英國廣播公司：面向未來的“數(shù)字革命”

康秋潔+劉藝璇

【摘要】英國廣播公司在開展全媒體轉(zhuǎn)型的過程中，既有打造“媒體航母”的決心，也部署了面向這一目標(biāo)的具體戰(zhàn)略計(jì)劃。本文分析了英國廣播公司在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體融合現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】媒體融合 廣播媒體 英國廣播公司

【中圖分類號(hào)】G229 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

自20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面興起，應(yīng)運(yùn)而生的新興媒體不斷沖擊著包括報(bào)紙、廣播、電視在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體。根據(jù)《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》，當(dāng)前全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到34億。面對(duì)如此狀況，“不改變，無出路”，媒體融合日益成為所有媒體機(jī)構(gòu)選擇的發(fā)展路徑。在世界范圍內(nèi)，各國廣播媒體的媒體融合之路，大致上都?xì)v經(jīng)了節(jié)目上網(wǎng)的初步融合、平臺(tái)擴(kuò)展的中度融合階段，如今已經(jīng)進(jìn)入包括內(nèi)容、渠道、終端等各方面在內(nèi)的深度融合階段。

在世界新聞傳播發(fā)展史上，英國是現(xiàn)代新聞傳播事業(yè)起步最早、發(fā)展最快、體制最為成熟的國家之一。多年以來，廣播業(yè)一直在英國的媒體產(chǎn)業(yè)版圖中占據(jù)重要地位，英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，簡(jiǎn)稱BBC）則是引領(lǐng)英國廣播事業(yè)發(fā)展的火車頭。在世界范圍內(nèi)，英國廣播公司也是發(fā)展歷史最悠久、組織機(jī)構(gòu)體系最大的廣播媒體機(jī)構(gòu)之一，在世界媒體業(yè)界有著舉足輕重的地位。以至于英國前首相丘吉爾曾經(jīng)說，20世紀(jì)英國人對(duì)世界的最大貢獻(xiàn)就是英國廣播公司。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，英國廣播公司憑借率先展開的數(shù)字化革新與媒體融合戰(zhàn)略，繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保持強(qiáng)大的傳播力和影響力。截止到2016年，英國廣播公司在英國本土的覆蓋率達(dá)到95%，其中廣播業(yè)務(wù)的周均收聽人數(shù)達(dá)到3470萬。單就新聞?lì)悆?nèi)容來說，英國廣播公司的全球服務(wù)廣播業(yè)務(wù)（BBC World Service radio）在全球的受眾數(shù)量達(dá)到1.545億人。本文以英國廣播公司為例，一探英國廣播媒體的媒體融合實(shí)踐及其發(fā)展趨勢(shì)，以期對(duì)媒體融合背景下的世界廣播媒體發(fā)展有更為深入立體的認(rèn)識(shí)。

一、英國廣播公司概述

英國的廣播事業(yè)始于20世紀(jì)初，英國政府于1904年頒布了無線電法案，規(guī)定由郵政局頒發(fā)無線電牌照。對(duì)通信技術(shù)發(fā)展異常敏銳的英國人很快便投入了對(duì)廣播事業(yè)的熱忱，一時(shí)之間大量小規(guī)模的廣播電臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。到1919年時(shí)，由于私營(yíng)廣播快速無序發(fā)展，軍事通信受到干擾的情況一再出現(xiàn)，郵政局決定停止派發(fā)牌照。政策風(fēng)向改變的同時(shí)，初期的市場(chǎng)熱情也開始趨于理智，私人經(jīng)辦的廣播電臺(tái)數(shù)量驟減。進(jìn)入20世紀(jì)20年代，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的廣播服務(wù)的需求日益凸顯，很多人開始呼吁成立一個(gè)面向全英國的廣播機(jī)構(gòu)。在此背景下，1922年，由無線電制造商馬可尼（Marconi）、英國通用電氣（GEC）等幾家無線電收音機(jī)制造商聯(lián)合出資，共同建立起一個(gè)覆蓋全國的廣播機(jī)構(gòu)，命名為英國廣播公司（British Broadcasting Company）。當(dāng)年11月14日，英國廣播公司的第一個(gè)廣播電臺(tái)——位于倫敦的2LO廣播臺(tái)開始播出，每天下午六點(diǎn)播出來自新聞通訊社的消息簡(jiǎn)訊，隨后又增加了天氣預(yù)報(bào)的內(nèi)容。次日，位于伯明翰的5IT廣播臺(tái)和曼徹斯特的2ZY廣播臺(tái)也開始廣播，這三個(gè)廣播臺(tái)共同形成了英國廣播公司最初的全國廣播網(wǎng)絡(luò)。

