搭建溝通美麗橋梁 走進(jìn)孩子心靈深處

林月晃

溝通在人與人相處的過(guò)程中承擔(dān)著主要角色，是拉近彼此距離的重要紐帶。小學(xué)班主任作為班級(jí)的管理者更是學(xué)生學(xué)習(xí)生涯開(kāi)端的引路人。掌握好溝通藝術(shù)有助于提高班主任班級(jí)管理的效率以及更好地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方式、塑造正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。因此，本文將從以下幾個(gè)方面探討班主任在班級(jí)管理過(guò)程中該如何注意溝通的有效性：

一、關(guān)心學(xué)生，贏得學(xué)生信任

小學(xué)班主任與科任老師在學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯中擔(dān)任著不同的角色，班主任除了要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的生活狀態(tài)。那班主任應(yīng)該如何有效地獲取學(xué)生最新的生活狀態(tài)呢？倘若班主任仍然停滯在以往憑借自身威嚴(yán)方式去獲取學(xué)生生活的情況，那么，班主任將無(wú)法真實(shí)地了解學(xué)生的生活狀態(tài)以及內(nèi)心感受。這對(duì)班主任及時(shí)幫助學(xué)生解決生活問(wèn)題，疏導(dǎo)消極的內(nèi)心想法是無(wú)濟(jì)于事的，嚴(yán)重的可能會(huì)適得其反，更加拉開(kāi)了班主任與學(xué)生的心里距離。因此，班主任應(yīng)摒棄傳統(tǒng)依靠威嚴(yán)來(lái)管理學(xué)生，而應(yīng)在日常生活中多加關(guān)心學(xué)生，積極和學(xué)生進(jìn)行交流，想學(xué)生之所想，解學(xué)生之所惑，與學(xué)生打成一片。比如：班主任在日常巡視過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有學(xué)生當(dāng)日的精神狀態(tài)相對(duì)萎靡，此時(shí)不應(yīng)急著當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生，而是要以學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，主動(dòng)前去詢(xún)問(wèn)是否身體不舒服，或者遇到了什么困難；再者，如果學(xué)生能主動(dòng)去找班主任傾訴內(nèi)心困惑，尋求幫助，班主任應(yīng)放下手頭工作，全神貫注地聆聽(tīng)學(xué)生的表述，適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯給予回應(yīng)，讓學(xué)生感受到班主任是尊重他們、重視他們的。這樣才能成為學(xué)生心目中值得信任和依靠的朋友，這有助于更好地深入學(xué)生的內(nèi)心世界，真實(shí)了解到學(xué)生的思想狀況，并及時(shí)幫助學(xué)生解決困惑。

二、寬容學(xué)生，縮短師生距離

俗話說(shuō)：“人無(wú)完人”，每個(gè)人不可避免的都會(huì)犯錯(cuò)，但最重要的是犯錯(cuò)之后能夠從中吸取教訓(xùn)，并在以后的生活過(guò)程中加以避免。對(duì)于處在小學(xué)階段的學(xué)生，他們?cè)谛Ｉ钪幸矔?huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。此時(shí)，作為他們?nèi)松缆飞系膯⒚烧摺嘀魅?，?yīng)該要以一顆包容的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，幫助、引領(lǐng)學(xué)生共同分析此次錯(cuò)誤發(fā)生的原因是什么，在未來(lái)要怎么避免；而不是一味地指責(zé)學(xué)生、對(duì)學(xué)生進(jìn)行處罰。處罰學(xué)生可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生不再犯相同的錯(cuò)誤有一定的效果，但是這并不能在學(xué)生以后的成長(zhǎng)過(guò)程中起到一個(gè)好的引導(dǎo)作用，也不利于師生距離的拉近。因此，寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，對(duì)學(xué)生犯的錯(cuò)誤耐心地進(jìn)行教導(dǎo)，是班主任拉近與學(xué)生心里距離的重要方式，更是引導(dǎo)學(xué)生從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)的有效方式。比如：班主任在處理小學(xué)生同桌之間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)甚至拳腳相向的事件中，首先要讓雙方都有一個(gè)表述的機(jī)會(huì)，然后根據(jù)班主任自身經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡貫閮晌煌瑢W(xué)分析吵架的危害，以及在相處過(guò)程中如何正確地處理同學(xué)之間產(chǎn)生的摩擦行為。而不是二話不說(shuō)，就對(duì)兩位同學(xué)進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，甚至利用家長(zhǎng)的權(quán)威一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行施壓。寬容是溝通的基礎(chǔ)，只有班主任以一顆寬容的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生，才能讓學(xué)生更好地感受到班主任對(duì)他們的關(guān)懷，以及不斷地在錯(cuò)誤中總結(jié)教訓(xùn)，在未來(lái)的人生道路上走得更遠(yuǎn)。

