精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的運用

劉太新

摘要：隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中，醫(yī)院的管理工作也逐漸趨于信息化，而精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用完善了醫(yī)院信息現(xiàn)代化建設(shè)。醫(yī)院在應(yīng)用信息化管理過程中，應(yīng)該堅持精細化管理與數(shù)字化運行的原則，并結(jié)合醫(yī)院檔案管理中的實際信息資源，實現(xiàn)精細化管理與信息技術(shù)的有效結(jié)合，從而構(gòu)建出完善的信息化管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的作用，提升醫(yī)院的管理水平。

關(guān)鍵詞：精細化；醫(yī)院檔案；管理模式；應(yīng)用分析

引言：

醫(yī)院的檔案管理是醫(yī)院管理過程中的重要組成部分，醫(yī)院也越來越關(guān)注檔案管理工作，并采取了相應(yīng)的措施來加強檔案的管理力度，但是，隨著我國科學技術(shù)和醫(yī)療水平的不斷提高，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。因此，我國很多醫(yī)院引進了先進的管理模式，推動了檔案管理工作的開展?；诖?，文章主要闡述了醫(yī)院檔案管理的重要性，介紹了醫(yī)院檔案管理中存在的一些問題，并研究了精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用。

1醫(yī)院檔案管理重要性

檔案管理工作主要是對醫(yī)院日常工作的記錄，為醫(yī)院醫(yī)護人員日常工作的順利開展提供了依據(jù)。檔案管理質(zhì)量直接影響了醫(yī)院日常工作的質(zhì)量及醫(yī)護人員的工作效率。因此，相關(guān)管理者必須做好醫(yī)院檔案管理工作。在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案管理人員主要借助光盤、紙張及影音等對醫(yī)院的日常工作進行研究管理，并對醫(yī)療過程進行記錄，它是醫(yī)院管理過程中的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)院與外界交流的重要依據(jù)。因此，醫(yī)院管理人員應(yīng)該加強對檔案的管理力度，不斷創(chuàng)新管理理念和管理模式，通過科學、有效的管理方式實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作的順利開展。

醫(yī)院檔案在醫(yī)院的運行和管理中發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院在開展內(nèi)部的行政管理、醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)、藥品資產(chǎn)管理、社區(qū)防治及醫(yī)療科研工作，都需要根據(jù)醫(yī)院檔案資料來進行。醫(yī)院檔案資料對醫(yī)院各項管理工作的有序開展提供了依據(jù)，是醫(yī)院內(nèi)部管理工作的重要內(nèi)容。因此，相關(guān)管理部門必須重視檔案管理工作。同時，隨著我國醫(yī)療水平的不斷提升，醫(yī)院檔案管理工作也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院對檔案管理工作提出了更高的要求。在當今社會發(fā)展中，科學技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)中，檔案管理工作方式也必須進行創(chuàng)新和改革，電子檔案與傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔并存的方式是醫(yī)院檔案管理中的新形勢。因此，醫(yī)院相關(guān)管理部門必須創(chuàng)新檔案管理模式，以提高相關(guān)人員的工作效率，這是醫(yī)院檔案管理的重要內(nèi)容，要求管理部門必須創(chuàng)新檔案管理現(xiàn)代化理念，不斷強化精細化管理模式，為醫(yī)院的經(jīng)營管理及醫(yī)療科研工作提供更好的服務(wù)，促進醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

2醫(yī)院檔案管理中的問題

2.1檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升

目前，我國很多醫(yī)院的管理中，很多工作人員是通過其他專業(yè)改行后從事的醫(yī)院檔案管理工作。這些檔案管理人員雖然具備臨床和護理方面的專業(yè)知識，但很多人的專業(yè)技術(shù)水平比較薄弱，不具備檔案管理的專業(yè)技能，且缺乏專業(yè)的檔案管理知識培訓。另外，隨著我國農(nóng)村合作醫(yī)療體制的改革和完善，住院看病的人越來越多，病例數(shù)也不斷增加，很多醫(yī)療機構(gòu)忽略了檔案管理工作，而且檔案管理人員的工資比較低，工作內(nèi)容比較多，嚴重缺少參加專業(yè)知識培訓的機會，這些導致了醫(yī)院檔案管理人員缺乏工作積極性，無法提高工作效率，不利于醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展。

2.2檔案管理體制落后

目前，我國的檔案管理制度還不夠完善，很多醫(yī)院由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，其檔案管理制度相對比較落后，從而導致檔案管理中出現(xiàn)一系列的檔案丟失及管理混亂的問題。這嚴重阻礙了醫(yī)院日常醫(yī)療工作和醫(yī)學研究的開展，不利于提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和管理水平。另外，傳統(tǒng)的檔案管理體制會為醫(yī)護人員的日常工作帶來很多影響，比如，醫(yī)護人員在工作中無法找到醫(yī)療研究資料及病人資料等，為醫(yī)護人員的工作帶來很多麻煩，從而阻礙了醫(yī)院檔案管理建設(shè)工作的進一步完善。