1927年，英國政府頒布皇家特許狀，宣布將民營(yíng)的英國廣播公司收歸國有，并更名為British Broadcasting Corporation，變?yōu)楣卜?wù)性質(zhì)的廣播媒體機(jī)構(gòu)。英國廣播公司的經(jīng)營(yíng)管理由專門的理事會(huì)負(fù)責(zé)，理事會(huì)的成員由政府提名、女王任命，公司的日常工作則由理事會(huì)任命的總經(jīng)理負(fù)責(zé)，首任總經(jīng)理就是日后被稱為“BBC之父”的約翰·里斯（John Reith）。正是在里斯時(shí)期，英國廣播公司確立了公共廣播以“為民眾提供信息、教育和娛樂服務(wù)”為核心的三大功能，形成了公共廣播機(jī)構(gòu)“非商業(yè)、非政府”的公共服務(wù)和獨(dú)立媒體的定位。1932年，英國廣播公司的第一個(gè)面向英國本土以外地區(qū)廣播的電臺(tái)頻率“英國廣播公司帝國服務(wù)”（BBC Empire Service）開播。1938年1月，英國廣播公司開播阿拉伯語電臺(tái)（Arabic Service），成為第一個(gè)非英語的對(duì)外廣播頻率，兩個(gè)月后拉丁美洲電臺(tái)（LatinAmerican Service）開始以西班牙語和葡萄牙語播出。1939年11月，英國廣播公司進(jìn)一步擴(kuò)展播出覆蓋范圍和語言服務(wù)，將原本的英國廣播公司帝國服務(wù)更名為英國廣播公司海外服務(wù)（Overseas Services）。在第二次世界大戰(zhàn)期間，英國廣播公司已經(jīng)開始的電視業(yè)務(wù)一度中斷，而廣播服務(wù)則得以持續(xù)推進(jìn)，更是作為戰(zhàn)時(shí)反擊納粹宣傳的重要陣地。期間，丘吉爾首相做了大量的廣播演講，通過英國廣播公司的電波傳送到英國的千家萬戶，大大鼓舞了英國軍民的士氣，不僅使英國廣播公司在英國的地位得以鞏固，也成就了世界新聞傳播史上一段里程碑式的傳奇。與此同時(shí)，英國廣播公司海外服務(wù)也在世界范圍內(nèi)獲得了極大的影響力。到1945年時(shí)，英國廣播公司海外服務(wù)已經(jīng)能夠以45種語言面向全世界傳送廣播節(jié)目，@這也是英國廣播公司全球服務(wù)（BBC World Service）的前身。

