信息化在供應鏈企業(yè)管理中的應用研究

鞏春海

[摘 要]在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)管理作為企業(yè)的核心內(nèi)容也在發(fā)生著變化，供應鏈企業(yè)也不例外?；诖耍疚氖紫确治隽诵畔⒒瘧迷诠溒髽I(yè)管理中的重要價值，進而分析了供應鏈企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，最后提出了如何在供應鏈企業(yè)管理中更好地應用信息化，希望能夠為讀者提供有價值的參考。

[關鍵詞]信息化；供應鏈；企業(yè)管理；應用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.041

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）24-00-02

0 引 言

隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，在為各企業(yè)提供發(fā)展機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在各企業(yè)之間的競爭日益加劇。而對于供應鏈企業(yè)來講，提升供應鏈水平，改善目前的供應狀況是促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的必然舉措。但是，從我國目前的情況來看，制造業(yè)已經(jīng)瀕臨極限，很多制造業(yè)由于入不敷出已經(jīng)進入經(jīng)營困境。因此，只能通過對企業(yè)供應鏈各個環(huán)節(jié)進行充分分析、細致劃分、深度挖掘，才能降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提升企業(yè)的經(jīng)營效益。從這個角度來看，需要與企業(yè)自身需求相互對應的供應鏈，并實現(xiàn)信息化管理是當下的必然舉措。

1 信息化應用在供應鏈企業(yè)管理中的重要價值

2017年，A公司承接某地貨主的貨物，但問貨主有關貨物的信息時，貨主卻對信息不了解，僅能勉強說出貨物的尺寸、重量，且是大概的數(shù)據(jù)，完全說不出海關商品碼，也分不清在海關申報中，此批貨物需要申報的必要要素，是否有相關機構提供的檢驗報告，是否符合危險品規(guī)定，等等。而且，在不了解具體情況下，因為要急著出口，貿(mào)然將貨物轉至國內(nèi)的另一個港口，之后所有問題交給了第三方物流公司。之后證實，此物要有法定檢驗檢疫貨物，且要在產(chǎn)地的有關機構檢疫后才允許被出口，所以又要把貨物轉回初始地重新檢疫。當檢疫完成再次來到港口后，卻因為長時間沒有船期，一直處在等待狀態(tài)中。最后，到目的地比預期時間遲了6個月，客戶產(chǎn)生了較大損失。A公司名譽也受到影響，競爭力在同行中不斷下降。

原來極小的問題，卻造成了很多問題，例如，企業(yè)只考慮本身的利益得失，無法從運營整體角度去思考問題。同時，企業(yè)未能構建標準的物流信息系統(tǒng)，物流數(shù)據(jù)不準確。最后，企業(yè)對物流環(huán)節(jié)不熟悉，未能正確使用物流數(shù)據(jù)。

從本質上來看，各企業(yè)需要面對的競爭并不是真正意義上的競爭，而供應鏈之間的競爭才應當是根本競爭。如果將企業(yè)比喻成農(nóng)田，那么供應鏈就是澆灌農(nóng)田的水源，農(nóng)作物是否能夠茁壯成長、創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟效益與社會效益，與水源的質量具有不可分割的關系。而供應鏈與企業(yè)之間則是前者的質量是決定后者能否長期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素，對于供應鏈進行合理優(yōu)化，使企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益、更好地發(fā)展下去就是實現(xiàn)信息化管理。在信息化供應鏈企業(yè)管理中，通過利用互聯(lián)網(wǎng)共享、及時的特點，可以讓相關工作人員在第一時間內(nèi)獲得想要的信息，并將關鍵指標及時投入有限的資源，是提升企業(yè)核心競爭的關鍵。

2 信息化在供應鏈管理中的應用

對于供應鏈管理的實現(xiàn)來講，信息共享是重要的基礎部分。現(xiàn)代企業(yè)在信息化管理的背景下，已經(jīng)開始具有及時化、智能化、網(wǎng)絡化等特征，而能夠為這些特征提供充分保障的就是現(xiàn)代信息技術。以下為信息技術在供應鏈管理中的具體應用。

（1）EDI的應用。它是計算機與計算機之間的交換工具，主要用于交換相關業(yè)務數(shù)據(jù)。同時，它也是一種媒介，一種商務應用系統(tǒng)，主要用于連接供應鏈中的各節(jié)點企業(yè)。該項技術貫穿于企業(yè)各個事務處理環(huán)節(jié)，比如采購、生產(chǎn)等，可在保證質量與服務的前提下，有效提升數(shù)據(jù)交換工作效率的提升。

（2）CAD、CAE、CAM以及多媒體的應用。四項技術的應用可有效縮短訂單流程，通過應用這些技術，可以有效消除交流之間的阻礙，改善經(jīng)濟主體的合作關系，提升整個供應鏈系統(tǒng)的工作效率。

（3）生產(chǎn)過程中信息技術的應用。一般來講，多而復雜是生產(chǎn)過程的特點，假如不能對這些數(shù)據(jù)進行及時處理，很可能造成企業(yè)成本浪費，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，可以通過應用MRP、MIS等技術確保整個供應鏈能夠正常運行。