2.3醫(yī)院檔案管理基礎(chǔ)環(huán)境相對薄弱

我國很多醫(yī)院領(lǐng)導為了獲取最大化的經(jīng)濟效益，缺乏對檔案管理工作的重視，嚴重缺乏對檔案管理的資金投入，導致醫(yī)院檔案室的基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，甚至有些醫(yī)院的檔案室出現(xiàn)擁擠的狀況。另外，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，一些先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用于檔案管理工作中，但很多檔案室的打印機等基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量比較少，導致檔案管理信息系統(tǒng)不夠完善，對檔案管理工作的工作質(zhì)量和效率產(chǎn)生了不良影響。

3精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用

3.1將精細化管理應(yīng)用到醫(yī)院檔案歸檔中

醫(yī)院相關(guān)管理人員在對醫(yī)院檔案進行整理時，應(yīng)該堅持精細化理念，并結(jié)合醫(yī)院的實際情況對醫(yī)院的檔案進行收集、整理，保證在歸檔過程中實現(xiàn)醫(yī)院檔案的科學化和完整化管理。同時，對于不同類型的檔案必須采取相應(yīng)的手段或方案進行整理，對不同類別及不同等級的檔案進行分類歸檔時，應(yīng)該認真記錄檔案的歸檔過程，為后期檔案資料使用的準確性及便利性提供保障。檔案管理人員在醫(yī)院檔案管理過程中應(yīng)用精細化管理模式，可以有效增強醫(yī)院檔案管理的條理性及完整性，并在保證醫(yī)院檔案管理完整的基礎(chǔ)上提升管理水平，為醫(yī)護人員的日常工作提供依據(jù)。

3.2將精細化管理應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理制度建設(shè)中

目前，在我國醫(yī)院檔案管理過程中，相關(guān)管理人員必須完善醫(yī)院檔案管理體制，從而提高醫(yī)院檔案管理的整體水平及管理效率。為了適應(yīng)社會的發(fā)展需求和醫(yī)院的發(fā)展趨勢，醫(yī)院必須做好檔案管理工作，并將精細化管理理念合理地應(yīng)用到檔案管理工作中去，并不斷完善檔案管理制度，從而有效地提高醫(yī)院檔案管理的效率，規(guī)范檔案管理內(nèi)容。另外，相關(guān)管理部門還要對檔案管理中的每個步驟、每個環(huán)節(jié)進行仔細劃分、分配，同時，還可以建立獎懲考核制度，定期考核管理人員，調(diào)動管理人員的工作積極性，爭取在提升管理人員職業(yè)水平以及專業(yè)素質(zhì)的同時，提高檔案管理人員的工作效率，為醫(yī)護人員開展日常工作提供便利條件。

3.3精細化的檔案安全管理

一般情況下，相關(guān)部門在檔案損壞或丟失的情況下，不能給醫(yī)院各個部門提供相關(guān)的信息和資料，因此，檔案管理部門實現(xiàn)安全、精細化管理在檔案管理工作中具有重要意義。檔案管理人員應(yīng)該從以下幾方面進行管理：第一，醫(yī)院應(yīng)該加大資金投入，在檔案室配備各種防護設(shè)備，并安排專人定期對設(shè)備進行維修和保護，保證防護設(shè)備的參數(shù)滿足相關(guān)要求，從而保證設(shè)備的工作質(zhì)量；第二，檔案管理部門加強檔案資料的流通管理，通過建立檔案借閱警告系統(tǒng)來實現(xiàn)部門之間的流通，當檔案借閱時間達到規(guī)定時間時會發(fā)出警告聲，同時，檔案管理人員應(yīng)該每天對檔案進行檢查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定時間歸還檔案的情況，立即聯(lián)系借閱人予以歸還；第三，檔案管理人員在進行檔案交接工作時，應(yīng)該進行登記，防止交接過程中出現(xiàn)問題，并且建立檔案差錯定位系統(tǒng)，可以對檔案遺留的情況確定統(tǒng)一批次所交接的號碼。

結(jié)束語：

隨著社會的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，很多先進的醫(yī)療技術(shù)和管理模式融入到醫(yī)院中，提高了醫(yī)護人員的工作效率。在醫(yī)院的檔案管理工作中，相關(guān)管理人員也應(yīng)該合理運用先進的管理模式，來提高檔案管理工作的效率和管理質(zhì)量。其中，精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用，可以為醫(yī)院的經(jīng)營管理及醫(yī)療科研工作提供更好的服務(wù)，促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]張曉琴.精細化管理在醫(yī)院檔案管理中的運用[J].中國衛(wèi)生標準管理，2017，8（17）：16-18.