1972年，英國政府放開了廣播電視媒體的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，準(zhǔn)許商業(yè)資本進(jìn)入廣播領(lǐng)域，第一家商業(yè)廣播電臺(tái)倫敦廣播電臺(tái)（LBC）于1973年10月8日開播，打破了英國廣播公司長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的壟斷，私營(yíng)商業(yè)廣播電臺(tái)在英國各地大量涌現(xiàn)，形成今日英國廣播媒體的雙規(guī)制發(fā)展格局。進(jìn)入20世紀(jì)80、90年代，英國廣播公司受到政府推動(dòng)廣播媒體規(guī)制改革的巨大壓力：一方面，由于視聽費(fèi)削減（1971年開始，廣播收聽費(fèi)被取消，僅保留電視收視費(fèi)），使得公司必須進(jìn)一步削減經(jīng)費(fèi)，提高運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，面對(duì)商業(yè)廣播電臺(tái)的市場(chǎng)蠶食，公司必須采取一些更為商業(yè)化的策略，以適應(yīng)日益多元的市場(chǎng)需求。為此，英國廣播公司在政府扶持下，拉開了英國的數(shù)字廣播戰(zhàn)略大幕。2000年以來，英國廣播公司又進(jìn)一步采取了更為積極的數(shù)字化改革，通過推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推出新媒體服務(wù)項(xiàng)目，延續(xù)成立初期“為英國大眾提供高質(zhì)量電臺(tái)廣播服務(wù)”的宗旨與傳統(tǒng)，繼續(xù)為世界受眾提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。endprint

如今，廣播業(yè)務(wù)依然是英國廣播公司的經(jīng)營(yíng)主體之一，與其電視業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)（英國廣播公司的年度報(bào)告中稱為“在線業(yè)務(wù)”）并列為公司的三大業(yè)務(wù)板塊。目前，英國廣播公司的廣播業(yè)務(wù)可以分為國內(nèi)廣播網(wǎng)和面向海外的英國廣播公司全球服務(wù)（BBC World Service）兩大部分。其中，國內(nèi)廣播業(yè)務(wù)主要由10個(gè)全國性頻率和40個(gè)地方性頻率構(gòu)成。地方廣播頻率廣泛分布于包括英屬海峽群島、蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭在內(nèi)的全英各地，⑦全國性頻率的市場(chǎng)定位情況如下表所示。

二、英國廣播公司的“數(shù)字革命”歷程

在回顧公司歷史時(shí)，英國廣播公司對(duì)21世紀(jì)以來的自身發(fā)展歷程下了一個(gè)按語——數(shù)字革命（2000s-the digital revolution），以此來作為標(biāo)注這個(gè)新時(shí)代的關(guān)鍵詞?？梢哉f，英國廣播公司的媒體融合發(fā)展歷程，就是這樣一個(gè)不斷擁抱最新的媒體技術(shù)、持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化變革的進(jìn)程。

