)展趨勢(shì)，決定是否做深度報(bào)道或者改變跟進(jìn)其他選題。分析媒體偏見，查詢特定主題的關(guān)鍵詞的使用頻率，總結(jié)不同新聞參與者的觀點(diǎn)立場(chǎng)。

（二）海量資源存儲(chǔ)與安全性保障

碎片化的資源資訊整合困難，異構(gòu)應(yīng)用繁多是互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹的弊端。時(shí)新時(shí)用的媒體云平臺(tái)構(gòu)成聚集的信息池，將碎片化資源統(tǒng)一池化，進(jìn)而優(yōu)化整合新聞信息。云儲(chǔ)存的海量?jī)?chǔ)存能力是媒體云平臺(tái)的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)之一，采用彈性存儲(chǔ)集群將媒體資源進(jìn)行有效持久合理的存儲(chǔ)，經(jīng)過海量?jī)?nèi)容資產(chǎn)的深度挖掘，能高效快速地滿足用戶需求，展現(xiàn)出優(yōu)越的資源管理能力。大容量高性能、集約化儲(chǔ)存的媒體云將“文本、視頻、圖片、音頻等多媒體類型轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)化類型，轉(zhuǎn)換的媒體內(nèi)容以統(tǒng)一格式傳遞給消費(fèi)者，從而較好處理了異質(zhì)性，降低系統(tǒng)的復(fù)雜性和媒介企業(yè)成本”⑥。依托于云技術(shù)的新聞生產(chǎn)流程高效協(xié)作，可以統(tǒng)一資源調(diào)度。例如《紐約時(shí)報(bào)》就使用谷歌云將大量完整的照片編碼并存檔，為本報(bào)記者提供強(qiáng)大豐富的視覺資源。云平臺(tái)激活了閑置資源的長(zhǎng)尾效應(yīng)，云技術(shù)提供的虛擬新聞材料庫(kù)存滿足時(shí)空不同、環(huán)節(jié)不同的新聞業(yè)務(wù)需求。數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題一直是媒體的云化服務(wù)的突出問題，是反映“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”可能出現(xiàn)的危害和處理現(xiàn)代化的自身不安感。但目前不同的云技術(shù)團(tuán)隊(duì)從預(yù)防到監(jiān)控均有完備的機(jī)制應(yīng)對(duì)不同安全漏洞，基本能夠保障媒體云平臺(tái)的安全運(yùn)行。如公開透明的云平臺(tái)可以做到及時(shí)有效監(jiān)控，及時(shí)知曉誰在訪問什么內(nèi)容，管理者可以限制權(quán)限以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，采用基于風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)方式保障云端數(shù)據(jù)，如云技術(shù)提供的容災(zāi)備份服務(wù)將數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)成本降到最小，異地多套機(jī)制保障數(shù)據(jù)的持續(xù)可用性。還有將“安全性擴(kuò)展至設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)保護(hù)中增加智能技術(shù)”⑦等方式確保云平臺(tái)的系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隱私。當(dāng)前媒體行業(yè)的專屬云和私有云、混合云建設(shè)也是保障安全性的重要努力，體現(xiàn)出融媒體中心融合設(shè)計(jì)的頂層理念，對(duì)于強(qiáng)化媒體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)區(qū)域化協(xié)作，激活資源整合功能有現(xiàn)實(shí)促進(jìn)意義。

（三）新協(xié)作方式與即時(shí)云同步

傳統(tǒng)的協(xié)作管理形式是將原始內(nèi)容分發(fā)給團(tuán)隊(duì)的成員，每個(gè)成員修正編輯的內(nèi)容文檔互不知曉，缺乏共識(shí)，沒有最終版本，混亂的信息集中到同一個(gè)終端上匯集與修訂，耗時(shí)費(fèi)力的傳統(tǒng)協(xié)作方式拖累團(tuán)隊(duì)效率，繼而影響高品質(zhì)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)。而新的云技術(shù)將所有人納入云協(xié)作的范圍內(nèi)，時(shí)刻讓每一個(gè)成員掌握最新共享信息。云協(xié)作的運(yùn)作是一套“運(yùn)用云共享和共同編輯計(jì)算機(jī)文件新興方法，憑借云計(jì)算，文檔被上傳到中央云存儲(chǔ)，其他人可以訪問，允許用戶上傳、評(píng)論和合寫甚至修改文檔”⑧。云技術(shù)有效解決了信息不對(duì)稱的難題，避免以往記者和編輯的協(xié)作時(shí)間差，新聞生產(chǎn)的“頭腦風(fēng)暴”實(shí)現(xiàn)在線化，稿件即改即新。GoogleDoCs等云工具的廣泛運(yùn)用，打破了新聞內(nèi)容先創(chuàng)作后核查的線性模式，效率和內(nèi)容質(zhì)量同步提升，編輯室工作高度協(xié)同的云端化使即時(shí)互動(dòng)協(xié)作的在線辦公成為主流。而在視聽傳播領(lǐng)域亦有具體運(yùn)用?；谠频摹癢eVideo”視頻編輯工具，前方現(xiàn)場(chǎng)記者利用移動(dòng)端應(yīng)用捕捉視頻，除了可以“即時(shí)快速合成視頻，原素材亦可直接傳輸?shù)皆破脚_(tái)，后方的編輯人員和其他新聞?dòng)浾呖晒蚕碣Y源，完成共同編輯”⑨。

