基于公共文化服務(wù)視角的民營兒童圖書館發(fā)展路徑研究

孫玲玲 關(guān)利革 劉 麗

(河北民族師范學(xué)院圖書館，河北 承德 067000)

自2005年北京創(chuàng)建皮卡書屋以來，全國各地的民營兒童圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn)，從北京、廣州、上海、深圳等大城市逐步輻射至中小城市，成為了各城市亮麗的文化風(fēng)景線。民營兒童圖書館(又稱繪本館)以收藏國內(nèi)外經(jīng)典繪本及早期兒童教育圖書為主，以0-12歲兒童為主要服務(wù)對(duì)象，主要從事童書租賃業(yè)務(wù)。繪本圖書以其精彩的圖畫和豐富的內(nèi)容受到兒童的喜愛，繪本館以其品種齊全的館藏、靈活多樣的服務(wù)方式越來越受到兒童家長的青睞。但通過調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)，民營兒童圖書館在發(fā)展規(guī)模、經(jīng)費(fèi)投入、閱讀推廣與宣傳、人員素質(zhì)等方面存在著一些亟待解決的問題。本文就針對(duì)存在的問題，提出公共文化服務(wù)視角下民營兒童圖書館的發(fā)展路徑。

一、民營兒童圖書館面臨的主要問題

(一)規(guī)模偏小，資金不足

民營兒童圖書館在國內(nèi)的發(fā)展時(shí)間較短，基本處于起步階段，硬件設(shè)施有待補(bǔ)充與完善，閱讀空間較小，總建筑面積小，多在30～100平米間。建在市區(qū)繁華商場(chǎng)內(nèi)的童書館由于租金的高昂及區(qū)域限制，空間較小，僅在30平米左右。有的在樓梯拐角處或大型娛樂場(chǎng)的旁邊，面積狹小，繪本圖書的擺放也很擁擠，沒有足夠的在館閱讀空間。

在居民居住區(qū)內(nèi)的繪本館面積則較大，有兩居室、三居室，還專門配有兒童閱讀區(qū)、活動(dòng)區(qū)、手工制作區(qū)等。但由于其處于居民樓內(nèi)，位置偏僻，來館閱讀的兒童及家長找到其所在地需要花費(fèi)一定的時(shí)間，而且還會(huì)受到樓門進(jìn)出的限制。所以設(shè)在小區(qū)內(nèi)的繪本館與設(shè)在大型商場(chǎng)內(nèi)的繪本館相比，兒童會(huì)員數(shù)量相對(duì)較少，服務(wù)對(duì)象也主要以本小區(qū)為主。通過調(diào)查分析，繪本館主要由館長一人或者幾個(gè)人合伙發(fā)起，資金以自籌為主，通常存在資金不足的狀況，自籌資金的局限也是導(dǎo)致繪本館規(guī)模較小的一個(gè)重要因素。

(二)宣傳力度有待加大，微信公眾號(hào)功能簡單，缺乏特色與深度

民營兒童圖書館以傳統(tǒng)的向兒童及家長租賃繪本書為主。家長辦理會(huì)員后交納年費(fèi)，然后可不受次數(shù)與時(shí)間限制到館陪孩子閱讀，或者借閱圖書后在家里閱讀，但在家閱讀受圖書借閱冊(cè)數(shù)與借閱時(shí)間的限制。開展的服務(wù)以閱讀為主，培訓(xùn)與講座、親子游戲只是輔助內(nèi)容，也會(huì)有一些手工制作、美術(shù)、書法等課程。通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，工作人員反映這些輔助課程每次參與的兒童不多，許多孩子家長還沒有深入了解這些課程對(duì)孩子成長的重要性，因此這些服務(wù)還有待進(jìn)一步加大宣傳。

各繪本館基本都開通了微信公眾號(hào)，通過微信擴(kuò)大宣傳。但是追求功能的全面，分類不夠清晰，缺乏專業(yè)特色與深度。有的公眾號(hào)僅注重內(nèi)容的推送，忽視了與家長及兒童的互動(dòng)。推送文字過多，語言、動(dòng)畫等內(nèi)容較少，更多的是對(duì)兒童書籍的推銷，忽略了圖書館在培養(yǎng)親子閱讀習(xí)慣中的重要作用。

(三)管理與服務(wù)人員素質(zhì)有待提高。

在實(shí)際走訪調(diào)查中筆者了解到，各兒童圖書館服務(wù)工作人員除了日常的接待，為家長介紹繪本內(nèi)容及服務(wù)外，對(duì)繪本圖書的管理不夠，對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不多。比如有的圖書分類不夠明確，排列次序有待調(diào)整，對(duì)《中國圖書館圖書分類法》掌握不夠。館員的素質(zhì)及專業(yè)水平都有待提高，并成為各館急需改善的一個(gè)重要問題。

二、基于公共文化服務(wù)視角的民營兒童圖書館發(fā)展路徑

針對(duì)以上問題，作為社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)一部分的民營兒童圖書館應(yīng)從以下幾方面著手，提高其建設(shè)與服務(wù)水平。

(一)擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)合作，推動(dòng)繪本館“公”與“私”融合發(fā)展

