以人為本的管理在高校輔導(dǎo)員工作思考

劉相微

（齊齊哈爾大學(xué)，黑龍江齊齊哈爾 161006）

高校輔導(dǎo)員工作是高校管理工作中的重要組成部分，同時(shí)高校的輔導(dǎo)員還身兼數(shù)職，不僅是學(xué)校的干部，同時(shí)也是大學(xué)生思想政治教育工作的重要引導(dǎo)者。從當(dāng)前高校學(xué)生思想政治管理工作情況來看，以人為本的管理理念不斷的深入，在以人為本的管理理念中需要始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，提升學(xué)生的主動(dòng)性，同時(shí)這對輔導(dǎo)員的能力和素質(zhì)也提出了更高的要求。

1 高校輔導(dǎo)員工作堅(jiān)持以人為本的重要性

1.1 是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)

隨著社會(huì)的開放式發(fā)展，也帶來了社會(huì)中各種思想潮流的碰撞，這些復(fù)雜的思想潮流的傳播對大學(xué)生的思想觀念帶來了巨大的影響，同時(shí)也對輔導(dǎo)員的工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的說教式的教育方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育的需求。因此，在當(dāng)前的大學(xué)生思想政治教育工作中還需要堅(jiān)持以人為本，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

1.2 是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要方式

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得大學(xué)生的信息獲取途徑更加豐富，思維更加活躍，這也對傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作提出了一定的挑戰(zhàn)。所以在輔導(dǎo)員的管理工作中，必須要堅(jiān)持以人為本的管理理念，為學(xué)生提供更多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢和綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

1.3 是建立學(xué)生和學(xué)校聯(lián)系的重要渠道

當(dāng)代的高等教育中，雖然在教育改革的背景下不斷的進(jìn)行完善，但是不可否認(rèn)的是，學(xué)生與學(xué)校間還存在一定的矛盾，部分輔導(dǎo)員與學(xué)生間的關(guān)系比較緊張，由于輔導(dǎo)員管理方式的不合理，導(dǎo)致學(xué)生對輔導(dǎo)員的管理存在逆反心理，不僅不利于學(xué)生管理工作的開展，同時(shí)也會(huì)影響學(xué)生自身的發(fā)展。因此在高校的學(xué)生管理過程中，輔導(dǎo)員還需要堅(jiān)持以人為本，從學(xué)生的角度去思考問題，在管理的過程中能夠以學(xué)生的需求為基礎(chǔ)，進(jìn)而有效的解決師生以及校生間的矛盾，建立和諧的師生關(guān)系。

2 高校輔導(dǎo)員工作中存在的問題

2.1 忽視學(xué)生的自主性

社會(huì)的開放式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，使得當(dāng)代大學(xué)生的信息獲取途徑更加多元化，思想更為開放，思維更為活躍，學(xué)生的個(gè)性更強(qiáng)。但是傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，主要是以學(xué)校制定的規(guī)章制度為主，缺乏從學(xué)生角度考慮的意識。而且學(xué)校的規(guī)章制度都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從管理方面出發(fā)制定的，沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，從而導(dǎo)致規(guī)章制度與學(xué)生的具體情況存在很大的差距，不容易被學(xué)生所接受，甚至起到反作用。大學(xué)生已經(jīng)具有獨(dú)立的思維和選擇能力，因此在大學(xué)期間輔導(dǎo)員的管理工作還需要從調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性入手，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生積極的投入到學(xué)習(xí)工作中，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和思想政治教育效果。

2.2 忽視學(xué)生的個(gè)體差異

高校的擴(kuò)招使得高校學(xué)生的人數(shù)劇增，但是輔導(dǎo)員的數(shù)量卻沒有明顯的變化，進(jìn)一步加大了輔導(dǎo)員的工作壓力。雖然教育部門對高校的師生比例提出了明確的要求，但是在部分高校中這種比例難以落實(shí)，或者即使落實(shí)了數(shù)量比例，但是輔導(dǎo)員的工作量仍然比較大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員為了對學(xué)生做出評價(jià)，只能以學(xué)生的成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，而這種評價(jià)方式對學(xué)生的全面發(fā)展存在一定的制約，難以滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