三、尊重學(xué)生，理解學(xué)生想法

處于小學(xué)階段的學(xué)生雖然對(duì)事物的認(rèn)知能力還不是很成熟，但是這并不妨礙他們對(duì)事物發(fā)生的理解以及相應(yīng)的思考。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中不可因?qū)W生年紀(jì)尚小，就忽略了學(xué)生內(nèi)心深處的想法，甚至否定他們。這不僅打擊到了學(xué)生的自信心，還容易在班主任和學(xué)生之間產(chǎn)生一條溝通的鴻溝，不利于學(xué)生獨(dú)立思考能力的養(yǎng)成以及班主任對(duì)學(xué)生深入的進(jìn)行了解。比如：班主任在平時(shí)班級(jí)管理過(guò)程中，要多尊重學(xué)生所表達(dá)的意見(jiàn)及見(jiàn)解。每個(gè)人生長(zhǎng)的環(huán)境不同，不可避免的會(huì)有一些獨(dú)特的想法，班主任要善于把握每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特之處，并以此作為與學(xué)生溝通的切入點(diǎn)，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)他們的尊重及重視，這是打開(kāi)學(xué)生心門(mén)的一把鑰匙，也是班主任與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的基石。對(duì)于想法比較偏激的學(xué)生，班主任應(yīng)該表示理解，并運(yùn)用多種方式慢慢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，而不是先對(duì)其進(jìn)行否定以及打擊。尊重和理解是取得學(xué)生信任的重要條件，而信任是班主任和學(xué)生進(jìn)行有效溝通的條件。因此，班主任要充分尊重學(xué)生，理解學(xué)生的想法，站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，取得學(xué)生信任，讓學(xué)生對(duì)其知無(wú)不言，這有助于班主任和學(xué)生開(kāi)展有效的溝通，更有針對(duì)性地對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理。

四、一視同仁，平等對(duì)待學(xué)生

不以學(xué)習(xí)成績(jī)定性，平等對(duì)待每一位學(xué)生，是班主任與學(xué)生取得良好溝通效果的基本保障。作為一個(gè)班主任的最大使命是確保班級(jí)每位同學(xué)都能夠健康、陽(yáng)光成長(zhǎng)的同時(shí)，不僅要能學(xué)習(xí)好，更要養(yǎng)成良好的性格品性。在義務(wù)教育階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)固然重要，學(xué)習(xí)成績(jī)也或多或少彰顯著一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，但是作為學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，班主任不應(yīng)以成績(jī)的高低，給予學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生特殊的待遇。而應(yīng)該在班級(jí)管理過(guò)程中，要做到“不拋棄、不放棄”，秉持著每一個(gè)學(xué)生都是折翼天使，他們都有無(wú)窮的可能性。比如：有些班主任可能會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)成績(jī)不好的同學(xué)上課都不愛(ài)聽(tīng)課，為了讓樂(lè)于學(xué)習(xí)的人更好地接收到課堂知識(shí)，便把成績(jī)不好的同學(xué)調(diào)到靠后的座位上，把成績(jī)好的同學(xué)調(diào)在靠前的位置上。這無(wú)形中給班級(jí)同學(xué)劃分了群體。雖然一定程度上能夠給學(xué)習(xí)好的學(xué)生提供一個(gè)更好的學(xué)習(xí)空間，但是這樣做卻是和一個(gè)班主任的工作宗旨相違背的，嚴(yán)重的可能會(huì)打擊學(xué)生的自尊心，損壞班主任在學(xué)生心目中的形象，拉大了班主任與后排同學(xué)的心理距離。這將不利于班主任和班級(jí)同學(xué)開(kāi)展溝通交流工作，學(xué)生的真實(shí)想法及當(dāng)前的心理動(dòng)態(tài)無(wú)法掌握，班級(jí)的管理效果也將大打折扣。因此，平等地對(duì)待每一位學(xué)生，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)每個(gè)人真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，是一個(gè)班主任做好班級(jí)管理工作的重要條件。

總而言之，溝通是一門(mén)藝術(shù)。班主任與學(xué)生溝通是否有效影響著一個(gè)班級(jí)的管理效率，進(jìn)而影響到了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此，班主任要關(guān)心學(xué)生、包容學(xué)生、尊重學(xué)生、平等地對(duì)待班級(jí)所有學(xué)生，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)自己與學(xué)生的溝通方式，從溝通中獲取有效的信息，以此提高班級(jí)管理效率。endprint