三、媒體云平臺(tái)的應(yīng)用邏輯

媒體云平臺(tái)的實(shí)踐是人類社會(huì)對(duì)于財(cái)富和權(quán)利再分配的體現(xiàn)。媒體資源所有權(quán)讓渡給所有人和所有媒介組織，彈性按需的靈活使用權(quán)提供性價(jià)比極高的資源和平臺(tái)，開放式融合創(chuàng)新為融媒體中心供給新的融合動(dòng)能。衡量融媒體中心建設(shè)優(yōu)劣其中一個(gè)重要依據(jù)是評(píng)估其是否降低了媒介組織成本。按需租用的云服務(wù)方式符合共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)邏輯，云計(jì)算將閑置的媒體資源高效利用起來，遵循“長(zhǎng)尾理論”的零碎媒體資源在互聯(lián)網(wǎng)的云平臺(tái)上均有存在價(jià)值和意義，媒體共享的資源池資源可以被用戶多次利用，根據(jù)個(gè)性化定制進(jìn)行二次調(diào)度分配，按使用情況付費(fèi)減輕媒介企業(yè)的業(yè)務(wù)成本。媒介企業(yè)決策者要從類似于維護(hù)數(shù)據(jù)中心硬件、軟件和管理人員等沉淀成本中抽離出來，從重視所有權(quán)轉(zhuǎn)變到重視使用權(quán)，以租借的靈活快速獲取云提供商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，節(jié)省大量的維護(hù)和開發(fā)成本，將目光專注于新聞生產(chǎn)核心環(huán)節(jié)，從而贏得更好的新聞品質(zhì)。

過往媒體融合的努力均是為了彌補(bǔ)舊有媒體的劣勢(shì)，將新興媒體的優(yōu)勢(shì)放大，揚(yáng)長(zhǎng)避短以實(shí)現(xiàn)媒介企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。媒體云是動(dòng)態(tài)能力觀（Dy—namic Capahilities Theory）的體現(xiàn)，快速迭代讓媒介企業(yè)獲取長(zhǎng)期可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，云平臺(tái)的創(chuàng)新技術(shù)和有效組織化的資源保障媒介企業(yè)戰(zhàn)略在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中做到即時(shí)調(diào)整。數(shù)字媒體技術(shù)的創(chuàng)新周期變動(dòng)幅度較大，媒介市場(chǎng)充滿更龐大的不確定性，媒體必須在短 時(shí)間內(nèi)快速調(diào)動(dòng)原有儲(chǔ)備。因此，媒體重新整合數(shù)據(jù)資源的反應(yīng)表現(xiàn)，決定著媒體是否具備在新媒介生態(tài)中應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)態(tài)產(chǎn)業(yè)格局的能力。權(quán)變理論（contingency theory）認(rèn)為不存在普遍適用和最合理的媒介管理方式來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的數(shù)字媒體環(huán)境，“組織系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)隨著外部環(huán)境、技術(shù)、戰(zhàn)略、規(guī)模和文化等權(quán)變因素的不同而做出相應(yīng)調(diào)整，否則將導(dǎo)致不利的后果”⑩。權(quán)益應(yīng)變地管理，以“變”制“變”是媒體云的有效應(yīng)變策略。云平臺(tái)是一個(gè)開放系統(tǒng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)皆可實(shí)時(shí)進(jìn)行有機(jī)管理，持續(xù)不斷地修正和糾錯(cuò)來面對(duì)新的變動(dòng)環(huán)境，利用精準(zhǔn)的差異化處理模式有效整合管理。媒體云平臺(tái)滿足了媒體融合的實(shí)際需求，聯(lián)通媒體的各種分發(fā)端口，信息的集約化管理實(shí)現(xiàn)資源分配的最優(yōu)化和最大化利用，借助媒體云平臺(tái)的動(dòng)態(tài)虛擬組織架構(gòu)，構(gòu)成媒體新聞內(nèi)容采集、生產(chǎn)、管理、流通等全環(huán)節(jié)的一體化管理模式，實(shí)施媒體全業(yè)務(wù)和全流程的輻射。