實(shí)際上，從上世紀(jì)90年代開始，英國就已經(jīng)開始謀劃媒體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。在英國政府的大力支持推動(dòng)下，英國廣播公司成為推進(jìn)數(shù)字廣播技術(shù)（DAB，Digital Audio Broadcasting）研發(fā)和實(shí)用的主力軍，新的技術(shù)和制式標(biāo)準(zhǔn)大大提升了廣播服務(wù)的傳輸質(zhì)量和信道容量。1994年7月，英國政府發(fā)布了一份《關(guān)于BBC未來的白皮書》，希望英國廣播公司能夠在數(shù)字傳播技術(shù)發(fā)展中起到重要作用，英國廣播公司對(duì)此積極響應(yīng)。從1995年9月開始，BBC五臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)軌。之后幾年內(nèi)，英國廣播公司又陸續(xù)推出了多個(gè)數(shù)字廣播頻率，上面提到的BBC廣播數(shù)字一臺(tái)、BBC廣播音樂六臺(tái)、BBC廣播七臺(tái)（后重組為BBC廣播數(shù)字四臺(tái)）、BBC廣播亞裔臺(tái)、BBC廣播五臺(tái)體育頻率等均創(chuàng)辦于這一時(shí)期。這些全新數(shù)字頻率的推出，不僅大大擴(kuò)展了英國廣播公司的廣播服務(wù)形式，提升了節(jié)目的傳輸質(zhì)量，更推進(jìn)了英國廣播公司在頻率專業(yè)化、市場(chǎng)細(xì)分化以及經(jīng)營(yíng)管理、受眾互動(dòng)等方面的變革。到2012年，英國宣告完成了廣播電視信號(hào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工程，徹底結(jié)束了英國長(zhǎng)達(dá)70年的模擬信號(hào)廣播歷史。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟也受到了英國廣播公司的持續(xù)關(guān)注。早在1991年，英國廣播公司研發(fā)部的首席工程師布蘭登·巴特沃斯（Brandon Butterworth）就申請(qǐng)了bbc.co.uk的域名，同時(shí)建立了以“里斯”命名的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（REITH network），實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化管理。經(jīng)過幾年的打磨，1997年12月，英國廣播公司的公共網(wǎng)站BBC在線（bbc.co.uk）和網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l率BBC News Online正式推出上線。此時(shí)的BBC在線被打造成一個(gè)基于公司傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站，作為廣播電視節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和資料數(shù)據(jù)庫，面向網(wǎng)民提供檢索和收聽收視，同時(shí)提供背景信息、延伸報(bào)道等。在這一階段，英國廣播公司推出了BBC廣播播放器（BBC Radio Player），網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過這個(gè)播放器在線收聽廣播節(jié)目?jī)?nèi)容。除了在線收聽以外，BBC在線還推出了播客服務(wù)，將英國廣播公司的所有廣播節(jié)目都轉(zhuǎn)成播客音頻內(nèi)容，世界各地的受眾都可以通過網(wǎng)絡(luò)將感興趣的內(nèi)容下載到自己的播放器中，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地自由收聽。根據(jù)英國廣播公司發(fā)布的年度報(bào)告，僅在2004到2005一年當(dāng)中，就有超過3400萬小時(shí)的廣播節(jié)目?jī)?nèi)容受到用戶的下載收聽。

2005年，英國廣播公司的高層首次從戰(zhàn)略高度審視和規(guī)劃公司在遭遇新媒體技術(shù)時(shí)的問題和發(fā)展需求，開始著手對(duì)公司進(jìn)行面向數(shù)字時(shí)代的全方位改造升級(jí)。2006年4月，英國廣播公司隆重推出了名為“創(chuàng)意未來”的發(fā)展計(jì)劃。英國廣播公司全球服務(wù)的負(fù)責(zé)人理查德·波特（Richard Porter）稱：“創(chuàng)意未來的宗旨，就是要實(shí)現(xiàn)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)包括手機(jī)的一體化，每周七天、每天24小時(shí)，為用戶提供他們想獲得的信息和服務(wù)?！边@一計(jì)劃提出了“馬提尼媒介”（Martini Media）的理念，即指由多種不同媒介混合而成的“融媒”，本質(zhì)上體現(xiàn)為跨媒介形態(tài)的傳播方式，以實(shí)現(xiàn)“讓受眾用最適合自己的方式來獲得信息，并且要快、準(zhǔn)、精?！闭蛉绱?，“創(chuàng)意未來”計(jì)劃也被認(rèn)為是英國廣播公司進(jìn)軍Web 2.0的宣言書。@基于這樣的傳播理念，該計(jì)劃制定了一個(gè)立體的發(fā)展規(guī)劃，包括建立多媒體編輯中心、升級(jí)跨媒體數(shù)據(jù)庫、重組管理機(jī)構(gòu)及推出播放器iPlayer等六項(xiàng)具體措施。