（4）客戶終端服務中信息技術的應用。為了有效控制企業(yè)運營成本，首先要減少紙面作業(yè)，不斷提升分銷、運輸?shù)墓ぷ餍省?/p>

3 供應鏈企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

從當前的情況來看，普遍存在于我國供應鏈企業(yè)管理中的信息化問題包括以下幾點。第一，信息化認識程度較低，僅僅了解信息化與互聯(lián)網(wǎng)、計算機、電子產(chǎn)品密切相關，卻沒有認識到在企業(yè)管理中應用信息化的重要性。第二，由于沒有充分認識到企業(yè)管理中信息化的重要性，進而不會增加信息化系統(tǒng)建設的成本，導致設備落后。第三，管理落后。首先，缺乏管理經(jīng)驗；其次，沒有認識到信息化時代對企業(yè)管理造成的影響。第四，缺乏高素質人才。人才在信息化建設中的重要性是不言而喻的，但人才隊伍組建是一項艱巨的任務，要求其具有一定的技術能力、系統(tǒng)維護能力等各方面的能力，簡單來講，供應鏈企業(yè)中人才隊伍可以看作評估企業(yè)實力的評價標準。

4 信息化應用在供應鏈企業(yè)管理中的對策

4.1 同時提升信息規(guī)劃能力和企業(yè)管理能力

提升企業(yè)信息規(guī)劃能力是加強供應鏈企業(yè)管理的重要措施，而提升企業(yè)信息規(guī)劃能力需要先明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只有明確企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)并進行合理規(guī)劃，才能保障信息化建設。企業(yè)在實現(xiàn)信息規(guī)劃時可以通過三種途徑實現(xiàn)，第一，向專業(yè)的咨詢公司進行申請，使其能夠幫助企業(yè)制訂符合企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)規(guī)劃；第二，向經(jīng)驗豐富的專家進行咨詢；第三，組織企業(yè)內(nèi)部的人才根據(jù)企業(yè)自身情況制定。

企業(yè)可以從以下幾個方面提升信息化管理能力。第一，不斷完善基礎性的管理工作。所謂的基礎性工作主要包括3個方面，即技術方面、人員方面以及數(shù)據(jù)方面，具體來講就是確保技術的先進性、數(shù)據(jù)的及時性、人員的專業(yè)性。第二，加強應用管理。在將信息化應用在供應鏈企業(yè)管理的初期，要先明確應用制度，讓相關工作人員能夠有跡可循，嚴格規(guī)范應用行為，不斷提升應用信息軟件的能力。在發(fā)展階段，企業(yè)要不斷更新企業(yè)信息化的相關內(nèi)容，如設備、制度等，確保更新內(nèi)容能夠與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。第三，不斷完善管理制度與組織結構。對自身管理存在的問題不夠重視，是各個企業(yè)在信息化管理建設中普遍存在的問題。對于供應鏈企業(yè)來講，重視管理變革，不斷完善管理制度與組織結構，是促進信息化更好地應用在供應鏈企業(yè)管理中的重要前提。第四，改進評估方式。企業(yè)想要長期穩(wěn)定發(fā)展，必須要適應時代的變化與市場環(huán)境的需要，同時也要穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部結構，也就是企業(yè)發(fā)展從來不是靜止的狀態(tài)，而是隨著外部環(huán)境的改變而改變，因此企業(yè)也不能固定評估方式，應當適應外部的環(huán)境與內(nèi)部的需求，不斷改變評估方式。

4.2 加大投入力度

（1）加大資金投入力度。企業(yè)信息化建設需要兩個部分提供支持，即硬件部分與軟件部分，而這兩種建設都離不開資金支持，在一系列購買、維護、升級、更新的過程中，資金是必不可少的，只有投入大量的資金支持，才能確保信息化建設的完善性、完整性。

（2）加強人才隊伍建設。人才是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，人才隊伍建設的質量與企業(yè)發(fā)展的速度有著密切的關聯(lián)，因此，在企業(yè)發(fā)展的過程中，應當增加人才吸引、培養(yǎng)、管理方面的投入。在吸引方面，企業(yè)首先要建立完善的薪酬體系，當人才入職后，企業(yè)要對人才日后的晉升、工作環(huán)境等進行規(guī)劃，并明確留住人才，使其能夠在未來的發(fā)展中發(fā)揮作用。在培養(yǎng)方面，簡單來講，就是要提供企業(yè)內(nèi)部員工的信息化素養(yǎng)，通過開展培訓、對外交流等方式不斷提升員工的自身技能水平，并設定相應的考核制度。在基層員工中選擇骨干業(yè)務人員，使其能夠在員工中起到帶頭作用；在管理方面，對人才進行合理配置，制定完善的獎勵制度等。

5 結 語

在信息化時代，供應鏈企業(yè)管理建立信息化系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展中的必然需求。因此，企業(yè)自身首先應當意識到信息化應用在企業(yè)管理中的重要性，在充分掌握信息化特點后，及時解決企業(yè)發(fā)展中存在的信息化問題，通過不斷提升信息規(guī)劃能力、企業(yè)管理能力加強供應鏈企業(yè)信息化建設，進而促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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