2.3 缺乏對學(xué)生的關(guān)懷

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作中，完全是按照學(xué)校的學(xué)生管理規(guī)章制度進(jìn)行，主要衡量的是學(xué)生的遵守紀(jì)律情況，如果學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)的情況輔導(dǎo)員會(huì)對學(xué)生給予相應(yīng)的處罰，如果學(xué)生完全按部就班的生活和學(xué)習(xí)也不會(huì)得到相應(yīng)的贊賞和表揚(yáng)。同時(shí)輔導(dǎo)員缺乏關(guān)懷學(xué)生的意識，進(jìn)而導(dǎo)致師生關(guān)系差，影響思想政治工作的有效實(shí)施，使學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員工作只是幫助高校強(qiáng)制管理學(xué)生，難以與輔導(dǎo)員之間建立良好的溝通渠道。

3 以人為本理想下高校輔導(dǎo)員工作開展對策

3.1 重視對學(xué)生的引導(dǎo)作用

輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生工作的管理者，同時(shí)也是幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上困難的重要人員，而且還是各班級干部組織建設(shè)的指導(dǎo)者。這使得輔導(dǎo)員在工作的開展中，為了保證工作的規(guī)范性會(huì)嚴(yán)格按照高校的管理規(guī)定對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí)。但是從具體的工作情況來看，僅采用嚴(yán)格的管理工作難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，還需要輔導(dǎo)員給予積極的引導(dǎo)。當(dāng)前大學(xué)生雖然與社會(huì)已經(jīng)有了一定的接觸，但是并未完全步入到社會(huì)中，因此在對部分事物的認(rèn)知方面還存在一定的偏差，所以輔導(dǎo)員在大學(xué)生的思想政治教育中必須要通過正面的引導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念和政治傾向。比如，針對某些不良社會(huì)現(xiàn)象，輔導(dǎo)員為了防止學(xué)生的思想和行為受到影響，可以通過舉辦集體活動(dòng)的方式，將教育內(nèi)容融入到活動(dòng)中，使學(xué)生可以辯證的看待問題，做好學(xué)生的引導(dǎo)工作。

同時(shí)，為了幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，防止學(xué)生感到迷茫，輔導(dǎo)員還需要根據(jù)學(xué)生的具體情況和興趣等幫助學(xué)生規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo)，使學(xué)生在大學(xué)的四年生活中始終以自己的目標(biāo)為導(dǎo)向。比如在大一階段，輔導(dǎo)員可以為學(xué)生提供多種職業(yè)模擬活動(dòng)，或者利用假期幫助學(xué)生聯(lián)系不同的實(shí)習(xí)單位，使學(xué)生認(rèn)識各種專業(yè)和職業(yè)，并根據(jù)自身的興趣和能力做出初步的職業(yè)規(guī)劃。在大二和大三階段根據(jù)自己初步的職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)內(nèi)容，并適當(dāng)?shù)膮⑴c實(shí)踐活動(dòng)為更好的適應(yīng)未來的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。在大四階段，輔導(dǎo)員可以聯(lián)合專業(yè)教師一起模擬招聘會(huì)，提升學(xué)生的競爭優(yōu)勢。

3.2 尊重學(xué)生的主體地位

傳統(tǒng)的教育理念中，教師相對于學(xué)生來說永遠(yuǎn)是高高在上的，這種管理模式不利于學(xué)生的參與，因此當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作中，還需要從良好的師生關(guān)系入手，所以在輔導(dǎo)員工作中必須要堅(jiān)持以人為本的原則，尊重學(xué)生的主體地位，并注重對學(xué)生個(gè)性和潛能的發(fā)揮。比如在學(xué)生管理規(guī)章制度的制定中，可以邀請學(xué)生參與到具體的制定工作中，或者廣泛地征求學(xué)生的意見，通過這種方式使學(xué)生感受到對自身的尊重，為學(xué)生提供展示的機(jī)會(huì)，也有利于師生間關(guān)系的溝通。而且學(xué)生參與制定的規(guī)章制度人性化更強(qiáng)，有利于提升學(xué)生管理工作的效率。