在接下來的幾年中，英國廣播公司根據(jù)這一戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)整個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模的重組，建立起一個(gè)跨平臺(tái)的節(jié)目制作和共享機(jī)制，并且開始打造面向受眾開放的“眾包新聞”平臺(tái)，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)生產(chǎn)并共享傳播內(nèi)容。在此過程中，英國廣播公司采取了一系列的具體措施。例如：2006年成立了“未來媒介和技術(shù)部”（Future Media & Technology），統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理新媒體平臺(tái)，與內(nèi)容生產(chǎn)部門協(xié)同運(yùn)作，同時(shí)關(guān)注潛在的新技術(shù)發(fā)展。2007年，公司的首個(gè)全數(shù)字化媒體大樓在蘇格蘭落成，被稱為“BBC太平洋碼頭”。這座大廈的開放式編輯部擁有36個(gè)電臺(tái)直播間、6個(gè)電視演播室和60個(gè)編輯間，是世界上規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)、最靈活的全媒體中心。通過將廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)三種媒介形態(tài)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)都搬入這座大樓，英國廣播公司組成了新型的“超級(jí)編輯部”，在打破原本部門區(qū)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)公司的全部功能進(jìn)行了技術(shù)、組織、生態(tài)理念上的大整合，采用采編一體化、記者技術(shù)全能化、平臺(tái)化和開放化的生產(chǎn)傳播方式。重組后的組織機(jī)構(gòu)以四個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和五個(gè)其他團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)成，具體情況如下表所示：

在英國廣播公司的“數(shù)字革命”歷程中，尤為值得提出的一個(gè)里程碑式標(biāo)志，就是BBC iPlayer的推出。2007年12月25日，iPlayer播放器正式上線，供用戶在電腦、手機(jī)或其他移動(dòng)終端上安裝使用，經(jīng)此平臺(tái)可以免費(fèi)檢索、點(diǎn)播或下載30天內(nèi)播出的音視頻節(jié)目（上線初期僅提供過去7天內(nèi)的節(jié)目?jī)?nèi)容，后來擴(kuò)展為30天）。一經(jīng)推出，BBC iPlayer就受到英國網(wǎng)民的極大歡迎。據(jù)稱，由于BBC iPlayer的火爆，甚至給英國的寬帶網(wǎng)絡(luò)增加了3%～5%的流量負(fù)擔(dān)。從2007年至今，BBC iPlayer經(jīng)過三次更新升級(jí)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與社交媒體的功能融合，用戶不僅可以在40余種不同的移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上安裝使用iPlayer，而且通過與臉書（Facebook）、推特（Twitter）等社交媒體平臺(tái)的聯(lián)通，進(jìn)一步增強(qiáng)了互動(dòng)性能和社交屬性。用戶注冊(cè)登錄后，即可建立個(gè)人播單、節(jié)目單，按照個(gè)人喜好自主訂閱內(nèi)容，定制自己喜歡的收聽內(nèi)容和收聽方式。endprint

近幾年，BBC iPlayer在英國本土和全球市場(chǎng)都產(chǎn)生了極大反響，躍升成為英國廣播公司新媒體業(yè)務(wù)的一大品牌。在“終端拓展”戰(zhàn)略思想下，BBC iPlayer實(shí)現(xiàn)了廣播、電視、衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等全渠道，與電腦、平板、手機(jī)及其他移動(dòng)終端的全面覆蓋，甚至風(fēng)靡一時(shí)的任天堂游戲機(jī)都可以內(nèi)置BBC iPlayer播放器，使得用戶在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式、在任何界面”都可以接收喜愛的節(jié)目并與之互動(dòng)。2016年，BBC iPlayer的月均訪問量達(dá)到2.46億人次，平均年增長(zhǎng)率超過9%。從2016年開始，BBC廣播三臺(tái)開始全頻率向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，成為網(wǎng)絡(luò)首播的廣播頻率，所有節(jié)目?jī)?nèi)容都首先在網(wǎng)絡(luò)播出。之后，又有部分其他頻率的節(jié)目?jī)?nèi)容也轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)首播的播出模式。在此基礎(chǔ)上，BBC iPlayer已經(jīng)成為全世界最大的新媒體內(nèi)容分享平臺(tái)之一。

三、英國廣播公司的融合發(fā)展趨勢(shì)

