企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩

隨著以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字技術(shù)的崛起，我們已經(jīng)處于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的浪潮。新的趨勢已經(jīng)形成，作為我國經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)需要盡快投身其中，不斷打造企業(yè)的數(shù)字化能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是建設(shè)智慧企業(yè)的必經(jīng)之路，必然會(huì)面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，但這是適應(yīng)新時(shí)代新經(jīng)濟(jì)形勢的必然選擇。賽迪顧問認(rèn)為我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨以下形勢：

政策一脈相承為數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航

2015年，“互聯(lián)網(wǎng) +”首次寫入政府工作報(bào)告，成為國家層面的重大舉措。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)了企業(yè)組織創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)化和扁平化成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新特征。協(xié)同制造成為重要的生產(chǎn)組織方式，網(wǎng)絡(luò)虛擬化成為企業(yè)合作的新形式，電子商務(wù)豐富了企業(yè)的銷售渠道。

2016年，大數(shù)據(jù)上升成為國家戰(zhàn)略寫入“十三五”規(guī)劃綱要?！毒V要》指出“促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用。加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、制造強(qiáng)國?！薄按龠M(jìn)制造業(yè)升級(jí)。深入推進(jìn)‘中國制造+互聯(lián)網(wǎng)’，建設(shè)若干國家級(jí)制造業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)施一批智能制造示范項(xiàng)目，啟動(dòng)工業(yè)強(qiáng)基、綠色制造等重大工程?！逼髽I(yè)的智能制造離不開大數(shù)據(jù)的采集，數(shù)據(jù)量采集的多寡依賴于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度。

2017年，政府工作報(bào)告明確提出強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，新動(dòng)能快速成長，要“深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)和國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快成長，讓企業(yè)廣泛受益、群眾普遍受惠”；同時(shí)，黨的十九大報(bào)告中提出要加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，建設(shè)“數(shù)字中國”，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)。制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國之本、興國之器、強(qiáng)國之基，也必然是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的中間力量。

企業(yè)發(fā)展往往與時(shí)代緊密相連，站在企業(yè)的角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果，而數(shù)字中國是目標(biāo)，它們是一脈相承的，因而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將迎來重大發(fā)展機(jī)遇。

高質(zhì)量發(fā)展階段為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出客觀要求

黨的十九大報(bào)告中指出：“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段?！边@是根據(jù)國際國內(nèi)環(huán)境變化，特別是我國發(fā)展條件和發(fā)展階段變化作出的重大判斷。經(jīng)濟(jì)增速的轉(zhuǎn)換和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是我國當(dāng)前面臨的主要問題，傳統(tǒng)行業(yè)依賴低成本勞動(dòng)力和資源投入獲取高利潤的時(shí)代已一去不復(fù)返，企業(yè)發(fā)展要更多地依靠信息、技術(shù)和知識(shí)等新要素來獲取利潤，依靠創(chuàng)新來獲取核心競爭力。處在這個(gè)時(shí)代的企業(yè)也必須向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必須有一個(gè)適當(dāng)?shù)牧炕u(píng)價(jià)體系來進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的高低，對(duì)于各個(gè)指標(biāo)都必須有一個(gè)穩(wěn)定、清晰、易于理解、易于實(shí)施的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)體系，并建立合理的考核體系，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和部門受到的約束條件來綜合考核，還需要一個(gè)完善、合理、對(duì)癥而且可以同時(shí)進(jìn)行多目標(biāo)管理的管控體系。

消費(fèi)升級(jí)從需求端倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

國內(nèi)企業(yè)尤其是制造業(yè)在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)只重視大規(guī)模生產(chǎn)和大眾消費(fèi)市場，但在數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者不再是商品的被動(dòng)接受者，而是更多的想?yún)⑴c產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群主體的改變和我國國民人均可支配收入的進(jìn)一步提升，國內(nèi)消費(fèi)需求出現(xiàn)分化。他們需要個(gè)性化的商品并且喜歡享受快捷、便宜、定制化的服務(wù)，也更愿意變身為企業(yè)的員工主動(dòng)參與從創(chuàng)意到產(chǎn)品形成的全部流程。

從消費(fèi)者的角度來看，企業(yè)需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)在較短的時(shí)間內(nèi)獲得消費(fèi)者的個(gè)性化需求信息，選擇多樣化的供應(yīng)商并適時(shí)地進(jìn)行改造研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等環(huán)節(jié)，以最大程度地滿足消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求。從企業(yè)的角度來看，消費(fèi)者始終是核心，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由消費(fèi)者的需求推動(dòng)的，正是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)日益?zhèn)€性化的預(yù)期，造成了數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域中的差異。構(gòu)建以客戶為中心的組織方式是趨勢，企業(yè)的管理者和普通員工都需要擁有全新的數(shù)字化思維方式。

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展客觀上促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化購物、數(shù)字化點(diǎn)餐、數(shù)字化支付、數(shù)字化出行……數(shù)字化技術(shù)不僅讓大家輕松地享受著“數(shù)字時(shí)代”帶來的便捷，而且潛移默化的改變著你我的生活，這正是數(shù)字化的力量！消費(fèi)升級(jí)的背后正是數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)組織方式結(jié)合的結(jié)果，讓傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域效率極大提升，成本極大降低，消費(fèi)體驗(yàn)極大提高。

云計(jì)算為用戶提供按需分配的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力及應(yīng)用服務(wù)能力，大大降低用戶的軟、硬件采購費(fèi)用。目前，在學(xué)術(shù)界和工業(yè)界共同推動(dòng)下，云計(jì)算及其應(yīng)用呈現(xiàn)迅速增長的趨勢，各大廠商，如 Amazom、IBM、Google、Microsoft以及我國的阿里巴巴、華為、騰訊、百度等都推出了云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。在企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，云計(jì)算成為很多新興ICT技術(shù)發(fā)展的底層技術(shù)和基礎(chǔ)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大到公共領(lǐng)域的政府決策，小到商業(yè)機(jī)構(gòu)的營銷分析，已經(jīng)越來越多地依靠數(shù)據(jù)，整個(gè)社會(huì)的決策模式正朝著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向演變。美國總統(tǒng)奧巴馬依靠競選團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析而做出的競選決策，沃爾瑪超市因“啤酒與尿布”的購物籃數(shù)據(jù)分析而獲得大量利潤等，都是大數(shù)據(jù)時(shí)代由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的經(jīng)典案例。日益成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用也必有廣闊空間。

從技術(shù)上看，物聯(lián)網(wǎng)使得在物品之間、物品與人之間、人與現(xiàn)實(shí)環(huán)境之間實(shí)現(xiàn)高效的信息交互，這將最大限度地降低人與世界的溝通成本。企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)可以便捷高效甚至實(shí)時(shí)地采集設(shè)備、環(huán)境、人員、物料等的信息，為生產(chǎn)決策提供有力依據(jù)。

小結(jié)

無論是歷年的政府工作報(bào)告、黨的十九大報(bào)告等中提及的一脈相承的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“數(shù)字中國”政策，還是我國處于“由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”而對(duì)企業(yè)提出高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求；無論是消費(fèi)升級(jí)倒逼企業(yè)需要快速、精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者個(gè)性化、定制化的需求，還是“云移大物智”等數(shù)字技術(shù)發(fā)展的日益成熟而引起的產(chǎn)業(yè)變革。這些都要求企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出長遠(yuǎn)的思考和快速的行動(dòng)，否則很有可能被淹沒在時(shí)代的洪流中。