3.3 針對學(xué)生的實(shí)際困難，切實(shí)解決學(xué)生的問題

在以人為本的高校輔導(dǎo)員工作中，還需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生間的交流，提升與學(xué)生接觸的頻率，及時(shí)了解學(xué)生存在的困難和問題，并通過與學(xué)生單獨(dú)溝通的方式走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，進(jìn)而采取積極的應(yīng)對方式，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。

大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀和世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，思想比較活躍，但自制力比較差，再加上受復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境的影響，很容易在思想和行為上出現(xiàn)不良偏差。在校園生活當(dāng)中，輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的時(shí)間最長，因而對大學(xué)生產(chǎn)生的影響也最為深遠(yuǎn)，甚至?xí)蔀閷W(xué)生終生效仿的對象，因此以人為本的學(xué)生管理工作，要求輔導(dǎo)員要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，規(guī)范自己的行為。首先，輔導(dǎo)員除了要擔(dān)任管理者的角色，還要充當(dāng)教育者和引導(dǎo)者，這就需要高校輔導(dǎo)員具備較高的思想政治素養(yǎng)，在學(xué)生日常管理工作中引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，堅(jiān)定理想信念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)身心的健康成長。其次，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，使自己成為一個(gè)博學(xué)的管理者。還要有較高的思想水平和洞察能力，多觀察學(xué)生的心理狀況進(jìn)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，進(jìn)而及時(shí)幫助學(xué)生解決問題。然后，輔導(dǎo)員要不斷強(qiáng)化自身的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，包括道德品質(zhì)、責(zé)任感和管理態(tài)度等，進(jìn)而在學(xué)生工作中發(fā)揮個(gè)人人格魅力來影響學(xué)生，做好學(xué)生的榜樣。

深入學(xué)生內(nèi)部，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。以人為本的高校輔導(dǎo)員工作要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生的交流，在日常生活中要加強(qiáng)與學(xué)生的接觸，以便及時(shí)了解學(xué)生面臨的困難和問題，并采取有效的措施幫助其解決。這就需要高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。比如針對家庭較為貧困的學(xué)生，輔導(dǎo)員要加大關(guān)注力度，積極幫助學(xué)生申請助學(xué)貸款，還要與學(xué)校各部門聯(lián)系為學(xué)生提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生通過自己的勞動(dòng)獲得生活費(fèi)，幫助其解決問題的同時(shí)還鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力；當(dāng)學(xué)生面臨就業(yè)壓力時(shí)，要對學(xué)生做好就業(yè)輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，樹立信心，根據(jù)自己的所長找到適合自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的工作；當(dāng)學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾甚至打架時(shí)，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的思想教育工作，幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯(cuò)誤所在，糾正學(xué)生在價(jià)值觀念方面的誤區(qū)。另外，輔導(dǎo)員還要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生在心理、情感方面的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)節(jié)，防止學(xué)生在心理方面出現(xiàn)問題，以保證大學(xué)生身心的健康發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生生活以及學(xué)習(xí)的管理者，但是從當(dāng)前的高校學(xué)生管理情況來看，傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的工作形式，所以輔導(dǎo)員工作中還需要以學(xué)生為主體，遵循以人為本原則，為學(xué)生提供更多的參與機(jī)會(huì)，發(fā)揮學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化和全面化發(fā)展，幫助學(xué)生建立正確的思想觀念，為學(xué)生未來的就業(yè)提供有效的指導(dǎo)，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，使學(xué)生得到健康的成長和發(fā)展。