通過上述對(duì)“數(shù)字革命”歷程的梳理可以看到，英國廣播公司在展開媒體融合的過程中，采取的是一種從基本傳播理念人手的根本性變革戰(zhàn)略。美國著名媒體融合研究學(xué)者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）指出，媒體融合不是“在一種設(shè)備上匯集多種媒體功能的技術(shù)過程”，“事實(shí)上，媒體融合是指不同媒介內(nèi)容在多媒體平臺(tái)間的流動(dòng)、不同形態(tài)的媒介產(chǎn)業(yè)間的合作以及受眾為了獲得最佳的媒體服務(wù)而在不同媒介間自由遷徙的行為”。這就突出了媒體融合的幾個(gè)本質(zhì)性特點(diǎn)——以跨平臺(tái)媒介技術(shù)為基礎(chǔ)的技術(shù)前提，打破媒介形態(tài)界限的內(nèi)容生產(chǎn)和圍繞用戶中心的傳播模式。可以看到，目前英國廣播公司已經(jīng)基本完成了實(shí)現(xiàn)深度媒體融合的上層建筑搭建，上述三個(gè)特點(diǎn)均已得到體現(xiàn)。

1.開放技術(shù)推動(dòng)全面融合

一直以來，英國廣播公司在整個(gè)世界媒體業(yè)界都有著注重技術(shù)的美名，對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入不遺余力。2000年以來，英國廣播公司歷經(jīng)數(shù)次大規(guī)模的裁員，技術(shù)團(tuán)隊(duì)卻是大幅度擴(kuò)張。2000年時(shí)，公司的新媒體與技術(shù)部門僅有65名技術(shù)人員，職責(zé)定位也僅僅是傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，負(fù)責(zé)節(jié)目?jī)?nèi)容的網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺(tái)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過“數(shù)字革命”重組之后，全新打造的未來媒介和技術(shù)部成為一個(gè)集合了電視平臺(tái)、多媒體平臺(tái)與互動(dòng)電視、音頻與音樂節(jié)目、手機(jī)媒介、BBC在線、技術(shù)部以及輔助團(tuán)隊(duì)等多部門聯(lián)合組成的千人軍團(tuán)。在這背后，是英國廣播公司的巨額資金支持。根據(jù)2013年至2016年公司年報(bào)，每年的技術(shù)研發(fā)投入在整個(gè)“建設(shè)與維護(hù)資金”中都占有很高的比例（2013至2016年的占比分別為25.9%、22.1%、25.1%、26.6%）。

除了對(duì)前沿技術(shù)研發(fā)的注重，英國廣播公司還大力推動(dòng)與不同媒體技術(shù)平臺(tái)之間的開放合作。多年以來，英國廣播公司在不同階段先后同雅虎等門戶網(wǎng)站、谷歌和布林克斯（Blinkx全球最大的視頻搜索引擎）等搜索引擎、微軟等IT企業(yè)、任天堂和蘋果等終端平臺(tái)，以及優(yōu)特（Youtube）、臉書、推特等社交平臺(tái)，廣泛展開合作。2016年開始，公司推出一項(xiàng)名為“對(duì)話機(jī)器”的研發(fā)項(xiàng)目，通過與包括亞馬遜旗下Alexa和Echo、谷歌旗下Home等智能音頻設(shè)備的合作，讓播放終端和用戶能夠通過語音對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互動(dòng)生成。2017年9月，首個(gè)互動(dòng)廣播劇（Interactive Radio drama）上線并通過亞馬遜Alexa提供為期幾個(gè)月的免費(fèi)試用，在這個(gè)名為《監(jiān)察室》（The Inspection Chamber）的廣播劇中，用戶可以自主選擇情節(jié)以推動(dòng)故事走向。截止到11月25日，《監(jiān)察室》已經(jīng)在亞馬遜的用戶反饋中獲得了超過八成的好評(píng)度。

2.非線性的融合內(nèi)容生產(chǎn)