擴(kuò)大其投資與建筑規(guī)模，增加更多的繪本圖書與親子閱讀空間。加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)資源的整合，比如與出版社、周邊兒童機(jī)構(gòu)及同行間開展溝通與合作，實(shí)現(xiàn)共贏。為圖書出版機(jī)構(gòu)提供新書推薦與試讀，及時(shí)發(fā)布新書，開展新書展覽與推廣等活動(dòng)。出版機(jī)構(gòu)也可以為繪本館提供繪本課程支持，為會(huì)員定期舉辦繪本宣講等活動(dòng)。同一個(gè)城市或區(qū)域內(nèi)的繪本館要相互合作，建立聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)行閱讀的推廣與宣傳，從而增強(qiáng)繪本館在本行業(yè)的話語權(quán)與整體實(shí)力。此外，還要與周邊的小學(xué)、幼兒園、兒童游樂場(chǎng)、親子早教中心，甚至是所在的社區(qū)管委會(huì)等開展合作，共同組織策劃親子活動(dòng)等，從而擴(kuò)大其影響力。

此外，爭(zhēng)取地方政府文化機(jī)構(gòu)的大力支持也是必要的途徑。通過政府采購將一些有影響力的繪本館納入社區(qū)或者城市公共圖書館服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“公”與“私”融合發(fā)展。地方政府通過公開招標(biāo)將民營繪本館轉(zhuǎn)交給社區(qū)或公共圖書館代管，以大大提高繪本館的服務(wù)質(zhì)量與資金投入。比如，將繪本館納入社區(qū)文化服務(wù)體系，為繪本館提供更大的經(jīng)營場(chǎng)地，從而節(jié)省成本，促進(jìn)其良性發(fā)展。

(二)加大宣傳與推廣力度，優(yōu)化微信公眾號(hào)內(nèi)容，增加繪本館的增值服務(wù)內(nèi)容

擴(kuò)大微信公眾號(hào)的宣傳與推廣力度，將微信推廣內(nèi)容做“精”。首先，微信平臺(tái)操作要簡潔，功能要完善。不能將網(wǎng)站鏈接直接掛在微信平臺(tái)中，打開內(nèi)容的時(shí)間要短，網(wǎng)頁要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換。如果鏈接速度較慢，點(diǎn)擊較復(fù)雜，兒童及家長就會(huì)失去對(duì)其閱讀與欣賞的興趣。平臺(tái)的分類要清晰而全面。除了繪本館基本的服務(wù)內(nèi)容外，要重點(diǎn)突出其培養(yǎng)閱讀習(xí)慣、訓(xùn)練閱讀方法的功能，實(shí)現(xiàn)讀者個(gè)性化信息的獲取與在線互動(dòng)。要做精做專某一項(xiàng)特色服務(wù)，比如注重繪本閱讀的指導(dǎo)，則要持續(xù)地推送其服務(wù)內(nèi)容，將這一系列圖書的閱讀、視頻、動(dòng)畫及活動(dòng)方案及時(shí)推送給兒童家長，做到圖文聲像的完美結(jié)合。[1]

此外，不斷推出增值服務(wù)。繪本館除了以借閱圖書、增加會(huì)員盈利外，還要不斷尋求新的贏利點(diǎn)，以提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如幫助家長制訂閱讀計(jì)劃、保存閱讀歷史記錄、分享閱讀經(jīng)驗(yàn)等，讓家長及兒童逐漸依賴上繪本館，增加與繪本館的粘性。[2]定期開展親子活動(dòng)、推薦新書，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋老會(huì)員，吸引新會(huì)員，讓家長看到孩子的進(jìn)步與成長，從而使繪本館成為他們生活的一個(gè)重要部分。

(三)引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人員，提高其管理與服務(wù)水平

與高校的學(xué)前教育專業(yè)、心理學(xué)專業(yè)或圖書館學(xué)專業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，讓輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)教師推薦優(yōu)秀畢業(yè)生到繪本館工作，為繪本館的發(fā)展助力。兒童教育專業(yè)的大學(xué)生有較專業(yè)的理論知識(shí)與一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解兒童的心理需求，能在工作中很快勝任對(duì)兒童的管理，有針對(duì)性地開展服務(wù)。高校圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)生在閱讀推廣方面研究深入，有扎實(shí)的理論研究基礎(chǔ)與工作思路、方法，在繪本館工作中能夠?qū)I(yè)、熟練地對(duì)繪本圖書進(jìn)行管理，并且能幫助館長制訂閱讀計(jì)劃與方案，組織閱讀經(jīng)驗(yàn)分享及各種讀書活動(dòng)，從而提升繪本館的社會(huì)價(jià)值。

三、結(jié)語

近年來，我國城鄉(xiāng)區(qū)域文化發(fā)展差距較大，公共文化產(chǎn)品與服務(wù)供給水平亟待提高。民營兒童圖書館的出現(xiàn)是對(duì)公共文化服務(wù)體系的有益補(bǔ)充，推動(dòng)了政府的公共文化建設(shè)。[3]實(shí)踐證明，宣傳與傳播兒童閱讀的民營兒童圖書館，在推動(dòng)兒童閱讀及對(duì)家庭進(jìn)行早期兒童教育等方面起到了積極的引導(dǎo)作用，在社會(huì)中形成了閱讀的良好風(fēng)氣，使兒童及家長受益匪淺。但不可忽視的是，其自身的發(fā)展仍存在一些急需解決的問題，亟待找出有效途徑，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展?？梢哉f，民營兒童圖書館的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

[1]汪全莉，王嘉.童書館微信公眾號(hào)推動(dòng)親子閱讀的調(diào)查與優(yōu)化[J].圖書館論壇，2016，(3)：70-74.

[2]楊夢(mèng)玫.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)視閾下的繪本與繪本館[J].出版廣角，2013，(17)：49-53.

[3]羅斌.推動(dòng)兒童繪本館“公”與“私”的融合發(fā)展[J].出版發(fā)行研究，2016，(11)：39-41.