牟海霞
(山東省煙臺毓璜頂醫(yī)院,山東 煙臺 264000)
護理工作是醫(yī)療服務(wù)工作中一個非常重要的組成部分,護理工作開展存在很大的不確定性,在護理工作開展過程中如何更好的進行風險識別和防范[1],降低護患糾紛發(fā)生率,是當前臨床護理工作開展過程中一個非常重要的組成部分,可很大程度上提升護理工作開展的安全性,進一步確保醫(yī)護工作安全及順利的實施。
本次試驗對象為2016年7月~2017年7月在我院進行治療的200例婦科患者,將其隨機分為護理組和對照組,各100例?;颊吣挲g20~65歲,平均年齡(46.10±4.90)歲。兩組患者一般資料對比,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
對照組應用常規(guī)護理,針對患者在整個手術(shù)開展的過程中實行有效的護理安全和管理方法,進一步實行有效的護理干預,提升護理效果。
護理組采用護理安全管理,具體如下。
第一,護理風險因素。針對每例患者及其不同的經(jīng)濟狀況、家庭背景、病情嚴重程度、生活方式等各個方面綜合考慮,從而開展個性化的護理指導工作,在具體溝通交流過程中,存在一定的溝通障礙,很容易導致患者對于護理工作開展變得焦慮、抑郁不安,沒有得到護理人員及時護理管理,使得其不良情緒的滋生,難以實現(xiàn)有效改善,這樣會引起患者的病情惡化,同時也會導致患者對護理措施的依賴性及配合度的下降,從而降低護理服務(wù)質(zhì)量,引發(fā)護患糾紛[2]。
護理工作開展時,護理人員自身存在一定的問題,護理人員的法律觀念薄弱,對于相關(guān)的臨床操作執(zhí)行力不夠,在工作中,部分護理人員責任心較差,還有一部分因為缺乏臨床實踐經(jīng)驗,導致在護理工作開展過程中,沒有嚴格按照規(guī)定標準執(zhí)行護理操作,使得一些病情危重患者沒有得到及時救治,耽誤了最佳治療時間[3]。
臨床護理工作體系存在風險,當前一些制度建立不完善,對于護理工作開展管理過程存在一定的誤差,相關(guān)監(jiān)督護理工作開展不全面,促使護理風險事件連續(xù)發(fā)生,從而進一步引起護患關(guān)系不和諧,大大降低了護理安全效率。
第二,護理安全管理[4]。一方面需要針對護理工作開展相應的健康指導教育培訓工作,將婦科人員劃分為幾個小組,讓臨床經(jīng)驗豐富且護理工作開展到位的醫(yī)護人員擔任組長等,然后統(tǒng)一組織開展培訓指導工作,定期考核,確保我院整體護理質(zhì)量不斷提升。
對患者及其家屬也需要普及相關(guān)的醫(yī)護知識和法律知識,根據(jù)不同患者及其所屬的家庭背景條件下,醫(yī)護人員開展個性化、針對性的護理指導工作,實現(xiàn)一對一護理服務(wù),普及相關(guān)護理知識和專業(yè)法律知識等,提升護理滿意度。
提高護理人員的安全防范意識。在婦科護理工作開展過程中,護理人員及時的開展護理安全防范工作,加強培訓指導,提升護理人員相關(guān)安全知識掌握程度,進一步重視護理工作自我保護意識提升,強化相關(guān)的護理措施,進一步提升護理服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
不斷優(yōu)化相關(guān)的護理安全措施,對患者及其婦科護理人員的自身安全問題實施有效的分析和探討,提出針對性措施,并且按照一定的標準嚴格執(zhí)行護理操作,確保臨床護理工作更加趨于合理化、規(guī)范化。
本次研究數(shù)據(jù)應用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件進行處理,計數(shù)資料以百分率(%)表示,采用x2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
護理組護理滿意度、圍手術(shù)期感染發(fā)生率及護理投訴發(fā)生率分別為98.00%、1.00%及1.00%,與對照組對比,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。
表1 兩組患者護理滿意度、圍手術(shù)期感染發(fā)生率及護理投訴發(fā)生率情況對比[n(%)]
護理組不良反應發(fā)生率為6.00%,包括1例切口滲血,1例尿潴留,1例壓瘡,1例其他感染癥狀,對照組不良反應發(fā)生率為50.00%,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表2。
婦科疾病發(fā)生率越來越高,在臨床醫(yī)護工作開展過程中,有效提升護理服務(wù)質(zhì)量,降低護理風險,實現(xiàn)護理安全管理是當前醫(yī)護工作開展的一個重要內(nèi)容和目標,針對此婦科患者在整個圍術(shù)期實施有效的護理安全管理,對于提升手術(shù)成功率及提高護理服務(wù)質(zhì)量有重要作用
表2 兩組患者不良反應發(fā)生率對比[n(%)]