在英國廣播公司大刀闊斧地進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革背后，最核心的就是對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)流程在認(rèn)識(shí)理念上的根本轉(zhuǎn)變。通過建立“超級(jí)編輯部”，英國廣播公司實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)“節(jié)目”為主導(dǎo)的內(nèi)容生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴爱a(chǎn)品”為主線的非線性內(nèi)容生產(chǎn)模式。目前，公司內(nèi)有四大團(tuán)隊(duì)與內(nèi)容生產(chǎn)直接相關(guān)，包括視覺團(tuán)隊(duì)、音頻與音樂團(tuán)隊(duì)、新聞團(tuán)隊(duì)和北部中心團(tuán)隊(duì)。除了專注兒童、體育相關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的北部中心團(tuán)隊(duì)以外，其他三個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作都是以產(chǎn)品內(nèi)容為核心，將生成的內(nèi)容素材“元數(shù)據(jù)”匯流到一起，再由具體的頻率或新媒體渠道按需調(diào)用。一方面大大提高了內(nèi)容制作的效率，另一方面也進(jìn)一步鞏固了內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)化水平。

非線性的融合內(nèi)容生產(chǎn)模式促成了英國廣播公司打造全媒體、多形態(tài)傳播大平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)。在這樣一個(gè)航母式的跨媒介平臺(tái)上，具體的媒體機(jī)構(gòu)成為連接節(jié)目與市場(chǎng)的中間組織，完成產(chǎn)品的聚合、轉(zhuǎn)換和分發(fā)。在接下來的發(fā)展中，英國廣播公司將進(jìn)一步開拓和整合市場(chǎng)，使得對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)從線上拓展到線下，基于核心內(nèi)容進(jìn)一步推出增值服務(wù)。通過采取“內(nèi)容+服務(wù)”的方法，利用現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與品牌凝聚效應(yīng)，依托內(nèi)容平臺(tái)與媒介服務(wù)來挖掘增值點(diǎn)，形成更為完備的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈。

3.用戶中心融合傳播模式

前任未來媒介與技術(shù)部門負(fù)責(zé)人阿什利·海菲爾德（AShley Highfield）曾指出，“未來英國廣播公司所有數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)的提供，都將緊密圍繞三大主題展開：‘分享‘發(fā)現(xiàn)和‘使用。”可以看到，這三大主題實(shí)際上都在突出強(qiáng)調(diào)新媒體傳播中用戶的高度參與性。在媒體融合的發(fā)展過程中，非常重要的一大特點(diǎn)就是“受眾一用戶”的概念轉(zhuǎn)變。在初步融合階段，仍是由媒體主導(dǎo)的主動(dòng)傳播模式，“受眾”以接受為主；進(jìn)人中度融合階段，主導(dǎo)權(quán)開始向后轉(zhuǎn)移，呈現(xiàn)出媒體和受眾雙向互動(dòng)的交互傳播模式；實(shí)現(xiàn)了真正的媒體融合之后，原本的“受眾”身份發(fā)生根本變化，成為在傳播過程中真正起主導(dǎo)作用的“用戶”，而傳播過程也從媒體發(fā)起的“傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩艚Y(jié)構(gòu)的“服務(wù)”?；贐BC iPlayer的內(nèi)容平臺(tái)，用戶能夠定制自己的收聽，收視列表，實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體內(nèi)容的定制和點(diǎn)播。更重要的是，這一平臺(tái)上提供的大量“元數(shù)據(jù)”內(nèi)容素材，是面向所有用戶共享的，允許并鼓勵(lì)用戶采用進(jìn)而生成自己的內(nèi)容。對(duì)此，海菲爾德曾稱之為“善用用戶帶給我們的創(chuàng)造力”，而媒體機(jī)構(gòu)本身則將后撤到“聚合器和可信任的導(dǎo)航”的定位上。如此，在未來繼續(xù)推進(jìn)深度媒體融合的階段，英國廣播公司將會(huì)繼續(xù)以注重用戶需求、發(fā)展用戶數(shù)量為重心。

（本文編輯：李靜）endprint