四、結(jié)語

媒體云平臺(tái)的建設(shè)是媒體融合思維的行動(dòng)轉(zhuǎn)換，避免了區(qū)域性融媒體中心轉(zhuǎn)型過程中形式大于內(nèi)容的設(shè)計(jì)構(gòu)想，是融媒體中心建設(shè)落地的第一步鮮活實(shí)踐。搭建起的媒體云平臺(tái)是融媒體中心融合方案的基本架構(gòu)，為基層媒體的融合聯(lián)動(dòng)鋪平基礎(chǔ)建設(shè)。媒體云平臺(tái)獨(dú)特的協(xié)作性、集約性和可延展性等特征順應(yīng)節(jié)點(diǎn)化的數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的新聞生產(chǎn)，為媒體從業(yè)者提供可靠專業(yè)的全方位服務(wù)，激發(fā)基層媒體的內(nèi)生動(dòng)力，提升新聞產(chǎn)品的產(chǎn)出效率和內(nèi)容品質(zhì)。但值得注意的是，云計(jì)算的技術(shù)優(yōu)越并不意味著媒體的“云產(chǎn)品”可以完全盈利，還要考慮媒體云平臺(tái)是否帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，為媒體創(chuàng)收的融合實(shí)踐才是真正的成功融合。同時(shí)媒介集團(tuán)必須配合恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式與長(zhǎng)遠(yuǎn)的媒體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略才能用好媒體云平臺(tái)。大而全的覆蓋體系容易面面俱到而丟失用戶體驗(yàn)，忽視了目標(biāo)消費(fèi)者，平臺(tái)技術(shù)再優(yōu)良的產(chǎn)品也容易市場(chǎng)失靈，痛失盈利點(diǎn)。在媒體云平臺(tái)講求大數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)全覆蓋條件的同時(shí)，更要大中求精，用好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位。未來在云平臺(tái)的管理上應(yīng)更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量的優(yōu)化管理，繼續(xù)注重云計(jì)算的隱私保護(hù)，警惕被私人利用的潛在風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的接近性和可靠性，使云平臺(tái)的云服務(wù)更易抵達(dá)媒體組織和受眾。我們也要充分利用云平臺(tái)的共享開放優(yōu)勢(shì)，形成從中央到基層的上下融合聯(lián)動(dòng)，推廣云協(xié)作的新模式，為融媒體中心的深度發(fā)展提供云助力。

注釋：

①Sasikala P.New MediaCloud Computing：Opportunitiesand Challenges[M].IGICJlobal，2013.

②⑥Tan M， Su X. Mediacloud： When media revolutionmeets rise of cloud computing[C]//IEEE， International Sym-posium on Service OrientedSystem Engineering. IEEE，2012：251-261.

③Armbrust M. Above theclouds：A berkeley view of cloudcomputing[J]. Science， 2009， 53（4）：50-58.

④Iyswarya P，Rajaram s，Ahamed S B I，et al.Exploringthe impact of cloud computingservices towards online journal-ism：a theoretical review[J]. In-ternational Journal of ComputerScience and Information Securi-ty，2016，14（10）：894.

⑤VishalKrishna.（14th Sep-tember 2018）.Google launchescloud to help journalism thrive indigital age. https：//yourstory.com/2018/09/googles- cloud-help—journalism- thrive - digital-age/

⑦CJretchen Marx. （Thu 5Sep 2013）.Can cloud comput-ing be secure？ Six ways to re-duce risk and protect data.https：//www.theguardian.com/me -dia- network/media- network-blog/2013/sep/05/cloud- com-puting-security-protect-data

⑧Hao F，Min G， Chen J，et al.An Optimized Computa-tional Model for Multi- Com-munity- Cloud Social Collabo-ration[J]. IEEE Transactions onServices Computing， 2014，7（3）：346-358.

⑨Aysha Khan. （April 15，2015）.A11 Together Now： 21Cloud-Based Tools for Collab-orative Journalism.http：//ajr.org/2015/04/15/collaborative-tools-for-journalism/

⑩文東華、潘飛、陳世敏.環(huán)境不確定性、二元管理控制系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)證研究——基于權(quán)變理論的視角[J].管理世界，2009（10）：102-114.